캠페인 컴포저으로 캠페인을 만드는 방법입니다.

캠페인 컴포저는 Klaviyo의 AI 마케팅 에이전트입니다. 간단한 프롬프트만으로 브랜드에 맞는 이메일, 푸시, SMS, MMS 캠페인을 초안으로 작성하고 발송할 대상 오디언스도 구축해 주기 때문에, 빈 캔버스만 바라보는 시간은 줄이고 탄탄한 1차 초안을 다듬는 데 더 많은 시간을 쓸 수 있어요. 캠페인 컴포저가 콘텐츠를 초안으로 작성하고 QA까지 진행하지만, 최종 제어 권한은 여전히 사용자에게 있어요. 라이브로 게시되기 전에 모든 내용을 검토하고, 편집하고, 승인해요.

학습 내용

• 명확한 목표를 가지고 캠페인 컴포저를 브리핑하는 방법
• 생성된 이메일, 푸시, SMS 또는 MMS 초안을 검토하고 수정하는 방법
• 캠페인 컴포저가 캠페인의 대상 고객을 선택하거나 생성하는 방식
• 생성된 콘텐츠에 브랜드 보이스를 적용하는 방법입니다.
• 보내기 전에 검토 및 승인하는 방법과 AI 사용 공개 위치
• 이미지가 많은 템플릿에서 기대할 수 있는 것을 포함하여 최상의 결과를 얻기 위한 팁입니다.

시작하기 전에 알아야 할 것

캠페인 컴포저는 이미 사용 중인 드래그 앤 드롭 및 HTML 편집기에서 캠페인을 생성합니다. 출력은 잠겨있지 않고 완전히 편집할 수 있으므로 Klaviyo에서 구축한 다른 캠페인과 마찬가지로 취급할 수 있습니다. 캠페인 컴포저는 '그대로 보내기'가 아니므로 초안이 라이브로 설정되기 전에 항상 검토하고 수정합니다.

1단계: 목표에 대한 간략한 캠페인 컴포저

Klaviyo 내에서 캠페인 컴포저를 열고 원하는 캠페인을 설명하세요. 프롬프트가 구체적일수록 초안이 더 좋습니다. 강한 프롬프트는 일반적으로 세 가지를 포함합니다.

• 혜택 또는 목표 (예: '20% 할인' 또는 '하프 오프 서머 세일')입니다.
• 브랜드에 대한 컨텍스트 (예: '내 메이크업 브랜드 대상' 또는 '러닝 신발 세일')입니다.
• 원하는 어조 (예: '전문가용 어조 사용' 또는 'Z세대 에너지 사용')입니다.

캠페인 컴포저는 자연어, 키워드보다는 전체 문장에 가장 적합합니다. 무엇을 작성해야 할지 잘 모르겠다면 웹사이트에서 제품 또는 이벤트 설명을 복사하거나 친구에게 캠페인을 설명하는 것처럼 작성하세요. 기존 Klaviyo 템플릿 또는 작업할 스크린샷을 첨부하여 캠페인 컴포저를 처음부터 다시 시작할 수도 있습니다. 기존 콘텐츠에서 시작할 때 전체 내용을 다시 설명하는 대신 캠페인 컴포저를 변경하고자 하는 내용을 설명하세요.

이메일, 푸시, SMS, MMS 캠페인을 만들 수 있으며, 단일 대화에서 여러 메시지를 다듬을 수도 있어요. 프롬프트에 원하는 채널을 지정하면(예: "이 내용을 푸시 알림으로 보내줘") 캠페인 컴포저에서 해당 채널을 사용해요. 편집기에서 초안을 열 준비가 되면, 만들기 및 편집 옵션을 선택해 주세요. 강력한 초안을 얻을 수 있는 프롬프트 작성 방법은 캠페인 컴포저를 위한 프롬프트 모범 사례를 참고하세요.

캠페인 생성은 캠페인 컴포저 크레딧을 사용합니다. '캠페인 컴포저 사용량' 패널에서 이 작업은 캠페인 만들기로 표시되며 비용 은 100~850크레딧입니다. 크레딧 사용량은 캠페인의 복잡성과 수정 버전 수에 따라 달라질 수 있습니다.

2단계: 초안(이메일, 푸시, SMS 또는 MMS)을 검토하고 편집하세요.

캠페인 컴포저가 완료되면 초안이 미리보기에서 열리고, Klaviyo의 편집기로 내보내기 전에 채팅을 통해 초안을 더 반복할 수 있습니다. 이 시점은 전송이 완료된 시점이 아니라 사용자가 계속 관리할 수 있는 시작점입니다. 직접 구축한 모든 것을 검토하는 것과 동일한 방식으로 초안을 검토합니다.

1. 모든 줄의 정확성을 읽어보세요. 가격, 할인, 제품 이름, 날짜 및 링크가 올바른지 확인하세요. 캠페인 컴포저는 존재하지 않는 제품이나 혜택을 참조하지 않도록 설계되었지만 생성된 콘텐츠가 잘못될 수 있으므로 확인하세요.
2. 사본과 레이아웃 편집: Klaviyo의다른 캠페인과 마찬가지로 이미지 추가 또는 교체, 텍스트 다시 작성, CTA 조정, 설정 변경 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
3. 구체화: 더 짧은 사본, 다른 레이아웃 또는 새 CTA와 같은 빠른 변경을 요청하고 비교할 버전을 생성할 수 있습니다. (초안에 따라 일부 변경 사항은 채팅으로 돌아가는 대신 편집기에서 직접 이루어집니다.)

SMS 및 MMS의 경우, 캠페인 컴포저는 채널에 적합한 규정 준수 인식 사본을 작성합니다. 전송하기 전에 메시지 길이, 링크 및 제한된 콘텐츠를 직접 검토하세요.

푸시의 경우 캠페인 컴포저가 알림 제목과 본문을 작성하고, 단일 이미지를 첨부할 수 있어요. 미리보기에서는 iOS와 Android에서 알림이 어떻게 표시되는지 확인할 수 있으므로, 둘 사이를 전환해 각 플랫폼에서 카피를 확인할 수 있어요. 생성된 알림을 탭하면 앱의 홈 화면이 열려요. 대신 특정 화면이 열리게 하려면 초안을 Klaviyo로 내보낸 후 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)를 직접 추가해 주세요.

이 콘텐츠는 AI가 생성했습니다. 사용 또는 보내기 전에 검토하고 모든 것이 올바르게 보이는지 확인하세요. 메시지 콘텐츠에 대한 궁극적인 책임은 사용자에게 있습니다.

초안이 원하는 내용에 근접하지 않은 경우, 약점을 한 줄씩 편집하는 대신 프롬프트를 수정하고 새 초안을 생성하세요.

오디언스를 생성하고 선택하세요

캠페인 컴포저가 캠페인을 초안으로 만들 때는 누구에게 보낼지도 함께 계산해요. 이미 보유한 세그먼트를 확인하고, 계정에서 사용하는 세분화 패턴을 따릅니다. 적절한 항목이 없다면 캠페인 컴포저가 해당 캠페인을 위한 새 세그먼트를 만들 수 있어요.

캠페인을 생성하지 않고 세그먼트만 단독으로 만들 수도 있어요. 전체 단계별 안내는 캠페인 컴포저로 세그먼트를 만드는 방법을 참고하세요.

저장하기 전에 세그먼트를 검토해 주세요.

캠페인 컴포저에서 확인할 수 있도록 세그먼트 초안을 반환해요. 미리보기에는 다음이 표시돼요:

• 세그먼트 이름
• 현재 조건에 일치하는 프로필 수
• 조건을 쉽게 이해할 수 있는 언어로 표시하고, 어떻게 조합되는지 볼 수 있도록 그룹화했어요

미리보기에서 표시되는 내용을 보면 새 세그먼트인지 기존 세그먼트인지 구분할 수 있어요. 캠페인 컴포저에서 방금 만든 세그먼트는 검토할 수 있도록 전체 정의가 표시돼요. 계정에 이미 존재하던 세그먼트는 이름만 표시돼요.

결정하기 전까지는 아무것도 저장되지 않아요. 세그먼트가 적절해 보이면 저장을 선택하세요. 버튼이 보기로 변경되고, 이제 세그먼트가 목록 및 세그먼트 아래에 있는 계정에 저장됩니다.

저장하기 전에 조건을 읽어 주세요. 캠페인 컴포저는 계정의 고유 속성과 지표를 기반으로 세그먼트를 빌드하며, 프롬프트를 잘못 해석하면 의도보다 더 좁거나 넓은 세그먼트가 생성되거나, 아예 아무도 일치하지 않는 세그먼트가 생성될 수 있어요. 미리보기의 프로필 수가 이를 가장 빠르게 확인할 수 있는 방법이에요.

브랜드 보이스를 적용하세요.

캠페인 컴포저는 콘텐츠를 생성할 때 브랜드의 보이스를 반영하는 역할을 하므로 제목, 미리보기 텍스트 및 메시지 사본이 일반 템플릿이 아닌 나처럼 들립니다. 특정 느낌을 원할 때마다 프롬프트에서 계속 조정할 수 있습니다.

Klaviyo에서 브랜드 보이스 가이드라인을 유지한다면 캠페인 컴포저를 최신 상태로 유지하는 것이 더 강력하고 더 많은 브랜드 초안을 만드는 데 도움이 됩니다. 이 가이드라인에는 일반적으로 두 가지 사항이 포함되어 있습니다.

• 보이스 설명자: 브랜드의 커뮤니케이션 스타일이나 개성을 정의하는 단어(예: 장난기 많음, 정중함 또는 독단적)입니다.
• 작성 규칙: 메시지를 일관되게 유지하는 구조(예: 이모티콘 사용량, 문장 부호 또는 문장 길이 규칙)입니다.

브랜딩이 발전함에 따라 이러한 가이드라인을 최신 상태로 유지하여 향후 캠페인 컴포저 출력에 반영되도록 하세요. 시간이 지남에 따라 캠페인 컴포저가 브랜드 보이스를 선택하고 적용하는 방법을 지속적으로 개선하고 있습니다.

3단계: 보내기 전에 검토 및 승인하세요.

캠페인 컴포저 초안 및 QA는 캠페인에 포함되지만 항상 최종 결정을 내립니다. 예약하거나 보내기 전에 다음과 같이 하세요.

• 콘텐츠가 정확하고, 브랜드에 적합하며, 완전한지 확인하세요.
• 링크, 오디언스 및 전송 설정이 올바른지 확인하세요.
• 필수 AI 사용 고지를 추가했는지 확인하세요.

캠페인에 AI 생성 콘텐츠가 포함된 경우 수신자에게 이를 공개해야 할 수도 있어요. 캠페인 컴포저는 공개 문구를 대신 추가해 주지 않아요. 사용할 공개 문구와 배치 위치는 책임감 있게 캠페인 컴포저 사용하기(AI 공개)를 참고하세요.

캠페인 컴포저에 '그대로 보내기'가 없습니다. 생성된 콘텐츠가 라이브로 설정되기 전에는 항상 검토, 편집 및 승인할 수 있습니다. 최종 메시지와 해당 메시지에 적용되는 모든 법적 또는 공개 요건을 충족할 책임은 사용자에게 있습니다.

팁

• 이미지가 많은 템플릿에 대한 기대 설정: 이미지가 많은 템플릿, Canva 스타일 또는 전체 이미지 기반 템플릿에서는 콘텐츠 생성이 약합니다. 브랜드 이메일이 주로 병합된 이미지를 기반으로 구축된 경우 더 많은 편집을 수행해야 하며 생성된 초안이 전송 준비가 되지 않았을 수 있습니다. 가장 강력한 결과를 얻으려면 프롬프트나 드래그 앤 드롭 레이아웃부터 시작하세요.
• 출력이 약할 때 컨텍스트 추가: 초안이 일반적이라고 느껴지는 경우 프롬프트에 혜택, 오디언스, 어조 등 더 자세한 내용을 추가하고 다시 시도하세요.
• 버전 생성: 캠페인 컴포저에 몇 가지 버전의 제목 줄이나 레이아웃에 대해 물어본 다음, 첫 번째 초안이 가장 좋다고 가정하지 않고 몇 가지 옵션을 A/B 테스트합니다.
• 하나의 대화로 구체화하기: 단일 캠페인 컴포저 대화에서 여러 메시지를 만들고 조정하여 컨텍스트 일관성을 유지할 수 있습니다.

자주 묻는 질문