Como conectar e usar apps no Composer
O que você vai aprender
Saiba como conectar um app ao Composer, usar as informações ou os recursos criativos dele em uma conversa e gerenciar a conexão. Por exemplo, você pode encontrar uma arte no Canva, escolher um design e pedir para o Composer usá-lo em um rascunho de campanha.
Escolha um app para sua tarefa
Use um conector quando sua tarefa depender de algo em outro app. Você pode trabalhar com seus dados do Klaviyo sem conectar um app adicional.
No Composer, abra Personalizar > Conectores para ver os apps disponíveis para sua conta. Leia a descrição de um app para decidir se ele atende à sua tarefa. Cada conector oferece ferramentas específicas, então conectar um app não dá ao Composer todos os recursos desse app. Depois de conectar, abra o app e expanda a contagem de ferramentas para ver as ações compatíveis.
Por exemplo, o Canva permite encontrar e exportar designs sem editar os originais. Para um conector somente leitura, use as descobertas do Composer para decidir o que mudar e, em seguida, faça a alteração no aplicativo de origem.
Antes de começar
Você precisa ter acesso ao Composer e a uma conta de app que possa acessar os arquivos, designs ou registros que você quer usar. Revise as permissões solicitadas durante a configuração.
Conectar um app
- Abra Personalizar > Conectores no Composer.
- Em Conectores disponíveis, selecione o app, leia a descrição e clique em Instalar.
- Conclua a configuração na nova guia do navegador. Faça login no app e autorize o acesso solicitado. Se a configuração abrir uma página de listagem no Klaviyo Marketplace, siga as instruções dessa integração.
- Volte para Conectores e verifique se o app aparece em Seus conectores > Ativado.
A conexão fica pronta para uso quando o app está ativado. Abra a página de detalhes para revisar as ferramentas ou escolha uma solicitação em Ideias para testar. Ao selecionar uma ideia, esse prompt é enviado para o Composer.
Use o app em uma conversa
Dê um nome ao app, identifique a fonte e descreva o resultado que você quer. Inclua um arquivo ou link do design, conta, produto ou intervalo de datas, quando for relevante.
Exemplo: transformar artes do Canva em um rascunho de e-mail
Comece encontrando a arte, para que você possa escolher a origem antes de o Composer redigir a mensagem:
“Pesquise nos meus designs do Canva artes de liquidação de verão e me mostre os designs correspondentes.”
Confira os resultados e escolha o design que você quer. Em seguida, continue na mesma conversa com um briefing que apresente o público, a oferta e as restrições:
“Use esse design em um rascunho de campanha de e-mail para clientes que compraram nos últimos 90 dias.” “Destaque nossa coleção de verão, use um tom amigável e não inclua desconto.”
Revise o design, o texto, os links e o público do rascunho antes de usá-lo. Se o Composer escolheu a origem errada, corrija isso antes de pedir outras alterações. Adapte o exemplo à sua própria campanha e use apenas ofertas e detalhes do produto que você já confirmou.
Reconecte, desative ou desinstale um app
Reconectar um app
Se um app aparecer em Precisa reconectar, autorize-o novamente:
- Em Personalizar > Conectores, clique na ação Reconectar do aplicativo. Você também pode abrir o aplicativo e clicar em Precisa de autenticação.
- Conclua a autorização na nova guia e, em seguida, volte para o Composer e verifique se o app aparece em Ativado.
- Volte para a conversa e peça para o Composer continuar a tarefa.
Desativar ou desinstalar um app
Abra o menu de 3 pontos do app em Personalizar > Conectores. Se o app oferecer Gerenciar configurações, em vez disso gerencie a conexão dele nas configurações de integração do Klaviyo. Para conexões gerenciadas no Composer:
- Para parar de usar o conector mantendo-o instalado, clique em Desativar conector. Para retomar, abra o menu dele em Desativado e clique em Ativar conector. Conclua a autorização se solicitado.
- Para remover a conexão, clique em Desinstalar conector e confirme em Desinstalar. Para usá-lo novamente, instale-o e conclua qualquer autorização necessária.
Solução de problemas de conexão
O Composer não consegue encontrar ou ler a origem
Confirme que você consegue abrir o arquivo ou os registros na conta conectada do app. Informe ao Composer o nome ou o link da fonte e o intervalo de datas relevante. Se um formato de arquivo não for compatível ou se o conteúdo estiver incompleto, forneça o texto relevante na conversa e verifique o resultado em relação ao original.
Uma ação ou sugestão está indisponível
Verifique o status do app: instale-o se ele não estiver conectado, ative-o se estiver desativado ou reconecte-o se a autenticação for necessária. Em seguida, expanda a contagem de ferramentas na página de detalhes dela. Se a ação não for compatível, conclua-a no app de origem.
A página do conector não carrega
Clique em Recarregar página se essa opção aparecer. Se o problema continuar, entre em contato com o Suporte da Klaviyo com o nome do aplicativo e o erro que você vê.