Práticas recomendadas de prompt para o Composer

O Composer é o agente de marketing por IA da Klaviyo. Você fala com ele em linguagem simples, e ele analisa sua conta, audita seu trabalho, e rascunha o conteúdo para você revisar. Quanto mais claro for seu pedido, melhor será o resultado. Este artigo mostra como escrever prompts que obtêm resultados fortes e úteis, com exemplos de prompts que você pode copiar e adaptar.

Observação: O Composer recomenda, faz rascunhos e revisa seu trabalho. Você revisa, edita e aprova o conteúdo voltado para o cliente antes de ele entrar no ar. Um bom prompt oferece um ponto de partida melhor, mas você sempre tem a palavra final.

O que você vai aprender

• Como escrever um prompt que obtenha um resultado forte
• Como adicionar contexto quando o resultado parecer fraco ou genérico
• Exemplo de prompts agrupados por meta: analisar, auditar e criar
• O que fazer quando os resultados parecem desfavoráveis e como solicitar novamente

Como escrever um bom prompt do Composer

O Composer funciona melhor com linguagem natural. Escreva frases inteiras, como você descreveria uma tarefa para um colega de equipe, em vez de algumas palavras-chave. Se não souber por onde começar, copie a descrição de um produto ou evento do seu site ou escreva como se estivesse explicando o assunto a um amigo.

Prompts fortes geralmente nomeiam três coisas:

• A meta ou oferta: o que você quer realizar ("um desconto de 20% nas vendas de verão", "descubra por que meu fluxo de boas-vindas está com desempenho inferior").
• Contexto sobre sua marca ou conta: para quem ela serve e as especificidades que importam ("para minha marca de maquiagem", "para clientes que compraram nos últimos 90 dias").
• O tom ou restrições que você quer: como deve soar ou quaisquer limites ("use um tom profissional", "mantenha-o sob três frases").

Você não precisa de todos os elementos em cada prompt. Uma solicitação de auditoria precisa de menos enquadramento do que um resumo criativo. Mas quanto mais detalhes relevantes você der, mais o seu resultado refletirá sua marca e objetivos reais em vez de um modelo genérico.

OComposer trabalha para refletir a voz e o contexto da sua marca ao criar conteúdo, para que você não precise descrever seu tom do zero todas as vezes. Você ainda pode direcioná-lo no prompt sempre que quiser uma sensação específica.

Adicionar contexto quando o resultado for fraco

A qualidade do resultado pode variar. Se um resultado estiver genérico demais, longo demais, fora do tom ou se estiver faltando algo importante para você, adicione contexto e diga ao Composer o que ajustar. Você não precisa recomeçar do zero.

Maneiras úteis de adicionar contexto:

• Dê um nome mais preciso ao público: "para clientes VIP perdidos" em vez de "para clientes".
• Adicione as especificações: a oferta exata, os nomes dos produtos, as datas ou a métrica com a qual você se importa.
• Defina o tom ou formato: "faça mais pungente", "use um tom mais formal", "dê-me apenas o top 3".
• Aponte para uma referência: quando você começa a partir do conteúdo existente, descreva o que você quer que o Composer mude, em vez de redescrever a coisa toda.

Você pode continuar refinando na mesma conversa. Altere seu prompt para obter resultados mais variados ou cole um resultado que você gostou de volta no prompt para obter ideias semelhantes.

Exemplo de prompts por meta

Use-os como pontos de partida e troque seus próprios detalhes. Quanto mais claras e específicas forem, melhor o resultado.

Analisar

Faça perguntas ao Composer sobre sua conta e seu desempenho em linguagem simples. Dê um nome à campanha ou ao fluxo, ao período e à métrica de desempenho que você quer acompanhar, como a taxa de cliques (CR) ou a receita atribuída. Especifique o canal se você quiser focar em e-mail, SMS ou push, em vez de todos os canais. Se você quiser uma comparação, nomeie os dois períodos ou as campanhas ou fluxos que deseja comparar.

Analyze my flow performance over the last 30 days and tell me what stands out.

Why is my welcome flow underperforming?

Which of my email campaigns had the highest attributed revenue over the last 30 days?

Are any of my flows conflicting with each other?

Auditoria

Peça ao Composer para revisar trabalhos existentes antes de você enviar ou publicar. Dê um nome ao fluxo, à campanha, ao formulário, ao segmento ou à mensagem que você quer que seja revisado(a). Para solicitações como “Audite este e-mail” ou “Faça o QA desta campanha”, abra primeiro o conteúdo relevante para que o Composer tenha o contexto da página. Revise os resultados e decida quais recomendações você quer colocar em prática.

Audit my flows and tell me what needs attention first.

QA this campaign before I send it.

Audit this email and flag anything that could hurt deliverability or accessibility.

Audit the SMS in my welcome flow for compliance and length.

What's wrong with my welcome pop-up form?

Do a full audit on all my segments and rank the issues.

Uma auditoria retorna resultados. Quando uma auditoria de e-mail oferece Aplicar recomendações, você pode pedir ao Composer para preparar as correções selecionadas e, em seguida, revisar o modelo revisado antes de salvá-lo. Faça outras alterações no editor relevante do Klaviyo. Para ver o processo completo, consulte Como fazer uma auditoria com o Composer.

Criar

Diga ao Composer qual é o seu objetivo, e ele cria um rascunho de conteúdo de e-mail, push, SMS e MMS para você revisar e editar. Você também pode pedir que ele crie um fluxo ou um segmento. No seu prompt, indique o canal que você quer. Para usar SMS, MMS ou push, primeiro configure esse canal na sua conta; SMS e MMS também exigem um número de envio configurado.

Create a summer sale campaign for customers who bought in the last 90 days.

Build an email and SMS campaign for lapsed customers with a 20% off offer, in a friendly tone.

Create a Father's Day campaign for VIP customers.

Draft a launch email for our ultra-cushioned trail running shoe, with a bold, energetic voice.

Create a push notification campaign announcing our flash sale, with a short punchy title.

Build a welcome flow with three emails and one SMS, spaced over five days.

Create a segment of profiles with email consent who have ordered 3 or more times in the last 6 months.

Peça ao Composer para usar um aplicativo conectado

Conecte o app antes de pedir ao Composer para usá-lo. Abra Personalizar > Conectores, instale um app disponível e verifique se ele aparece em Ativado. Se ele estiver desativado ou precisar de autenticação, ative-o ou reconecte-o primeiro. Veja Como conectar e usar apps no Composer.

No seu prompt, informe o nome do app, identifique a fonte ou o intervalo de datas e descreva o que você quer que o Composer produza. Inclua as decisões sobre as quais ele deve perguntar antes de criar o rascunho, como o público ou a oferta. Por exemplo:

• “Mostre meus designs recentes no Canva e pergunte qual deles devo usar para um e-mail de campanha. Pergunte sobre o objetivo e o público antes de redigir.”
• “Revise meus pedidos da Shopify dos últimos 30 dias e identifique meus 3 produtos mais vendidos. Mostre as conclusões e, em seguida, pergunte quais produtos devo destacar e oferecer em uma campanha.”

“Revise o design do e-mail neste frame do Figma e sugira 5 linhas de assunto e textos de prévia que combinem com ele. Pergunte primeiro sobre o público-alvo.” Inclua o link do arquivo ou frame do Figma na sua solicitação.

Verifique se a resposta usa o aplicativo, os registros e o período de tempo pretendidos. Confirme as conclusões com base na fonte e revise qualquer rascunho antes de salvar ou enviar. Se a solicitação exigir uma ação indisponível, abra a página de detalhes do conector e expanda a contagem de ferramentas para verificar o que ele oferece suporte.

O que fazer se os resultados parecerem desfavoráveis

O Composer foi criado para fundamentar a saída na sua conta Klaviyo e nas fontes de marca conectadas. Mas, como qualquer ferramenta criada em modelos de linguagem grandes, ela pode ocasionalmente produzir conteúdo impreciso, fora de tom ou que não corresponde exatamente ao que você pediu. Sempre revise antes de usar ou enviar qualquer coisa.

Se um resultado parecer desfavorável:

1. Verifique os fatos: Verifique os preços, descontos, detalhes do produto, datas e quaisquer reivindicações fatuais contra seus próprios registros. Você é responsável pela precisão do seu conteúdo final.
2. Peça de novo com mais detalhes: Diga ao Composer o que deu errado e o que você quer no lugar, na mesma conversa. Inclua os detalhes que faltam ou um exemplo do resultado que você quer.
3. Peça alternativas: Altere seu prompt para ter mais variedade ou reutilize um resultado de que você gostou para ter ideias semelhantes. Gerar novas opções pode usar capacidade adicional do Composer, então leve em conta o uso do seu plano conforme você refina.
4. Para campanhas geradas, teste antes de confirmar: Considere testar A/B algumas das opções do Composer em vez de assumir que o primeiro rascunho é o melhor.

Observação: ageração de conteúdo é mais fraca em modelos com muita imagem ou totalmente baseados em imagem. Se você criar e-mails principalmente a partir de imagens achatadas, defina suas expectativas de acordo e planeje fazer mais edições.

Observação: as solicitações do Composer podem usar a capacidade do plano, e o uso varia de acordo com a ação e sua complexidade. Veja Como funciona seu plano do Composer para conferir os custos estimados e como acompanhar o uso. Se você usa um plano pago de adotante inicial ou ainda está em um teste grátis legado de 90 dias, consulte Como funcionam os créditos do Composer (Legado).

Recursos adicionais