Introducción a Composer
Composer es el agente de marketing con IA de Klaviyo. Saca a la luz lo que necesita atención, decide qué hacer a continuación y termínalo con un agente de marketing de IA basado en tu empresa.
Qué aprenderás
- Qué es Compositor y cómo funciona contigo
- Lo que Composer puede hacer hoy, desde analizar tu trabajo hasta crear campañas, flujos y segmentos
- Dónde encontrar a Composer en tu cuenta
- Cómo escribir indicaciones que den buenos resultados
- Cómo mantienes el control de todo lo que produce Composer
Qué es Composer
Composer es el agente de marketing con IA de Klaviyo, integrado de forma nativa en la plataforma que ya usas. Describe un objetivo en un lenguaje sencillo y Composer te ayudará a conseguirlo: analizar tu cuenta, mostrar qué corregir y redactar contenido, todo basado en tu historial real de datos de rendimiento y el contexto de la marca.
El compositor es un punto de partida del que tienes el control. No actúa por sí solo y no se ejecuta automáticamente. Analiza, audita, recomienda y redacta contenido para ti, y luego revisas, editas y apruebas todo antes de que se active. No se enviará, publicará ni cambiará nada en tu cuenta sin que cierres sesión.
Lo que Composer puede hacer hoy
Las marcas y los clientes de Klaviyo usan Composer para:
- Identifica de forma proactiva oportunidades de ingresos con tareas programadas y recurrentes
- Analiza y crea informes sobre los datos de Klaviyo, sin necesidad de herramientas de BI.
- Crea campañas y flujos acordes con tu marca más rápido en todos tus canales.
- Ahorra tiempo con habilidades y conectores para optimizar flujos de trabajo repetibles.
- Convertir las recomendaciones en acciones y dejar que Composer ejecute el trabajo hasta finalizarlo.
- Obtén respuestas fiables basadas en los datos de tu empresa y la experiencia de Klaviyo
Piensa en Composer en dos modos: analizar y auditar, donde Composer revisa tu trabajo y recomienda mejoras que aplicas, y crear, donde Composer redacta contenido que revisas y editas.
Análisis y auditoría | Crear | |
|---|---|---|
Qué hace Composer | Revisa lo que has creado y devuelve una lista priorizada y en lenguaje sencillo de qué corregir y por qué | Redacta nuevo contenido a partir de un objetivo que describas en un lenguaje sencillo |
Quién hace el cambio | Tú mismo aplicas las correcciones en Klaviyo | Redactor de borradores, revisas y editas en el editor de Klaviyo |
Ejemplo de indicación | «Audita mi flujo de bienvenida y dime qué aspectos requieren atención». | «Crea una campaña de rebajas de verano para los clientes que hayan comprado en los últimos 90 días» |
Análisis y auditoría
Hoy puedes pedirle a Compositor que:
- Analiza los datos de tu cuenta y responde a las preguntas sobre el rendimiento en lenguaje sencillo.
- Audita un flujo, un formulario o una plantilla para identificar problemas estructurales, brechas de diseño y accesibilidad, e incumplimientos de buenas prácticas
- Audita una campaña antes de enviarla, con una comprobación de calidad previa al envío en los enlaces, la audiencia, la configuración de envío y el cumplimiento normativo.
- Audita elcontenido de mensaje de texto normativo, la capacidad de entrega y la calidad del contenido.
- Audita un segmento para detectar errores lógicos, duplicados, brechas de cobertura y riesgo de capacidad de entrega.
Crear
- Crear una campaña (email, mensajería de texto (SMS o MMS) y notificaciones push) a partir de un objetivo que describes en lenguaje sencillo. Composer redacta el contenido, puede ayudarte a seleccionar la audiencia y te lo devuelve en el editor de Klaviyo, totalmente editable.
- Crear un flujo y los mensajes dentro de él a partir de un objetivo que describas. Composer redacta primero la estructura del flujo y, después, el contenido de cada mensaje, para que puedas revisar ambos antes de activarlo.
- Crea un segmento describiendo la audiencia que quieres en un lenguaje sencillo. Composer lo redacta con un recuento de perfiles para que lo revises, y lo guardas en tu cuenta.
Para profundizar en exactamente lo que Composer puede analizar, auditar y crear, consulta Lo que Composer puede analizar y crear.
Nota: Composer es la opción ideal para el contenido que se haya creado con el editor de arrastrar y soltar de Klaviyo. La generación de contenido es más débil en las plantillas con muchas imágenes o totalmente basadas en imágenes, así que establece tus expectativas en consecuencia y revisa esos borradores de cerca.
Dónde encontrarla
No hay nada que instalar, activar o registrar. Composer ya está en tu cuenta de Klaviyo, listo para usar. Ábrelo desde Klaviyo y escribe lo que quieras en un lenguaje sencillo. Muchas tareas son conscientes del contexto: cuando abres Composer mientras ves un flujo, campaña, formulario o plantilla, puede recoger lo que estás mirando, por lo que simplemente puedes pedirle que «audite esto».
Por ejemplo, podrías preguntar «Audita mis flujos y dime qué aspectos necesitan atención» o «Crea una campaña de rebajas de verano para los clientes que hayan comprado algo en los últimos 90 días».
Cómo solicitarlo
El compositor funciona mejor cuando le dices lo que quieres en lenguaje natural, con suficiente contexto para ser específico. Si el resultado es demasiado genérico, añade detalles y vuelve a intentarlo. Las indicaciones fuertes suelen nombrar la oferta o el objetivo, dar contexto sobre tu marca o audiencia y decir qué tono quieres.
- «Audita mi flujo de bienvenida y dime por qué podría estar rindiendo menos de lo esperado».
- «Realiza el control de calidad de esta campaña antes de enviarla y marca cualquier cosa crítica».
- «Crea una campaña de correo electrónico y SMS para los clientes inactivos con una oferta del 20 % de descuento en un tono amistoso y optimista».
- «Audita esta plantilla de correo electrónico para comprobar la accesibilidad y la preparación para dispositivos móviles».
Cuando empieces con contenido existente, describe lo que quieras que cambie Composer en lugar de volver a describir todo el asunto. También puedes regenerar tantas veces como quieras hasta que encuentres una opción que te guste.
Para obtener instrucciones más detalladas y ejemplos de prompts por objetivo, consulta Prácticas recomendadas de prompts para Composer.
Mantener el control
El compositor está diseñado para mantenerte en control. Funciona para reflejar la voz y el contexto de tu marca, y utiliza protecciones integradas para ayudar a mantener el contenido generado preciso, seguro y acorde con tu marca. Seguimos mejorando esto con el tiempo. Debido al gran tamaño de los modelos lingüísticos, es posible que el contenido generado no siempre sea 100 % preciso, por lo que eres responsable de revisar y aprobar todo el contenido final antes de usarlo o enviarlo.
Cuando Composer redacte contenido, ábrelo en el editor y perfecciónalo como cualquier otra campaña, formulario o flujo en Klaviyo. Añade tus propias imágenes, edita el texto y ajusta la configuración antes de que se active cualquier elemento. Cuando Composer audita tu trabajo, recomienda cambios y tú decides cuáles aplicar.
Importante: Trata cualquier cosa que cree Composer como punto de partida. Revísalo y asegúrate de que todo esté bien antes de usarlo o enviarlo. Eres responsable del contenido de tus mensajes.
Divulgar contenido generado con IA
Si utilizas Composer para crear contenido, es posible que tengas que revelar que el contenido se ha creado con IA, dependiendo de dónde lo envíes y qué incluya. Klaviyo proporciona un texto informativo listo para su uso que puedes añadir a tus mensajes, por ejemplo:
«Este mensaje, incluidas sus imágenes, se ha creado con la ayuda de la IA».
En el caso de los mensajes que incluyen imágenes de personas generadas por IA y de formatos cortos como los SMS, se aplica un texto de divulgación diferente. Para ver el conjunto completo de textos de divulgación, cuándo se aplica cada uno y tus responsabilidades respecto al contenido generado por IA, consulta Usar Composer de forma responsable (divulgación de IA).
Pruébalo gratis
Como cliente de Klaviyo, obtienes automáticamente un plan gratuito para empezar, sin necesidad de registrarte ni de usar una tarjeta de crédito.
Diferentes acciones son más o menos complejas de gestionar para Composer y el uso puede variar. Las preguntas sobre la asistencia y la información general siempre son gratuitas.
Para obtener más información sobre cómo hacer un seguimiento de tu uso y qué ocurre cuando termina tu acceso gratuito, consulta Cómo funciona tu plan de Composer.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tengo que configurar o activar Composer?
No. Composer ya está en tu cuenta, listo para usar. No hay ningún paso de activación ni incorporación tradicional.
¿Composer envía o publica algo automáticamente?
No. El compositor recomienda reseñas, borradores y preguntas y respuestas. Lo revisas y apruebas todo antes de que se ponga en marcha. No se enviará, publicará ni cambiará nada en tu cuenta sin que cierres sesión.
¿Compositor es gratuito?
Obtienes un plan gratuito con capacidad limitada. El plan gratuito se restablece cada mes. Puedes pasarte a un plan de pago cuando estés listo para seguir creando con Composer. Consulta cómo funciona la facturación de Composer para obtener más información.
¿Qué pasa si la producción del compositor parece fuera de lugar?
El resultado de Composer puede ser inexacto ocasionalmente, así que revísalo siempre. Si los resultados parecen demasiado genéricos o no dan en el clavo, añade más contexto a tu prompt y vuelve a intentarlo, o vuelve a generarlos. Consulta Buenas prácticas de prompts para Composer.
¿Puedo modificar los flujos, segmentos o campañas por mí?
No. El análisis y las auditorías del compositor son de asesoramiento. Te indica qué tienes que arreglar y por qué, y tú mismo haces los cambios en Klaviyo.
¿Para qué canales puede crear contenido Composer?
Composer puede crear campañas de correo electrónico, SMS e MMS hoy mismo. Consulta lo que Composer puede analizar y crear para tener una visión completa.
Recursos adicionales
- Review prompt best practices for Composer.
Tips and example prompts for getting strong, useful output from Composer, Klaviyo's AI marketing agent, when you analyze, audit, or create content.
- Learn how to use Composer responsibly (AI disclosure).
Learn how to use Composer responsibly: what to review, when to disclose AI-generated content, and ready-to-use AI disclosure language for your messages.
- Read about Composer credits and billing.
Learn how Composer credits work: your 90-day free access, what each action costs, how rollover works, and how to track usage in Klaviyo.
- Explore what Composer can analyze and create.
Learn what Composer can do today in Klaviyo: the work it can analyze and audit, and the campaigns, flows, and segments it can create for you.
- See how to audit with Composer.
Learn how to use Composer to audit your flows, campaigns, content, forms, and segments, read its findings, and apply the recommended fixes yourself.
- See how to create campaigns with Composer.
Create email, push, SMS, and MMS campaigns with Composer, Klaviyo's AI marketing agent. Brief a goal, review and edit the draft, and approve before sending.