Aan de slag met Composer

Composer is Klaviyo's AI Marketingagent. Hiermee kun je je programma analyseren, kansen zien en merkspecifieke content maken, allemaal vanuit één gesprekservaring binnen Klaviyo. Het beveelt, stelt je werk op en stelt QA's op, en jij houdt de controle: je controleert en keurt alles goed voordat het live gaat.

Wat je leert

• Wat Composer is en hoe het bij jou werkt
• Wat Composer vandaag kan doen, van het analyseren van je werk tot het maken van campagnes, flows en segmenten
• Waar vind je Composer in je account
• Prompts schrijven die goede resultaten opleveren
• Hoe je de controle houdt over alles wat Composer produceert
• Hoe je gratis credits werken

Voordat je van start gaat

Composer is in de openbare bèta. Je hoeft niets te installeren of te activeren, het staat al in je account. De mogelijkheden zijn van adviserende aard en van genereren-dan-bewerken, en de kwaliteit van de uitvoer kan variëren, dus behandel Composer als een deskundige assistent wiens werk je altijd bekijkt voordat iets live gaat.

Wat Composer is

Composer is de AI Marketingagent van Klaviyo, ingebouwd in het platform dat je al gebruikt. Beschrijf een doel in duidelijke taal en Composer helpt je daarbij: je account analyseren, naar boven halen wat je moet herstellen en content opstellen, allemaal op basis van je werkelijke historische prestatiegegevens en merkcontext.

Composer is een startpunt waar je controle over houdt. Het werkt niet zelfstandig en wordt niet automatisch uitgevoerd. Het analyseert, auditeert, beveelt en stelt content voor je op, en vervolgens bekijk, bewerk en keur je alles goed voordat het live gaat. Er wordt niets verzonden, gepubliceerd of gewijzigd in je account zonder je toestemming.

Wat Composer vandaag de dag kan doen

Je kunt Composer in twee modi bekijken: analyseren en auditen, waarbij Composer je werk beoordeelt en verbeteringen aanbeveelt die je toepast, en waarbij Composer content opstelt die je bekijkt en bewerkt.

Analyseren en auditen

Vandaag kun je Composer vragen om:

• Analyseer gegevens in je account en beantwoord vragen over prestaties in duidelijke taal
• Een flow, formulier of template auditen op structurele problemen, hiaten in design en toegankelijkheid en gemiste best practices
• Een campagne auditen voordat je deze verzendt, met een kwaliteitscontrole vóór het verzenden van links, doelgroep, verzendinstellingen en compliance
• Audit de content van tekstberichten op compliance, bezorgbaarheid en kwaliteit van de content
• Audit een segment op kapotte logica, duplicaten, ontbrekende dekkingen en risico's op bezorgbaarheid

Maken

• Maak een campagne (e-mail, tekstbericht - sms of mms en push) op basis van een doel dat je in gewone taal beschrijft. Composer stelt de content op, kan helpen bij het selecteren van de doelgroep en geeft het terug aan je in de editor van Klaviyo, volledig bewerkbaar.
• Maak een flow en de berichten erin op basis van een doel dat je beschrijft. Composer stelt eerst de flowstructuur op en daarna de content voor elk bericht, zodat je beide kunt beoordelen voordat je het live zet.
• Maak een segment door de doelgroep die je wilt in gewone taal te beschrijven. Composer stelt het voor je op met een profielaantal om te controleren, en je slaat het op in je account.

Als je dieper wilt ingaan op wat Composer precies kan analyseren, auditen en maken, bekijk dan Wat Composer kan analyseren en maken.

Opmerking: Composer is het meest geschikt voor content die is gemaakt in de sleep-en-neerzet-editor van Klaviyo. Het genereren van content is minder sterk op templates met veel afbeeldingen of templates die volledig op afbeeldingen zijn gebaseerd, dus stel je verwachtingen dienovereenkomstig vast en bekijk de concepten nauwkeurig.

Waar vind je het

Je hoeft niets te installeren, te activeren of je voor aan te melden. Composer is al in je Klaviyo-account, klaar voor gebruik. Open het vanuit Klaviyo en typ wat je wilt in duidelijke taal. Veel taken zijn contextgevoelig: wanneer je Composer opent terwijl je een flow, campagne, formulier of template bekijkt, kan het ophalen waar je naar kijkt, dus je kunt het gewoon vragen om dit te controleren.

Je kunt bijvoorbeeld vragen 'Controleer mijn flow en vertel me wat aandacht nodig heeft' of 'Maak een zomeruitverkoopcampagne voor klanten die in de afgelopen 90 dagen iets hebben gekocht'.

Een prompt

Composer werkt het beste als je in natuurlijke taal vertelt wat je wilt, met genoeg context om specifiek te zijn. Als de uitvoer er te algemeen uitziet, voeg dan een detail toe en probeer het opnieuw. Goede prompts geven de aanbieding of het doel meestal een naam, geven context over je merk of publiek en welke toon je wilt.

• 'Controleer mijn welkomstflow en vertel me waarom deze mogelijk slecht presteert.'
• 'Controleer deze campagne voordat ik deze verstuur en markeer iets als kritiek.'
• "Maak op een vriendelijke, optimistische toon een e-mail- en sms-campagne om inactieve klanten een 20% korting aan te bieden."
• Controleer deze e-mailtemplate op toegankelijkheid en geschiktheid voor mobiel.

Als je vertrekt van bestaande content, beschrijf dan wat je wilt dat Composer verandert in plaats van alles opnieuw te beschrijven. Je kunt ook zo vaak als je wilt opnieuw genereren totdat je een gewenste optie vindt.

Bekijk Best practices voor prompts voor Composer voor meer gedetailleerde richtlijnen en voorbeeldprompts per doel.

De controle houden

Composer is gemaakt om jou de controle te geven. Deze functie weerspiegelt de stem en context van je merk en maakt gebruik van ingebouwde voorzorgsmaatregelen om gegenereerde content nauwkeurig, veilig en merkbrand te houden. We blijven dit na verloop van tijd verbeteren. Vanwege de manier waarop grote taalmodellen werken, is gegenereerde content mogelijk niet altijd 100% nauwkeurig. Daarom ben je zelf verantwoordelijk voor het controleren en goedkeuren van alle definitieve content voordat deze wordt gebruikt of verzonden.

Wanneer Composer content maakt, open je deze in de editor en verfijn je deze net als elke andere campagne, formulier of flow in Klaviyo. Voeg je eigen afbeeldingen toe, bewerk de kopie en pas de instellingen aan voordat alles live gaat. Wanneer Composer je werk controleert, beveelt het wijzigingen aan en besluit jij welke je wilt toepassen.

Belangrijk: Behandel alles wat Composer maakt als beginpunt. Controleer het en zorg ervoor dat alles er goed uitziet voordat je het gebruikt of verzendt. Jij bent uiteindelijk verantwoordelijk voor de inhoud van je berichten.

AI-gegenereerde content vrijgeven

Als je Composer gebruikt om content te maken, moet je mogelijk doorgeven dat de content is gemaakt met AI, afhankelijk van waar je de content naartoe stuurt en wat de content bevat. Klaviyo biedt kant-en-klare keninisgeving die je aan je berichten kunt toevoegen, zoals:

"Dit bericht, inclusief de afbeeldingen, is gemaakt met hulp van AI."

Voor berichten met door AI gegenereerde afbeeldingen van mensen en voor korte indelingen zoals sms geldt andere openbaarmakingstekst. Voor de volledige set openbaarmakingsteksten, wanneer elke tekst van toepassing is en jouw verantwoordelijkheden voor door AI gegenereerde content, bekijk Composer verantwoord gebruiken (AI-openbaarmaking).

Je gratis credits

Credits voor de Composer-acties. Als Klaviyo-klant krijg je automatisch gratis credits om te beginnen. Je hoeft je nergens voor aan te melden en je hebt geen creditcard nodig.

Verschillende acties gebruiken verschillende hoeveelheden credits en het gebruik van credits kan variëren. Support en algemene informatievragen zijn altijd gratis. Haal het meeste uit je credits voordat de 90 dagen voorbij zijn.

Bekijk Composer-tegoed en facturering voor de volledige tabel met tegoedkosten, hoe je je gebruik bijhoudt en wat er gebeurt wanneer je gratis toegang eindigt.

Veelgestelde vragen

Extra hulpbronnen