Cómo conectar y usar apps en Composer
Objetivos del artículo
Aprende a conectar una app con Composer, usar su información o activos creativos en una conversación y administrar la conexión. Por ejemplo, puedes encontrar material gráfico en Canva, elegir un diseño y pedirle a Composer que lo use en un borrador de campaña.
Elige una app para tu tarea
Usa un conector cuando la tarea dependa de algo en otra app. Puedes trabajar con los datos de Klaviyo sin conectar una app adicional.
En Composer, abre Personalizar > Conectores para ver las apps disponibles para tu cuenta. Lee la descripción de una app para decidir si se ajusta a tu tarea. Cada conector ofrece herramientas específicas, por lo que conectar una app no le da a Composer todas las funciones de esa app. Una vez conectada, abre la app y amplía el recuento de herramientas para ver las acciones compatibles.
Por ejemplo, Canva permite encontrar y exportar diseños sin editar los originales. Para un conector de solo lectura, usa los hallazgos de Composer para decidir qué cambiar y luego realiza el cambio en la aplicación de origen.
Antes de empezar
Necesitas acceso a Composer y una cuenta de la app que pueda acceder a los archivos, diseños o registros que quieres usar. Revisa los permisos solicitados durante la configuración.
Conectar una aplicación
- Abre Personalizar > Conectores en Composer.
- En Conectores disponibles, selecciona la app, lee la descripción y haz clic en Instalar.
- Completa la configuración en la nueva pestaña del navegador. Inicia sesión en la aplicación y autoriza el acceso solicitado. Si la configuración abre una ficha de Klaviyo Marketplace, sigue las instrucciones de esa integración en su lugar.
- Regresa a Conectores y verifica que la app aparezca en Tus conectores > Habilitado.
La conexión está lista para usarse cuando la app está habilitada. Abre la página de detalles para revisar las herramientas o elige una solicitud en Ideas para probar. Al seleccionar una idea, se envía esa indicación a Composer.
Usa la app en una conversación
Asigna un nombre a la aplicación, identifica la fuente y describe el resultado que quieres. Incluye un archivo o un enlace de diseño, la cuenta, el producto o el intervalo de fechas, cuando sea importante.
Ejemplo: convierte diseños de Canva en un borrador de correo electrónico
Empieza por buscar el material creativo, para que puedas elegir la fuente antes de que Composer redacte el mensaje:
“Busca ilustraciones de oferta de verano en mis diseños de Canva y muéstrame los diseños que coincidan”
Revisa los resultados y elige el diseño que quieres. Luego continúa en la misma conversación con un brief que incluya la audiencia, la oferta y las limitaciones:
“Usa ese diseño en un borrador de campaña de correo electrónico para clientes que hayan comprado en los últimos 90 días.” “Incluye nuestra colección de verano, usa un tono amable y no incluyas un descuento.”
Revisa el diseño, el texto, los enlaces y el público del borrador antes de usarlo. Si Composer eligió la fuente incorrecta, corrígela antes de solicitar más cambios. Adapta el ejemplo a tu propia campaña y usa solo ofertas y detalles del producto que hayas confirmado.
Reconectar, desactivar o desinstalar una app
Reconectar una aplicación
Si una app aparece en Necesita reconexión, vuelve a autorizarla:
- En Personalizar > Conectores, haz clic en la acción Volver a conectar de la app. También puedes abrir la app y hacer clic en Necesita autenticación.
- Completa la autorización en la nueva pestaña y luego regresa a Composer y verifica que la app aparezca en Habilitadas.
- Regresa a la conversación y pídele a Composer que continúe la tarea.
Deshabilitar o desinstalar una aplicación
Abre el menú de 3 puntos de la app en Personalizar > Conectores. Si la app ofrece Administrar configuración, administra su conexión en la configuración de integración de Klaviyo. Para las conexiones administradas en Composer:
- Para dejar de usar el conector y mantenerlo instalado, haz clic en Deshabilitar conector. Para reanudarlo, abre el menú en Deshabilitado y haz clic en Habilitar conector. Completa la autorización si se te solicita.
- Para quitar la conexión, haz clic en Desinstalar conector y luego confirma Desinstalar. Para volver a usarlo, instálalo y completa cualquier autorización necesaria.
Soluciona los problemas de una conexión
Composer no puede encontrar ni leer la fuente
Confirma que puedes abrir el archivo o los registros en la cuenta de la app conectada. Dale a Composer el nombre o el enlace de la fuente y el rango de fechas relevante. Si un formato de archivo no es compatible o su contenido está incompleto, proporciona el texto relevante en la conversación y compara el resultado con el original.
Una acción o sugerencia no está disponible
Revisa el estado de la app: instálala si no está conectada, actívala si está deshabilitada o vuelve a conectarla si se requiere autenticación. Luego, expande el recuento de herramientas en la página de detalles. Si la acción no es compatible, complétala en la app de origen.
La página del conector no carga
Haz clic en Recargar página si aparece esa opción. Si el problema continúa, contacta al equipo de soporte de Klaviyo con el nombre de la app y el error que ves.