Lo que Composer puede analizar y crear

Composer es el agente de marketing con IA de Klaviyo. Úsalo para analizar datos, auditar el trabajo existente y crear borradores de marketing. Los conectores amplían estas tareas con información y recursos de otras aplicaciones. Este artículo te ayuda a elegir qué pedirle a Composer que haga y a entender qué necesitas revisar.

Composer recomienda, redacta borradores, audita y realiza el control de calidad de tu trabajo. Tú eliges en qué recomendaciones actuar y revisas los cambios propuestos antes de aplicarlos. Revisa y aprueba los mensajes antes de enviarlos o de activar un flujo.

Qué aprenderás

• Cómo encajan el análisis, las auditorías y la creación de contenido en tu trabajo
• Qué partes de tu cuenta puedes analizar y auditar hoy
• Lo que Composer puede crear para ti hoy
• Lo que Composer no hace
• Algunos ejemplos te piden que empieces

Elige la tarea que quieras completar

Pide a Composer que analice datos cuando necesites una respuesta sobre el rendimiento, que audite el trabajo existente cuando quieras hallazgos y recomendaciones o que cree contenido cuando necesites un borrador para revisar. Puedes hacer preguntas de seguimiento y solicitar revisiones en la misma conversación. Para los cambios compatibles, Composer prepara una propuesta para que la revises antes de guardarla. Revisa y aprueba el contenido orientado al cliente antes de que se publique.

Qué puede analizar y auditar Composer

Hazle una pregunta a Composer sobre tus datos de Klaviyo o pídele que revise el trabajo que ya has creado. Para una auditoría, Composer devuelve conclusiones y recomendaciones que explican el problema y por qué es importante. Tú decides qué cambios hacer. Hoy, Composer puede analizar y auditar lo siguiente:

• Datos de la cuenta: haz preguntas sobre la cuenta y el rendimiento con lenguaje sencillo. Por ejemplo, pregunta sobre el historial de campañas, las audiencias, los segmentos, las listas u otros datos de Klaviyo.
• Flujos: revisa la estructura de los flujos, la lógica de los activadores y el rendimiento, y detecta problemas como errores estructurales, conflictos en los flujos que envían mensajes superpuestos y oportunidades de alto impacto. Audita todos tus flujos a la vez o céntrate en un solo flujo.
• Campañas: audita una campaña antes de enviarla. Composer trabaja con asuntos de correo electrónico, enlaces y seguimiento, audiencias y exclusiones, configuración de envíos, configuración de pruebas A/B y conceptos básicos de cumplimiento normativo. Luego, menciona las soluciones más importantes para que sepas qué gestionar primero.
• Contenido y plantillas de correo electrónico y SMS: comprueba que un único mensaje de correo electrónico o SMS/MMS cumpla con la normativa, sea capacidad de entrega, accesible, esté diseñado y tenga calidad antes de enviarlo. El compositor fija cada recomendación al elemento exacto que necesita atención.
• Segmentos: revisa las definiciones de tus segmentos para ver si tienen una lógica defectuosa, si tienen segmentos duplicados o que se superponen, si tienen lagunas en la cobertura y si tienen riesgos de capacidad de entrega o consentimiento, con recomendaciones sobre qué tienes que corregir.
• Formularios: revisa un formulario de registro para ver si hay bloqueadores de conversión y, luego, obtén una lista priorizada de cambios concretos en el diseño, el texto, los campos, el momento del activador y el incentivo.

Una auditoría no cambia el trabajo. En las auditorías de plantilla de email que ofrecen Aplicar recomendaciones, puedes pedirle a Composer que prepare las correcciones seleccionadas para revisarlas. Realiza otros cambios recomendados en el editor de Klaviyo correspondiente.

Si la auditoría de la plantilla de email muestra Aplicar recomendaciones, usa esta opción para preparar cambios sin aplicarlos de inmediato:

1. Selecciona las recomendaciones que quieres que Composer aborde y, a continuación, haz clic en Aplicar recomendaciones.
2. Revisa la plantilla propuesta en la vista previa de Composer. Solicita más cambios si es necesario.
3. Haz clic en Actualizar solo cuando estés listo para aplicar los cambios propuestos a la plantilla existente.

Completa tú mismo las recomendaciones que se enumeran en Tus acciones en Klaviyo. Si la auditoría no ofrece Aplicar recomendaciones, realiza las ediciones recomendadas en Klaviyo.

El formato de una auditoría depende de lo que pidas a Composer que revise. Los resultados pueden incluir un resumen, lo que funciona bien y recomendaciones priorizadas, o una tarjeta interactiva de conclusiones. Revisa la explicación y la prioridad de cada conclusión para decidir qué abordar primero. Para aprender a ejecutar una auditoría y leer las conclusiones, consulta Cómo hacer una auditoría con Composer.

Qué puede crear Composer

Describe lo que quieres y Composer lo redacta por ti. Puedes previsualizar y perfeccionar el borrador antes de guardarlo o exportarlo a Klaviyo, donde completas la revisión y las ediciones antes de que nada se publique. A día de hoy, Composer puede crear lo siguiente:

• Campañas (email, push, SMS y MMS): Crea una campaña describiendo tu objetivo en lenguaje sencillo. Composer trabaja para reflejar la voz y el contexto de la marca mientras redacta el contenido de email, push y SMS/MMS. Empieza con un prompt, una plantilla existente o una captura de pantalla. Genera varios mensajes o variantes en una sola conversación y selecciona la audiencia junto con el contenido. El borrador se abre en la vista previa de Composer, donde puedes perfeccionarlo antes de exportarlo al editor de Klaviyo correspondiente.
• Flujos y mensajes de flujo (email, notificación push, SMS y MMS): crea un nuevo flujo describiendo tu objetivo con lenguaje sencillo. Composer redacta la estructura del flujo y genera contenido para sus mensajes. Revisa y perfecciona tanto la estructura como el contenido de los mensajes en Composer y, a continuación, haz clic en Crear borrador de flujo para crear el borrador en Klaviyo. Completa la revisión en el creador de flujos antes de activar el flujo.
• Segmentos: crea un segmento describiendo en lenguaje sencillo la audiencia que quieres. Composer lo redacta para que lo revises y lo guardas en tu cuenta. Consulta Cómo crear segmentos con Composer.

Importante: El compositor redacta contenido para que lo revises y edites. Nunca envíes un borrador como está. Dado que Composer usa modelos de lenguaje extenso, es posible que el contenido generado no siempre sea del todo preciso, y tú eres responsable de revisar y aprobar cada mensaje antes de que se active.

La generación de contenido funciona mejor en plantillas que combinan texto e imágenes. Es más débil en plantillas con muchas imágenes o totalmente basadas en imágenes, así que establece tus expectativas en consecuencia y planea hacer más ediciones en esas plantillas.

Para saber cómo dar instrucciones a Composer y perfeccionar un borrador, consulta Cómo crear campañas con Composer y Cómo crear flujos con Composer.

Usa información y recursos de las aplicaciones conectadas

Los conectores te permiten incorporar otras aplicaciones a estas tareas. Por ejemplo, pide a Composer que encuentre ilustraciones de Canva para una campaña o que revise los pedidos de Shopify para identificar productos que destacar. Indica el nombre de la aplicación, la información o el recurso que quieres y el resultado que necesitas.

Abre Personalizar > Conectores para ver las aplicaciones disponibles para tu cuenta. Cada conector ofrece herramientas específicas; conectar una aplicación no le da a Composer todas las funciones de esa aplicación. Abre una aplicación conectada y despliega el recuento de herramientas para ver las acciones disponibles. Las aplicaciones marcadas como Próximamente no se pueden instalar desde esa tarjeta.

Consulta Cómo conectar y usar aplicaciones en Composer.

Lo que Composer no hace

Para establecer las expectativas adecuadas, esto es lo que Composer no hace hoy:

• No envía ni publica contenido de marketing por sí solo: Composer recomienda, redacta borradores, audita y hace control de calidad. Revisa los cambios propuestos antes de aplicarlos y aprueba los mensajes antes de enviarlos o de activar un flujo. Puedes pedirle a Composer que programe análisis o informes recurrentes; eso es independiente de programar mensajes de marketing para tus clientes.
• No aplica todas las recomendaciones de auditoría automáticamente: eliges sobre qué recomendaciones actuar. Cuando una auditoría de plantilla de email ofrece Aplicar recomendaciones, Composer prepara las correcciones seleccionadas para que las revises y las apruebes. Las recomendaciones que aparecen en Tus acciones siguen requiriendo que realices los cambios en Klaviyo.
• No garantiza la precisión: las salidas del compositor pueden ser incorrectas. Revisa y verifica todo antes de usarlo.
• No sustituye tu juicio: elcompositor puede marcar cosas que has elegido hacer a propósito. Usa tu propio juicio sobre qué recomendaciones debes tomar.

Ejemplo de pregunta

Aquí tienes algunas formas de poner Composer a trabajar. Para obtener más orientación sobre cómo redactar prompts eficaces, consulta Prácticas recomendadas de prompts para Composer.

Análisis y auditoría

• «Audita mis flujos y dime qué aspectos necesitan atención».
• «¿Hay algún flujo que entre en conflicto?»
• «Haz el control de calidad de esta campaña antes de enviarla».
• «Audita este correo electrónico para detectar problemas de accesibilidad y cumplimiento normativo».
• «Audita el SMS en mi flujo de bienvenida».
• «Audita todos mis segmentos y dime qué tengo que limpiar».
• «¿Qué hay de malo en mi ventana emergente de bienvenida?»

Crear

• «Crea una campaña de rebajas de verano para los clientes que hayan comprado algo en los últimos 90 días».
• «Crea una campaña de correo electrónico y SMS para los clientes inactivos con una oferta del 20 %».
• «Redacta una campaña del Día del Padre para mis Cliente vip».
• «Crea una campaña de notificación push que anuncie nuestra oferta flash».
• «Crea un flujo de bienvenida con tres correos electrónicos y un SMS».
• «Crea un segmento de compradores habituales que no hayan hecho ningún pedido en 60 días».

Recursos adicionales