Introducción a Composer
Composer es el agente de marketing con IA de Klaviyo. Describe una tarea en una conversación para analizar tus datos, auditar el trabajo existente o crear un borrador de marketing que puedas revisar.
Qué aprenderás
- Qué es Compositor y cómo funciona contigo
- Lo que Composer puede hacer hoy, desde analizar tu trabajo hasta crear campañas, flujos y segmentos
- Dónde encontrar a Composer en tu cuenta
- Cómo escribir indicaciones que den buenos resultados
- Cómo mantienes el control de todo lo que produce Composer
Qué es Composer
Composer es el agente de marketing con IA de Klaviyo, integrado de forma nativa en la plataforma que ya usas. Describe un objetivo en un lenguaje sencillo y Composer te ayudará a conseguirlo: analizar tu cuenta, mostrar qué corregir y redactar contenido, todo basado en tu historial real de datos de rendimiento y el contexto de la marca.
Composer te ayuda a analizar, auditar, recomendar, redactar y completar el trabajo que solicites. También puedes crear tareas programadas que se ejecuten con la frecuencia que elijas. Mantienes el control del contenido de cara al cliente: revísalo, edítalo y apruébalo antes de que se publique. Composer no envía ni publica campañas, flujos ni mensajes sin tu aprobación.
Lo que Composer puede hacer hoy
Puedes usar Composer para:
- Ejecuta análisis o informes según el calendario que elijas.
- Haz preguntas sobre tus datos y rendimiento de Klaviyo en lenguaje sencillo.
- Redacta campañas y flujos en los canales compatibles y, a continuación, revisa y perfecciona los resultados.
- Usa skills para instrucciones repetibles y connectors para información o recursos de otras aplicaciones.
- Solicita cambios compatibles en el trabajo existente y revisa los cambios propuestos antes de guardarlos.
- Obtén respuestas sobre cómo usar Klaviyo.
Piensa en Composer de dos maneras: pídele que analice tus datos o que audite el trabajo existente, o pídele que cree o actualice contenido. Las auditorías pueden recomendar correcciones y, para algunos tipos de trabajo, como las plantillas de email, puedes pedirle a Composer que haga las ediciones para que las revises. Composer también puede proponer cambios en las campañas y los flujos. Revisa sus propuestas antes de guardarlas o aprobarlas.
Análisis y auditoría | Crear | |
|---|---|---|
Qué hace Composer | Revisa lo que has creado y devuelve una lista priorizada y en lenguaje sencillo de qué corregir y por qué | Redacta nuevo contenido a partir de un objetivo que describas en un lenguaje sencillo |
Quién hace el cambio | Tú decides qué correcciones hacer. Para una auditoría de una plantilla de email, puedes seleccionar recomendaciones y pedir a Composer que las aplique; revisa los cambios propuestos antes de usar la plantilla. | Composer redacta borradores o propone cambios; revisas la vista previa, apruebas o guardas el trabajo y haces las ediciones finales en Klaviyo. |
Ejemplo de indicación | «Audita mi flujo de bienvenida y dime qué aspectos requieren atención». | «Crea una campaña de rebajas de verano para los clientes que hayan comprado en los últimos 90 días» |
Análisis y auditoría
Hoy puedes pedirle a Compositor que:
- Analiza los datos de tu cuenta y responde a las preguntas sobre el rendimiento en lenguaje sencillo.
- Audita un flujo, un formulario o una plantilla para identificar problemas estructurales, brechas de diseño y accesibilidad, e incumplimientos de buenas prácticas
- Audita una campaña antes de enviarla, con una comprobación de calidad previa al envío en los enlaces, la audiencia, la configuración de envío y el cumplimiento normativo.
- Audita elcontenido de mensaje de texto normativo, la capacidad de entrega y la calidad del contenido.
- Audita un segmento para detectar errores lógicos, duplicados, brechas de cobertura y riesgo de capacidad de entrega.
Crear
- Crear una campaña (email, mensaje de texto (SMS o MMS) y push) a partir de un objetivo que describes en lenguaje sencillo. Antes de solicitar contenido de SMS, MMS o push, configura el canal en la cuenta; SMS y MMS también requieren un número de envío. Composer puede redactar el contenido y ayudarte a seleccionar la audiencia. Revisa y perfecciona la campaña en la vista previa de Composer antes de aprobar la propuesta y editar el borrador en Klaviyo.
- Crear un flujo y los mensajes dentro de él a partir de un objetivo que describas. Composer redacta primero la estructura del flujo y, después, el contenido de cada mensaje, para que puedas revisar ambos antes de activarlo.
- Crea un segmento describiendo la audiencia que quieres en un lenguaje sencillo. Composer lo redacta con un recuento de perfiles para que lo revises, y lo guardas en tu cuenta.
Para profundizar en exactamente lo que Composer puede analizar, auditar y crear, consulta Lo que Composer puede analizar y crear.
Nota: Composer es la opción ideal para el contenido que se haya creado con el editor de arrastrar y soltar de Klaviyo. La generación de contenido es más débil en las plantillas con muchas imágenes o totalmente basadas en imágenes, así que establece tus expectativas en consecuencia y revisa esos borradores de cerca.
Dónde encontrarla
Si Composer está disponible en tu cuenta, no hay nada que instalar. Selecciona el icono de brillo para Abrir Composer y, a continuación, escribe lo que quieras en lenguaje sencillo. Pasa el cursor sobre el icono para ver la información sobre herramientas de Composer. También puedes abrir Composer mientras ves un flujo, una campaña, un formulario o una plantilla; puede usar el contexto de la página, así que puedes pedirle que «audite esto».
Empieza con una tarea específica e incluye los detalles que Composer necesita. Por ejemplo: «Audita mi flujo de bienvenida para detectar mensajes superpuestos y explica qué problemas debería abordar primero». Revisa los hallazgos en comparación con el flujo y luego haz preguntas de seguimiento sobre las recomendaciones que quieras explorar.
Usar aplicaciones conectadas
Conecta una aplicación cuando una tarea necesite información o recursos de esa aplicación. Por ejemplo, usa Canva para encontrar imágenes para un email. Puedes empezar con los datos de Klaviyo sin configurar una conexión con una aplicación adicional.
En Composer, haz clic en Personalizar y, a continuación, en Conectores. Elige una aplicación que esté disponible para instalarla, completa su configuración y comprueba que aparece en Habilitado. No se puede instalar una aplicación marcada como Próximamente desde esa tarjeta.
Indica el nombre de la aplicación conectada y la información o el recurso que quieres incluir en tu solicitud. Comprueba que Composer ha encontrado la fuente prevista antes de pedirle que redacte contenido. Cada conector ofrece herramientas específicas; no proporciona todas las funciones de la aplicación conectada.
Para configurar, ver ejemplos y gestionar conexiones, consulta Cómo conectar y usar aplicaciones en Composer.
Cómo solicitarlo
El compositor funciona mejor cuando le dices lo que quieres en lenguaje natural, con suficiente contexto para ser específico. Si el resultado es demasiado genérico, añade detalles y vuelve a intentarlo. Las indicaciones fuertes suelen nombrar la oferta o el objetivo, dar contexto sobre tu marca o audiencia y decir qué tono quieres.
- «Audita mi flujo de bienvenida y dime por qué podría estar rindiendo menos de lo esperado».
- «Realiza el control de calidad de esta campaña antes de enviarla y marca cualquier cosa crítica».
- «Crea una campaña de correo electrónico y SMS para los clientes inactivos con una oferta del 20 % de descuento en un tono amistoso y optimista».
- «Audita esta plantilla de correo electrónico para comprobar la accesibilidad y la preparación para dispositivos móviles».
Cuando empieces a partir de contenido existente, describe lo que quieres que cambie Composer en lugar de volver a describirlo todo. Puedes pedir revisiones u opciones nuevas hasta que encuentres una que te guste, dentro de la capacidad disponible de tu plan. Generar revisiones puede consumir capacidad, igual que crear el borrador inicial.
Para obtener instrucciones más detalladas y ejemplos de prompts por objetivo, consulta Prácticas recomendadas de prompts para Composer.
Mantener el control
El compositor está diseñado para mantenerte en control. Funciona para reflejar la voz y el contexto de tu marca, y utiliza protecciones integradas para ayudar a mantener el contenido generado preciso, seguro y acorde con tu marca. Seguimos mejorando esto con el tiempo. Debido al gran tamaño de los modelos lingüísticos, es posible que el contenido generado no siempre sea 100 % preciso, por lo que eres responsable de revisar y aprobar todo el contenido final antes de usarlo o enviarlo.
Cuando Composer redacta contenido, revisa la vista previa y ajústalo en el chat o guárdalo en Klaviyo, luego ábrelo en el editor para hacer las ediciones finales. Añade tus propias imágenes, edita el texto y ajusta la configuración antes de que nada se publique. Cuando Composer audita tu trabajo, revisa sus recomendaciones y decide en cuáles actuar.
Importante: Trata cualquier cosa que cree Composer como punto de partida. Revísalo y asegúrate de que todo esté bien antes de usarlo o enviarlo. Eres responsable del contenido de tus mensajes.
Divulgar contenido generado con IA
Si utilizas Composer para crear contenido, es posible que tengas que revelar que el contenido se ha creado con IA, dependiendo de dónde lo envíes y qué incluya. Klaviyo proporciona un texto informativo listo para su uso que puedes añadir a tus mensajes, por ejemplo:
"Este mensaje se creó con ayuda de la IA."
En el caso de los mensajes que incluyen imágenes de personas generadas por IA y de formatos cortos como los SMS, se aplica un texto de divulgación diferente. Para ver el conjunto completo de textos de divulgación, cuándo se aplica cada uno y tus responsabilidades respecto al contenido generado por IA, consulta Usar Composer de forma responsable (divulgación de IA).
Pruébalo gratis
Como cliente de Klaviyo, obtienes automáticamente un plan gratuito para empezar, sin necesidad de registrarte ni de usar una tarjeta de crédito.
Las distintas acciones son más o menos complejas para que Composer las gestione, por lo que el uso varía. Las preguntas sobre cómo usar Klaviyo no consumen la capacidad de tu plan.
Para obtener más información sobre cómo hacer un seguimiento de tu uso y qué ocurre cuando alcanzas el límite de capacidad de tu plan, consulta Cómo funciona tu plan de Composer.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tengo que configurar o activar Composer?
Si Composer está disponible en tu cuenta, no hay ningún paso de instalación ni de activación por separado. Selecciona el icono de destello para abrir Composer y empezar una conversación.
¿Composer envía o publica algo automáticamente?
No. Composer puede ejecutar tareas según el calendario que establezcas, pero no envía ni publica contenido orientado al cliente automáticamente. Revisa y aprueba campañas, flujos y mensajes antes de que se publiquen.
¿Compositor es gratuito?
Obtienes un plan gratuito con capacidad limitada. La capacidad se restablece al comienzo del ciclo de uso o facturación. Puedes cambiar a un plan de pago cuando estés listo para seguir creando con Composer. Consulta Cómo funciona tu plan de Composer para obtener más información.
¿Qué pasa si la producción del compositor parece fuera de lugar?
El resultado de Composer puede ser inexacto ocasionalmente, así que revísalo siempre. Si los resultados parecen demasiado genéricos o no dan en el clavo, añade más contexto a tu prompt y vuelve a intentarlo, o vuelve a generarlos. Consulta Buenas prácticas de prompts para Composer.
¿Puedo modificar los flujos, segmentos o campañas por mí?
Sí, para los cambios compatibles, pero mantienes el control. Puedes pedir a Composer que proponga cambios en campañas en borrador existentes o vistas previas de flujos, y puedes seleccionar recomendaciones de una auditoría de plantilla de email para pedirle que las corrija. Revisa y aprueba los cambios propuestos antes de que se guarden o se utilicen. Para otros hallazgos de auditoría, sigue las recomendaciones y realiza los cambios necesarios en Klaviyo por tu cuenta.
¿Para qué canales puede crear contenido Composer?
Composer puede crear campañas de email, push, SMS y MMS hoy. SMS, MMS y push deben configurarse en la cuenta para que Composer pueda generar contenido para esos canales; SMS y MMS también requieren un número de envío. Consulta Lo que Composer puede analizar y crear para ver el panorama completo.
Recursos adicionales
- Review prompt best practices for Composer.
Tips and example prompts for getting strong, useful output from Composer, Klaviyo's AI marketing agent, when you analyze, audit, or create content.
- Learn how to use Composer responsibly (AI disclosure).
Learn how to use Composer responsibly: what to review, when to disclose AI-generated content, and ready-to-use AI disclosure language for your messages.
- Read about how your Composer plan works.
Learn how Composer billing works: free plans, paid plans, what each action costs, and how to track usage in Klaviyo.
- Explore what Composer can analyze and create.
Learn what Composer can do today in Klaviyo: the work it can analyze and audit, and the campaigns, flows, and segments it can create for you.
- See how to audit with Composer.
Learn how to use Composer to audit your flows, campaigns, content, forms, and segments, read its findings, and apply the recommended fixes yourself.
- See how to create campaigns with Composer.
Create email, push, SMS, and MMS campaigns with Composer, Klaviyo's AI marketing agent. Brief a goal, review and edit the draft, and approve before sending.