Come connettere e usare le app in Composer
Cosa imparerai
Scopri come collegare un'app a Composer, usare le sue informazioni o risorse creative in una conversazione e gestire la connessione. Ad esempio, puoi trovare grafiche in Canva, scegliere un design e chiedere a Composer di usarlo in una bozza di campagna.
Scegli un'app per la tua attività
Usa un connettore quando la tua attività dipende da qualcosa in un'altra app. Puoi lavorare con i tuoi dati Klaviyo senza collegare un'altra app.
In Composer, apri Personalizza > Connettori per vedere le app disponibili per il tuo account. Leggi la descrizione di un’app per decidere se è adatta alla tua attività. Ogni connettore fornisce strumenti specifici, quindi collegare un’app non dà a Composer ogni funzionalità di quell’app. Una volta collegata, apri l’app ed espandi il conteggio degli strumenti per vedere le azioni supportate.
Ad esempio, Canva supporta la ricerca e l’esportazione dei design senza modificare gli originali. Per un connettore in sola lettura, usa i risultati di Composer per decidere cosa cambiare, poi fai la modifica nell’app di origine.
App per brief, calendari, assistenza e analisi
Puoi collegare Notion, Airtable, Calendly, Gorgias, Wix, Webflow, Supermetrics e Amplitude per portare il contesto dai tuoi altri strumenti in Composer. Ogni persona accede all'app con il proprio account. Composer può accedere solo alle informazioni a cui quell'account può già accedere.
- Notion: cerca, leggi e aggiorna pagine e database.
- Airtable: leggi e modifica basi, tabelle e record.
- Calendly: visualizza tipi di evento, riunioni e disponibilità.
- Gorgias: cercare ticket, macro e il Centro assistenza e aggiornare i ticket.
- Wix e Webflow: lavora con i contenuti del sito e del CMS.
- Supermetrics: esegui query su dati pubblicitari e di analisi dalle piattaforme collegate in Supermetrics.
- Amplitude: leggere analisi di prodotto, grafici e pannelli di controllo.
Ad esempio, chiedi a Composer di creare una campagna da un brief del Q4 in Notion, confronta i ricavi del canale pubblicitario dell’ultimo mese usando Supermetrics oppure riassumi i ticket di assistenza Gorgias di questa settimana. Identifica la fonte e il periodo di tempo, verifica che Composer abbia trovato le informazioni giuste e continua con la campagna o il flusso che vuoi creare.
Prima di iniziare
Devi avere accesso a Composer e un account dell'app che possa accedere ai file, ai design o ai record che vuoi usare. Esamina le autorizzazioni richieste durante la configurazione.
Connetti un’app
- Apri Personalizza > Connettori in Composer.
- In Available connectors, seleziona l’app, leggi la relativa descrizione e fai clic su Installa.
- Completa la configurazione nella nuova scheda del browser. Accedi all’app e autorizza l’accesso richiesto. Se la configurazione apre una scheda di Klaviyo Marketplace, segui invece le istruzioni di quell’integrazione.
- Torna a Connettori e verifica che l'app compaia in I tuoi connettori > Abilitati.
La connessione è pronta per l'uso quando l'app è abilitata. Apri la sua pagina dei dettagli per rivedere i suoi strumenti o scegli una richiesta in Idee da provare. Selezionare un'idea invia quel prompt a Composer.
Usa l'app in una conversazione
Indica il nome dell'app, identifica la fonte e descrivi il risultato che vuoi ottenere. Includi un file o un link al design, l'account, il prodotto o l'intervallo di date, quando serve.
Esempio: trasforma un contenuto grafico di Canva in una bozza di e-mail
Inizia trovando il contenuto grafico, così puoi scegliere la sorgente prima che Composer prepari la bozza del messaggio:
"Cerca tra i miei design di Canva le grafiche per i saldi estivi e mostrami i design corrispondenti."
Controlla i risultati e scegli il design che preferisci. Poi continua nella stessa conversazione con un brief che includa pubblico, offerta e vincoli:
"Usa quel design in una bozza di campagna e-mail per i clienti che hanno acquistato negli ultimi 90 giorni. Presenta la nostra collezione estiva, usa un tono amichevole e non includere uno sconto."
Esamina grafica, copy, link e pubblico della bozza prima di utilizzarla. Se Composer ha scelto la fonte sbagliata, correggila prima di chiedere ulteriori modifiche. Adatta l’esempio alla tua campagna e usa solo offerte e dettagli del prodotto che hai confermato.
Ricollega, disattiva o disinstalla un'app
Ricollega un'app
Se un'app appare in Richiede riconnessione, autorizzala di nuovo:
- In Personalizza > Connettori, fai clic sull’azione Riconnetti dell’app. Puoi anche aprire l’app e fare clic su Richiede autenticazione.
- Completa l'autorizzazione nella nuova scheda, poi torna a Composer e verifica che l'app venga visualizzata in Abilitato.
- Torna alla conversazione e chiedi a Composer di continuare l’attività.
Disattiva o disinstalla un'app
Apri il menu a 3 punti dell’app in Personalizza > Connettori. Se l’app offre Gestisci impostazioni, gestisci invece la connessione nelle impostazioni dell’integrazione di Klaviyo. Per le connessioni gestite in Composer:
- Per smettere di usare il connettore mantenendolo installato, fai clic su Disattiva connettore. Per riprendere, apri il suo menu in Disattivati e fai clic su Abilita connettore. Completa l'autorizzazione se richiesto.
- Per rimuovere la connessione, fai clic su Disinstalla connettore, quindi conferma Disinstalla. Per usarlo di nuovo, installalo e completa le eventuali autorizzazioni richieste.
Risolvi i problemi di connessione
Composer non riesce a trovare o a leggere l'origine
Conferma di poter aprire il file o i record nell’account dell’app collegata. Fornisci a Composer il nome o il link della fonte e l’intervallo di date pertinente. Se un formato di file non è supportato o i suoi contenuti sono incompleti, inserisci il testo pertinente nella conversazione e verifica il risultato rispetto all’originale.
Un'azione o un suggerimento non è disponibile
Controlla lo stato dell'app: installala se non è connessa, abilitala se è disattivata oppure riconnettila se è richiesta l'autenticazione. Poi espandi il conteggio degli strumenti nella relativa pagina dei dettagli. Se l'azione non è supportata, completala nell'app di origine.
La pagina del connettore non si carica
Fai clic su Ricarica pagina se visualizzi questa opzione. Se il problema persiste, contatta l’Assistenza Klaviyo indicando il nome dell’app e l’errore che visualizzi.