캠페인 컴포저 모범 사례를 확인합니다.

캠페인 컴포저는 Klaviyo의 AI 마케팅 에이전트입니다. 평이한 언어로 대화하면 계정을 분석하고, 작업을 감사하고, 검토할 수 있도록 콘텐츠 초안을 작성합니다. 요청이 명확할수록 더 좋은 결과를 얻을 수 있습니다. 이 문서에서는 강력하고 유용한 출력을 얻을 수 있는 프롬프트를 복사하고 조정할 수 있는 예시 프롬프트와 함께 작성하는 방법을 보여줍니다.

참고: 캠페인 컴포저는 작업을 추천하고, 초안을 작성하고, 확인해 줘요. 라이브로 전환되기 전에 고객에게 노출되는 콘텐츠를 검토하고, 수정하고, 승인해요. 좋은 프롬프트를 쓰면 더 나은 시작점을 얻을 수 있지만, 최종 결정은 항상 여러분이 해요.

학습 내용

• 강력한 결과를 얻는 프롬프트를 작성하는 방법입니다.
• 출력이 약하거나 일반적일 때 컨텍스트를 추가하는 방법입니다.
• 분석, 감사 및 생성과 같이 목표별로 그룹화된 프롬프트 예시입니다.
• 결과가 좋지 않을 때 어떻게 해야 하는지, 다시 묻는 방법은 무엇인가요?

좋은 캠페인 컴포저 프롬프트를 작성하는 방법입니다.

캠페인 컴포저는 자연어와 가장 잘 어울립니다. 팀원에게 과제를 설명하는 방식대로 몇 가지 키워드가 아닌 전체 문장을 작성하세요. 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠다면 웹사이트에서 제품 또는 이벤트 설명을 복사하거나 친구에게 주제를 설명하는 것처럼 작성하세요.

강력한 프롬프트는 일반적으로 세 가지 이름을 지정합니다.

• 목표 또는 혜택: 달성하고자 하는 것("여름 세일 20% 할인", "내 환영 이메일 플로우가 실적이 저조한 이유를 알아보세요").
• 브랜드 또는 계정에 대한 컨텍스트: 대상과 관련된 모든 세부 사항("내 메이크업 브랜드 대상", "지난 90일 동안 구매한 고객 대상").
• 원하는 어조 또는 제약 조건: 어떻게 들릴지 또는 제한 사항("전문적인 어조를 사용", "3문장 이하로 유지").

모든 프롬프트에 모든 요소가 필요한 것은 아닙니다. 감사 요청은 창의적인 의견서보다 프레임이 덜 필요합니다. 그러나 관련성이 높은 세부 정보를 제공할수록 일반 템플릿이 아닌 실제 브랜드와 목표를 더 많이 반영하는 결과를 얻을 수 있습니다.

참고: 캠페인 컴포저는 콘텐츠를 만들 때 브랜드의 보이스와 컨텍스트를 반영하는 역할을 하므로 매번 어조를 처음부터 설명할 필요가 없습니다. 특정 느낌을 원할 때마다 프롬프트에서 계속 스티어링할 수 있습니다.

출력이 약할 때 컨텍스트 추가

출력 품질은 달라질 수 있어요. 결과가 너무 일반적이거나, 너무 길거나, 톤이 맞지 않거나, 중요하게 생각하는 내용이 빠져 있다면, 맥락을 추가하고 캠페인 컴포저에 무엇을 조정해야 하는지 알려 주세요. 처음부터 다시 시작할 필요는 없어요.

컨텍스트를 추가하는 유용한 방법은 다음과 같습니다.

• 오디언스의 이름을 더 정확하게 지정합니다. '고객을 위한' 대신 '이탈 VIP 고객을 위한'.
• 정확한 혜택, 제품 이름, 날짜 또는 관심 있는 지표와 같은 세부 사항을 추가하세요.
• 톤이나 형식을 "더깔끔하게 만들기", "더 형식적인 톤을 사용", "상위 3개만 주기" 등으로 설정합니다.
• 참조를 가리키세요. 기존 콘텐츠에서 시작할 때는 전체 내용을 다시 설명하는 대신 캠페인 컴포저를 변경하고자 하는 내용을 설명하세요.

같은 대화에서 계속 다듬을 수 있습니다. 프롬프트를 변경하여 더 다양한 결과를 얻거나 마음에 들었던 결과를 프롬프트에 다시 붙여넣어 비슷한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

목표별 프롬프트 예시

이를 시작점으로 사용하고 나만의 세부 정보로 바꿔보세요. 더 명확하고 구체적으로 만들수록 더 나은 출력을 얻을 수 있습니다.

분석

일상적인 언어로 계정과 성과에 대해 캠페인 컴포저에 질문해 보세요. 캠페인 또는 플로우 이름, 기간, 그리고 전환율이나 기여 매출 같은 관심 있는 성과 지표를 지정해 주세요. 모든 채널이 아니라 이메일, SMS 또는 푸시에 집중하려면 채널을 지정해 주세요. 비교하려면 두 기간 모두 또는 비교할 캠페인이나 플로우를 지정해 주세요.

Analyze my flow performance over the last 30 days and tell me what stands out.

Why is my welcome flow underperforming?

Which of my email campaigns had the highest attributed revenue over the last 30 days?

Are any of my flows conflicting with each other?

감사

전송하거나 게시하기 전에 캠페인 컴포저에게 기존 작업을 검토해 달라고 요청해 보세요. 검토받고 싶은 플로우, 캠페인, 양식, 세그먼트 또는 메시지의 이름을 알려 주세요. “이 이메일을 감사해 주세요” 또는 “이 캠페인을 QA해 주세요” 같은 요청을 할 때는 캠페인 컴포저가 페이지 컨텍스트를 파악할 수 있도록 먼저 관련 콘텐츠를 열어 주세요. 결과를 검토한 다음 어떤 권장 사항을 적용할지 결정해 주세요.

Audit my flows and tell me what needs attention first.

QA this campaign before I send it.

Audit this email and flag anything that could hurt deliverability or accessibility.

Audit the SMS in my welcome flow for compliance and length.

What's wrong with my welcome pop-up form?

Do a full audit on all my segments and rank the issues.

감사 결과가 반환돼요. 이메일 감사에 권장사항 적용이 표시되면, 캠페인 컴포저에 선택한 수정 사항을 준비하도록 요청한 다음 저장하기 전에 수정된 템플릿을 검토할 수 있어요. 관련 Klaviyo 편집기에서 다른 변경 사항을 적용해 주세요. 전체 프로세스는 캠페인 컴포저로 감사하는 방법을 참고하세요.

생성

캠페인 컴포저에 목표를 간단히 알려주면, 검토하고 수정할 수 있도록 이메일, 푸시, SMS, MMS 콘텐츠 초안을 작성해 줘요. 플로우나 세그먼트를 만들어 달라고 요청할 수도 있어요. 프롬프트에 원하는 채널 이름을 적어 주세요. SMS, MMS 또는 푸시를 사용하려면 먼저 계정에서 해당 채널을 설정해 주세요. 또한 SMS와 MMS는 발신 번호를 구성해야 해요.

Create a summer sale campaign for customers who bought in the last 90 days.

Build an email and SMS campaign for lapsed customers with a 20% off offer, in a friendly tone.

Create a Father's Day campaign for VIP customers.

Draft a launch email for our ultra-cushioned trail running shoe, with a bold, energetic voice.

Create a push notification campaign announcing our flash sale, with a short punchy title.

Build a welcome flow with three emails and one SMS, spaced over five days.

Create a segment of profiles with email consent who have ordered 3 or more times in the last 6 months.

연결된 앱을 사용하도록 캠페인 컴포저에 요청하세요

캠페인 컴포저에게 사용을 요청하기 전에 앱을 연결해 주세요. 맞춤 설정 > 커넥터를 열고 사용 가능한 앱을 설치한 다음 사용 설정됨 아래에 표시되는지 확인해 주세요. 비활성화되어 있거나 인증이 필요하면 먼저 활성화하거나 다시 연결해 주세요. 캠페인 컴포저에서 앱을 연결하고 사용하는 방법을 확인해 주세요.

프롬프트에서 앱 이름을 지정하고 소스 또는 날짜 범위를 식별한 다음, 캠페인 컴포저가 어떤 결과물을 만들길 원하는지 설명해 주세요. 타겟 고객이나 오퍼처럼, 초안을 작성하기 전에 캠페인 컴포저가 물어봐야 할 결정 사항도 포함해 주세요. 예를 들면 다음과 같습니다.

• “최근 Canva 디자인을 보여주고, 캠페인 이메일에 어떤 디자인을 사용할지 물어봐 주세요. 초안을 작성하기 전에 목표와 오디언스를 먼저 물어봐 주세요.”
• “지난 30일 동안의 Shopify 주문을 검토하고, 베스트셀링 제품 3개를 파악해 주세요. 결과를 보여준 다음, 캠페인에서 어떤 제품을 추천하고 강조해서 소개하면 좋을지 물어봐 주세요.”

“이 Figma 프레임에 있는 이메일 디자인을 검토하고, 이에 맞는 제목과 미리보기 텍스트 5개를 제안해 주세요. “먼저 타겟 오디언스에 대해 물어봐 주세요.” 요청에 Figma 파일 또는 프레임 링크를 포함해 주세요.

응답에서 의도한 앱, 기록, 기간을 사용했는지 확인해 주세요. 결과를 원본과 대조해 확인하고, 저장하거나 보내기 전에 초안을 검토해 주세요. 요청에 사용할 수 없는 작업이 필요하다면 커넥터의 상세 페이지를 열고 도구 개수를 펼쳐 지원하는 항목을 확인해 보세요.

결과가 좋지 않은 경우 어떻게 해야 하나요?

캠페인 컴포저는 Klaviyo 계정과 연결된 브랜드 소스에서 출력을 기반으로 구축됩니다. 하지만 대형 언어 모델에 구축된 모든 도구와 마찬가지로, 때로는 부정확하거나, 어조가 다르거나, 요청하신 내용이 아닌 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. 무엇이든 사용하거나 보내기 전에 항상 검토하세요.

결과가 만족스럽다면 다음과 같이 처리하세요.

1. 사실 확인: 가격, 할인, 제품 세부 정보, 날짜 및 자신의 기록에 대한 모든 사실 주장을 확인하세요. 최종 콘텐츠의 정확성에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.
2. 더 자세히 다시 프롬프트하기: 같은 대화에서 캠페인 컴포저에 무엇이 잘못됐는지와 대신 무엇을 원하는지 알려 주세요. 빠진 세부 정보를 포함하거나 원하는 결과의 예시를 추가해 주세요.
3. 대안을 요청하기: 더 다양한 결과를 얻으려면 프롬프트를 변경하거나, 마음에 들었던 결과를 재사용해 비슷한 아이디어를 받아보세요. 새 옵션을 생성하면 추가 캠페인 컴포저 용량이 사용될 수 있으니, 다듬는 동안 요금제의 사용량을 염두에 두세요.
4. 생성된 캠페인의 경우 커밋하기 전에 테스트하세요. 첫 번째 초안을 최선의 것으로 가정하지 않고 캠페인 컴포저의 몇 가지 옵션을 A/B 테스트해 보는 것이 좋습니다.

참고: 이미지가 무겁거나 완전히 이미지 기반 템플릿에서는 콘텐츠 생성이 약합니다. 주로 병합된 이미지로 이메일을 작성하는 경우, 그에 따라 기대치를 설정하고 더 많은 편집 작업을 수행할 계획입니다.

참고: 캠페인 컴포저 요청은 요금제 용량을 사용할 수 있으며, 사용량은 작업과 그 복잡도에 따라 달라져요. 예상 비용과 사용량을 추적하는 방법을 알아보려면 캠페인 컴포저 요금제 작동 방식을 확인해 보세요. 얼리 어답터 유료 요금제를 사용 중이거나 기존 90일 무료 체험 기간이 아직 남아 있다면, 대신 캠페인 컴포저 크레딧 작동 방식(레거시)을 확인해 보세요.

추가 자료