캠페인 컴포저에서 앱을 연결하고 사용하는 방법
학습 내용
앱을 캠페인 컴포저에 연결하고, 대화에서 해당 정보나 크리에이티브 자산을 활용하며, 연결을 관리하는 방법을 알아보세요. 예를 들어 Canva에서 아트워크를 찾고 디자인을 선택한 다음, 캠페인 초안에서 이를 사용하도록 캠페인 컴포저에 요청할 수 있어요.
작업에 사용할 앱을 선택해 주세요
작업이 다른 앱의 무언가에 따라 달라질 때는 커넥터를 사용하세요. 추가 앱을 연결하지 않고도 Klaviyo 데이터를 사용할 수 있어요.
캠페인 컴포저에서 사용자 지정 > 커넥터를 열어 계정에서 사용할 수 있는 앱을 확인하세요. 앱 설명을 읽고 작업에 적합한지 결정하세요. 각 커넥터는 특정 도구를 제공하므로, 앱을 연결한다고 해서 캠페인 컴포저에서 해당 앱의 모든 기능을 사용할 수 있는 것은 아니에요. 연결한 후 앱을 열고 도구 수를 확장해 지원되는 작업을 확인하세요.
예를 들어 Canva는 원본을 편집하지 않고도 디자인을 찾아 내보낼 수 있도록 지원해요. 읽기 전용 커넥터의 경우, 캠페인 컴포저의 결과를 사용해 무엇을 변경할지 결정한 다음 소스 앱에서 변경해 주세요.
시작하기 전에 알아야 할 것
캠페인 컴포저에 대한 액세스 권한과 사용하려는 파일, 디자인 또는 레코드에 액세스할 수 있는 앱 계정이 필요해요. 설정 중 요청되는 권한을 검토해 주세요.
앱 연결
- 캠페인 컴포저에서 사용자 지정 > 커넥터를 여세요.
- 사용 가능한 커넥터에서 앱을 선택하고 설명을 읽은 다음 설치를 클릭해 주세요.
- 새 브라우저 탭에서 설정을 완료해 주세요. 앱에 로그인하고 요청된 액세스를 승인해 주세요. 설정에서 Klaviyo 마켓플레이스 목록이 열리면, 대신 해당 연동의 안내를 따라 주세요.
- 커넥터로 돌아가서 앱이 내 커넥터 > 활성화됨 아래에 표시되는지 확인해 주세요.
앱이 활성화되면 연결을 바로 사용할 수 있어요. 도구를 검토하려면 세부 정보 페이지를 열거나, 시도해 볼 만한 아이디어 아래에서 요청을 선택해 주세요. 아이디어를 선택하면 해당 프롬프트가 캠페인 컴포저로 전송돼요.
대화에서 앱을 사용하세요
앱 이름을 정하고, 출처를 확인한 뒤, 원하는 결과를 설명해 주세요. 필요한 경우 파일 또는 디자인 링크, 계정, 제품, 날짜 범위를 포함해 주세요.
예: Canva 아트워크를 이메일 초안으로 바꿔요
캠페인 컴포저가 메시지 초안을 작성하기 전에 소스를 선택할 수 있도록, 먼저 아트워크를 찾아보세요:
“Canva 디자인에서 여름 세일 아트워크를 검색해서 일치하는 디자인을 보여 주세요.”
결과를 확인하고 원하는 디자인을 선택해 주세요. 그런 다음 같은 대화에서 대상 고객, 오퍼, 제약 조건을 포함하는 브리프를 간단히 작성해 이어서 진행해 주세요:
“지난 90일 동안 구매한 고객을 대상으로 이메일 캠페인 초안에 해당 디자인을 사용해 주세요. 여름 컬렉션을 소개하고, 친근한 톤을 사용하며, 할인을 포함하지 마세요.”
사용하기 전에 초안의 아트워크, 문구, 링크, 대상 고객을 검토해 주세요. 캠페인 컴포저에서 잘못된 소스를 선택했다면, 추가 변경을 요청하기 전에 먼저 수정해 주세요. 예시를 내 캠페인에 맞게 조정하고, 확인한 혜택과 제품 세부정보만 사용해 주세요.
앱 다시 연결, 비활성화 또는 제거
앱 다시 연결
앱이 재연결 필요 아래에 표시되면 다시 승인해 주세요:
- 맞춤 설정 > 커넥터에서 앱의 다시 연결 작업을 클릭해 주세요. 또는 앱을 열고 인증 필요를 클릭할 수도 있어요.
- 새 탭에서 인증을 완료한 다음 캠페인 컴포저로 돌아가 사용 설정됨 아래에 앱이 표시되는지 확인해 주세요.
- 대화로 돌아가 캠페인 컴포저에 작업을 계속 진행해 달라고 요청해 주세요.
앱 비활성화 또는 제거
Customize > Connectors에서 앱의 점 3개 메뉴를 여세요. 앱에서 Manage settings를 제공하는 경우, 대신 Klaviyo 연동 설정에서 연결을 관리해 주세요. 캠페인 컴포저에서 관리되는 연결의 경우:
- 커넥터를 설치된 상태로 유지하면서 사용을 중지하려면 커넥터 비활성화를 클릭해 주세요. 다시 시작하려면 비활성화됨 아래에서 해당 메뉴를 열고 커넥터 활성화를 클릭해 주세요. 요청이 표시되면 인증을 완료해 주세요.
- 연결을 제거하려면 커넥터 제거를 클릭한 다음 제거를 확인해 주세요. 다시 사용하려면 설치한 다음 필요한 모든 인증을 완료해 주세요.
연결 문제 해결
캠페인 컴포저에서 소스를 찾거나 읽을 수 없어요
연결된 앱 계정에서 파일이나 레코드를 열 수 있는지 확인해 주세요. 캠페인 컴포저에 소스 이름 또는 링크와 관련 날짜 범위를 입력해 주세요. 파일 형식이 지원되지 않거나 내용이 불완전한 경우, 대화에 해당 텍스트를 제공하고 원본과 비교해 결과를 확인해 주세요.
작업 또는 제안을 사용할 수 없습니다.
앱 상태를 확인해 주세요. 연결되지 않은 경우 설치하고, 비활성화된 경우 활성화하거나, 인증이 필요한 경우 다시 연결해 주세요. 그런 다음 세부정보 페이지에서 도구 수를 펼쳐 주세요. 해당 작업이 지원되지 않으면 소스 앱에서 완료해 주세요.
커넥터 페이지가 로드되지 않아요
해당 옵션이 표시되면 페이지 다시 로드를 클릭해 주세요. 문제가 계속되면 앱 이름과 표시되는 오류를 함께 적어서 Klaviyo 지원팀에 문의 해 주세요.