Een flow maken met Composer

Composer is de AI-marketingagent van Klaviyo. Met een eenvoudige prompt kan het een complete flow opstellen, inclusief de e-mail-, push-, sms- en mms-berichten erin, zodat je minder tijd kwijt bent aan staren naar een leeg canvas en meer tijd kunt besteden aan het aanscherpen van een sterke eerste versie. Composer stelt de content op en voert de QA uit, maar jij houdt de controle: je controleert, bewerkt en keurt alles goed voordat het live gaat.

Wat je leert

• Composer briefen met een duidelijk doel
• De flow en de gemaakte e-mail-, push-, sms- of mms-berichten bekijken en bewerken
• Je merkstem toepassen op gegenereerde content
• Controleren en goedkeuren voordat je verzendt, en waar het gebruik van AI bekend wordt gemaakt
• Tips voor de beste resultaten, inclusief wat je kunt verwachten van een template voor zware afbeeldingen

Voordat je van start gaat

Composer maakt flows en flowberichten in dezelfde editors die je al gebruikt. De output is volledig bewerkbaar en niet vergrendeld, dus je kunt deze behandelen zoals elke andere flow die je in Klaviyo bouwt. Met Composer is er geen "verzenden zoals het is": je bekijkt en bewerkt altijd een concept voordat het live gaat.

Stap 1: Beschrijf Composer voor je doel

Open Composer vanuit Klaviyo en beschrijf de gewenste flow. Hoe specifieker je prompt, hoe beter het concept. Goede prompts bevatten meestal drie dingen:

• De flowintentie (bijvoorbeeld 'na een aankoop' of 'website verlaten').
• Het kanaal dat je wilt gebruiken (bijvoorbeeld '2 e-mailberichten' of '3 e-mails  en 1 sms-bericht')
• Alle andere relevante details(zoals 'welke meetwaarde je wilt gebruiken',  'de content die je in de berichten wilt benadrukken', 'het eerste bericht moet met een vertraging van 1 uur worden verzonden')

Composer werkt het best met natuurlijke taal, met hele zinnen in plaats van keyword. Als je niet zeker weet wat je moet schrijven, kopieer dan een product- of eventbeschrijving van je website, of schrijf alsof je de flow aan een vriend beschrijft. Je kunt Composer ook een voorsprong geven door een bestaande Klaviyo-template toe te voegen. Als je met bestaande content begint, beschrijf dan wat je wilt dat Composer verandert in plaats van het hele stuk opnieuw te beschrijven.

Je kunt flows en flowberichten maken voor e-mail, push, sms en mms, en je kunt Composer gebruiken om eerst de flowstructuur op te zetten voordat je de berichtinhoud maakt. Wanneer je klaar bent om een concept in de editor te openen, kies je de optie om te maken en te bewerken. Lees voor meer informatie over het schrijven van prompts die sterke concepten opleveren Aanbevolen werkwijzen voor prompts in Composer.

Voor het genereren van een flow worden Composer-tegoeden gebruikt. In het venster "Composer gebruik" verschijnt deze actie als Flow maken en kost meer dan 100 credits en het gebruik is afhankelijk van het aantal flowberichten dat je wilt maken. Het gebruik van tegoed kan variëren, afhankelijk van de ingewikkeldheid van de flow en het aantal herzieningen dat je genereert.

Stap 2: bekijk en bewerk het concept (e-mail, push, sms of mms)

Wanneer Composer klaar is, wordt je concept geopend in de editor van Klaviyo. Dit is een startpunt waarover je de controle houdt, geen definitieve verzending. Controleer het concept op dezelfde manier als je alles zou controleren wat je zelf hebt gemaakt:

1. Beoordeel de flowstructuur: Controleer of je intentie op de juiste manier wordt weerspiegeld in de volgorde van berichten en filtervoorwaarden
2. Controleer elk bericht in de flow en valideer het volgende:
   1. Elke regel op nauwkeurigheid: controleer of de gebruikte gebeurteniseigenschappen, prijzen, kortingen, productnamen, datums en links correct zijn. Composer is ontworpen om te voorkomen dat er wordt verwezen naar producten of aanbiedingen die niet bestaan, maar gegenereerde content kan af en toe fout zijn, dus controleer het.
   2. De tekst en lay-out bewerken: Afbeeldingen toevoegen of vervangen, tekst herschrijven, de CTA aanpassen en instellingen wijzigen, net als bij elk ander flow-bericht in Klaviyo.
3. Verfijn het: je kunt snelle wijzigingen aanvragen, zoals een kortere tekst, een andere indeling of een nieuwe CTA, en variatie genereren om te vergelijken. (Afhankelijk van het concept worden sommige wijzigingen rechtstreeks in de editor aangebracht in plaats van terug in de chat.)

Voor sms en mms schrijft Composer kanaalgepaste, compliancebewuste tekst. Controleer toch zelf de lengte van berichten, links en eventuele beperkte content voordat je ze verstuurt.

Deze content is gemaakt door AI. Controleer het en zorg ervoor dat alles er goed uitziet voordat je het gebruikt of verzendt. Jij bent uiteindelijk verantwoordelijk voor de inhoud van je berichten.

Als het concept niet in de buurt komt van wat je wilt, herzie je je prompt en genereer je een nieuw concept in plaats van regel voor regel een zwak beginpunt te bewerken.

Stap 3: Controleren en goedkeuren voordat je live gaat

Composer stelt jouw flow op, maar jij maakt altijd het laatste gesprek. Voordat je plant of verzendt:

• Ga na of de flow en de content van elk bericht nauwkeurig, merk- en volledig zijn.
• Controleer of de filters, triggers, links, doelgroep en verzendinstellingen correct zijn.
• Zorg ervoor dat je de vereiste kennisgeving voor AI-gebruik hebt toegevoegd.

Wanneer een flow door AI gegenereerde content bevat, moet je dat mogelijk bekendmaken aan je ontvangers. Composer voegt geen bekendmakingen voor je toe. Lees voor de te gebruiken tekst voor de bekendmaking en waar je die moet plaatsen Composer verantwoord gebruiken (AI-bekendmaking).

Er is geen 'as-is-verzenden'-methode. met Composer. Je bekijkt, bewerkt en keurt gegenereerde content altijd goed voordat deze live gaat. Je bent verantwoordelijk voor het uiteindelijke bericht en voor het voldoen aan alle wettelijke of kennisgevingsvereisten die erop van toepassing zijn.

Tips

• Stel verwachtingen voor een template met veel afbeeldingen: het genereren van content is minder goed voor een template met een zware afbeelding, Canva-stijl of volledig op afbeeldingen gebaseerde templates. Als de e-mails van je merk voornamelijk uit platte afbeeldingen bestaan, moet je waarschijnlijk meer bewerkingen uitvoeren en is een gegenereerd concept mogelijk niet klaar voor verzending. Begin met een prompt of een indeling met slepen en neerzetten voor de beste resultaten.
• Context toevoegen als de uitvoer zwak is: als een concept algemeen aandoet, voeg dan meer details aan je prompt toe: het aanbod, het publiek, de toon en probeer het opnieuw.
• Variatie genereren: vraag Composer om een paar versies van een onderwerpregel of indeling, dan test A/B een paar opties in plaats van ervan uit te gaan dat de eerste versie de beste is.
• Verfijnen in één gesprek: Je kunt meerdere berichten maken en aanpassen in één Composer-gesprek, waardoor de context overal consistent blijft.

Veelgestelde vragen