Cómo funciona tu plan de Composer
Composer es el agente de marketing con IA de Klaviyo. Identifica lo que necesita atención, decide qué hacer después y hazlo con un agente de marketing con IA basado en tu negocio.
Este artículo explica cómo entender el plan de facturación, qué acciones tienen costo y cómo monitorear el uso.
Objetivos del artículo
- Cómo se mide el uso
- Cómo funciona el plan gratis
- Cómo cambiar a un plan de pago de Composer y obtener más capacidad
- Cuánto cuestan las diferentes acciones de Composer
- Cómo hacer un seguimiento del uso y qué significan las alertas
Cómo se mide el uso
Composer mide la capacidad en créditos. Acciones como analizar datos, auditar contenido y crear campañas usan créditos de tu plan.
El uso en Composer es dinámico. La misma acción puede costar cantidades diferentes según el tamaño, la complejidad y los datos de la solicitud, por lo que dos campañas o dos auditorías no siempre costarán exactamente lo mismo. Mostramos rangos estimados, no costos fijos.
Algunas preguntas son gratis. Pedirle a Composer soporte o información general no usa créditos.
El plan gratuito de Composer incluye 500 créditos por ciclo. El plan de pago mensual de $20 incluye 2,000 créditos, lo que equivale a 4 veces la capacidad del plan gratuito.
Qué acciones cuestan
Las acciones de Composer cuestan diferentes cantidades según lo que solicites. La siguiente tabla muestra el rango típico de cada acción, expresado en dólares. Las acciones usan los créditos del plan; estas estimaciones no son cargos separados por cada acción. Se aplican cargos adicionales cuando superas la capacidad del plan de pago con los excedentes flexibles habilitados.
Importante: Estos rangos son solo estimaciones. El uso real puede variar, incluso por encima de los límites superiores mostrados, según la complejidad y el tamaño de tu solicitud.
Costo de Composer por acción | |
Acción | Costo estimado |
|---|---|
Asistencia | Gratuito |
Información general | Gratuito |
Analizar datos | $0.35-$0.90 cada uno |
Auditar el contenido de los mensajes de texto | $0.25-$1.80 cada uno |
Auditar un segmento | $0.30-$1.30 cada uno |
Auditar un flujo, formulario o plantilla | $0.10-$4.50 cada uno |
Auditar una campaña | $0.10-$0.50 cada una |
Crear una campaña | $0.10-$10.00 cada uno |
Analizar o responder automáticamente en Social | $0.00-$0.80 cada uno |
Por qué varían los costos
Tres factores determinan cuánta capacidad usa una acción:
- Complejidad de la solicitud: Una verificación rápida cuesta menos que una solicitud profunda de varias partes.
- Cuántos datos revisa Composer: Auditar un mensaje corto usa menos capacidad que analizar una campaña grande con muchos componentes.
- El tipo de acción: Generar una campaña completa requiere más trabajo que responder una pregunta específica, por lo que cuesta más.
Debido a esto, trata los números anteriores como rangos estimados, no como costos fijos.
Haz un seguimiento de tu uso
Puedes ver el uso en cualquier momento en el panel Uso de Composer dentro del producto. Muestra cuánta capacidad del plan se ha usado y cuándo se restablece la capacidad. El uso aparece después de que se ejecutan las acciones, así que puedes mantenerte al tanto del saldo conforme avanzas.
El panel muestra:
- % del plan de Composer usado
- Días restantes en el ciclo de facturación y la fecha de reinicio
- Si los excedentes flexibles están activados o desactivados
- Un botón Ver plan y, en un plan gratuito, un botón Comprar Composer si tienes permiso para comprar planes
Para abrirlo:
- Abre Composer en la cuenta de Klaviyo.
- En Composer de página completa, haz clic en Uso en el encabezado. Si usas Composer en la barra lateral, pasa el cursor sobre la tarjeta de uso para abrir el panel.
- Revisa los días restantes, la fecha de restablecimiento y la capacidad utilizada.
- Selecciona Ver plan para ver los detalles del plan. Para actualizar desde un plan gratuito, selecciona Comprar Composer, revisa el plan de pago y las preferencias de facturación, y completa la compra.
Para obtener información de uso más detallada, haz clic en la tarjeta de uso en la barra lateral de Composer. Esto abre la página de uso de facturación de la cuenta.
Tu plan gratuito
Como cliente de Klaviyo, obtienes automáticamente un plan gratuito de Composer con 500 créditos por ciclo. No hay nada que registrar, aceptar o activar, y no se necesita tarjeta de crédito para empezar.
La capacidad del plan gratis se reinicia al comienzo del ciclo de uso o de facturación. Si te quedas sin capacidad o alcanzas el 100 % de uso, puedes actualizar a un plan de Composer de pago o esperar a que comience el siguiente ciclo de facturación.
Composer muestra avisos de uso dentro del producto al 80 %, 90 % y 100 % de la capacidad del plan. Al llegar al 100 % en el plan gratis, las acciones que requieren créditos se detienen hasta que actualices el plan o se restablezca la capacidad.
Actualizar a un plan de pago
Puedes actualizar tu plan de Composer en cualquier momento al plan mensual de $20. Este plan incluye 2,000 créditos por ciclo, lo que equivale a 4 veces la capacidad del plan gratuito. Necesitas permiso para administrar la facturación para completar la compra.
Composer muestra avisos de uso dentro del producto al 80 %, 90 % y 100 % de la capacidad del plan. Al igual que con el plan gratuito, la capacidad se reinicia al inicio del ciclo de uso o de facturación. Si llegas al límite del plan de pago, los excedentes flexibles te permiten seguir usando acciones que requieren créditos mediante la compra automática de capacidad adicional. Sin excedentes flexibles, espera hasta el siguiente ciclo o actívalos para continuar.
Un excedente flexible es una compra única de capacidad adicional a una tarifa fija. Para Composer, la capacidad adicional se compra automáticamente en incrementos de $10 cuando el uso supera el límite del plan que pagas. Cada incremento agrega 1000 créditos. Se aplica el cargo completo de $10 aunque solo uses una parte de esa capacidad adicional. Si las acciones requieren más capacidad, puedes incurrir en varios cargos por excedente de $10 en el mismo ciclo.
Revisa la preferencia de facturación cuando compres por primera vez el plan de pago. Elige excedentes flexibles si quieres que se compre automáticamente capacidad adicional, o desactívalos si quieres que las acciones que requieren créditos se detengan en el límite del plan.
Para activar o desactivar los excedentes flexibles, necesitas permiso para administrar la facturación:
- Ve a Configuración > Facturación > Preferencias.
- En la sección de Composer, selecciona Excedentes flexibles para activarlos o Ninguno para desactivarlos.
- Haz clic en Guardar. Aparece una confirmación cuando se guardan los cambios.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la capacidad?
Composer mide la capacidad en créditos. Las acciones usan créditos según el tipo de acción y qué tan compleja sea la solicitud. Las preguntas de soporte y de información general son gratuitas.
¿Cuánto dura mi plan gratis?
El plan gratis no es una prueba de 30 días. Sus 500 créditos se reinician al comienzo de cada ciclo de uso o facturación. Revisa el panel de uso de Composer para conocer la próxima fecha de reinicio.
¿La capacidad sobrante de Composer se transfiere?
No. La capacidad sobrante de Composer no se transfiere de un mes a otro.
¿Puedo ver cuánto costará una acción antes de ejecutarla?
No se muestra un costo exacto antes de que se ejecute una acción. La tabla anterior ofrece estimaciones. Composer muestra el uso después de que se ejecutan las acciones, en el panel de uso de Composer. Revisa ahí en cualquier momento para ver cuánta capacidad del plan has usado.
Para obtener información de uso más detallada, haz clic en la tarjeta de uso en la barra lateral de Composer para abrir la página de uso de facturación de la cuenta.
¿Qué pasa cuando me quedo sin capacidad?
En un plan gratuito, puedes cambiar a un plan de pago o esperar a que se restablezca la capacidad. En un plan de pago, puedes habilitar los excedentes flexibles para agregar capacidad automáticamente en incrementos de $10, o esperar hasta el siguiente ciclo. Las acciones que requieren créditos se detienen en tu límite, a menos que haya capacidad adicional disponible.