Prácticas recomendadas para Composer

Composer es el agente de marketing con IA de Klaviyo. Lo hablas en lenguaje sencillo, y analiza tu cuenta, audita tu trabajo y redacta contenido para que lo revises. Cuanto más clara sea vuestra petición, mejor será el resultado. En este artículo, te mostramos cómo escribir indicaciones que obtengan resultados sólidos y útiles, con indicaciones de ejemplo que puedes copiar y adaptar.

Nota: Composer recomienda, redacta borradores y revisa tu trabajo. Revisas, editas y apruebas el contenido orientado al cliente antes de que se publique. Un buen prompt te ofrece un mejor punto de partida, pero tú siempre tienes la última palabra.

Qué aprenderás

• Cómo escribir una indicación que obtenga un resultado positivo
• Cómo añadir contexto cuando el resultado parezca débil o genérico
• Ejemplo de indicaciones agrupadas por objetivo: analizar, auditar y crear
• Qué hacer cuando los resultados no funcionan y cómo volver a avisar

Cómo escribir una buena indicación para compositor

El compositor funciona mejor con el lenguaje natural. Escribe frases enteras, de la manera en que describirías una tarea a un compañero de equipo, en lugar de unas pocas palabras clave. Si no sabes por dónde empezar, copia la descripción de un producto o evento de tu sitio web, o escribe como si le estuvieras explicando el tema a un amigo.

Las indicaciones fuertes suelen mencionar tres cosas:

• El objetivo u oferta: lo que quieres lograr («un 20 % de descuento en rebajas de verano», «descubre por qué mi flujo de bienvenida está rindiendo menos»).
• Contexto sobre tu marca o cuenta: para quién es y cualquier dato que importe («para mi marca de maquillaje», «para los clientes que han comprado en los últimos 90 días»).
• El tono o restricciones que quieras: cómo debe sonar o cualquier límite («usa un tono profesional», «mantenlo bajo tres oraciones»).

No necesitas todos los elementos en cada aviso. Una solicitud de auditoría necesita menos encuadre que un resumen creativo. Sin embargo, cuanto más detalles relevantes proporciones, más reflejarán tu marca y tus objetivos reales en lugar de una plantilla genérica.

Nota: Composer trabaja para reflejar la voz y el contexto de tu marca cuando crea contenido, por lo que no tienes que describir tu tono desde cero cada vez. Todavía puedes dirigirlo en el aviso cuando quieras una sensación específica.

Añade contexto cuando el resultado sea débil

La calidad del resultado puede variar. Si un resultado es demasiado genérico, demasiado largo, no tiene el tono adecuado o le falta algo que te importa, añade contexto y dile a Composer qué debe ajustar. No necesitas empezar de cero.

Formas útiles de añadir contexto:

• Ponle un nombre más preciso a la audiencia: «para los Cliente vip inactivos» en lugar de «para los clientes».
• Añade los detalles: la oferta exacta, los nombres de los productos, las fechas o la métrica que te interesa.
• Establece el tono o formato: «hazlo más llamativo», «usa un tono más formal», «dame solo los 3 primeros».
• Apunta a una referencia: cuando empieces con contenido existente, describe lo que quieres que el compositor cambie en lugar de volver a describir todo el asunto.

Puedes seguir perfeccionando en la misma conversación. Cambia la indicación para obtener resultados más variados o pega un resultado que te guste de nuevo en la indicación para obtener ideas similares.

Ejemplo de indicaciones por objetivo

Utilízalas como puntos de partida e introduce tus propios datos. Cuanto más claros y específicos los hagas, mejor será el resultado.

Análisis

Haz preguntas a Composer sobre la cuenta y el rendimiento en un lenguaje sencillo. Indica el nombre de la campaña o el flujo, el periodo de tiempo y la métrica de rendimiento que te interesa, como la tasa de clics o los ingresos atribuidos. Especifica el canal si quieres centrarte en email, SMS o notificaciones push en lugar de en todos los canales. Si quieres una comparación, indica ambos periodos o las campañas o los flujos que quieres comparar.

Analyze my flow performance over the last 30 days and tell me what stands out.

Why is my welcome flow underperforming?

Which of my email campaigns had the highest attributed revenue over the last 30 days?

Are any of my flows conflicting with each other?

Auditar

Pide a Composer que revise el trabajo existente antes de enviarlo o publicarlo. Nombra el flujo, la campaña, el formulario, el segmento o el mensaje que quieres que se revise. Para solicitudes como «Audita este email» o «Haz el control de calidad de esta campaña», abre primero el contenido correspondiente para que Composer tenga el contexto de la página. Revisa los resultados y decide qué recomendaciones vas a aplicar.

Audit my flows and tell me what needs attention first.

QA this campaign before I send it.

Audit this email and flag anything that could hurt deliverability or accessibility.

Audit the SMS in my welcome flow for compliance and length.

What's wrong with my welcome pop-up form?

Do a full audit on all my segments and rank the issues.

Una auditoría devuelve hallazgos. Cuando una auditoría de email ofrece Aplicar recomendaciones, puedes pedirle a Composer que prepare las correcciones seleccionadas y, a continuación, revisar la plantilla revisada antes de guardarla. Haz otros cambios en el editor de Klaviyo correspondiente. Para ver el proceso completo, consulta Cómo hacer una auditoría con Composer.

Crear

Indica un objetivo a Composer y redactará contenido de email, push, SMS y MMS para que lo revises y edites. También puedes pedirle que cree un flujo o un segmento. Indica el canal que quieras en la indicación. Para usar SMS, MMS o push, primero configura ese canal en la cuenta; además, SMS y MMS requieren un número de envío configurado.

Create a summer sale campaign for customers who bought in the last 90 days.

Build an email and SMS campaign for lapsed customers with a 20% off offer, in a friendly tone.

Create a Father's Day campaign for VIP customers.

Draft a launch email for our ultra-cushioned trail running shoe, with a bold, energetic voice.

Create a push notification campaign announcing our flash sale, with a short punchy title.

Build a welcome flow with three emails and one SMS, spaced over five days.

Create a segment of profiles with email consent who have ordered 3 or more times in the last 6 months.

Pide a Composer que use una aplicación conectada

Conecta la aplicación antes de pedirle a Composer que la use. Abre Personalizar > Conectores, instala una aplicación disponible y comprueba que aparezca en Activadas. Si está desactivada o necesita autenticación, actívala o vuelve a conectarla primero. Consulta Cómo conectar y usar aplicaciones en Composer.

En el prompt, menciona el nombre de la aplicación, identifica la fuente o el intervalo de fechas y describe lo que quieres que Composer genere. Incluye las decisiones sobre las que debe preguntarte antes de redactar, como el público o la oferta. Por ejemplo:

• «Muéstrame mis diseños recientes de Canva y pregúntame cuál usar para un email de campaña. Pregunta por el objetivo y la audiencia antes de redactar».
• «Revisa mis pedidos de Shopify de los últimos 30 días e identifica mis 3 productos más vendidos. Muestra los resultados y, después, pregunta qué productos y oferta destacar en una campaña.»

«Revisa el diseño del email en este marco de Figma y sugiere 5 asuntos y textos de vista previa que encajen con él. Pregúntame primero sobre el público». Incluye el enlace al archivo o al marco de Figma en tu solicitud.

Comprueba que la respuesta use la aplicación, los registros y el periodo de tiempo previstos. Verifica las conclusiones con la fuente y revisa cualquier borrador antes de guardarlo o enviarlo. Si la solicitud requiere una acción no disponible, abre la página de detalles del conector y amplía el recuento de herramientas para comprobar lo que admite.

Qué hacer si los resultados no se ven bien

Composer se ha diseñado para que bases su producción en tu cuenta de Klaviyo y en fuentes de marca conectadas. Sin embargo, como cualquier herramienta basada en modelos de lenguaje de gran tamaño, ocasionalmente puede producir contenido inexacto, desentonado o que no es exactamente lo que pediste. Siempre revisa antes de usar o enviar nada.

Si un resultado no funciona:

1. Verifica los hechos: comprueba precios, descuentos, detalles del producto, fechas y cualquier reclamo fáctico contra tus propios registros. Eres responsable de la exactitud de tu contenido final.
2. Vuelve a pedirlo con más detalles: Explica a Composer qué estaba mal y qué quieres en su lugar, en la misma conversación. Incluye los detalles que faltan o un ejemplo del resultado que quieres.
3. Pide alternativas: Cambia el prompt para obtener más variedad o reutiliza un resultado que te haya gustado para conseguir ideas similares. Generar nuevas opciones puede consumir capacidad adicional de Composer, así que ten en cuenta el uso del plan mientras realizas ajustes.
4. Para las campañas generadas, haz una prueba antes de comprometerte: considera hacer pruebas A/B de algunas de las opciones de Composer en lugar de suponer que el primer borrador es el mejor.

Nota: Lageneración de contenido es más débil en las plantillas con muchas imágenes o totalmente basadas en imágenes. Si creas correos electrónicos principalmente a partir de imágenes aplanadas, establece tus expectativas en consecuencia y planea hacer más ediciones.

Nota: Las solicitudes de Composer pueden usar la capacidad del plan, y el uso varía según la acción y su complejidad. Consulta Cómo funciona tu plan de Composer para ver los costes estimados y cómo hacer un seguimiento del uso. Si tienes un plan de pago de early adopter o todavía estás dentro de una prueba gratuita anterior de 90 días, consulta Cómo funcionan los créditos de Composer (anterior) en su lugar.

Recursos adicionales