Comment fonctionne votre offre Composer
Composer est l’agent marketing IA de Klaviyo. Identifiez ce qui nécessite votre attention, décidez de la suite, et passez à l’action avec un agent marketing IA ancré dans votre entreprise.
Cet article explique comment comprendre votre forfait de facturation, quelles actions ont un coût, et comment surveiller votre utilisation.
Objectif de cet article
- Comment l’utilisation est mesurée
- Fonctionnement de votre forfait gratuit
- Comment passer à un forfait Composer payant et obtenir plus de capacité
- Quel est le coût des différentes actions Composer
- Comment suivre votre utilisation et ce que signifient les alertes
Comment l’utilisation est mesurée
Composer mesure la capacité en crédits. Des actions, telles que l’analyse des données, l’audit du contenu, et la création de campagnes, utilisent des crédits de votre forfait.
L’utilisation sur Composer est dynamique. La même action peut coûter des montants différents en fonction de la taille de la demande, de la complexité et des données. Ainsi, deux campagnes ou deux audits ne coûteront pas toujours exactement la même chose. Nous affichons des plages estimées, et non des coûts fixes.
Certaines questions sont gratuites. Demander de l’assistance ou des informations générales à Composer n’utilise aucun crédit.
Le forfait gratuit Composer inclut 500 crédits par cycle. Le forfait payant mensuel à 20 $ inclut 2 000 crédits, soit 4 fois la capacité du forfait gratuit.
Coût des actions
Les actions Composer coûtent des montants différents selon ce que vous demandez. Le tableau ci-dessous indique la fourchette typique pour chaque action, exprimée en dollars. Les actions utilisent les crédits de votre forfait ; ces estimations ne constituent pas des frais distincts pour chaque action. Des frais supplémentaires s’appliquent lorsque vous dépassez la capacité de votre forfait payant avec les dépassements flexibles activés.
Important : ces plages ne sont que des estimations. L’utilisation réelle peut varier, y compris au-delà des limites supérieures indiquées, selon la complexité et la taille de votre demande.
Coût de Composer par action | |
Action | Coût estimé |
|---|---|
Assistance | Gratuit |
Informations générales | Gratuit |
Analyser les données | 0,35 $ - 0,90 $ chacune |
Auditer le contenu d’un message texte | 0,25 $ - 1,80 $ chacun |
Auditer un segment | 0,30 $ - 1,30 $ chacun |
Auditer un flux, un formulaire ou un modèle | 0,10 $ - 4,50 $ chacun |
Auditer une campagne | 0,10 $ - 0,50 $ chacune |
Créer une campagne | 0,10 $ - 10,00 $ chacun |
Analyser ou répondre automatiquement sur Social | 0,00 $ - 0,80 $ chacune |
Pourquoi les coûts varient
Trois éléments déterminent la capacité qu’une action utilise :
- Complexité de la demande : un contrôle rapide coûte moins cher qu’une demande approfondie en plusieurs parties.
- Quantité de données examinées par Composer : l’audit d’un court message utilise moins de capacité que l’analyse d’une grande campagne comportant de nombreux composants.
- Le type d’action : générer une campagne complète demande plus de travail que répondre à une question ciblée, donc cela coûte plus cher.
Pour cette raison, considérez les chiffres ci-dessus comme des plages estimées, et non comme des coûts fixes.
Suivez votre utilisation
Vous pouvez consulter votre utilisation à tout moment dans le panneau Utilisation de Composer du produit. Il indique la part de la capacité de votre forfait que vous avez utilisée, ainsi que la date à laquelle votre capacité est réinitialisée. L’utilisation s’affiche après l’exécution de vos actions, afin que vous puissiez surveiller votre solde au fil de l’eau.
Le panneau indique :
- % de l’abonnement Composer utilisé
- Jours restants dans votre cycle de facturation et date de réinitialisation
- Si les dépassements flexibles sont activés ou désactivés
- Un bouton Afficher le forfait et, avec un forfait gratuit, un bouton Acheter Composer si vous avez l’autorisation d’acheter des forfaits
Pour l’ouvrir :
- Ouvrez Composer dans votre compte Klaviyo.
- Dans Composer en pleine page, cliquez sur Utilisation dans l’en-tête. Si vous utilisez Composer dans la barre latérale, survolez la carte d’utilisation pour ouvrir le panneau.
- Consultez vos jours restants, la date de réinitialisation et la capacité utilisée.
- Sélectionnez Afficher le forfait pour consulter les détails de votre forfait. Pour passer d’un forfait gratuit à un forfait supérieur, sélectionnez Acheter Composer, passez en revue le forfait payant et les préférences de facturation, puis finalisez le paiement.
Pour plus d’informations détaillées sur l’utilisation, cliquez sur la carte d’utilisation dans la barre latérale de Composer. Cela ouvre la page d’utilisation de la facturation de votre compte.
Votre abonnement gratuit
En tant que client Klaviyo, vous bénéficiez automatiquement d’un forfait Composer gratuit avec 500 crédits par cycle. Il n’y a rien à créer, à accepter, ni à activer, et aucune carte de crédit n’est nécessaire pour commencer.
La capacité de votre abonnement gratuit redémarre au début de votre cycle d’utilisation ou de facturation. Si vous n’avez plus de capacité ou atteignez 100 % d’utilisation, vous pouvez passer à un abonnement Composer payant ou attendre le début de votre prochain cycle de facturation.
Composer affiche des notifications d’utilisation dans le produit à 80 %, 90 % et 100 % de la capacité de votre forfait. À 100 % du forfait gratuit, les actions qui nécessitent des crédits s’arrêtent jusqu’à ce que vous passiez à une offre supérieure ou que votre capacité soit réinitialisée.
Passer à un abonnement payant
Vous pouvez mettre à niveau votre forfait Composer à tout moment vers le forfait mensuel à 20 $. Ce forfait inclut 2 000 crédits par cycle, soit 4 fois la capacité du forfait gratuit. Vous avez besoin de l’autorisation de gérer la facturation pour finaliser l’achat.
Composer affiche des notifications d’utilisation dans le produit à 80 %, 90 % et 100 % de la capacité de votre forfait. Comme pour le forfait gratuit, la capacité repart à zéro au début de votre cycle d’utilisation ou de facturation. Si vous atteignez la limite de votre forfait payant, les dépassements flexibles vous permettent de continuer à utiliser des actions qui nécessitent des crédits en achetant automatiquement de la capacité supplémentaire. Sans dépassements flexibles, attendez votre prochain cycle, ou activez-les pour continuer.
Un dépassement flexible est un achat ponctuel de capacité supplémentaire à un tarif fixe. Pour Composer, la capacité supplémentaire est achetée automatiquement par tranches de 10 $ lorsque l’utilisation dépasse la limite de votre forfait payant. Chaque tranche ajoute 1 000 crédits. Vous payez l’intégralité des frais de 10 $ même si vous n’utilisez qu’une partie de cette capacité supplémentaire. Si vos actions nécessitent plus de capacité, vous pouvez vous voir facturer plusieurs dépassements de 10 $ au cours du même cycle.
Vérifiez votre préférence de facturation lorsque vous achetez le forfait payant pour la première fois. Choisissez des dépassements flexibles si vous souhaitez qu’une capacité supplémentaire soit achetée automatiquement, ou désactivez-les si vous souhaitez que les actions nécessitant des crédits s’arrêtent à la limite de votre forfait.
Pour activer ou désactiver les dépassements flexibles, vous devez disposer de l’autorisation de gérer la facturation :
- Accédez à Paramètres > Facturation > Préférences.
- Dans la section Composer, sélectionnez Dépassements flexibles pour les activer, ou Aucun pour les désactiver.
- Cliquez sur Enregistrer. Un message de confirmation s’affiche lorsque vos modifications sont enregistrées.
Questions fréquemment posées
Comment fonctionne la capacité ?
Composer mesure la capacité en crédits. Les actions utilisent des crédits en fonction du type d’action, et de la complexité de votre demande. Les questions d’assistance et d’informations générales sont gratuites.
Combien de temps dure mon abonnement gratuit ?
Votre forfait gratuit n’est pas un essai de 30 jours. Ses 500 crédits sont réinitialisés au début de chaque cycle d’utilisation ou de facturation. Consultez le panneau d’utilisation de Composer pour connaître votre prochaine date de réinitialisation.
La capacité Composer restante est-elle reportée ?
Non. La capacité Composer restante n’est pas reportée d’un mois sur l’autre.
Puis-je voir combien une action coûtera avant de l’exécuter ?
Aucun coût exact n’est affiché avant l’exécution d’une action. Le tableau ci-dessus fournit des estimations. Composer affiche votre utilisation après l’exécution des actions, dans le panneau d’utilisation de Composer. Vous pouvez le consulter à tout moment pour voir quelle part de la capacité de votre forfait vous avez utilisée.
Pour obtenir des informations d’utilisation plus détaillées, cliquez sur la carte d’utilisation dans la barre latérale de Composer pour ouvrir la page d’utilisation de la facturation de votre compte.
Que se passe-t-il lorsque je n’ai plus de capacité ?
Avec un forfait gratuit, vous pouvez passer à un forfait payant ou attendre que votre capacité soit réinitialisée. Avec un forfait payant, vous pouvez activer les dépassements flexibles afin d’ajouter automatiquement de la capacité par incréments de 10 $, ou attendre votre prochain cycle. Les actions qui nécessitent des crédits s’arrêtent à votre limite, sauf si une capacité supplémentaire est disponible.