Lo que Composer puede analizar y crear

Composer es el agente de marketing con IA de Klaviyo. Úsalo para analizar datos, auditar el trabajo existente y crear borradores de marketing. Los conectores amplían estas tareas con información y recursos de otras apps. Este artículo te ayuda a elegir qué pedirle a Composer que haga y a entender qué necesitas revisar.

Composer recomienda, redacta, audita y hace control de calidad de tu trabajo. Eliges en qué recomendaciones actuar y revisas los cambios propuestos antes de aplicarlos. Revisa y aprueba los mensajes antes de enviarlos o de activar un flujo.

Objetivos del artículo

• Cómo el análisis, las auditorías y la creación de contenido se integran en tu trabajo
• Qué partes de tu cuenta Composer puede analizar y auditar hoy mismo
• Lo que Composer puede crear para ti hoy
• Lo que Composer no hace
• Un ejemplo te pide que empieces

Elige la tarea que quieres completar

Pide a Composer que analice datos cuando necesites una respuesta sobre el rendimiento, que audite el trabajo existente cuando quieras hallazgos y recomendaciones, o que cree contenido cuando necesites un borrador para revisar. Puedes hacer preguntas de seguimiento y solicitar revisiones en la misma conversación. Para los cambios compatibles, Composer prepara una propuesta para que la revises antes de guardarla. Revisa y aprueba el contenido orientado al cliente antes de que se publique.

Qué puede analizar y auditar Composer

Hazle a Composer una pregunta sobre tus datos de Klaviyo, o pídele que revise el trabajo que ya creaste. Para una auditoría, Composer devuelve hallazgos y recomendaciones que explican el problema y por qué es importante. Tú decides qué cambios hacer. Actualmente, Composer puede analizar y auditar lo siguiente:

• Datos de la cuenta: Haz preguntas sobre la cuenta y el rendimiento en lenguaje sencillo. Por ejemplo, pregunta sobre el historial de campañas, las audiencias, los segmentos, las listas u otros datos de Klaviyo.
• Flujos: revisa la estructura del flujo, la lógica de activación y el rendimiento, y detecta problemas como errores estructurales, conflictos entre flujos que envían mensajes superpuestos y oportunidades de alto impacto. Audita todos tus flujos a la vez o enfócate en un solo flujo.
• Campañas: Audita una campaña antes de enviarla. Composer trabaja a través del asunto, enlaces y seguimiento, públicos y exclusiones, configuración de envíos, configuración de pruebas A/B y conceptos básicos de cumplimiento, luego llama a las correcciones más importantes para que sepas qué manejar primero.
• Contenido y plantillas de correo electrónico y SMS: revisa un único mensaje de correo electrónico o SMS/MMS para comprobar el cumplimiento, la capacidad de entrega, la accesibilidad, el diseño y la calidad del contenido antes de enviarlo. Composer fija cada recomendación al elemento exacto que necesita atención.
• Segmentos: Revisa las definiciones de tus segmentos para ver si tienen una lógica rota, si están duplicados o se superponen, si tienen brechas de cobertura y si tienen riesgos de capacidad de entrega o consentimiento, con recomendaciones sobre qué depurar.
• Formularios: revisa un formulario de registro para ver si contiene bloqueadores de conversión y luego obtén una lista priorizada de cambios concretos en el diseño, el texto, los campos, el momento del activador y el incentivo.

Una auditoría no cambia tu trabajo. En las auditorías de plantillas de correo electrónico que ofrecen Aplicar recomendaciones, puedes pedirle a Composer que prepare las correcciones seleccionadas para revisarlas. Haz otros cambios recomendados en el editor de Klaviyo correspondiente.

Si la auditoría de la plantilla de correo electrónico muestra Aplicar recomendaciones, usa esta opción para preparar los cambios sin aplicarlos de inmediato:

1. Selecciona las recomendaciones que quieres que Composer aborde y luego haz clic en Aplicar recomendaciones.
2. Revisa la plantilla propuesta en la vista previa de Composer. Solicita más cambios si es necesario.
3. Haz clic en Actualizar solo cuando estés listo para aplicar los cambios propuestos a la plantilla existente.

Completa tú mismo las recomendaciones que aparecen en Tus acciones en Klaviyo. Si la auditoría no ofrece Aplicar recomendaciones, realiza las ediciones recomendadas en Klaviyo.

El formato de una auditoría depende de lo que pidas que Composer revise. Los resultados pueden incluir un resumen, lo que funciona bien y recomendaciones priorizadas, o una tarjeta interactiva de hallazgos. Revisa la explicación y la prioridad de cada hallazgo para decidir qué abordar primero. Para aprender a ejecutar una auditoría y leer los hallazgos, consulta Cómo auditar con Composer.

Qué puede crear Composer

Describe lo que quieres, y Composer lo redacta por ti. Puedes previsualizar y perfeccionar el borrador antes de guardarlo o exportarlo a Klaviyo, donde terminas la revisión y las ediciones antes de que se publique. Composer puede crear lo siguiente hoy:

• Campañas (email, push, SMS y MMS): Crea una campaña describiendo tu objetivo en lenguaje sencillo. Composer trabaja para reflejar la voz y el contexto de tu marca mientras redacta contenido de email, push y SMS/MMS. Empieza con una indicación, una plantilla existente o una captura de pantalla. Genera varios mensajes o variantes en una sola conversación y selecciona el público junto con el contenido. El borrador se abre en la vista previa de Composer, donde puedes perfeccionarlo antes de exportarlo al editor de Klaviyo correspondiente.
• Flujos y mensajes de flujo (correo electrónico, notificaciones push, SMS y MMS): Crea un nuevo flujo describiendo tu objetivo en lenguaje sencillo. Composer redacta la estructura del flujo y genera contenido para sus mensajes. Revisa y perfecciona tanto la estructura como el contenido del mensaje en Composer y luego haz clic en Crear borrador de flujo para crear el borrador en Klaviyo. Completa la revisión en el generador de flujos antes de activar el flujo.
• Segmentos: Crea un segmento describiendo la audiencia que quieres en lenguaje sencillo. Composer lo redacta para que lo revises y lo guardes en tu cuenta. Consulta Cómo crear segmentos con Composer.

Importante: Composer redacta el contenido para que lo revises y edites. Nunca envíes un borrador tal como está. Dado que Composer utiliza modelos de lenguaje amplio, es posible que el contenido generado no siempre sea del todo preciso, y tú eres responsable de revisar y aprobar cada mensaje antes de que se active.

La generación de contenido funciona mejor en plantillas que combinan texto e imágenes. Es más débil en plantillas con muchas imágenes o totalmente basadas en imágenes, así que establece tus expectativas en consecuencia y planea editarlas más.

Para saber cómo dar indicaciones a Composer y refinar un borrador, consulta Cómo crear campañas con Composer y Cómo crear flujos con Composer.

Usa información y recursos de las apps conectadas

Los conectores permiten incorporar otras apps a estas tareas. Por ejemplo, pídele a Composer que encuentre recursos de Canva para una campaña o que revise pedidos de Shopify para identificar productos que convenga destacar. Indica el nombre de la app, la información o el recurso que quieres y el resultado que necesitas.

Abre Personalizar > Conectores para ver las apps disponibles para tu cuenta. Cada conector proporciona herramientas específicas; conectar una app no le da a Composer todas las funciones de esa app. Abre una app conectada y expande el conteo de herramientas para ver las acciones disponibles. Las apps marcadas como PRÓXIMAMENTE no se pueden instalar desde esa tarjeta.

Consulta Cómo conectar y usar apps en Composer.

Lo que Composer no hace

Para establecer las expectativas correctas, esto es lo que Composer no hace hoy:

• No envía ni publica contenido de marketing por sí solo: Composer recomienda, redacta, audita y hace control de calidad. Revisa los cambios propuestos antes de aplicarlos y aprueba los mensajes antes de enviarlos o de activar un flujo. Puedes pedirle a Composer que programe análisis o informes recurrentes; eso es independiente de programar mensajes de marketing para tus clientes.
• No aplica automáticamente todas las recomendaciones de la auditoría: Tú eliges sobre qué recomendaciones actuar. Cuando una auditoría de plantilla de correo electrónico ofrece Aplicar recomendaciones, Composer prepara correcciones seleccionadas para que las revises y apruebes. Las recomendaciones enumeradas en Tus acciones todavía requieren que hagas los cambios en Klaviyo.
• No garantiza la precisión: los resultados del compositor pueden ser incorrectos. Revisa y verifica todo antes de usarlo.
• No reemplaza tu juicio: elcompositor puede marcar las cosas que elegiste hacer a propósito. Utiliza tu propio juicio sobre las recomendaciones en las que tienes que actuar.

Ejemplo de preguntas

Estas son algunas formas de poner Composer a trabajar. Para obtener más orientación sobre cómo escribir prompts efectivos, consulta Mejores prácticas de prompts para Composer.

Análisis y auditoría

• "Audita mis flujos y dime qué aspectos necesitan tu atención".
• "¿Alguno de mis flujos entra en conflicto entre sí?"
• "Verifica la calidad de esta campaña antes de que la envíe".
• "Audita este correo electrónico para ver si hay problemas de accesibilidad y cumplimiento".
• "Audita el SMS en mi flujo de bienvenida".
• "Audita todos mis segmentos y dime qué debo limpiar".
• "¿Qué hay de malo en mi ventana emergente de bienvenida?"

Crear

• "Crea una campaña de ofertas de verano para los clientes que hayan comprado en los últimos 90 días".
• "Crea una campaña de correo electrónico y SMS para clientes inactivos con una oferta del 20 % de descuento".
• "Redacta una campaña para el Día del Padre para mis clientes VIP".
• "Crea una campaña de notificación push para anunciar nuestra venta relámpago".
• "Crea un flujo de bienvenida con tres correos electrónicos y un SMS."
• "Crea un segmento de compradores recurrentes que no han hecho un pedido en 60 días."

Recursos adicionales