Tworzenie sekwencji w Composer

Composer to marketingowy agent Klaviyo oparty na sztucznej inteligencji. Na podstawie prostego promptu może przygotować całą sekwencję oraz zawarte w niej wiadomości e-mail, push, SMS i MMS, dzięki czemu spędzasz mniej czasu, wpatrując się w puste płótno, a więcej na dopracowywaniu solidnego pierwszego szkicu. Composer tworzy wersję roboczą treści i przeprowadza jej kontrolę jakości, ale nadal masz pełną kontrolę: przeglądasz, edytujesz i zatwierdzasz wszystko, zanim zostanie opublikowane.

Czego się dowiesz?

• Jak poinformować Composera o jasnym celu
• Przeglądanie i edytowanie sekwencji oraz tworzonych w nich wersji roboczych wiadomości e-mail, powiadomień push, SMS i MMS
• Jak zastosować ton głosu marki w generowanych treściach
• Jak przeglądać i zatwierdzać przed wysłaniem oraz gdzie ujawniać wykorzystanie AI
• Wskazówki ułatwiające uzyskiwanie najlepszych wyników, w tym również to, czego można oczekiwać od szablonów z dużą ilością obrazów

Kilka słów na początek

Composer tworzy sekwencje oraz wiadomości w sekwencjach w tych samych edytorach, których już używasz. Wynik jest w pełni edytowalny, nie jest zablokowany, więc można traktować go jak każdą inną sekwencję tworzoną w Klaviyo. W Composer nie ma opcji „wyślij bez zmian”: zawsze trzeba sprawdzić i edytować wersję roboczą, zanim zacznie działać.

Krok 1: Poinformuj Composer o swoim celu

Otwórz Composer w Klaviyo i opisz sekwencję, którą chcesz. Im bardziej szczegółowy prompt, tym lepsza wersja robocza. Silne polecenia zazwyczaj zawierają trzy rzeczy:

• Intencja w sekwencji (na przykład „sekwencja pozakupowa” lub „wysyłka powiązana-zalecane”))
• Kanał, którego chcesz użyć (na przykład „2 wiadomości e-mail” lub „3 e-maile  i 1 SMS”)
• Wszelkie inne istotne szczegóły(na przykład „której metryce chcesz użyć”, „treść wiadomości, którą chcesz uwypuklić”, „Pierwsza wiadomość powinna zostać wysłana z 1-godzinnym opóźnieniem”).

Composer działa najlepiej, gdy używasz języka naturalnego — pełnych zdań zamiast słów kluczowych. Jeśli nie wiesz, co napisać, skopiuj opis produktu lub wydarzenia ze swojej strony internetowej albo napisz tak, jakbyś opisywał(a) sekwencję znajomemu. Możesz też dać Composerowi przewagę na starcie, dołączając istniejący szablon Klaviyo. Gdy zaczynasz od istniejącej treści, opisz, co Composer ma zmienić, zamiast opisywać wszystko od nowa.

Możesz tworzyć sekwencje i wiadomości w sekwencji dla e-maila, powiadomień push, SMS i MMS, a także używać Composer do najpierw przygotowania struktury sekwencji, zanim utworzysz treść wiadomości. Gdy będziesz gotowy(-a), aby otworzyć wersję roboczą w edytorze, wybierz opcję utworzenia i edycji. Więcej informacji o pisaniu promptów, które dają dobre wersje robocze, znajdziesz tutaj: Najlepsze praktyki dotyczące promptów w Composer.

Do wygenerowania sekwencji wykorzystywane są środki w Composer. W sekcji „Wykorzystanie Composera” to działanie ma status Utwórz sekwencję i kosztuje więcej niż 100 kredytów, a wykorzystanie będzie się różnić w zależności od liczby wiadomości w sekwencjach, które chcesz utworzyć. Wykorzystanie środków może się różnić w zależności od złożoności sekwencji i liczby wygenerowanych wersji.

Krok 2: przejrzyj i edytuj wersję roboczą (e-mail, powiadomienie push, SMS lub MMS)

Gdy Composer zakończy pracę, wersja robocza otworzy się w edytorze Klaviyo. To punkt wyjścia, nad którym masz kontrolę, a nie gotowa wysyłka. Przejrzyj wersję roboczą tak samo, jak przejrzał(a)byś wszystko, co sam(a) utworzył(a)byś:

1. Sprawdź strukturę sekwencji: sprawdź, czy Twoja intencja jest odpowiednio odzwierciedlona w sekwencji wiadomości i warunkach filtrowania
2. Przejrzyj każdą wiadomość w ramach walidacji sekwencji:
   1. Każdy wiersz dla dokładności: upewnij się, że użyte właściwości zdarzeń, ceny, rabaty, nazwy produktów, daty i linki są poprawne. Composer został zaprojektowany tak, aby unikać odwoływania się do produktów lub ofert, które nie istnieją, ale generowane treści mogą czasami być nieprawidłowe – zweryfikuj go.
   2. Edytuj tekst i układ: Dodaj lub zamień obrazy, przepisz tekst, dostosuj CTA i zmień dowolne ustawienia — tak jak w przypadku każdej innej wiadomości w sekwencji w Klaviyo.
3. Uściślanie: możesz poprosić o szybkie zmiany, takie jak krótsze fragmenty, inny układ lub nowe CTA, oraz generować wariant do porównania. (W zależności od wersji roboczej niektóre zmiany są wprowadzane bezpośrednio w edytorze, a nie z powrotem na czacie).

W przypadku SMS-ów i MS-ów Compos wysyłanych według autorów – zgodność z zM-aware writer – kopia z M-aware. Mimo to samodzielnie sprawdź długość wiadomości, linki i wszelkie treści objęte ograniczeniami.

Ta treść jest tworzona przez sztuczną inteligencję. Zanim go użyjesz lub wyślesz, upewnij się, że wszystko jest poprawne. Za treść wiadomości ponosisz ostateczną odpowiedzialność.

Jeśli wersja robocza nie odpowiada Twoim potrzebom, popraw prompt i wygeneruj nową wersję roboczą, zamiast edytować słaby punkt początkowy wiersz po wierszu.

Krok 3. Sprawdź i zatwierdź przed aktywowaniem

Composer przygotowuje wersje robocze i kontrole jakościowe Twojej sekwencji, ale to Ty decydujesz zawsze o tym. Zanim zaplanujesz lub wyślesz wiadomość:

• Potwierdź, że sekwencja i treść każdej wiadomości są dokładne, zgodne z marką i kompletne.
• Sprawdź, czy ustawienia filtrów, wyzwalaczy, linków, odbiorców i wysyłki są poprawne.
• Upewnij się, że dodano wszystkie wymagane oświadczenia dotyczące wykorzystywania sztucznej inteligencji.

Gdy sekwencja zawiera treści wygenerowane przez AI, może być konieczne poinformowanie o tym odbiorców. Composer nie dodaje za Ciebie informacji o ujawnieniu. Informacje o tym, jakiego sformułowania użyć i gdzie je umieścić, znajdziesz tutaj: Odpowiedzialne korzystanie z Composer (ujawnienie AI).

Nie ma opcji „wyślij tak, jak jest”. z Composerem. Wygenerowaną treść zawsze sprawdzasz, edytujesz i zatwierdzasz, zanim ją publikujesz. Za treść wiadomości końcowej oraz za spełnienie wszelkich wymogów prawnych lub wymogów dotyczących ujawniania informacji, które mają do niej zastosowanie, odpowiada użytkownik.

Wskazówka

• Określ oczekiwania dotyczące szablonów z dużą ilością obrazów: generowanie treści jest słabsze w przypadku szablonów z dużą ilością obrazów, szablonów w stylu Canva lub szablonów opartych w całości na obrazach. Jeśli e-maile Twojej marki składają się głównie ze spłaszczonych obrazów, prawdopodobnie konieczna będzie ich dalsza edycja. Wygenerowana wersja robocza może nie być gotowa do wysłania. Najlepsze wyniki uzyskasz od polecenia lub układu „przeciągnij i upuść”.
• Dodaj kontekst, gdy wyniki są słabe: jeśli wersja robocza wydaje sięogólna, dodaj do polecenia więcej szczegółów: ofertę, odbiorców, ton i spróbuj ponownie.
• Generuj wariant wariantowy: zapytajComposera o kilka wersji wiadomości lub układu graficznego, a następnie przetestuj A/B kilka opcji zamiast zakładać, że najlepsza jest pierwsza wersja robocza.
• Ulepszanie w ramach jednej konwersacji: możesz tworzyć i dostosowywać wiele wiadomości w ramach jednej konwersacji w Composer, co zapewnia spójność ich kontekstu.

Najczęściej zadawane pytania