Come effettuare l'audit con Composer
Composer, l'AI Marketing Agent di Klaviyo, può rivedere il tuo lavoro esistente e dirti cosa risolvere prima di inviare o pubblicare. Puoi effettuare l'audit dei flussi, delle campagne, dei contenuti delle e-mail, dei contenuti dei messaggi di testo, dei moduli d'iscrizione e dei segmenti, tutto dalla stessa chat. Questo articolo ti spiega come chiedere un audit, come leggere i risultati e come agire di conseguenza.
Un audit identifica i problemi e consiglia modifiche; non invia né pubblica il tuo lavoro. Esamina i risultati prima di agire in base a essi. Per gli audit e-mail che offrono il controllo "Applica consigli", puoi chiedere a Composer di preparare le correzioni, esaminare il modello aggiornato e scegliere se salvarlo. In caso contrario, applica tu le correzioni in Klaviyo.
Cosa imparerai
- Cosa puoi controllare con Composer
- Come chiedere un audit a Composer
- Come leggere i risultati e i consigli
- Come rivedere e applicare le correzioni
Prima di iniziare
Ti serve un account Klaviyo con accesso a Composer e l’asset che vuoi verificare già creato in Klaviyo. Gli audit di Composer analizzano contenuti reali, quindi il flusso, la campagna, il modello, il modulo o il segmento devono esistere (vanno bene sia una versione live sia una bozza). Gli audit usano la capacità del tuo piano Composer e il costo varia in base a cosa verifichi. Consulta Come funziona il tuo piano Composer per i costi stimati e i dettagli di utilizzo.
Alcuni elementi aiutano Composer a fornirti un audit utile:
- Apri i contenuti che vuoi far revisionare: per i contenuti delle e-mail, apri il modello o il messaggio che vuoi far revisionare, così Composer può rilevare il contesto della pagina. Per un messaggio di testo in un flusso, apri l’editor di quel messaggio prima di richiedere una revisione; indicare solo il flusso non identifica il messaggio. Per flussi, campagne, moduli e segmenti, puoi chiedere dalla chat di Composer e indicare cosa vuoi far revisionare.
- Hai qualcosa di reale da rivedere: Composer controlla il contenuto e la struttura esistenti. Una bozza vuota o una libreria di segmenti quasi vuota non produrrà molto con cui lavorare.
Chiedi a Composer di effettuare l'audit
Apri Composer da Klaviyo e chiedigli di controllare il tuo lavoro con un linguaggio semplice. Dai un nome alla risorsa o aprila prima, così Composer sa cosa deve esaminare. Se Composer ti chiede di scegliere tra risorse corrispondenti, seleziona quella che intendi. I costi di controllo variano in base alla richiesta e al contenuto in esame; le stime qui sotto sono intervalli, non prezzi fissi.
Cosa vuoi rivedere | Cosa chiedere a Composer | Costo stimato |
|---|---|---|
Flussi, un modulo o un modello di e-mail | "Controlla i miei flussi", "Controlla il mio popup di benvenuto", "Controlla questa e-mail" | 0,10–4,50 $ |
Campagna con un singolo messaggio (QA prima dell'invio) | "QA di questa campagna" | 0,10 $–0,50 $ |
Contenuto del messaggio di testo (SMS o MMS) | "Controlla questo SMS" (prima apri l’editor del messaggio per un SMS del flusso) | 0,25–1,80 $ |
Un segmento o la tua libreria di segmenti | "Verifica il mio segmento Coinvolto 30 giorni," "Esegui una verifica completa su tutti i miei segmenti" | 0,30–1,30 $ per controllo per segmento; verifica il tuo piano per altre richieste |
I costi dell'audit possono variare. Lo stesso tipo di audit può avere costi diversi a seconda della richiesta e della quantità di contenuti da esaminare. Consulta Come funziona il tuo piano Composer per le stime dei costi del piano attuale e i dettagli di utilizzo.
Ecco cosa copre ogni audit:
- Flussi: Composer rivede la struttura del flusso, la logica di attivazione e i dati analitici in tutto il portfolio dei flussi, quindi segnala i problemi strutturali, i punti in cui i flussi si sovrappongono o si sovrappongono, e le correzioni di maggiore impatto. Puoi controllare tutti i tuoi flussi o un singolo flusso.
- Campagne: Composer esegue un controllo qualità prima dell’invio su una singola campagna con esattamente 1 messaggio. A seconda del canale, controlla oggetto, link e tracciamento, pubblico ed esclusioni, configurazione di invio, configurazione del test A/B e le nozioni di base sulla conformità. Le campagne con più messaggi non sono supportate dalla revisione prima dell’invio, anche se i messaggi usano lo stesso canale. Eseguilo di nuovo dopo aver apportato modifiche, perché rivede la campagna così com’è in questo momento.
- Contenuti di e-mail e messaggi di testo: Composer controlla il modello di e-mail o il messaggio di testo che stai visualizzando per individuare problemi come conformità, deliverability, accessibilità, design e qualità dei contenuti. I risultati identificano i contenuti interessati, così puoi capire che cosa richiede attenzione.
- Moduli: Composer visualizza un singolo modulo d'iscrizione (pop-up, fly-out, integrato, a schermo intero o banner) per bloccare le conversioni tra design, testi, campi, tempistiche del trigger e incentivi.
- Segmenti: Composer controlla la tua libreria di segmenti per individuare logiche non funzionanti, segmenti duplicati o sovrapposti, lacune di copertura e rischi di deliverability o di consenso. Un audit dell’intera libreria copre i segmenti attivi usati negli ultimi 30 giorni; include attività come la visualizzazione o la modifica di un segmento, non solo l’invio al segmento. Per controllare un segmento al di fuori di questo intervallo, chiedi nello specifico quel segmento.
Composer controlla una risorsa o una libreria alla volta e si concentra sui dati di Klaviyo.
Gli audit di flusso e segmento possono essere eseguiti in background. Attendi i risultati prima di considerare la revisione completata. Puoi chiedere "Come sta andando il mio audit?" nella stessa chat per controllare lo stato di avanzamento.
Leggi i risultati
Il formato del report dipende da cosa verifichi. Le verifiche di flusso e dei moduli possono includere sezioni come le seguenti: le verifiche di e-mail e campagne usano anche schede dei risultati o risultati dei controlli.
- Riepilogo: un breve verdetto in linguaggio semplice sullo stato generale di ciò che hai controllato.
- Cosa funziona bene: le cose che sembrano già buone, così sai cosa lasciare in pace.
- Raccomandazioni: correzioni specifiche, con una spiegazione del perché sono importanti e indicazioni su come applicarle. Espandi un risultato per leggere i suoi dettagli quando sono compressi.
Per una revisione pre-invio di una campagna, leggi i risultati dei singoli controlli e il verdetto complessivo. Un controllo può essere superato, non superato, mostrare un avviso o non poter essere verificato. Un risultato "non verificabile" non significa che il controllo sia stato superato: esamina la spiegazione e verifica tu quell’elemento prima dell’invio.
L’esempio riportato di seguito è una revisione di un flusso. Altri tipi di revisione possono mostrare sezioni e controlli diversi.
Scopri come Composer assegna le priorità
Composer evidenzia le correzioni più importanti, così sai di cosa occuparti per primo. A seconda dell’audit, l’urgenza può apparire nelle etichette di gravità, negli stati dei controlli o nella formulazione di un consiglio. Leggi la spiegazione per capire l’impatto, invece di affidarti solo all’etichetta.
Puoi anche chiedere a Composer di mettere a fuoco le sue scoperte, ad esempio "Dammi i primi 5" o "Cosa devo risolvere prima?"
Il compositore legge la struttura e il contenuto, non il tuo intento. Potrebbe segnalare qualcosa che hai impostato di proposito. Usa il tuo giudizio e sentiti libero di porre domande di follow-up come "Perché è stato segnalato?" per capire il ragionamento prima di decidere.
In tutti i tipi di audit, puoi porre domande di follow-up nella stessa chat per approfondire qualsiasi risultato, ottenere maggiori dettagli o comprendere il consiglio.
Rivedi e applica le correzioni
Decidi tu quali modifiche fare. Valuta ogni consiglio in base al tuo brand e ai tuoi obiettivi. Se un audit e-mail offre controlli per applicare i consigli, usa i passaggi sotto per preparare e rivedere le modifiche. Per altri risultati, apporta tu le modifiche nell’editor Klaviyo pertinente.
Applica consigli per e-mail con Composer
Segui questi passaggi quando l’audit dell’e-mail mostra il controllo "Applica consigli". Se non lo mostra, usa i passaggi manuali riportati di seguito.
- Rivedi i risultati. Se la verifica include le schede Consigli e Le tue azioni, usa Consigli per le correzioni che Composer può preparare e Le tue azioni per le modifiche che devi apportare personalmente.
- Seleziona i suggerimenti che vuoi far applicare a Composer. Cancella i suggerimenti selezionati che non vuoi modificare.
- Fai clic su Applica; il pulsante include il numero di consigli selezionati. Composer prepara un modello di e-mail rivisto da rivedere.
- Rivedi il modello rivisto. Quando sei soddisfattə, fai clic su Aggiorna nell’anteprima per salvarlo nel modello esistente. La preparazione dell’anteprima non salva le modifiche.
Completa tutti i risultati rimanenti in Le tue azioni in Klaviyo, poi richiedi una nuova verifica se vuoi rivedere le modifiche salvate.
Applica le tue correzioni
Per intervenire manualmente su un audit:
- Rivedi i risultati e decidi con quali consigli concordi. La chiamata finale è tua.
- Apri la risorsa nell'editor Klaviyo pertinente (generatore di flussi, editor di campagne, editor di modelli, editor di moduli o generatore di segmenti).
- Applica e salva le modifiche consigliate da Composer, adattandole se necessario al tuo brand e ai tuoi obiettivi.
- Richiedi un nuovo audit se vuoi rivedere le modifiche salvate. Specifica l’asset che hai modificato e attendi i nuovi risultati, invece di basarti sui risultati precedenti.
Dopo un audit completato su tutti i segmenti della libreria, aspetta almeno 7 giorni prima di eseguire un altro audit su tutti i segmenti della libreria. Puoi comunque fare domande sui risultati esistenti o richiedere un nuovo audit di un segmento specifico; l’attesa di 7 giorni non si applica agli audit dei singoli segmenti.
Poiché i risultati di Composer derivano da un modello di IA, occasionalmente possono essere errati o incompleti. Rivedi e verifica ogni consiglio prima di metterti all'opera e fidati della tua conoscenza del tuo programma.
Domande frequenti
Composer risolve i problemi riscontrati?
Un audit non modifica automaticamente il tuo lavoro. Quando un audit e-mail offre un controllo Applica consigli, Composer può preparare le correzioni selezionate per consentirti di rivederle e salvarle. Applica tu stesso gli altri risultati in Klaviyo.
Posso controllare tutto in una volta sola?
Composer esegue l’audit di una risorsa o libreria alla volta. Ad esempio, in un audit dell’intera libreria può eseguire l’audit del tuo portfolio di flussi o dei segmenti idonei, ma esamina una campagna, una e-mail, un messaggio di testo o un modulo alla volta. La revisione pre-invio della campagna supporta campagne con esattamente 1 messaggio. Gli audit dei segmenti dell’intera libreria includono i segmenti attivi usati negli ultimi 30 giorni; richiedi invece un segmento meno recente specificamente per poterlo esaminare.
Perché Composer ha segnalato qualcosa che ho impostato di proposito?
La struttura e i contenuti delle recensioni dei compositori, non la tua strategia, possono segnalare le scelte intenzionali. Usa il tuo giudizio, chiedi perché è stato segnalato e se la scelta è stata intenzionale.
Devo effettuare un nuovo audit dopo aver apportato modifiche?
Sì, se vuoi che i nuovi risultati riflettano le modifiche salvate. Richiedi un nuovo audit della risorsa che hai modificato, poi attendi i risultati. Dopo il completamento di un audit dell’intera libreria dei segmenti, devi attendere almeno 7 giorni per eseguire un altro audit dell’intera libreria, ma puoi richiedere un nuovo audit di un singolo segmento senza dover attendere.
Quanto costa un audit?
Dipende da ciò che controlli e l’utilizzo può variare. Consulta Come funziona il tuo piano Composer per i costi stimati e i dettagli sull’utilizzo.