Prácticas recomendadas para Composer

Composer es el agente de marketing con IA de Klaviyo. Lo hablas en lenguaje sencillo, y analiza tu cuenta, audita tu trabajo y redacta contenido para que lo revises. Cuanto más clara sea vuestra petición, mejor será el resultado. En este artículo, te mostramos cómo escribir indicaciones que obtengan resultados sólidos y útiles, con indicaciones de ejemplo que puedes copiar y adaptar.

Nota: Elcompositor recomienda, redacta y hace preguntas y respuestas. Lo revisas, editas y apruebas todo antes de que se active. Un buen aviso te da un mejor punto de partida, pero siempre tienes la última palabra.

Qué aprenderás

• Cómo escribir una indicación que obtenga un resultado positivo
• Cómo añadir contexto cuando el resultado parezca débil o genérico
• Ejemplo de indicaciones agrupadas por objetivo: analizar, auditar y crear
• Qué hacer cuando los resultados no funcionan y cómo volver a avisar

Cómo escribir una buena indicación para compositor

El compositor funciona mejor con el lenguaje natural. Escribe frases enteras, de la manera en que describirías una tarea a un compañero de equipo, en lugar de unas pocas palabras clave. Si no sabes por dónde empezar, copia la descripción de un producto o evento de tu sitio web, o escribe como si le estuvieras explicando el tema a un amigo.

Las indicaciones fuertes suelen mencionar tres cosas:

• El objetivo u oferta: lo que quieres lograr («un 20 % de descuento en rebajas de verano», «descubre por qué mi flujo de bienvenida está rindiendo menos»).
• Contexto sobre tu marca o cuenta: para quién es y cualquier dato que importe («para mi marca de maquillaje», «para los clientes que han comprado en los últimos 90 días»).
• El tono o restricciones que quieras: cómo debe sonar o cualquier límite («usa un tono profesional», «mantenlo bajo tres oraciones»).

No necesitas todos los elementos en cada aviso. Una solicitud de auditoría necesita menos encuadre que un resumen creativo. Sin embargo, cuanto más detalles relevantes proporciones, más reflejarán tu marca y tus objetivos reales en lugar de una plantilla genérica.

Nota: Composer trabaja para reflejar la voz y el contexto de tu marca cuando crea contenido, por lo que no tienes que describir tu tono desde cero cada vez. Todavía puedes dirigirlo en el aviso cuando quieras una sensación específica.

Añade contexto cuando el resultado sea débil

La calidad de los resultados puede variar, y la solución más eficaz es añadir más contexto y volver a intentarlo. Si un resultado es demasiado genérico, demasiado largo, fuera de tono o te falta algo que te importa, no empieces de cero. Dile al compositor qué ajustar.

Formas útiles de añadir contexto:

• Ponle un nombre más preciso a la audiencia: «para los Cliente vip inactivos» en lugar de «para los clientes».
• Añade los detalles: la oferta exacta, los nombres de los productos, las fechas o la métrica que te interesa.
• Establece el tono o formato: «hazlo más llamativo», «usa un tono más formal», «dame solo los 3 primeros».
• Apunta a una referencia: cuando empieces con contenido existente, describe lo que quieres que el compositor cambie en lugar de volver a describir todo el asunto.

Puedes seguir perfeccionando en la misma conversación. Cambia la indicación para obtener resultados más variados o pega un resultado que te guste de nuevo en la indicación para obtener ideas similares.

Ejemplo de indicaciones por objetivo

Utilízalas como puntos de partida e introduce tus propios datos. Cuanto más claros y específicos los hagas, mejor será el resultado.

Análisis

Haz preguntas a Composer sobre tu cuenta y tu rendimiento en un lenguaje sencillo.

Analyze my flow performance over the last 30 days and tell me what stands out.

Why is my welcome flow underperforming?

Which of my campaigns drove the most revenue recently?

Are any of my flows conflicting with each other?

Auditar

Pide a Compositor que revise tu trabajo antes de enviarlo. Devuelve hallazgos priorizados y de lenguaje sencillo, y tú haces los cambios.

Audit my flows and tell me what needs attention first.

QA this campaign before I send it.

Audit this email and flag anything that could hurt deliverability or accessibility.

Audit the SMS in my welcome flow for compliance and length.

What's wrong with my welcome pop-up form?

Do a full audit on all my segments and rank the issues.

Nota: las auditorías de Composer son orientativas. Te indica qué hay que corregir y por qué; después, aplicas tú los cambios en Klaviyo. Para saber cómo leer los hallazgos y actuar en consecuencia, consulta Cómo auditar con Composer.

Crear

Escribe a un compositor con un objetivo y redacta contenido de correo electrónico, notificaciones push, SMS e MMS para que lo revises y edites. También puedes pedirle que cree un flujo o un segmento.

Create a summer sale campaign for customers who bought in the last 90 days.

Build an email and SMS campaign for lapsed customers with a 20% off offer, in a friendly tone.

Create a Father's Day campaign for VIP customers.

Draft a launch email for our ultra-cushioned trail running shoe, with a bold, energetic voice.

Create a push notification campaign announcing our flash sale, with a short punchy title.

Build a welcome flow with three emails and one SMS, spaced over five days.

Create a segment of profiles with email consent who have ordered 3 or more times in the last 6 months.

Qué hacer si los resultados no se ven bien

Composer se ha diseñado para que bases su producción en tu cuenta de Klaviyo y en fuentes de marca conectadas. Sin embargo, como cualquier herramienta basada en modelos de lenguaje de gran tamaño, ocasionalmente puede producir contenido inexacto, desentonado o que no es exactamente lo que pediste. Siempre revisa antes de usar o enviar nada.

Si un resultado no funciona:

1. Verifica los hechos: comprueba precios, descuentos, detalles del producto, fechas y cualquier reclamo fáctico contra tus propios registros. Eres responsable de la exactitud de tu contenido final.
2. Vuelve a preguntar con más detalle: Dile al compositor qué está mal y qué quieres en su lugar, en la misma conversación. Añadir detalles suele corregir un primer borrador débil.
3. Regenerar: Puedes pedir nuevas opciones tantas veces como quieras hasta que te quede una. Cambia la indicación para obtener más variedad o reutiliza un resultado que te guste para obtener ideas similares.
4. Para las campañas generadas, haz una prueba antes de comprometerte: considera hacer pruebas A/B de algunas de las opciones de Composer en lugar de suponer que el primer borrador es el mejor.

Nota: Lageneración de contenido es más débil en las plantillas con muchas imágenes o totalmente basadas en imágenes. Si creas correos electrónicos principalmente a partir de imágenes aplanadas, establece tus expectativas en consecuencia y planea hacer más ediciones.

Nota: Las preguntas a Composer pueden costar créditos según la acción y su complejidad. El uso de créditos puede variar. Consulta Créditos y facturación de Composer para saber qué acciones cuestan y cómo hacer el seguimiento del uso.

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