So verbindest und verwendest du Apps in Composer
Übersicht
Erfahre, wie du eine App mit Composer verbindest, ihre Informationen oder kreativen Assets in einer Unterhaltung verwendest und die Verbindung verwaltest. Du kannst zum Beispiel in Canva Grafiken finden, ein Design auswählen und Composer bitten, es in einem Kampagnenentwurf zu verwenden.
Wähle eine App für deine Aufgabe aus
Verwende einen Connector, wenn deine Aufgabe von etwas in einer anderen App abhängt. Du kannst mit deinen Klaviyo-Daten arbeiten, ohne eine zusätzliche App zu verbinden.
Öffne in Composer Anpassen > Konnektoren, um die Apps zu sehen, die für dein Konto verfügbar sind. Lies die Beschreibung einer App, um zu entscheiden, ob sie zu deiner Aufgabe passt. Jeder Konnektor stellt spezifische Tools bereit. Wenn du eine App verbindest, erhält Composer also nicht jede Funktion dieser App. Öffne nach dem Verbinden die App und erweitere die Anzahl der Tools, um die unterstützten Aktionen zu sehen.
Canva unterstützt zum Beispiel dabei, Designs zu finden und zu exportieren, ohne deine Originale zu bearbeiten. Für einen schreibgeschützten Connector verwendest du die Ergebnisse von Composer, um zu entscheiden, was du ändern möchtest, und nimmst die Änderung dann in der Quell-App vor.
Apps für Briefings, Kalender, Supportmitarbeiter*innen und Analysen
Du kannst Notion, Airtable, Calendly, Gorgias, Wix, Webflow, Supermetrics und Amplitude verbinden, um Kontext aus deinen anderen Tools in Composer zu bringen. Jede Person meldet sich mit ihrem eigenen Konto für die App an. Composer kann nur auf die Informationen zugreifen, auf die das Konto bereits zugreifen kann.
- Notion: Seiten und Datenbanken suchen, lesen und aktualisieren.
- Airtable: Bases, Tabellen und Datensätze lesen und bearbeiten.
- Calendly: Ereignistypen, Meetings und Verfügbarkeit anzeigen.
- Gorgias: Durchsuche Tickets, Makros und das Help Center, und aktualisiere Tickets.
- Wix und Webflow: Mit Website- und CMS-Inhalten arbeiten.
- Supermetrics: Frage Werbe- und Analysedaten aus Plattformen ab, die in Supermetrics verbunden sind.
- Amplitude: Sieh dir Produktanalysen, Diagramme und Dashboards an.
Du kannst Composer zum Beispiel bitten, basierend auf einem Q4-Briefing in Notion eine Kampagne zu erstellen, die Einnahmen aus Werbekanälen des letzten Monats mit Supermetrics zu vergleichen oder die Support-Tickets dieser Woche in Gorgias zusammenzufassen. Identifiziere die Quelle und den Zeitraum, überprüfe, ob Composer die richtigen Informationen gefunden hat, und fahre mit der Kampagne oder dem Flow fort, den du erstellen möchtest.
Bevor du anfängst
Du brauchst Zugriff auf Composer und ein App-Konto, das auf die Dateien, Designs oder Datensätze zugreifen kann, die du verwenden möchtest. Prüfe die bei der Einrichtung angeforderten Berechtigungen.
Eine App verbinden
- Öffne Anpassen > Konnektoren in deinem Composer.
- Wähle unter Verfügbare Connectors die App aus, lies dir die Beschreibung durch und klicke auf Installieren.
- Schließe die Einrichtung im neuen Browser-Tab ab. Melde dich in der App an und autorisiere den angeforderten Zugriff. Wenn sich bei der Einrichtung ein Klaviyo Marketplace-Eintrag öffnet, folge stattdessen den Anweisungen dieser Integration.
- Kehre zu Connectors zurück und überprüfe, ob die App unter Deine Connectors > Aktiviert angezeigt wird.
Die Verbindung ist einsatzbereit, sobald die App aktiviert ist. Öffne die Detailseite, um die Tools zu prüfen, oder wähle unter Zu testende Ideen eine Anfrage aus. Wenn du eine Idee auswählst, wird diese Eingabeaufforderung an Composer gesendet.
Nutze die App in einer Unterhaltung
Nenne die App, identifiziere die Quelle und beschreibe das Ergebnis, das du erzielen möchtest. Füge eine Datei oder einen Design-Link, ein Konto, ein Produkt oder einen Datumsbereich hinzu, wo es relevant ist.
Beispiel: Canva-Grafiken in einen E-Mail-Entwurf umwandeln
Beginne, indem du das Bildmaterial findest, damit du die Quelle auswählen kannst, bevor Composer die Nachricht entwirft:
„Durchsuche meine Canva-Designs nach Sommer-Sale-Artwork und zeige mir die passenden Designs.“
Sieh dir die Ergebnisse an und wähle das Design aus, das du möchtest. Fahre dann im selben Gespräch mit einem Briefing fort, das die Zielgruppe, das Angebot und die Rahmenbedingungen enthält:
„Verwende dieses Design in einem Entwurf für eine E-Mail-Kampagne für Kund*innen, die in den letzten 90 Tagen gekauft haben.“ „Stelle unsere Sommerkollektion in den Mittelpunkt, verwende einen freundlichen Ton und nimm keinen Rabatt auf.“
Prüfe Artwork, Text, Links und Zielgruppe des Entwurfs, bevor du ihn verwendest. Wenn Composer die falsche Quelle gewählt hat, korrigiere sie, bevor du um weitere Änderungen bittest. Passe das Beispiel an deine eigene Kampagne an und verwende nur Angebote und Produktdetails, die du bestätigt hast.
Eine App erneut verbinden, deaktivieren oder deinstallieren
App erneut verbinden
Wenn eine App unter „Neu verbinden erforderlich“ angezeigt wird, autorisiere sie erneut:
- Klicke in Anpassen > Konnektoren auf die Aktion Erneut verbinden der App. Du kannst die App auch öffnen und auf Authentifizierung erforderlich klicken.
- Schließe die Autorisierung im neuen Tab ab, kehre dann zu Composer zurück und prüfe, ob die App unter Aktiviert angezeigt wird.
- Kehre zum Gespräch zurück und bitte Composer, die Aufgabe fortzusetzen.
Eine App deaktivieren oder deinstallieren
Öffne das 3-Punkte-Menü der App unter Anpassen > Konnektoren. Wenn die App Einstellungen verwalten anbietet, verwalte die Verbindung stattdessen in den Klaviyo-Integrationseinstellungen. Für Verbindungen, die in Composer verwaltet werden:
- Wenn du den Connector nicht mehr verwenden, ihn aber installiert lassen möchtest, klicke auf Connector deaktivieren. Um fortzufahren, öffne das Menü unter „Deaktiviert“ und klicke auf Connector aktivieren. Schließe die Autorisierung ab, falls du dazu aufgefordert wirst.
- Um die Verbindung zu entfernen, klicke auf Connector deinstallieren und bestätige dann Deinstallieren. Um es wieder zu verwenden, installiere es und schließe jede erforderliche Autorisierung ab.
Fehlerbehebung bei einer Verbindung
Composer kann die Quelle nicht finden oder lesen
Bestätige, dass du die Datei oder Datensätze im verbundenen App-Konto öffnen kannst. Gib Composer den Namen oder Link der Quelle und den relevanten Datumsbereich. Wenn ein Dateiformat nicht unterstützt wird oder die Inhalte unvollständig sind, gib den relevanten Text im Gespräch an und überprüfe das Ergebnis anhand des Originals.
Eine Aktion oder ein Vorschlag ist nicht verfügbar
Überprüfe den Status der App: Installiere sie, wenn sie nicht verbunden ist, aktiviere sie, wenn sie deaktiviert ist, oder verbinde sie erneut, wenn eine Authentifizierung erforderlich ist. Erweitere dann die Tool-Anzahl auf der zugehörigen Detailseite. Wenn die Aktion nicht unterstützt wird, führe sie in der Quell-App aus.
Die Connector-Seite lädt nicht.
Klicke auf Seite neu laden, wenn diese Option angezeigt wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Klaviyo Support mit dem App-Namen und der Fehlermeldung, die du siehst.