Bonnes pratiques rapides pour Composer

Composer est Klaviyo AI Marketing Agent. Vous y parlez en langage clair, et il analyse votre compte, audite votre travail et rédige du contenu pour que vous puissiez l’examiner. Plus votre demande est claire, meilleur est le résultat. Cet article vous montre comment rédiger des requêtes qui génèrent des résultats solides et utiles, avec des exemples de requêtes que vous pouvez copier et adapter.

Remarque : Composer recommande, rédige des brouillons et vérifie votre travail. Vous examinez, modifiez et approuvez le contenu destiné aux clients avant sa mise en ligne. Une bonne invite vous offre un meilleur point de départ, mais c’est vous qui avez toujours le dernier mot.

Objectif de cet article

• Comment rédiger une requête qui obtient un résultat probant
• Comment ajouter un contexte lorsque le résultat semble faible ou générique
• Exemples de requêtes regroupées par objectif : analyser, auditer et créer
• Que faire lorsque les résultats semblent anormaux et comment demander à nouveau

Comment rédiger une requête Composer de qualité

Composer fonctionne mieux avec le langage naturel. Rédigez des phrases entières, comme vous décririez une tâche à un coéquipier, plutôt que quelques mots-clés. Si vous ne savez pas par où commencer, copiez la description d’un produit ou d’un événement sur votre site web, ou écrivez comme si vous expliquiez le sujet à un ami.

Les requêtes fortes désignent généralement trois éléments :

• L’objectif ou l’offre : ce que vous voulez accomplir (« -20 % sur les soldes d’été », « découvrez pourquoi mon flux de bienvenue est peu performant »).
• Contexte de votre marque ou de votre compte : à qui s’adresse cette marque et toutes les spécificités qui comptent (« pour ma marque de maquillage », « pour les clients qui ont acheté au cours des 90 derniers jours »).
• Le ton ou les contraintes que vous souhaitez : son ou les limites (« utilisez un ton professionnel », « gardez-le sous trois phrases »).

Vous n’avez pas besoin de chaque élément dans chaque requête. Une demande d’audit nécessite moins de cadrage qu’un brief créatif. Mais plus vous donnez de détails pertinents, plus votre résultat reflète votre marque et vos objectifs au lieu d’un modèle générique.

Remarque : Composer s’efforce de refléter la voix et le contexte de votre marque lorsqu’il crée du contenu, afin que vous n’ayez pas à décrire votre ton de A à Z à chaque fois. Vous pouvez toujours l’orienter dans l’invite chaque fois que vous souhaitez une sensation spécifique.

Ajouter un contexte lorsque le résultat est faible

La qualité du résultat peut varier. Si un résultat est trop générique, trop long, pas au bon ton ou qu’il manque quelque chose qui vous tient à cœur, ajoutez du contexte et indiquez à Composer ce qu’il doit ajuster. Vous n’avez pas besoin de repartir de zéro.

Façons utiles d’ajouter du contexte :

• Donnez un nom plus précis à l’audience : « pour les Clientèles VIP perdues » au lieu de « pour les clients ».
• Ajoutez les détails : l’offre exacte, les noms de produits, les dates ou l’indicateur qui vous intéresse.
• Définissez le ton ou le format : « Rendez-le plus percutant », « Adoptez un ton plus formel », « Ne me donnez que les 3 meilleurs ».
• Pointez vers une référence : lorsque vous partez d’un contenu existant, décrivez ce que vous souhaitez que Composer change plutôt que de redécrire l’ensemble.

Vous pouvez continuer à affiner la conversation. Modifiez votre requête pour obtenir des résultats plus variés ou collez un résultat qui vous a plu dans la requête pour obtenir des idées similaires.

Exemples de requêtes par objectif

Utilisez-les comme points de départ et échangez vos propres informations. Plus vous les rendrez claires et précises, plus vous obtiendrez de résultats.

Analyser

Posez des questions à Composer sur votre compte et vos performances, en langage clair. Indiquez le nom de la campagne ou du flux, la période, ainsi que l’indicateur de performance qui vous importe, comme le taux de clics ou le chiffre d’affaires attribué. Précisez le canal si vous souhaitez vous concentrer sur l’e-mail, les SMS, ou les notifications push, plutôt que sur tous les canaux. Si vous souhaitez effectuer une comparaison, indiquez les deux périodes, ou les campagnes, ou les flux à comparer.

Analyze my flow performance over the last 30 days and tell me what stands out.

Why is my welcome flow underperforming?

Which of my email campaigns had the highest attributed revenue over the last 30 days?

Are any of my flows conflicting with each other?

Audit

Demandez à Composer de passer en revue le travail existant avant de l’envoyer ou de le publier. Précisez le flux, la campagne, le formulaire, le segment ou le message que vous souhaitez faire examiner. Pour des demandes telles que « Auditer cet e-mail » ou « Faire le QA de cette campagne », ouvrez d’abord le contenu concerné afin que Composer dispose du contexte de la page. Passez en revue les résultats, puis décidez des recommandations à appliquer.

Audit my flows and tell me what needs attention first.

QA this campaign before I send it.

Audit this email and flag anything that could hurt deliverability or accessibility.

Audit the SMS in my welcome flow for compliance and length.

What's wrong with my welcome pop-up form?

Do a full audit on all my segments and rank the issues.

Un audit renvoie des résultats. Lorsqu’un audit d’e-mail propose Appliquer les recommandations, vous pouvez demander à Composer de préparer les corrections sélectionnées, puis examiner le modèle révisé avant de l’enregistrer. Effectuez d’autres modifications dans l’éditeur Klaviyo concerné. Pour consulter la procédure complète, consultez Comment effectuer un audit avec Composer.

Créer

Donnez un objectif à Composer, et il rédige du contenu d’e-mail, de push, de SMS, et de MMS, que vous pouvez examiner et modifier. Vous pouvez également lui demander de créer un flux ou un segment. Indiquez le canal souhaité dans votre prompt. Pour utiliser les SMS, les MMS, ou les push, configurez d’abord ce canal dans votre compte ; les SMS et les MMS nécessitent également un numéro d’envoi configuré.

Create a summer sale campaign for customers who bought in the last 90 days.

Build an email and SMS campaign for lapsed customers with a 20% off offer, in a friendly tone.

Create a Father's Day campaign for VIP customers.

Draft a launch email for our ultra-cushioned trail running shoe, with a bold, energetic voice.

Create a push notification campaign announcing our flash sale, with a short punchy title.

Build a welcome flow with three emails and one SMS, spaced over five days.

Create a segment of profiles with email consent who have ordered 3 or more times in the last 6 months.

Demandez à Composer d’utiliser une application connectée

Connectez l’application avant de demander à Composer de l’utiliser. Ouvrez Personnaliser > Connecteurs, installez une application disponible, et vérifiez qu’elle apparaît sous Activé. Si elle est désactivée ou nécessite une authentification, activez-la ou reconnectez-la d’abord. Consultez Comment connecter et utiliser des applications dans Composer.

Dans votre invite, nommez l’application, identifiez la source ou la plage de dates, et décrivez ce que vous souhaitez que Composer produise. Incluez les décisions sur lesquelles il doit vous interroger avant de rédiger, comme l’audience ou l’offre. Par exemple :

• « Montre-moi mes designs Canva récents et demande lequel utiliser pour un e-mail de campagne. Demandez quel est l’objectif et quelle est l’audience avant de rédiger. »
• « Examinez mes commandes Shopify des 30 derniers jours et identifiez mes 3 produits les plus vendus. Présentez les résultats, puis demandez quels produits et quelle offre mettre en avant dans une campagne.

« Analysez le design de l’e-mail dans ce cadre Figma et proposez 5 objets et textes d’aperçu qui correspondent. Interrogez-moi d’abord sur l’audience. » Incluez le lien vers le fichier ou le cadre Figma dans votre demande.

Vérifiez que la réponse utilise l’application, les enregistrements, et la période visés. Vérifiez les résultats par rapport à la source, et relisez tout brouillon avant de l’enregistrer ou de l’envoyer. Si la demande nécessite une action indisponible, ouvrez la page de détails du connecteur, puis développez le nombre d’outils pour vérifier ce qu’il prend en charge.

Que faire si les résultats semblent incertains ?

Composer est conçu pour alimenter votre compte Klaviyo et les sources de votre marque connectées. Mais comme tout outil conçu sur de grands modèles linguistiques, il peut parfois produire un contenu inexact, décalé ou pas tout à fait ce que vous avez demandé. Vérifiez toujours avant d’utiliser ou d’envoyer quoi que ce soit.

Si un résultat semble anormal :

1. Vérifiez les faits : vérifiez les prix, les réductions, les détails des produits, les dates et toute réclamation factuelle par rapport à vos propres dossiers. Vous êtes responsable de l’exactitude de votre contenu final.
2. Relancer l’invite avec plus de détails : expliquez à Composer ce qui n’allait pas et ce que vous souhaitez à la place, dans la même conversation. Veuillez ajouter les détails manquants ou un exemple du résultat souhaité.
3. Demander des alternatives : Modifiez votre invite pour plus de variété, ou réutilisez un résultat que vous avez aimé pour obtenir des idées similaires. La génération de nouvelles options peut consommer une capacité Composer supplémentaire ; gardez donc à l’esprit l’utilisation de votre forfait pendant que vous affinez.
4. Pour les campagnes générées, testez avant de valider : envisagez de tester certaines options de Composer plutôt que de supposer que le premier brouillon est le meilleur.

Remarque : lagénération de contenu est plus faible sur les modèles comportant beaucoup d’images ou entièrement basés sur des images. Si vous créez des e-mails principalement à partir d'images aplaties, définissez vos attentes en conséquence et prévoyez de procéder à d'autres modifications.

Remarque : Les demandes Composer peuvent utiliser la capacité de votre forfait, et l’utilisation varie selon l’action, et sa complexité. Consultez Comment fonctionne votre forfait Composer pour obtenir une estimation des coûts, et savoir comment suivre l’utilisation. Si vous avez un forfait payant pour les utilisateurs précoces, ou si vous êtes encore dans le cadre d’un essai gratuit historique de 90 jours, consultez plutôt Comment fonctionnent les crédits Composer (ancien).

Ressources supplémentaires