분석 및 생성할 수 있는 캠페인 컴포저는 무엇인가요?

캠페인 컴포저는 Klaviyo의 AI 마케팅 에이전트입니다. 데이터를 분석하고, 기존 작업을 감사하며, 마케팅 초안을 만드는 데 활용할 수 있어요. 커넥터는 다른 앱의 정보와 자산을 활용해 이러한 작업을 확장해요. 이 도움말에서는 캠페인 컴포저에 무엇을 요청할지 선택하고, 검토해야 할 사항을 이해하는 데 도움이 돼요.

캠페인 컴포저는 추천, 초안 작성, 감사, QA를 통해 작업을 도와드려요. 어떤 추천을 실행할지 선택하고, 적용하기 전에 제안된 변경 사항을 검토할 수 있어요. 메시지를 보내거나 플로우를 라이브로 설정하기 전에 메시지를 검토하고 승인해 주세요.

학습 내용

• 분석, 감사, 콘텐츠 제작이 업무에 어떻게 포함되나요
• 현재 계정 캠페인 컴포저의 어떤 부분을 분석하고 감사할 수 있나요?
• 지금 어떤 캠페인 컴포저를 만들 수 있을까요?
• 캠페인 컴포저에서 하지 않는 작업은 다음과 같습니다.
• 몇 가지 예시를 통해 시작해 보세요.

완료하려는 작업을 선택하세요.

성과에 대한 답이 필요할 때는 캠페인 컴포저에게 데이터를 분석해 달라고 요청하고, 인사이트와 권장 사항이 필요할 때는 기존 작업을 감사하며, 검토할 초안이 필요할 때는 콘텐츠를 만들 수 있어요. 같은 대화에서 후속 질문을 하고 수정도 요청할 수 있어요. 지원되는 변경 사항의 경우, 캠페인 컴포저가 저장하기 전에 검토할 수 있도록 제안을 준비해요. 고객에게 공개되는 콘텐츠는 게시되기 전에 검토하고 승인해 주세요.

분석 및 감사할 수 있는 캠페인 컴포저는 무엇인가요?

Klaviyo 데이터에 대해 캠페인 컴포저에 질문하거나, 이미 만들어 둔 작업을 검토해 달라고 요청해 보세요. 감사의 경우 캠페인 컴포저는 문제와 그 문제가 중요한 이유를 설명하는 결과 및 권장 사항을 반환해요. 어떤 변경을 적용할지는 직접 결정해요. 현재 캠페인 컴포저는 다음을 분석하고 감사할 수 있어요:

• 계정 데이터: 일상적인 언어로 계정과 성과에 대해 질문해 보세요. 예를 들어, 캠페인 기록, 오디언스, 세그먼트, 리스트 또는 기타 Klaviyo 데이터에 대해 물어보세요.
• 플로우: 플로우 구조, 트리거 논리 및 성과를 검토하고 구조적 버그, 중복 메시지를 보내는 플로우 간의 충돌, 영향력 높은 기회 등의 문제를 파악하세요. 모든 플로우를 한 번에 감사하거나 단일 플로우에 집중하세요.
• 캠페인: 캠페인을 보내기 전에 캠페인을 감사하세요. 캠페인 컴포저는 제목, 링크 및 트래킹, 오디언스 및 제외, 전송 구성, A/B 테스트 설정, 규정 준수 기본 사항을 통해 작동한 다음, 가장 중요한 수정 사항을 호출하여 먼저 처리해야 할 사항을 알 수 있도록 합니다.
• 이메일 및 SMS 템플릿 및 콘텐츠: 전송하기 전에 단일 이메일 또는 SMS/MMS 메시지에서 규정 준수, 전송 가능성, 접근성, 디자인 및 콘텐츠 품질을 확인하세요. 캠페인 컴포저는 각 추천 사항을 주의가 필요한 정확한 요소에 고정합니다.
• 세그먼트: 세그먼트 정의에서 깨진 논리, 중복 또는 겹치는 세그먼트, 적용 범위 차이, 전송 가능성 또는 동의 위험에 대해 검토하고, 정리할 사항에 대한 추천을 받으세요.
• 양식: 전환 차단기의 가입 양식을 검토한 다음 디자인, 카피, 필드, 트리거 타이밍 및 인센티브에 대한 구체적인 변경 사항을 우선순위를 지정하여 목록으로 가져옵니다.

감사는 작업을 변경하지 않아요. 추천 적용(Apply recommendations)을 제공하는 이메일 템플릿 감사의 경우, 캠페인 컴포저에 선택한 수정 사항을 검토할 수 있도록 준비해 달라고 요청할 수 있어요. 관련 Klaviyo 편집기에서 다른 권장 변경 사항도 적용해 주세요.

이메일 템플릿 감사에서 권장사항 적용이 표시되면, 변경사항을 바로 적용하지 않고 준비하려면 다음 옵션을 사용해 주세요:

1. 캠페인 컴포저에서 처리할 추천을 선택한 다음 추천 적용을 클릭해 주세요.
2. 캠페인 컴포저 미리보기에서 제안된 템플릿을 검토해 주세요. 필요하다면 추가 변경을 요청해 주세요.
3. 기존 템플릿에 제안된 변경 사항을 적용할 준비가 되었을 때만 업데이트를 클릭해 주세요.

Klaviyo에서 내 작업 아래에 나열된 추천 항목을 직접 완료해 주세요. 감사에서 추천 적용을 제공하지 않으면, Klaviyo에서 권장되는 수정을 진행해 주세요.

감사 형식은 캠페인 컴포저에 무엇을 검토해 달라고 요청하는지에 따라 달라져요. 결과에는 요약, 잘 작동하는 부분, 우선순위가 지정된 권장 사항 또는 대화형 결과 카드가 포함될 수 있어요. 각 결과의 설명과 우선순위를 검토해 무엇을 먼저 해결할지 결정해 보세요. 감사를 실행하고 결과를 읽는 방법을 알아보려면 캠페인 컴포저로 감사하는 방법을 확인하세요.

생성할 수 있는 캠페인 컴포저

원하는 내용을 설명하면 캠페인 컴포저가 초안을 작성해 드려요. 저장하거나 Klaviyo로 내보내기 전에 초안을 미리 보고 다듬을 수 있으며, Klaviyo에서 라이브로 게시되기 전에 최종 검토와 편집을 완료할 수 있어요. 캠페인 컴포저는 현재 다음을 만들 수 있어요:

• 캠페인(이메일, 푸시, SMS, MMS): 목표를 일상적인 언어로 설명해 캠페인을 생성하세요. 캠페인 컴포저는 이메일, 푸시, SMS/MMS 콘텐츠 초안을 작성할 때 브랜드의 보이스와 맥락을 반영하려고 해요. 프롬프트, 기존 템플릿 또는 스크린샷에서 시작하세요. 단일 대화에서 여러 메시지 또는 같은 이메일의 다른 버전을 생성하고, 콘텐츠와 함께 대상 고객도 선택하세요. 초안은 캠페인 컴포저 미리보기에서 열리며, 적절한 Klaviyo 편집기로 내보내기 전에 다듬을 수 있어요.
• 플로우 및 플로우 메시지(이메일, 푸시, SMS 및 MMS): 평이한 언어로 목표를 설명해 새 플로우를 만드세요. 캠페인 컴포저는 플로우 구조 초안을 작성하고 메시지의 콘텐츠를 생성해요. 캠페인 컴포저에서 구조와 메시지 콘텐츠를 모두 검토하고 다듬은 다음, 플로우 초안 만들기를 클릭해 Klaviyo에서 초안을 생성해 주세요. 플로우를 라이브로 설정하기 전에 플로우 빌더에서 검토를 완료해 주세요.
• 세그먼트: 일반적인 언어로 원하는 대상 고객을 설명해서 세그먼트를 생성하세요. 캠페인 컴포저가 검토할 수 있도록 초안을 작성해 주며, 이를 계정에 저장해요. 캠페인 컴포저로 세그먼트를 만드는 방법을 참고해 주세요.

중요: 검토 및 편집할 수 있는 콘텐츠 초안을 캠페인 컴포저에서 작성합니다. 초안을 그대로 보내지 마세요. 캠페인 컴포저는 큰 언어 모델을 사용하므로 생성된 콘텐츠가 항상 완전히 정확하지는 않을 수 있으며, 라이브 상태가 되기 전에 모든 메시지를 검토하고 승인하는 것은 사용자의 책임입니다.

콘텐츠 생성은 텍스트와 이미지가 결합된 템플릿에서 가장 효과적입니다. 이미지가 무겁거나 완전히 이미지 기반 템플릿에서는 약하므로 이에 따라 기대를 설정하고 해당 템플릿에서 더 많은 편집을 수행할 계획입니다.

캠페인 컴포저를 프롬프트하고 초안을 다듬는 방법을 알아보려면 캠페인 컴포저로 캠페인을 만드는 방법 및 캠페인 컴포저로 플로우를 만드는 방법을 확인해 보세요.

연결된 앱의 정보와 에셋을 사용하세요

커넥터를 사용하면 이러한 작업에 다른 앱을 가져올 수 있어요. 예를 들어, 캠페인 컴포저에게 캠페인에 사용할 Canva 아트워크를 찾아 달라고 요청하거나 Shopify 주문을 검토해 소개할 제품을 식별해 달라고 할 수 있어요. 앱 이름, 원하는 정보 또는 에셋, 그리고 필요한 결과를 알려 주세요.

계정에서 사용할 수 있는 앱을 보려면 사용자 지정 > 커넥터를 열어 주세요. 각 커넥터는 특정 도구를 제공하며, 앱을 연결한다고 해서 캠페인 컴포저에서 해당 앱의 모든 기능을 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 연결된 앱을 열고 도구 수를 펼쳐 사용 가능한 작업을 확인해 주세요. 곧 출시로 표시된 앱은 해당 카드에서 설치할 수 없습니다.

캠페인 컴포저에서 앱을 연결하고 사용하는 방법을 확인해 보세요.

캠페인 컴포저에서 하지 않는 작업은 다음과 같습니다.

올바른 기대치를 설정하기 위해, 현재 캠페인 컴포저에서 하지 않는 사항은 다음과 같습니다.

• 마케팅 콘텐츠를 자체적으로 전송하거나 게시하지 않아요: 캠페인 컴포저는 추천하고, 초안을 작성하고, 감사를 수행하고, QA를 진행해요. 변경사항을 적용하기 전에 제안된 변경사항을 검토하고, 메시지를 전송하거나 플로우를 라이브로 설정하기 전에 승인해 주세요. 캠페인 컴포저에 반복 분석이나 보고서를 예약해 달라고 요청할 수 있어요. 이는 고객에게 마케팅 메시지를 예약하는 것과는 별개예요.
• 모든 감사 권장 사항이 자동으로 적용되지는 않아요: 어떤 권장 사항을 실행할지는 직접 선택해요. 이메일 템플릿 감사에서 권장 사항 적용을 제공하면, 캠페인 컴포저가 선택한 수정 사항을 검토하고 승인할 수 있도록 준비해요. 내 작업 아래에 나열된 권장 사항은 여전히 Klaviyo에서 직접 변경해야 해요.
• 정확성을 보장하지는 않습니다. 캠페인 컴포저의 출력이 잘못될 수 있습니다. 사용하기 전에 모든 것을 검토하고 확인하세요.
• 여러분의 판단을 대신하는 것은 아닙니다. 캠페인 컴포저는 여러분이 선택한 것들을 일부러 플래그할 수 있습니다. 어떤 추천을 처리해야 할지 자신만의 판단에 따라 결정하세요.

예시 질문

캠페인 컴포저를 활용하는 몇 가지 방법은 다음과 같아요. 효과적인 프롬프트 작성에 대한 추가 가이드는 캠페인 컴포저를 위한 프롬프트 모범 사례를 참고해 주세요.

분석 및 감사

• "내 플로우를 감사하고 주의가 필요한 부분을 알려주세요."
• "내 플로우 중 서로 충돌하는 플로우가 있나요?"
• "이 캠페인을 보내기 전에 QA 하세요."
• "이 이메일을 감사하여 접근성 및 규정 준수 문제를 해결하세요."
• "환영 플로우의 SMS를 감사하세요."
• "모든 세그먼트를 점검하고 정리할 내용을 알려주세요."
• "환영 팝업이 왜 이러나요?"

생성

• 지난 90일 동안 구매한 고객을 위한 여름 세일 캠페인을 만드세요.
• "20% 할인 혜택으로 이탈한 고객을 위한 이메일 및 SMS 캠페인을 구축하세요."
• "VIP 고객을 위한 아버지의 날 캠페인 초안을 작성하세요."
• "플래시 세일을 알리는 푸시 알림 캠페인을 생성하세요."
• "이메일 3개와 SMS 1개가 포함된 환영 이메일 플로우를 만들어 주세요."
• "60일 동안 주문하지 않은 반복 구매자 세그먼트를 생성해 주세요."

추가 자료