Ce que Composer peut analyser et créer

Composer est l’agent marketing IA de Klaviyo. Utilisez-le pour analyser des données, auditer le travail existant, et créer des brouillons marketing. Les connecteurs étendent ces tâches avec des informations et des ressources provenant d’autres applications. Cet article vous aide à choisir ce que vous devez demander à Composer de faire et à comprendre ce que vous devez examiner.

Composer recommande, rédige, audite, et effectue l’assurance qualité de votre travail. Vous choisissez les recommandations sur lesquelles agir, et vous examinez les modifications proposées avant de les appliquer. Examinez, et approuvez les messages avant de les envoyer, ou d’activer un flux.

Objectif de cet article

• Comment l’analyse, les audits et la création de contenu s’intègrent à votre travail
• Quelles parties de votre compte Composer peut analyser et auditer aujourd’hui ?
• Ce que Composer peut créer pour vous aujourd’hui
• Ce que Composer ne fait pas
• Quelques exemples de demandes pour vous aider à démarrer

Choisissez la tâche que vous souhaitez effectuer

Demandez à Composer d’analyser des données lorsque vous avez besoin d’une réponse sur les performances, d’auditer le travail existant lorsque vous souhaitez obtenir des conclusions et des recommandations, ou de créer du contenu lorsque vous avez besoin d’un brouillon à examiner. Vous pouvez poser des questions de suivi et demander des révisions dans la même conversation. Pour les changements pris en charge, Composer prépare une proposition que vous pouvez examiner avant de l’enregistrer. Examinez et approuvez le contenu destiné aux clients avant sa mise en ligne.

Ce que Composer peut analyser et auditer

Posez une question à Composer à propos de vos données Klaviyo, ou demandez-lui de vérifier un travail que vous avez déjà créé. Pour un audit, Composer fournit des constats et des recommandations qui expliquent le problème et pourquoi il est important. Vous décidez quelles modifications apporter. Composer peut analyser et auditer les éléments suivants aujourd’hui :

• Données du compte : posez des questions sur votre compte et ses performances en langage clair. Par exemple, interrogez-le sur l’historique des campagnes, les audiences, les segments, les listes ou d’autres données Klaviyo.
• Flux : examinez la structure des flux, la logique de déclenchement et les performances, et identifiez les problèmes tels que les bugs structurels, les conflits entre les flux qui envoient des messages qui se chevauchent et les opportunités à fort impact. Auditez tous vos flux en une seule fois ou concentrez-vous sur un seul flux.
• Campagnes : auditez une campagne avant de l’envoyer. Composer passe en revue l’objet, les liens et le tracking, l’audience et les exclusions, la configuration des envois, la configuration des tests A/B et les principes de base de la conformité, puis appelle les correctifs les plus importants afin que vous sachiez quoi gérer en premier.
• modèles et contenus pour les e-mails et les SMS : vérifiez la conformité, la délivrabilité, l’accessibilité, la conception et la qualité du contenu d’un seul e-mail ou d’un seul message SMS/MMS avant de l’envoyer. Le compositeur associe chaque recommandation à l’élément exact qui nécessite une attention particulière.
• Segments : examinez les définitions de vos segments pour déceler les problèmes de logique, les segments en double ou qui se chevauchent, les écarts de couverture et les risques de délivrabilité ou de consentement, avec des recommandations sur les éléments à nettoyer.
• Formulaires : vérifiez un formulaire d’inscription pour les bloqueurs de conversion, puis obtenez une liste hiérarchisée des modifications concrètes apportées à la conception, au texte, aux champs, au timing de déclenchement et à l’incitation.

Un audit ne modifie pas votre travail. Pour les audits de modèle d’e-mail qui proposent Appliquer les recommandations, vous pouvez demander à Composer de préparer les corrections sélectionnées pour examen. Apportez d’autres modifications recommandées dans l’éditeur Klaviyo concerné.

Si l’audit de votre modèle d’e-mail affiche Appliquer les recommandations, utilisez cette option pour préparer les modifications sans les appliquer immédiatement :

1. Sélectionnez les recommandations que vous souhaitez que Composer traite, puis cliquez sur Appliquer les recommandations.
2. Examinez le modèle proposé dans l’aperçu de Composer. Demandez d’autres modifications si nécessaire.
3. Cliquez sur Mettre à jour uniquement lorsque vous êtes prêt à appliquer les modifications proposées au modèle existant.

Effectuez vous-même les recommandations répertoriées sous Vos actions dans Klaviyo. Si l’audit ne propose pas Appliquer les recommandations, effectuez les modifications recommandées dans Klaviyo.

Le format d’un audit dépend de ce que vous demandez à Composer d’examiner. Les résultats peuvent inclure un résumé, ce qui fonctionne bien, ainsi que des recommandations priorisées, ou une carte de conclusions interactive. Examinez l’explication et la priorité de chaque élément identifié afin de décider ce que vous devez traiter en premier. Pour savoir comment exécuter un audit et lire les conclusions, consultez Comment auditer avec Composer.

Ce que Composer peut créer

Décrivez ce que vous souhaitez, et Composer le rédige pour vous. Vous pouvez prévisualiser et affiner le brouillon avant de l’enregistrer ou de l’exporter vers Klaviyo, où vous terminez votre révision et vos modifications avant toute mise en ligne. Composer peut créer ce qui suit aujourd’hui :

• Campagnes (e-mail, push, SMS et MMS) : créez une campagne en décrivant votre objectif en langage clair. Composer s’efforce de refléter la voix et le contexte de votre marque lorsqu’il rédige du contenu pour e-mail, push et SMS/MMS. Commencez à partir d’un prompt, d’un modèle existant ou d’une capture d’écran. Générez plusieurs messages ou variantes au cours d’une seule conversation, et sélectionnez l’audience en parallèle du contenu. Le brouillon s’ouvre dans l’aperçu de Composer, où vous pouvez l’affiner avant de l’exporter vers l’éditeur Klaviyo approprié.
• Flux et messages de flux (e-mail, push, SMS et MMS) : créez un nouveau flux en décrivant votre objectif en langage simple. Composer rédige la structure du flux et génère le contenu de ses messages. Examinez et affinez à la fois la structure et le contenu des messages dans Composer, puis cliquez sur Créer un brouillon de flux pour créer le brouillon dans Klaviyo. Terminez votre révision dans le générateur de flux avant d’activer le flux.
• Segments: créez un segment en décrivant l’audience que vous souhaitez en langage clair. Composer le rédige pour que vous puissiez le relire, puis vous l’enregistrez dans votre compte. Voir Comment créer des segments avec Composer.

Important : Composer rédige des brouillons de contenu que vous pouvez examiner et modifier. N’envoyez jamais un brouillon tel quel. Comme Composer utilise des modèles linguistiques volumineux, le contenu généré peut ne pas toujours être entièrement précis, et il vous incombe d’examiner et d’approuver chaque message avant sa mise en ligne.

La génération de contenu fonctionne mieux sur des modèles qui associent du texte et des images. Il est plus faible sur les modèles à forte densité d’images ou entièrement basés sur des images, alors définissez vos attentes en conséquence et prévoyez d’en modifier davantage.

Pour apprendre à utiliser des invites avec Composer et à affiner un brouillon, consultez Comment créer des campagnes avec Composer et Comment créer des flux avec Composer.

Utilisez des informations et des ressources provenant d’applications connectées

Les connecteurs vous permettent d’intégrer d’autres applications à ces tâches. Par exemple, demandez à Composer de trouver des créations Canva pour une campagne, ou d’examiner les commandes Shopify afin d’identifier les produits à mettre en avant. Indiquez le nom de l’application, les informations ou la ressource que vous souhaitez, et le résultat dont vous avez besoin.

Ouvrez Personnaliser > Connecteurs pour voir les applications disponibles pour votre compte. Chaque connecteur fournit des outils spécifiques ; connecter une application ne donne pas à Composer toutes les fonctionnalités de cette application. Ouvrez une application connectée et développez son nombre d’outils pour voir les actions disponibles. Les applications marquées Prochainement disponible ne peuvent pas être installées depuis cette carte.

Consultez Comment connecter et utiliser des applications dans Composer.

Ce que Composer ne fait pas

Pour définir les bonnes attentes, voici ce que Composer ne fait pas aujourd’hui :

• Il n’envoie ni ne publie de contenu marketing de lui-même : Composer recommande, rédige des brouillons, audite et effectue l’assurance qualité. Examinez les modifications proposées avant de les appliquer, et approuvez les messages avant de les envoyer ou de mettre un flux en ligne. Vous pouvez demander à Composer de planifier des analyses récurrentes ou des rapports ; cela est distinct de la planification de messages marketing à vos clients.
• Il n’applique pas automatiquement toutes les recommandations d’audit : vous choisissez les recommandations sur lesquelles agir. Lorsqu’un audit de modèle d’e-mail propose Appliquer les recommandations, Composer prépare les corrections sélectionnées pour que vous puissiez les examiner et les approuver. Les recommandations répertoriées sous Vos actions nécessitent toujours que vous effectuiez les modifications dans Klaviyo.
• Il ne garantit pas l'exactitude : les résultats du compositeur peuvent être erronés. Vérifiez tout avant de l’utiliser.
• Il ne remplace pas votre jugement : Composer peut signaler les choses que vous avez choisi de faire exprès. Utilisez votre propre jugement sur les recommandations à suivre.

Exemples de demandes

Voici quelques façons de mettre Composer au travail. Pour plus d’informations sur la rédaction d’invites efficaces, consultez Bonnes pratiques des invites pour Composer.

Analyser et vérifier

• « Auditez mes flux et dites-moi ce qui nécessite une attention particulière. »
• « Certains de mes flux sont-ils en conflit les uns avec les autres ? »
• « Analysez cette campagne avant de l’envoyer. »
• « Vérifiez l’accessibilité et la conformité de cet e-mail. »
• « Auditez le SMS dans mon flux de bienvenue. »
• « Auditez tous mes segments et dites-moi ce qu’il faut nettoyer. »
• « Qu’est-ce qui ne va pas avec mon pop-up de bienvenue ? »

Créer

• « Créez une campagne de soldes d’été pour les clients qui ont effectué un achat au cours des 90 derniers jours. »
• « Créez une campagne par e-mail et SMS pour les clients perdus en leur offrant 20 % de réduction. »
• « Rédiger une campagne de Fêtes des pères pour mes Clientèles VIP. »
• « Créez une campagne de notification push annonçant notre vente flash. »
• "Créez un flux de bienvenue avec trois e-mails et un SMS."
• "Créez un segment d’acheteurs récurrents qui n’ont pas commandé depuis 60 jours."

Ressources supplémentaires