Introducción a Composer

Composer es el agente de marketing con IA de Klaviyo. Te ayuda a analizar el programa, detectar oportunidades y crear contenido acorde con tu marca, todo desde una única experiencia conversacional en Klaviyo. Recomienda, redacta y da QAs a tu trabajo, y mantienes el control: revisas y apruebas todo antes de que se active.

Qué aprenderás

• Qué es Compositor y cómo funciona contigo
• Lo que Composer puede hacer hoy, desde analizar tu trabajo hasta crear campañas, flujos y segmentos
• Dónde encontrar a Composer en tu cuenta
• Cómo escribir indicaciones que den buenos resultados
• Cómo mantienes el control de todo lo que produce Composer
• Cómo funcionan tus créditos gratuitos

Antes de empezar

Composer está en versión beta pública. No hay nada que instalar o activar, ya está en tu cuenta. Las capacidades son de asesoría o de generación y edición, y la calidad de los resultados puede variar, así que trata a Composer como un asistente experto cuyo trabajo siempre revisas antes de que algo se active.

Qué es Composer

Composer es el agente de marketing con IA de Klaviyo, integrado de forma nativa en la plataforma que ya usas. Describe un objetivo en un lenguaje sencillo y Composer te ayudará a conseguirlo: analizar tu cuenta, mostrar qué corregir y redactar contenido, todo basado en tu historial real de datos de rendimiento y el contexto de la marca.

El compositor es un punto de partida del que tienes el control. No actúa por sí solo y no se ejecuta automáticamente. Analiza, audita, recomienda y redacta contenido para ti, y luego revisas, editas y apruebas todo antes de que se active. No se enviará, publicará ni cambiará nada en tu cuenta sin que cierres sesión.

Lo que Composer puede hacer hoy

Piensa en Composer en dos modos: analizar y auditar, donde Composer revisa tu trabajo y recomienda mejoras que aplicas, y crear, donde Composer redacta contenido que revisas y editas.

Análisis y auditoría

Hoy puedes pedirle a Compositor que:

• Analiza los datos de tu cuenta y responde a las preguntas sobre el rendimiento en lenguaje sencillo.
• Audita un flujo, un formulario o una plantilla para identificar problemas estructurales, brechas de diseño y accesibilidad, e incumplimientos de buenas prácticas
• Audita una campaña antes de enviarla, con una comprobación de calidad previa al envío en los enlaces, la audiencia, la configuración de envío y el cumplimiento normativo.
• Audita elcontenido de mensaje de texto normativo, la capacidad de entrega y la calidad del contenido.
• Audita un segmento para detectar errores lógicos, duplicados, brechas de cobertura y riesgo de capacidad de entrega.

Crear

• Crear una campaña (email, mensajería de texto (SMS o MMS) y notificaciones push) a partir de un objetivo que describes en lenguaje sencillo. Composer redacta el contenido, puede ayudarte a seleccionar la audiencia y te lo devuelve en el editor de Klaviyo, totalmente editable.
• Crear un flujo y los mensajes dentro de él a partir de un objetivo que describas. Composer redacta primero la estructura del flujo y, después, el contenido de cada mensaje, para que puedas revisar ambos antes de activarlo.
• Crea un segmento describiendo la audiencia que quieres en un lenguaje sencillo. Composer lo redacta con un recuento de perfiles para que lo revises, y lo guardas en tu cuenta.

Para profundizar en exactamente lo que Composer puede analizar, auditar y crear, consulta Lo que Composer puede analizar y crear.

Nota: Composer es la opción ideal para el contenido que se haya creado con el editor de arrastrar y soltar de Klaviyo. La generación de contenido es más débil en las plantillas con muchas imágenes o totalmente basadas en imágenes, así que establece tus expectativas en consecuencia y revisa esos borradores de cerca.

Dónde encontrarla

No hay nada que instalar, activar o registrar. Composer ya está en tu cuenta de Klaviyo, listo para usar. Ábrelo desde Klaviyo y escribe lo que quieras en un lenguaje sencillo. Muchas tareas son conscientes del contexto: cuando abres Composer mientras ves un flujo, campaña, formulario o plantilla, puede recoger lo que estás mirando, por lo que simplemente puedes pedirle que «audite esto».

Por ejemplo, podrías preguntar «Audita mis flujos y dime qué aspectos necesitan atención» o «Crea una campaña de rebajas de verano para los clientes que hayan comprado algo en los últimos 90 días».

Cómo solicitarlo

El compositor funciona mejor cuando le dices lo que quieres en lenguaje natural, con suficiente contexto para ser específico. Si el resultado es demasiado genérico, añade detalles y vuelve a intentarlo. Las indicaciones fuertes suelen nombrar la oferta o el objetivo, dar contexto sobre tu marca o audiencia y decir qué tono quieres.

• «Audita mi flujo de bienvenida y dime por qué podría estar rindiendo menos de lo esperado».
• «Realiza el control de calidad de esta campaña antes de enviarla y marca cualquier cosa crítica».
• «Crea una campaña de correo electrónico y SMS para los clientes inactivos con una oferta del 20 % de descuento en un tono amistoso y optimista».
• «Audita esta plantilla de correo electrónico para comprobar la accesibilidad y la preparación para dispositivos móviles».

Cuando empieces con contenido existente, describe lo que quieras que cambie Composer en lugar de volver a describir todo el asunto. También puedes regenerar tantas veces como quieras hasta que encuentres una opción que te guste.

Para obtener instrucciones más detalladas y ejemplos de prompts por objetivo, consulta Prácticas recomendadas de prompts para Composer.

Mantener el control

El compositor está diseñado para mantenerte en control. Funciona para reflejar la voz y el contexto de tu marca, y utiliza protecciones integradas para ayudar a mantener el contenido generado preciso, seguro y acorde con tu marca. Seguimos mejorando esto con el tiempo. Debido al gran tamaño de los modelos lingüísticos, es posible que el contenido generado no siempre sea 100 % preciso, por lo que eres responsable de revisar y aprobar todo el contenido final antes de usarlo o enviarlo.

Cuando Composer redacte contenido, ábrelo en el editor y perfecciónalo como cualquier otra campaña, formulario o flujo en Klaviyo. Añade tus propias imágenes, edita el texto y ajusta la configuración antes de que se active cualquier elemento. Cuando Composer audita tu trabajo, recomienda cambios y tú decides cuáles aplicar.

Importante: Trata cualquier cosa que cree Composer como punto de partida. Revísalo y asegúrate de que todo esté bien antes de usarlo o enviarlo. Eres responsable del contenido de tus mensajes.

Divulgar contenido generado con IA

Si utilizas Composer para crear contenido, es posible que tengas que revelar que el contenido se ha creado con IA, dependiendo de dónde lo envíes y qué incluya. Klaviyo proporciona un texto informativo listo para su uso que puedes añadir a tus mensajes, por ejemplo:

«Este mensaje, incluidas sus imágenes, se ha creado con la ayuda de la IA».

En el caso de los mensajes que incluyen imágenes de personas generadas por IA y de formatos cortos como los SMS, se aplica un texto de divulgación diferente. Para ver el conjunto completo de textos de divulgación, cuándo se aplica cada uno y tus responsabilidades respecto al contenido generado por IA, consulta Usar Composer de forma responsable (divulgación de IA).

Tus créditos gratuitos

Los créditos alimentan las acciones del compositor. Como cliente de Klaviyo, obtienes automáticamente créditos gratis para empezar, sin tener que registrarte ni tener que usar una tarjeta de crédito.

Las diferentes acciones utilizan diferentes cantidades de créditos, y el uso de créditos puede variar. Las preguntas de asistencia e información general son siempre gratuitas. Aprovecha al máximo tus créditos antes de que terminen tus 90 días.

Para consultar la tabla completa de costes de créditos, cómo hacer seguimiento de tu uso y qué ocurre cuando finaliza tu acceso gratuito, consulta Créditos de Composer y facturación.

PREGUNTAS FRECUENTES

Recursos adicionales