O que o Composer pode analisar e criar

O Composer é o agente de marketing de IA da Klaviyo. Use para analisar dados, auditar trabalhos existentes e criar rascunhos de marketing. Os conectores ampliam essas tarefas com informações e recursos de outros apps. Este artigo ajuda você a escolher o que pedir para o Composer fazer e a entender o que você precisa revisar.

O Composer recomenda, elabora rascunhos, audita e faz QA do seu trabalho. Você escolhe quais recomendações colocar em prática e revisa as mudanças propostas antes de aplicá-las. Revise e aprove as mensagens antes de enviá-las ou de ativar um fluxo.

O que você vai aprender

• Como análises, auditorias e criação de conteúdo se encaixam no seu trabalho
• Quais partes de sua conta o Composer pode analisar e auditar hoje
• O que o Composer pode criar para você hoje
• O que o Composer não faz
• Alguns exemplos pedem para você começar

Escolha a tarefa que você quer concluir

Peça ao Composer para analisar dados quando você precisar de uma resposta sobre o desempenho, auditar trabalhos existentes quando você quiser conclusões e recomendações ou criar conteúdo quando você precisar de um rascunho para revisar. Você pode fazer perguntas de acompanhamento e solicitar revisões na mesma conversa. Para alterações compatíveis, o Composer prepara uma proposta para você revisar antes de salvar. Revise e aprove o conteúdo voltado para o cliente antes de ele ir ao ar.

O que o Composer pode analisar e auditar

Faça uma pergunta ao Composer sobre seus dados do Klaviyo ou peça para ele revisar um trabalho que você já criou. Em uma auditoria, o Composer retorna descobertas e recomendações que explicam o problema e por que ele é importante. Você decide quais alterações fazer. No momento, o Composer pode analisar e auditar o seguinte:

• Dados da conta: Faça perguntas sobre sua conta e desempenho em linguagem simples. Por exemplo, pergunte sobre histórico de campanhas, públicos, segmentos, listas ou outros dados da Klaviyo.
• Fluxos: Revise a estrutura do fluxo, a lógica do disparador e o desempenho, e identifique problemas como bugs estruturais, conflitos entre fluxos que enviam mensagens sobrepostas e oportunidades de alto impacto. Audite todos os seus fluxos de uma só vez ou foque em um único fluxo.
• Campanhas: Audite uma campanha antes de enviá-la. O Composer funciona por meio de linha de assunto, links e rastreamento, público e exclusões, configuração de envio, configuração de teste A/B e noções básicas de conformidade. Em seguida, chama as correções mais importantes para que você saiba o que lidar primeiro.
• Modelos e conteúdo de e-mail e SMS: verifique se há conformidade, entregabilidade, acessibilidade, design e qualidade do conteúdo em um único e-mail ou mensagem SMS/MMS antes de enviá-lo. O Composer fixa cada recomendação no elemento exato que precisa de atenção.
• Segmentos: Revise suas definições de segmentos para identificar lógicas quebradas, segmentos duplicados ou sobrepostos, lacunas de cobertura e riscos de entregabilidade ou consentimento, com recomendações sobre o que limpar.
• Formulários: Revise um formulário de registro para bloqueadores de conversão e, em seguida, obtenha uma lista priorizada de alterações concretas em design, cópia, campos, tempo de acionamento e incentivo.

Uma auditoria não altera seu trabalho. Para auditorias de modelos de e-mail que oferecem Apply recommendations, você pode pedir ao Composer que prepare as correções selecionadas para revisão. Faça outras alterações recomendadas no editor relevante do Klaviyo.

Se a auditoria do modelo de e-mail mostrar Aplicar recomendações, use esta opção para preparar as alterações sem aplicá-las imediatamente:

1. Selecione as recomendações que você quer que o Composer resolva e clique em Aplicar recomendações.
2. Revise o modelo proposto na prévia do Composer. Peça mais alterações, se necessário.
3. Clique em Atualizar apenas quando você estiver pronto para aplicar as alterações propostas ao modelo existente.

Conclua você mesmo as recomendações listadas em Suas ações no Klaviyo. Se a auditoria não oferecer Aplicar recomendações, faça as edições recomendadas no Klaviyo.

O formato de uma auditoria depende do que você pede para o Composer revisar. Os resultados podem incluir um resumo, o que está funcionando bem e recomendações priorizadas, ou um cartão interativo de descobertas. Revise a explicação e a prioridade de cada descoberta para decidir o que abordar primeiro. Para saber como executar uma auditoria e ler as descobertas, consulte Como auditar com o Composer.

O que o Composer pode criar

Descreva o que você quer, e o Composer cria um rascunho para você. Você pode pré-visualizar e refinar o rascunho antes de salvá-lo ou exportá-lo para o Klaviyo, onde você conclui sua revisão e edições antes que qualquer coisa seja publicada. O Composer pode criar o seguinte hoje:

• Campanhas (e-mail, push, SMS e MMS): Crie uma campanha descrevendo seu objetivo em linguagem simples. O Composer trabalha para refletir a voz e o contexto da sua marca enquanto elabora conteúdo de e-mail, push e SMS/MMS. Comece com um prompt, um modelo existente ou uma captura de tela. Gere várias mensagens ou variantes em uma única conversa e selecione o público junto com o conteúdo. O rascunho abre na prévia do Composer, onde você pode refiná-lo antes de exportá-lo para o editor apropriado da Klaviyo.
• Fluxos e mensagens de fluxo (e-mail, push, SMS e MMS): crie um novo fluxo descrevendo seu objetivo em linguagem simples. O Composer cria um rascunho da estrutura do fluxo e gera conteúdo para as mensagens. Revise e refine tanto a estrutura quanto o conteúdo das mensagens no Composer e, em seguida, clique em Criar rascunho do fluxo para criar o rascunho no Klaviyo. Conclua sua revisão no criador de fluxo antes de colocar o fluxo no ar.
• Segmentos: crie um segmento descrevendo o público que você quer em linguagem simples. O Composer cria um rascunho para você revisar, e você o salva na sua conta. Veja Como criar segmentos com o Composer.

Importante: oComposer rascunha o conteúdo para que você possa revisar e editar. Nunca envie um rascunho como está. Como o Composer usa modelos de linguagem grandes, o conteúdo gerado pode não ser totalmente preciso e você é responsável por revisar e aprovar cada mensagem antes que ela seja publicada.

A geração de conteúdo funciona melhor em modelos que combinam texto e imagens. Ele é mais fraco em modelos com muitas imagens ou totalmente baseados em imagens, portanto, defina suas expectativas de acordo e planeje editar mais nesses modelos.

Para saber como criar prompts no Composer e refinar um rascunho, consulte Como criar campanhas com o Composer e Como criar fluxos com o Composer.

Use informações e recursos de apps conectados

Os conectores permitem que você traga outros apps para essas tarefas. Por exemplo, peça ao Composer para encontrar artes do Canva para uma campanha ou revisar pedidos da Shopify para identificar produtos para destacar. Informe o nome do app, as informações ou o ativo que você quer e o resultado de que você precisa.

Abra Personalizar > Conectores para ver os apps disponíveis para sua conta. Cada conector oferece ferramentas específicas; conectar um app não dá ao Composer todos os recursos desse app. Abra um app conectado e expanda a contagem de ferramentas dele para ver as ações disponíveis. Não é possível instalar os apps marcados como Em breve a partir desse cartão.

Veja Como conectar e usar apps no Composer.

O que o Composer não faz

Para definir as expectativas certas, eis o que o Composer não faz hoje:

• Ele não envia nem publica conteúdo de marketing por conta própria: o Composer recomenda, faz rascunhos, audita e realiza QA. Revise as mudanças propostas antes de aplicá-las e aprove as mensagens antes de enviá-las ou ativar um fluxo. Você pode pedir ao Composer para programar análises ou relatórios recorrentes; isso é separado de programar mensagens de marketing para seus clientes.
• Ela não aplica automaticamente todas as recomendações da auditoria: você escolhe em quais recomendações agir. Quando uma auditoria de modelo de e-mail oferece Aplicar recomendações, o Composer prepara as correções selecionadas para você revisar e aprovar. As recomendações listadas em Suas ações ainda exigem que você faça as alterações no Klaviyo.
• Não garante a precisão: os resultados do Composer podem estar errados. Revise e verifique tudo antes de usá-lo.
• Ele não substitui seu julgamento: Composer pode sinalizar coisas que você escolheu fazer de propósito. Use seu próprio julgamento sobre quais recomendações devem ser seguidas.

Exemplo pergunta

Veja algumas formas de colocar o Composer para funcionar. Para mais orientações sobre como escrever prompts eficazes, consulte Práticas recomendadas de prompts para o Composer.

Analisar e auditar

• "Audite meus fluxos e me diga o que precisa de atenção."
• "Algum dos meus fluxos está em conflito?"
• "Pergunte a esta campanha antes de enviá-la."
• "Audite este e-mail para verificar problemas de acessibilidade e conformidade."
• "Audite o SMS no meu fluxo de boas-vindas."
• "Audite todos os meus segmentos e diga-me o que limpar."
• "O que há de errado com meu pop-up de boas-vindas?"

Criar

• "Crie uma campanha de vendas de verão para clientes que compraram nos últimos 90 dias."
• "Crie uma campanha de e-mail e SMS para clientes perdidos com uma oferta de 20% de desconto."
• "Faça uma campanha para o Dia dos Pais para meus clientes VIP."
• "Crie uma campanha de notificação push anunciando nossa promoção relâmpago."
• "Crie um fluxo de boas-vindas com três e-mails e um SMS."
• "Crie um segmento de compradores recorrentes que não fizeram pedidos nos últimos 60 dias."

Recursos adicionais