캠페인 컴포저로 감사하는 방법

Klaviyo의 AI 마케팅 에이전트인 캠페인 컴포저가 기존 작업을 검토하고 전송 또는 게시하기 전에 수정해야 할 사항을 알려줄 수 있습니다. 동일한 채팅에서 플로우, 캠페인, 이메일 콘텐츠, 문자 메시지 콘텐츠, 가입 양식 및 세그먼트를 모두 감사할 수 있습니다. 이 문서에서는 감사를 요청하는 방법, 조사 결과를 읽는 방법, 조치를 취하는 방법을 보여줍니다.

감사에서는 문제를 식별하고 변경 사항을 권장하지만, 작업을 전송하거나 게시하지는 않아요. 조치하기 전에 결과를 검토해 주세요. Apply recommendations 컨트롤을 제공하는 이메일 감사의 경우, 캠페인 컴포저에 수정 사항 준비를 요청하고, 수정된 템플릿을 검토한 다음 저장할지 여부를 선택할 수 있어요. 그 외에는 Klaviyo에서 직접 수정 사항을 적용해 주세요.

학습 내용

• 캠페인 컴포저으로 감사할 수 있는 내용
• 캠페인 컴포저에게 감사를 요청하는 방법입니다.
• 결과 및 추천 사항을 읽는 방법입니다.
• 수정 사항을 검토하고 적용하는 방법

시작하기 전에 알아야 할 것

캠페인 컴포저가 유용한 감사를 제공하는 데 도움이 되는 몇 가지 사항이 있습니다.

• 검토받고 싶은 콘텐츠를 여세요: 이메일 콘텐츠의 경우, 캠페인 컴포저가 페이지 컨텍스트를 가져올 수 있도록 검토받고 싶은 템플릿 또는 메시지를 여세요. 플로우의 문자 메시지는 감사를 요청하기 전에 해당 메시지의 편집기를 여세요. 플로우 이름만으로는 메시지를 식별할 수 없어요. 플로우, 캠페인, 양식, 세그먼트의 경우 캠페인 컴포저 채팅에서 감사받고 싶은 대상을 이름으로 지정해 요청할 수 있어요.
• 캠페인 컴포저은 존재하는 콘텐츠와 구조를 감사하므로정말 검토할것이 있습니다. 빈 초안 또는 거의 비어 있는 세그먼트 라이브러리로는 작업할 항목이 많지 않습니다.

캠페인 컴포저에 감사 요청

Klaviyo 내에서 캠페인 컴포저를 열고, 쉬운 말로 작업을 감사해 달라고 요청해 보세요. 검토할 에셋의 이름을 알려주거나, 먼저 열어 캠페인 컴포저가 무엇을 검토해야 하는지 알 수 있게 해 주세요. 캠페인 컴포저가 일치하는 에셋 중에서 선택하라고 하면, 의도한 에셋을 선택해 주세요. 감사 비용은 요청 내용과 검토 중인 콘텐츠에 따라 달라지며, 아래의 추정치는 고정 가격이 아니라 범위예요.

감사 비용은 달라질 수 있어요. 같은 유형의 감사라도 요청 내용과 검토해야 할 콘텐츠 양에 따라 비용이 달라질 수 있어요. 현재 플랜 비용 추정치와 사용량 세부 정보는 캠페인 컴포저 플랜 작동 방식에서 확인해 보세요.

각 감사의 내용은 다음과 같습니다.

• 플로우: 캠페인 컴포저는 플로우 구조, 트리거 논리 및 플로우 포트폴리오 전반의 분석을 검토한 다음, 구조적 문제, 플로우가 중첩되거나 메시지를 스택하는 위치, 가장 큰 영향을 미치는 수정 사항에 플래그를 지정합니다. 모든 플로우 또는 단일 플로우를 감사할 수 있습니다.
• 캠페인: 캠페인 컴포저는 정확히 1개의 메시지가 있는 단일 캠페인에 대해 전송 전 품질 검사를 실행해요. 채널에 따라 제목, 링크 및 트래킹, 대상 및 제외, 전송 구성, A/B 테스트 설정, 규정 준수 기본 사항을 확인해요. 동일한 채널을 사용하는 메시지이더라도, 여러 메시지가 있는 캠페인은 전송 전 검토에서 지원되지 않아요. 지금 현재 상태의 캠페인을 검토하므로, 수정한 뒤에는 다시 실행해 주세요.
• 이메일 및 문자 메시지 콘텐츠: 캠페인 컴포저는 보고 있는 이메일 템플릿 또는 문자 메시지에서 규정 준수, 전송 가능성, 접근성, 디자인, 콘텐츠 품질 등의 문제를 검토해요. 결과에서는 영향을 받은 콘텐츠를 확인할 수 있어서, 어떤 부분에 주의가 필요한지 이해할 수 있어요.
• 양식: 캠페인 컴포저는 디자인, 복사, 필드, 트리거 타이밍 및 인센티브 전반에 걸쳐 전환 차단기를 위한 단일 가입 양식(팝업, 플라이아웃, 임베디드, 전체 화면 또는 배너)을 검토합니다.
• 세그먼트: 캠페인 컴포저는 세그먼트 라이브러리를 검토해 로직 오류, 중복 또는 겹치는 세그먼트, 커버리지 공백, 전송 가능성 또는 동의 관련 위험을 확인해요. 전체 라이브러리 감사는 지난 30일 동안 사용된 활성 세그먼트를 대상으로 하며, 여기에는 세그먼트로 전송하는 것뿐 아니라 세그먼트를 조회하거나 편집하는 등의 활동도 포함돼요. 해당 기간 외의 세그먼트를 검토하려면, 해당 세그먼트를 구체적으로 요청해 주세요.

캠페인 컴포저는 한 번에 하나의 자산 또는 라이브러리를 감사하며 Klaviyo 데이터에 중점을 둡니다.

플로우 및 세그먼트 감사는 백그라운드에서 실행될 수 있어요. 검토를 완료된 것으로 처리하기 전에 결과를 기다려 주세요. 진행 상황을 확인하려면 같은 채팅에서 "감사가 어떻게 진행되고 있나요?"라고 물어보면 돼요.

결과를 읽어보세요.

보고서 형식은 무엇을 감사하는지에 따라 달라져요. 플로우 및 폼 감사에는 다음과 같은 섹션이 포함될 수 있어요. 이메일 및 캠페인 감사에서도 발견 사항 카드 또는 결과 확인을 사용해요.

• 요약: 감사한 내용의 전반적인 상태에 대한 간단한 평점 문구입니다.
• 잘되는 것: 이미 좋게 보이는 것들이 있기 때문에, 여러분은 혼자 남아야 할 것들을 알 수 있습니다.
• 권장사항: 구체적인 수정 사항과, 왜 중요한지에 대한 설명, 그리고 적용 방법에 대한 안내입니다. 접혀 있는 경우, 세부 정보를 읽을 수 있도록 결과를 펼쳐 주세요.

캠페인 발송 전 검토에서는 전체 판정뿐만 아니라 각 검사 결과도 함께 확인해 주세요. 검사는 통과하거나 실패하거나, 경고를 표시하거나, 확인할 수 없을 수 있어요. ‘확인할 수 없음’ 결과는 검사가 통과했다는 뜻이 아니에요. 발송하기 전에 설명을 검토하고 해당 항목을 직접 확인해 주세요.

아래 예시는 플로우 감사예요. 다른 감사 유형에서는 다른 섹션과 컨트롤이 표시될 수 있어요.

캠페인 컴포저의 우선순위를 파악하세요.

캠페인 컴포저가 가장 중요한 수정 사항을 짚어 주므로, 무엇을 먼저 처리해야 하는지 알 수 있어요. 감사 유형에 따라 긴급도는 심각도 레이블, 확인 상태 또는 권장사항의 문구에 표시될 수 있어요. 레이블만 믿기보다는 설명을 읽고 어떤 영향이 있는지 이해해 주세요.

캠페인 컴포저에게 "상위 5개 줘" 또는 "무엇을 먼저 고쳐야 하나요?"와 같이 조사 결과에 초점을 맞추도록 요청할 수도 있습니다.

캠페인 컴포저는 구조와 콘텐츠를 읽지만 의도는 읽지 않습니다. 의도적으로 설정한 내용에 플래그를 지정할 수 있습니다. 판단을 사용하고 결정하기 전에 추론을 이해하기 위해 '왜 이 플래그가 지정되었나요?'와 같은 후속 질문을 언제든지 던지세요.

모든 감사 유형에서 동일한 채팅에서 후속 질문을 하여 결과를 조사하고, 더 자세히 알아보고, 추천 사항을 이해할 수 있습니다.

검토하고 수정 사항을 적용하세요

어떤 변경 사항을 적용할지는 직접 결정해요. 각 권장사항을 브랜드와 목표에 비추어 검토해 주세요. 이메일 감사에서 권장사항을 적용하기 위한 컨트롤이 제공되는 경우, 아래 단계를 사용해 변경 사항을 준비하고 검토해 주세요. 다른 발견 사항의 경우, 관련 Klaviyo 편집기에서 직접 변경해 주세요.

캠페인 컴포저로 이메일 추천을 적용하세요

이메일 감사에서 Apply recommendations 컨트롤이 표시되면 다음 단계를 따라 주세요. 표시되지 않으면 아래의 수동 단계를 사용해 주세요.

1. 발견 사항을 검토해 주세요. 감사에 권장사항 및 내 작업 탭이 있는 경우, 캠페인 컴포저가 준비할 수 있는 수정은 권장사항에서 확인하고, 직접 적용해야 하는 변경은 내 작업에서 확인해 주세요.
2. 캠페인 컴포저가 적용할 추천 항목을 선택해 주세요. 변경하지 않으려는 선택된 추천 항목을 모두 해제해 주세요.
3. 적용을 클릭해 주세요, 버튼에는 선택한 추천 항목 수가 표시돼요. 캠페인 컴포저는 검토할 수 있도록 수정된 이메일 템플릿을 준비해 드려요.
4. 수정된 템플릿을 검토해 주세요. 만족하시면 미리보기에서 업데이트를 클릭해 기존 템플릿에 저장해 주세요. 미리보기를 준비해도 변경 사항은 저장되지 않습니다.

Klaviyo에서 남아 있는 내 작업 결과를 모두 완료한 다음, 저장된 변경 사항을 검토하고 싶다면 새 감사를 요청해 주세요.

직접 수정 사항을 적용하세요.

감사를 수동으로 처리하려면:

1. 결과를 검토하고 어떤 추천에 동의하는지 결정하세요. 최종 호출을 소유하고 있습니다.
2. 관련 Klaviyo 편집기 (플로우 빌더, 캠페인 편집기, 템플릿 편집기, 양식 편집기 또는 세그먼트 빌더)에서 에셋을 엽니다.
3. 캠페인 컴포저에서 권장한 변경 사항을 적용하고 저장 한 다음, 브랜드와 목표에 맞게 필요에 따라 조정해 주세요.
4. 저장된 변경 사항을 검토하려면 새 감사 요청 을 클릭해 주세요. 이전 결과에 의존하지 말고 변경한 자산을 지정한 다음, 새 결과를 기다려 주세요.

전체 라이브러리 세그먼트 감사를 완료한 후, 다른 전체 라이브러리 감사를 실행하기 전에 최소 7일은 기다려 주세요. 기존 결과에 대해 계속 질문하거나 특정 세그먼트에 대한 새 감사를 요청할 수도 있어요, 7일 대기 기간은 개별 세그먼트 감사에는 적용되지 않아요.

캠페인 컴포저의 발견은 인공지능 모델에서 나왔기 때문에 가끔은 틀리거나 불완전할 수 있습니다. 실행하기 전에 각 추천 사항을 검토하고 검증하고, 자체 프로그램에 대한 지식을 신뢰하세요.

자주 묻는 질문