Mejores prácticas de prompts para Composer

Composer es el agente de marketing con IA de Klaviyo. Le hablas en lenguaje sencillo, y analiza tu cuenta, audita tu trabajo y redacta contenidos para que los revises. Cuanto más clara sea vuestra petición, mejor será el resultado. Este artículo te muestra cómo escribir indicaciones que obtengan resultados sólidos y útiles, con indicaciones de ejemplo que puedes copiar y adaptar.

Nota: Composer recomienda, redacta borradores y revisa tu trabajo. Revisas, editas y apruebas el contenido de cara al cliente antes de que se publique. Un buen prompt te da un mejor punto de partida, pero siempre tienes la última palabra.

Objetivos del artículo

• Cómo escribir un mensaje que obtenga un resultado sólido
• Cómo añadir contexto cuando el resultado parece débil o genérico
• Ejemplo de indicaciones agrupadas por objetivo: analizar, auditar y crear
• Qué hacer cuando los resultados parecen estar desactivados y cómo volver a solicitar

Cómo escribir una buena instrucción de Composer

El compositor funciona mejor con el lenguaje natural. Escribe frases enteras, de la manera en que describirías una tarea a un compañero de equipo, en lugar de unas pocas palabras clave. Si no sabes por dónde empezar, copia la descripción de un producto o evento de tu sitio web o escríbelo como si le estuvieras explicando el tema a un amigo.

Las indicaciones fuertes suelen nombrar tres cosas:

• El objetivo u oferta: lo que quieres lograr ("una oferta de verano del 20 % de descuento", "descubre por qué mi flujo de bienvenida está teniendo un rendimiento bajo").
• Contexto sobre tu marca o cuenta: para quién es y cualquier detalle que importe ("para mi marca de maquillaje", "para los clientes que compraron en los últimos 90 días").
• El tono o restricciones que deseas: cómo debe sonar o cualquier límite ("usa un tono profesional", "mantenlo bajo tres frases").

No necesitas todos los elementos en cada instrucción. Una solicitud de auditoría necesita menos encuadre que un resumen creativo. Pero cuanto más detalles relevantes des, más reflejará tu marca y tus objetivos reales en lugar de una plantilla genérica.

Nota: Composer trabaja para reflejar la voz y el contexto de tu marca cuando crea contenido, para que no tengas que describir tu tono desde cero cada vez. Puedes seguir dirigiéndola en el mensaje cada vez que desees una sensación específica.

Añadir contexto cuando el resultado sea débil

La calidad del resultado puede variar. Si un resultado es demasiado genérico, demasiado largo, no coincide con el tono o le falta algo que te importa, agrega contexto y dile a Composer qué debe ajustar. No necesitas empezar de cero.

Formas útiles de añadir contexto:

• Nombra al público con mayor precisión: "para clientes VIP inactivos" en lugar de "para clientes".
• Añade los detalles: la oferta exacta, nombres de productos, fechas o la métrica que te interesa.
• Establece el tono o el formato: "hazlo más potente", "usa un tono más formal", "dame solo los 3 primeros".
• Apunta a una referencia: cuando empieces con contenido existente, describe lo que quieres que Composer cambie en lugar de volver a describir todo el asunto.

Puedes seguir refinando en la misma conversación. Cambia la indicación para obtener resultados más variados o pega un resultado que te guste de nuevo en la indicación para obtener ideas similares.

Ejemplo de indicaciones por objetivo

Utilízalos como puntos de partida e introduce tus propios datos. Cuanto más claros y específicos los hagas, mejor será el resultado.

Analizar

Hazle preguntas a Composer sobre la cuenta y el rendimiento en un lenguaje sencillo. Indica la campaña o el flujo, el periodo y la métrica de rendimiento que te interesa, como la tasa de clics (CR) o los ingresos atribuidos. Especifica el canal si quieres enfocarte en correo electrónico, SMS o notificaciones push, en lugar de todos los canales. Si quieres una comparación, indica ambos periodos o las campañas o los flujo que quieres comparar.

Analyze my flow performance over the last 30 days and tell me what stands out.

Why is my welcome flow underperforming?

Which of my email campaigns had the highest attributed revenue over the last 30 days?

Are any of my flows conflicting with each other?

Auditoría

Pide a Composer que revise el trabajo existente antes de enviarlo o publicarlo. Asigna un nombre al flujo, la campaña, el formulario, el segmento o el mensaje que quieres que se revise. Para solicitudes como “Audita este correo electrónico” o “Haz QA de esta campaña”, abre primero el contenido correspondiente para que Composer tenga el contexto de la página. Revisa los hallazgos y decide qué recomendaciones aplicar.

Audit my flows and tell me what needs attention first.

QA this campaign before I send it.

Audit this email and flag anything that could hurt deliverability or accessibility.

Audit the SMS in my welcome flow for compliance and length.

What's wrong with my welcome pop-up form?

Do a full audit on all my segments and rank the issues.

Una auditoría devuelve hallazgos. Cuando una auditoría de correo electrónico ofrece Aplicar recomendaciones, puedes pedirle a Composer que prepare las correcciones seleccionadas y luego revisar la plantilla actualizada antes de guardarla. Haz otros cambios en el editor de Klaviyo correspondiente. Para ver el proceso completo, consulta Cómo auditar con Composer.

Crear

Dale a Composer un objetivo y redactará contenido de email, push, SMS y MMS para que lo revises y edites. También puedes pedirle que cree un flujo o un segmento. Asigna en el prompt el nombre del canal que quieres. Para usar SMS, MMS o push, primero configura ese canal en la cuenta; SMS y MMS también requieren un número de envío configurado.

Create a summer sale campaign for customers who bought in the last 90 days.

Build an email and SMS campaign for lapsed customers with a 20% off offer, in a friendly tone.

Create a Father's Day campaign for VIP customers.

Draft a launch email for our ultra-cushioned trail running shoe, with a bold, energetic voice.

Create a push notification campaign announcing our flash sale, with a short punchy title.

Build a welcome flow with three emails and one SMS, spaced over five days.

Create a segment of profiles with email consent who have ordered 3 or more times in the last 6 months.

Pide a Composer que use una app conectada

Conecta la app antes de pedirle a Composer que la use. Abre Personalizar > Conectores, instala una app disponible y comprueba que aparezca en Habilitadas. Si está deshabilitada o requiere autenticación, primero habilítala o vuelve a conectarla. Consulta Cómo conectar y usar apps en Composer.

En el prompt, escribe el nombre de la app, identifica la fuente o el intervalo de fechas y describe lo que quieres que Composer genere. Incluye las decisiones sobre las que debe preguntarte antes de redactar, como la audiencia o la oferta. Por ejemplo:

• “Muéstrame mis diseños recientes de Canva y pregúntame cuál usar para un correo electrónico de campaña. Pregunta sobre el objetivo y el público antes de redactar”.
• “Revisa mis pedidos de Shopify de los últimos 30 días e identifica mis 3 productos más vendidos. Muestra los hallazgos y luego pregunta qué productos y oferta destacar en una campaña.”

“Revisa el diseño del correo electrónico en este marco de Figma y sugiere 5 asuntos y textos de vista previa que coincidan con él. Primero pregúntame sobre la audiencia.” Incluye el enlace al archivo o al marco de Figma en la solicitud.

Verifica que la respuesta use la app, los registros y el periodo de tiempo previstos. Verifica los hallazgos con respecto a la fuente y revisa cualquier borrador antes de guardarlo o enviarlo. Si la solicitud requiere una acción no disponible, abre la página de detalles del conector y expande su recuento de herramientas para revisar qué admite.

Qué hacer si los resultados parecen inadecuados

Composer está diseñado para basar su producción en tu cuenta de Klaviyo y en fuentes de marca conectadas. Pero como cualquier herramienta basada en modelos de lenguaje de gran tamaño, ocasionalmente puede producir contenido inexacto, fuera de tono o no exactamente lo que solicitaste. Siempre revisa antes de usar o enviar nada.

Si el resultado parece estar desactivado:

1. Verifica los hechos: Comprueba precios, descuentos, detalles de productos, fechas y cualquier reclamo fáctico contra tus propios registros. Eres responsable de la exactitud de tu contenido final.
2. Vuelve a hacer el prompt con más detalle: Dile a Composer qué estuvo mal y qué quieres en su lugar, en la misma conversación. Incluye los detalles que faltan o un ejemplo del resultado que quieres.
3. Pide alternativas: Cambia el prompt para obtener más variedad o reutiliza un resultado que te haya gustado para conseguir ideas similares. Generar nuevas opciones puede usar capacidad adicional de Composer, así que ten en cuenta el uso de tu plan mientras ajustas.
4. Para las campañas generadas, haz una prueba antes de comprometerte: Considera la posibilidad de realizar pruebas A/B de algunas de las opciones de Composer en lugar de asumir que el primer borrador es el mejor.

Nota: Lageneración de contenido es más débil en plantillas con gran densidad de imágenes o totalmente basadas en imágenes. Si creas correos electrónicos principalmente a partir de imágenes aplanadas, establece tus expectativas en consecuencia y planea hacer más ediciones.

Nota: Las solicitudes de Composer pueden usar la capacidad del plan, y el uso varía según la acción y su complejidad. Consulta Cómo funciona tu plan de Composer para ver los costos estimados y cómo hacer seguimiento del uso. Si tienes un plan de pago para usuarios pioneros o aún estás dentro de una prueba gratis heredada de 90 días, consulta Cómo funcionan los créditos de Composer (Heredado).

Recursos adicionales