Primi passi con Composer

Composer è il Marketing Agent basato sull'IA di Klaviyo. Descrivi un'attività in una conversazione per analizzare i tuoi dati, verificare il lavoro esistente o creare una bozza di marketing che puoi rivedere.

Cosa imparerai

• Cos'è Composer e come funziona con te
• Cosa può fare Composer oggi, dall'analisi del tuo lavoro alla creazione di campagne, flussi e segmenti
• Dove trovare Composer nel tuo account
• Come scrivere prompt che generano risultati efficaci
• Come mantenere il controllo su tutto ciò che Composer produce

Cos'è Composer

Composer è l'AI Marketing Agent di Klaviyo, integrato in modo nativo nella piattaforma che già usi. Descrivi un obiettivo in modo semplice e Composer ti aiuta a raggiungerlo: analizzare il tuo account, scoprire cosa risolvere e redigere i contenuti, tutto basandosi sullo storico dei dati sulle prestazioni e sul contesto del brand.

Composer ti aiuta ad analizzare, controllare, consigliare, redigere e completare il lavoro che richiedi. Puoi anche creare attività pianificate che vengono eseguite con la cadenza che scegli. Mantieni il controllo sui contenuti rivolti ai clienti: puoi rivederli, modificarli e approvarli prima che vengano pubblicati. Composer non invia né pubblica campagne, flussi o messaggi senza la tua approvazione.

Cosa può fare Composer oggi

Puoi usare Composer per:

• Esegui analisi o report secondo la pianificazione che scegli.
• Fai domande sui tuoi dati e sulle prestazioni in Klaviyo usando un linguaggio semplice.
• Crea bozze di campagne e flussi nei canali supportati, poi controlla e perfeziona i risultati.
• Usa le competenze per istruzioni ripetibili e i connettori per informazioni o risorse provenienti da altre app.
• Richiedere modifiche supportate al lavoro esistente e rivedere le modifiche proposte prima di salvarle.
• Ottieni risposte su come usare Klaviyo.

Pensa a Composer in due modi: chiedigli di analizzare i tuoi dati o di verificare il lavoro esistente, oppure chiedigli di creare o aggiornare i contenuti. Le verifiche possono consigliare correzioni e, per alcuni lavori, come i modelli di e-mail, puoi chiedere a Composer di apportare le modifiche per la tua revisione. Composer può anche proporre modifiche a campagne e flussi. Rivedi le sue proposte prima di salvarle o approvarle.

Analizza e controlla

Oggi puoi chiedere a Composer di:

• Analizza i dati del tuo account e rispondi alle domande sulle prestazioni in modo semplice
• Esegui un audit di un flusso, modulo o modello per individuare problemi strutturali, lacune di design e accessibilità e mancate best practice
• Controlla una campagna prima di inviarla, con un controllo della qualità prima dell'invio tra link, pubblico, impostazioni di invio e conformità.
• Controlla il contenuto dei messaggi di testo per verificare la conformità, la deliverability e la qualità del contenuto
• Controlla un segmento per individuare logica non corretta, duplicati, lacune di copertura e rischi di deliverability

Crea

• Crea una campagna (e-mail, messaggio di testo—SMS o MMS—e push) a partire da un obiettivo che descrivi in linguaggio semplice. Prima di richiedere contenuti SMS, MMS o push, configura il canale nel tuo account; per SMS e MMS serve anche un numero mittente. Composer può creare una bozza dei contenuti e aiutarti a selezionare il pubblico. Rivedi e perfeziona la campagna nell’anteprima di Composer prima di approvare la proposta e modificare la bozza in Klaviyo.
• Crea un flusso e i messaggi al suo interno partendo da un obiettivo che descrivi. Composer prepara prima la struttura del flusso, poi i contenuti per ciascun messaggio, così puoi rivedere entrambi prima di attivarlo.
• Crea un segmento descrivendo in linguaggio semplice il pubblico che vuoi. Composer lo elabora con un conteggio dei profili che puoi controllare e lo salvi nel tuo account.

Per approfondire esattamente cosa può analizzare, controllare e creare Composer, vedi Cosa può analizzare e creare Composer.

Nota: Composer è la soluzione migliore per i contenuti integrati nell'editor trascina-rilascia di Klaviyo. La generazione di contenuti è più debole con i modelli ad alta densità di immagini o completamente basati su immagini, quindi configura le tue aspettative di conseguenza e controlla attentamente le bozze.

Dove trovarlo

Se Composer è disponibile nel tuo account, non c’è nulla da installare. Seleziona l’icona a scintilla per Aprire Composer, poi digita in linguaggio semplice quello che vuoi. Passa il mouse sull’icona per vedere il tooltip di Composer. Puoi anche aprire Composer mentre visualizzi un flusso, una campagna, un modulo o un modello; può usare il contesto della pagina, quindi puoi chiedergli di "verificare questo".

Inizia con un'attività specifica e includi i dettagli di cui Composer ha bisogno. Ad esempio: "Esegui un audit del mio flusso di benvenuto per individuare messaggi sovrapposti e spiega quali problemi dovrei affrontare per primi." Rivedi i risultati in relazione al tuo flusso, poi fai domande di approfondimento sui consigli che vuoi esplorare.

Usa le app connesse

Collega un'app quando un'attività richiede informazioni o risorse da quell'app. Ad esempio, usa Canva per trovare contenuti creativi per un'e-mail. Puoi iniziare con i dati di Klaviyo senza configurare un'ulteriore connessione a un'app.

In Composer, fai clic su Personalizza, poi su Connettori. Scegli un’app disponibile per l’installazione, completa la configurazione e verifica che compaia in Attivato. Un’app contrassegnata come Disponibile a breve non può essere installata da quella scheda.

Indica l'app connessa e le informazioni o la risorsa che vuoi includere nella richiesta. Verifica che Composer abbia trovato la fonte prevista prima di chiedergli di redigere i contenuti. Ogni connettore offre strumenti specifici; non fornisce tutte le funzionalità dell'app connessa.

Per configurazione, esempi e gestione delle connessioni, consulta Come connettere e utilizzare le app in Composer.

Come inviarlo

Il compositore funziona meglio quando gli dici ciò che desideri in linguaggio naturale, con un contesto sufficiente per essere specifico. Se l'output sembra troppo generico, aggiungi i dettagli e riprova. I prompt forti di solito assegnano un nome all'offerta o all'obiettivo, forniscono un contesto sul tuo marchio o sul tuo pubblico e indicano il tono desiderato.

• "Controlla il mio flusso di benvenuto e spiegami perché potrebbe essere poco performante."
• "Controlla questa campagna prima di inviarla e segnalo qualsiasi cosa sia critica."
• "Crea una campagna e-mail e SMS per i clienti inattivi con un'offerta del 20% di sconto, in un tono amichevole e ottimista."
• "Controlla questo modello di e-mail per verificarne l'accessibilità e la fattibilità sui dispositivi mobili."

Quando parti da contenuti esistenti, descrivi cosa vuoi che Composer cambi invece di ridiscrivere tutto. Puoi chiedere revisioni o nuove opzioni finché non ne trovi una che ti piace, entro la capacità disponibile del tuo piano. La generazione di revisioni può utilizzare capacità, proprio come la creazione della bozza iniziale.

Per indicazioni più dettagliate ed esempi di prompt per obiettivo, consulta Best practice per i prompt di Composer.

Mantenere il controllo

Composer è progettato per tenerti sotto controllo. La piattaforma riflette la voce e il contesto del tuo brand e utilizza le misure di salvaguardia integrate per aiutare a mantenere i contenuti generati accurati, sicuri e coerenti con il brand. Stiamo continuando a migliorare nel tempo. A causa delle dimensioni dei modelli linguistici, i contenuti generati potrebbero non essere sempre accurati al 100%, quindi sei responsabile della revisione e dell'approvazione di tutti i contenuti finali prima che vengano utilizzati o inviati.

Quando Composer crea contenuti, controlla l'anteprima e perfezionali in chat oppure salvali in Klaviyo, poi aprili nell'editor per apportare le modifiche finali. Aggiungi le tue immagini, modifica il testo e regola le impostazioni prima che qualsiasi cosa venga pubblicata. Quando Composer controlla il tuo lavoro, esamina i suoi consigli e decidi quali mettere in pratica.

Importante: considera come punto di partenza tutto ciò che Composer crea. Rivedilo e assicurati che tutto funzioni correttamente prima di usarlo o inviarlo. In ultima analisi, sei responsabile del contenuto dei tuoi messaggi.

Divulgazione dei contenuti generati dall'IA

Se utilizzi Composer per creare contenuti, potresti dover rivelare che sono stati creati con l'IA, a seconda di dove li invii e di cosa sono inclusi. Klaviyo fornisce un'informativa pronta all'uso che puoi aggiungere ai tuoi messaggi, ad esempio:

"Questo messaggio è stato creato con l’assistenza dell’IA."

Per i messaggi che includono immagini di persone generate dall’IA e per formati brevi come gli SMS, si applicano diciture informative diverse. Per l’insieme completo delle stringhe di divulgazione, quando si applica ciascuna di esse e le tue responsabilità per i contenuti generati dall’IA, consulta Usare Composer in modo responsabile (divulgazione IA).

Prova gratis

Come cliente di Klaviyo, ottieni automaticamente un piano gratuito per iniziare, senza nulla da sottoscrivere e senza bisogno di carta di credito.

Azioni diverse sono più o meno complesse da gestire per Composer, quindi l’utilizzo varia. Le domande su come usare Klaviyo non utilizzano la capacità del tuo piano.

Per ulteriori informazioni su come monitorare l’utilizzo e cosa succede quando raggiungi il limite di capacità del piano, vedi Come funziona il tuo piano Composer.

Domande frequenti

Risorse aggiuntive