Composer が分析して作成できる内容

Composer は、お客様のプラットフォームに組み込まれた Klaviyo の AI マーケティングエージェントです。この記事では、Composerが分析および診断できる内容と、作成できる内容について説明します。プロンプトを入力する前に、これらの機能がワークフローのどこに当てはまるかを把握するためにご活用ください。

Composerは、推奨、下書き作成、診断、QAを通じて作業を支援します。対応するおすすめは選択でき、適用前に提案された変更内容を確認できます。メッセージを送信する前、またはフローを有効化する前に、メッセージを確認して承認してください。

このページで学べること

• Composer が行うことを考える 2 つの方法：分析と診断、または作成
• 現在、Composer が分析および診断できるアカウントの部分
• Composer が今日作成できるもの
• Composer でできないこと
• 使い始めるための質問例

Composer について考える方法：分析と作成の比較

Composer の機能は 2 つに大別され、これらを整理して理解すると、何を依頼すべきかが分かりやすくなります。Composerが分析を行う場合、アカウントデータとパフォーマンスに関する質問に答えます。Composerが診断を行う場合、すでに構築した内容をレビューし、うまくいっている点、うまくいっていない点、修正すべき点を伝えます。分析と診断は助言を目的としています。どの修正を適用するかは判断できます。Composer が作成する場合、説明した目標に基づいて新しいコンテンツの下書きを作成します。下書きを保存する前、または最終レビューと承認のためにKlaviyoにエクスポートする前に、プレビューして調整します。いずれの場合も、主導権はユーザーにあります。Composerは、承認なしに顧客向けコンテンツを送信または公開することはありません。

Composer で分析および診断できる内容

KlaviyoデータについてComposerに質問するか、すでに作成済みの内容をレビューするよう依頼してください。診断では、Composerが問題の内容と重要である理由を説明する所見と推奨事項を返します。どの変更を行うかはユーザー各自が決定します。Composer は現在、次の内容を分析および診断できます。

• アカウントデータ：アカウントやパフォーマンスに関する質問を、平易な言葉で行えます。たとえば、キャンペーン履歴、オーディエンス、セグメント、リスト、またはその他のKlaviyoデータについて質問できます。
• フロー： フロー構造、トリガー ロジック、パフォーマンスを確認し、構造上のバグ、メッセージの重複によって起こるフロー間の競合など、大きな効果が期待できる改善の機会を見つけます。全フローを一度に診断することも、単独フローに絞り込んで診断することも可能です。
• キャンペーン：送信前にキャンペーンを診断します。Composerは、件名、リンクとトラッキング、オーディエンスと除外、送信設定、A/B テストの設定、コンプライアンスの基本を確認したうえで、最も重要な修正点を提示し、最初に対応すべき内容を把握できるようにします。
• メールと SMS テンプレートおよびコンテンツ：送信前に、1 通のメールまたは 1 件の SMS/MMS メッセージについて、コンプライアンス、デリバビリティ、アクセシビリティ、デザイン、コンテンツ品質の観点から確認します。Composer は、注意が必要な正確な要素に各推奨事項をピン留めします。
• セグメント：セグメント定義に、ロジックの破綻、重複または重なり合うセグメント、カバレッジの不足、デリバビリティまたは同意に関するリスクがないかを確認し、整理すべき点の推奨事項を確認してください。
• フォーム：サインアップフォームでコンバージョンの障害要因を確認し、デザイン、コピー、フィールド、トリガーのタイミング、インセンティブに関する具体的な変更点の優先順位付きリストを取得します。

診断によって作業内容が変更されることはありません。[おすすめの適用]が利用できるメールテンプレートの診断では、選択した修正をレビュー用に準備するようComposerに依頼できます。その他の推奨される変更は、該当するKlaviyoエディタで行ってください。

メールテンプレートの診断で[推奨事項を適用]と表示された場合は、変更をすぐに適用せずに準備するには、このオプションを使用します：

1. Composerに対応させたいおすすめを選択し、おすすめを適用をクリックします。
2. Composerのプレビューで、提案されたテンプレートを確認してください。必要に応じて、さらに変更を依頼してください。
3. 既存のテンプレートに提案された変更を適用する準備ができている場合にのみ、[更新]をクリックしてください。

Klaviyoで、実施する操作の下に一覧表示されている推奨事項を自身で完了してください。診断で推奨事項を適用が表示されない場合は、Klaviyoで推奨される編集を行ってください。

診断の形式は、Composerに何のレビューを依頼するかによって異なります。結果には、概要、うまく機能している点、優先度を付けた推奨事項、またはインタラクティブな調査結果カードが含まれる場合があります。各調査結果の説明と優先度を確認し、最初に対処する内容を決めてください。診断を実行して結果を読み取る方法については、Composer で診断する方法をご覧ください。

Composer で作成できるもの

実行したい内容を説明すると、Composerが下書きを作成します。保存するかKlaviyoにエクスポートする前に、下書きをプレビューして調整できます。その後、公開される前にレビューと編集を完了します。Composerは現在、次の内容を作成できます。

• キャンペーン（メール、プッシュ、SMS、MMS）：わかりやすい言葉で目的を説明して、キャンペーンを作成します。Composerは、メール、プッシュ、SMS/MMSコンテンツの下書きを作成する際に、ブランドのトーンや文脈が反映されるように機能します。プロンプト、既存のテンプレート、またはスクリーンショットから開始します。1つの会話の中で複数のメッセージやバリエーションを生成し、コンテンツと合わせてオーディエンスを選択します。下書きはComposerプレビューで開き、適切なKlaviyoエディタにエクスポートする前に調整できます。
• フローとフローメッセージ（メール、プッシュ、SMS、MMS）：平易な言葉で目標を説明して、新しいフローを作成します。Composerはフローの構成を下書きし、メッセージ用のコンテンツを生成します。Composerで構造とメッセージコンテンツの両方を確認して調整したら、[フローを作成]をクリックしてKlaviyoで下書きを作成します。フローを有効化する前に、フロービルダーでレビューを完了してください。
• Segments：わかりやすい言葉で目的のオーディエンスを説明して、セグメントを作成します。Composer が下書きを作成するので内容を確認し、アカウントに保存します。Composer を使用してセグメントを作成する方法をご覧ください。

重要: Composer は、確認して編集できるようにコンテンツの下書きを作成します。下書きをそのまま送信しないでください。Composer は大規模言語モデルを使用しているため、生成されたコンテンツが常に完全に正確であるとは限りません。また、公開前にすべてのメッセージを確認して承認する責任があります。

コンテンツ生成は、テキストと画像を組み合わせたテンプレートで最も効果を発揮します。画像の比重が高いテンプレートや完全に画像ベースのテンプレートでは効果が弱いため、その点を踏まえて期待値を調整し、それらではより多くの編集を行う計画を立ててください。

Composer にプロンプトを入力して下書きを改善する方法については、Composer を使用してキャンペーンを作成する方法および Composer を使用してフローを作成する方法をご覧ください。

Composer でできないこと

適切な期待値を設定するために、現在 Composer でできないことを以下に示します：

• マーケティングコンテンツを単独で送信または公開することはありません: Composer は、推奨、下書き作成、診断、QA を行います。提案された変更は適用する前に確認し、メッセージは送信する前またはフローを公開する前に承認してください。Composer に定期的な分析やレポートのスケジュール設定を依頼できます。これは、お客様へのマーケティングメッセージをスケジュール設定することとは別です。
• 診断の推奨事項が自動的にすべて適用されるわけではありません：対応する推奨事項は選択できます。メールテンプレートの診断で[推奨事項を適用]が提示された場合、Composerが、確認して承認できるように選択した修正を準備します。[お客様の対応]の下に表示される推奨事項は、引き続きKlaviyoで変更を行う必要があります。
• 正確性は保証されません：Composer の出力が誤っている可能性があります。使用する前に、すべてを確認して検証してください。
• 判断に代わるものではありません: Composer は、意図的に選択した内容に対してもフラグを立てることがあります。どの推奨事項に対応するかは、ご自身の判断で決めてください。

質問例

Composer の活用方法をいくつかご紹介します。効果的なプロンプトの作成に関する詳しいガイダンスについては、Composer のプロンプトのベスト プラクティスをご覧ください。

分析と診断

• 「フローを診断して、注意が必要な点を教えて。」
• 「競合しているフローが存在する？」
• 「送信前にこのキャンペーンのQAを行って」
• 「このメールをアクセシビリティとコンプライアンスの観点から診断して」
• 「ウェルカムフロー内の SMS を診断して。」
• 「すべてのセグメントを診断して、何を整理すべきか教えて。」
• 「このウェルカムポップアップの問題を教えて」

作成

• 「過去90日間に購入した顧客向けのサマーセールキャンペーンを作成して」
• 「休眠顧客向けに、20％オフのオファーを含むメールと SMS のキャンペーンを作成して」
• 「VIP 顧客向けの父の日キャンペーンを作成して」
• 「フラッシュセールを告知するプッシュ通知キャンペーンを作成して」
• 「3通のメールと1通のSMSを送信するウェルカムフローを作成して」
• 「過去60日間に購入のないリピート購入者のセグメントを作成して」

その他のリソース