Cómo conectar y usar aplicaciones en Composer
Qué aprenderás
Descubre cómo conectar una aplicación a Composer, usar su información o sus recursos creativos en una conversación y gestionar la conexión. Por ejemplo, puedes encontrar recursos creativos en Canva, elegir un diseño y pedirle a Composer que lo use en un borrador de campaña.
Elige una aplicación para tu tarea
Usa un conector cuando la tarea dependa de algo en otra aplicación. Puedes trabajar con los datos de Klaviyo sin conectar una aplicación adicional.
En Composer, abre Personalizar > Conectores para ver las aplicaciones disponibles para tu cuenta. Lee la descripción de una aplicación para decidir si se ajusta a tu tarea. Cada conector ofrece herramientas específicas, por lo que conectar una aplicación no proporciona a Composer todas las funciones de esa aplicación. Una vez conectada, abre la aplicación y amplía el recuento de herramientas para ver las acciones compatibles.
Por ejemplo, Canva permite encontrar y exportar diseños sin editar los originales. Para un conector de solo lectura, usa los resultados de Composer para decidir qué cambiar y, después, realiza el cambio en la aplicación de origen.
Antes de empezar
Necesitas acceso a Composer y una cuenta de la aplicación que pueda acceder a los archivos, los diseños o los registros que quieras usar. Revisa los permisos solicitados durante la configuración.
Conectar una aplicación
- Abre Personalizar > Conectores en Composer.
- En Conectores disponibles, selecciona la aplicación, lee su descripción y haz clic en Instalar.
- Completa la configuración en la nueva pestaña del navegador. Inicia sesión en la aplicación y autoriza el acceso solicitado. Si la configuración abre una ficha de Klaviyo Marketplace, sigue en su lugar las instrucciones de esa integración.
- Vuelve a Conectores y comprueba que la aplicación aparezca en Tus conectores > Habilitados.
La conexión está lista para usarse cuando la aplicación está habilitada. Abre la página de detalles para revisar las herramientas o elige una solicitud en Ideas para probar. Al seleccionar una idea, se envía ese prompt a Composer.
Usa la aplicación en una conversación
Indica el nombre de la aplicación, identifica la fuente y describe el resultado que quieres obtener. Incluye un archivo o un enlace al diseño, una cuenta, un producto o un intervalo de fechas cuando sea relevante.
Ejemplo: convertir diseños de Canva en un borrador de email
Empieza por buscar el material gráfico para poder elegir la fuente antes de que Composer redacte el mensaje:
«Busca en mis diseños de Canva ilustraciones para las rebajas de verano y muéstrame los diseños que coincidan».
Comprueba los resultados y elige el diseño que quieras. Luego continúa en la misma conversación con un brief que incluya la audiencia, la oferta y las restricciones:
«Usa ese diseño en un borrador de campaña de email para los clientes que hayan comprado en los últimos 90 días. Presenta nuestra colección de verano, usa un tono cercano y no incluyas ningún descuento».
Revisa el diseño, el texto, los enlaces y la audiencia del borrador antes de usarlo. Si Composer eligió la fuente incorrecta, corrígela antes de solicitar más cambios. Adapta el ejemplo a tu propia campaña y usa solo las ofertas y los detalles del producto que hayas confirmado.
Volver a conectar, desactivar o desinstalar una aplicación
Reconectar una aplicación
Si una aplicación aparece en Necesita volver a conectarse, vuelve a autorizarla:
- En Personalizar > Conectores, haz clic en la acción Volver a conectar de la aplicación. También puedes abrir la aplicación y hacer clic en Necesita autenticación.
- Completa la autorización en la nueva pestaña y, a continuación, vuelve a Composer y comprueba que la aplicación aparezca en Habilitadas.
- Vuelve a la conversación y pídele a Composer que continúe la tarea.
Desactivar o desinstalar una aplicación
Abre el menú de 3 puntos de la aplicación en Personalizar > Conectores. Si la aplicación ofrece Administrar configuración, administra la conexión en la configuración de integraciones de Klaviyo. Para las conexiones administradas en Composer:
- Para dejar de usar el conector manteniéndolo instalado, haz clic en Desactivar conector. Para reanudarlo, abre el menú en Desactivado y haz clic en Activar conector. Completa la autorización si se te solicita.
- Para eliminar la conexión, haz clic en Desinstalar conector y, después, confirma Desinstalar. Para volver a usarlo, instálalo y completa cualquier autorización necesaria.
Soluciona problemas de conexión
Composer no puede encontrar o leer la fuente
Confirma que puedes abrir el archivo o los registros en la cuenta de la aplicación conectada. Indica a Composer el nombre o enlace de la fuente y el intervalo de fechas correspondiente. Si un formato de archivo no es compatible o su contenido está incompleto, proporciona el texto correspondiente en la conversación y comprueba el resultado con el original.
Una acción o sugerencia no está disponible
Comprueba el estado de la aplicación: instálala si no está conectada, actívala si está deshabilitada o vuelve a conectarla si se requiere autenticación. Después, amplía el recuento de herramientas en su página de detalles. Si la acción no es compatible, complétala en la aplicación de origen.
La página del conector no se carga
Haz clic en Recargar página si aparece esa opción. Si el problema continúa, ponte en contacto con el equipo de soporte de Klaviyo e incluye el nombre de la aplicación y el error que ves.