Como criar fluxos com o Composer
O Composer é o agente de marketing de IA da Klaviyo. Ele pode criar um fluxo inteiro e as mensagens de e-mail, push, SMS e MMS dentro dele a partir de um simples prompt, para que você passe menos tempo olhando para uma tela em branco e mais tempo refinando um primeiro rascunho sólido. O Composer cria rascunhos e faz o QA do conteúdo, mas você continua no controle: você revisa, edita e aprova tudo antes de ir ao ar.
O que você vai aprender
- Como fazer o briefing do Composer com um objetivo claro
- Como revisar e editar o fluxo e os rascunhos de e-mail, push, SMS ou mensagens MMS criados por ele
- Como aplicar a voz da sua marca ao conteúdo gerado
- Como revisar e aprovar antes de enviar e onde divulgar o uso da IA
- Dicas para obter os melhores resultados, incluindo o que esperar de modelos com muitas imagens
Antes de começar
Você obterá os melhores resultados se sua conta Klaviyo já tiver um contexto de marca para usar, como voz de marca configurada, cores e fontes da marca e histórico de envios anteriores. O Composer fundamenta seus rascunhos no contexto real da sua conta, não em um modelo genérico. Contas novas com pouco ou nenhum contexto verão resultados mais fracos até que esse contexto se acumule.
O Composer cria fluxos e mensagens de fluxo nos mesmos editores que você já usa. A saída é totalmente editável, não fica bloqueada, então você pode tratá-la como qualquer outro fluxo que você criar no Klaviyo. Não existe "enviar como está" com o Composer: você sempre revisa e edita um rascunho antes que ele vá ao ar.
Etapa 1: Breve Composer com seu objetivo
Abra o Composer na Klaviyo e descreva o fluxo desejado. Quanto mais específico for seu prompt, melhor será o rascunho. Prompts fortes geralmente incluem três coisas:
- A intenção do fluxo (por exemplo, "pós-compra" ou "abandono de navegação")
- Os canais que você deseja usar (por exemplo, "2 mensagens de e-mail" ou "3 mensagens de e-mail e 1 SMS")
- Outros detalhes relevantes(por exemplo, "qual métrica você quer usar", "o conteúdo que você quer enfatizar nas mensagens", "a primeira mensagem deve ser enviada com um atraso de 1 hora")
O Composer funciona melhor com linguagem natural, frases completas em vez de palavras-chave. Se você não tiver certeza do que escrever, copie uma descrição de produto ou evento do seu site ou escreva como se estivesse descrevendo o fluxo para um amigo. Você também pode dar uma vantagem inicial ao Composer anexando um modelo existente do Klaviyo. Ao começar com um conteúdo existente, descreva o que você quer que o Composer mude, em vez de descrever tudo de novo.
Você pode criar fluxos e mensagens de fluxo para e-mail, push, SMS e MMS e usar o Composer para rascunhar primeiro a estrutura do fluxo, antes de criar o conteúdo das mensagens. Quando você estiver pronto para abrir um rascunho no editor, escolha a opção de criar e editar. Para saber mais sobre como escrever prompts que geram rascunhos de alta qualidade, consulte Boas práticas de prompt para o Composer.
A geração de um fluxo usa créditos do Composer. No painel "Uso do Composer", essa ação aparece como Criar um fluxo e custa mais de 100 créditos e o uso varia de acordo com o número de mensagens de fluxo que você deseja criar. O uso do crédito pode variar de acordo com a complexidade do fluxo e quantas revisões você gera.
Etapa 2: revise e edite o rascunho (e-mail, push, SMS ou MMS)
Quando o Composer termina, o rascunho é aberto no editor do Klaviyo. Este é um ponto de partida que você mantém sob controle, não um envio final. Revise o rascunho da mesma forma que você revisaria qualquer coisa que tivesse criado por conta própria:
- Revise a estrutura do fluxo: Valide se sua intenção está adequadamente refletida no sequenciamento de mensagens e condições do filtro
- Revise cada mensagem dentro do fluxo validando:
- Cada linha para precisão: Confirme se as propriedades do evento usadas, preços, descontos, nomes de produtos, datas e links estão corretos. O Composer foi feito para evitar fazer referência a produtos ou ofertas que não existem, mas o conteúdo gerado pode estar errado ocasionalmente, portanto, verifique-o.
- Edite o texto e o layout: Adicione ou substitua imagens, reescreva o texto, ajuste a chamada para ação (CTA) e altere qualquer configuração, como em qualquer outra mensagem de fluxo na Klaviyo.
- Refiná-lo: Você pode solicitar alterações rápidas, como uma cópia mais curta, um layout diferente ou um novo CTA, e gerar variantes para comparar. (Dependendo do rascunho, algumas alterações são feitas diretamente no editor em vez de voltar ao chat.)
Para SMS e MMS, o Composer escreve uma cópia apropriada para o canal e com reconhecimento de conformidade. Revise o tamanho da mensagem, os links e o conteúdo restrito antes de enviar.
Este conteúdo foi criado por IA. Revise e verifique se tudo está correto antes de usá-lo ou enviá-lo. Você é responsável pelo conteúdo de suas mensagens.
Se o rascunho não estiver próximo do que você deseja, revise seu prompt e gere um novo rascunho em vez de editar um ponto de partida fraco linha por linha.
Etapa 3: Revise e aprove antes de ativar
O Composer rascunha e faz perguntas frequentes no seu fluxo, mas você sempre faz a chamada final. Antes de agendar ou enviar:
- Confirme se o fluxo e o conteúdo de cada mensagem estão corretos, alinhados com a marca e completos.
- Verifique se as configurações de filtros, disparadores, links, público e envio estão corretas.
- Verifique se você adicionou qualquer divulgação necessária para uso de IA.
Quando um fluxo inclui conteúdo gerado por IA, talvez seja necessário informar isso aos destinatários. O Composer não adiciona avisos de divulgação para você. Para saber qual linguagem de divulgação usar e onde colocá-la, consulte Uso responsável do Composer (divulgação de IA).
Não há "enviar como está" com o Composer. Você sempre revisa, edita e aprova o conteúdo gerado antes que ele seja ativado. Você é responsável pela mensagem final e por atender a quaisquer requisitos legais ou de divulgação que se apliquem a ela.
Dicas
- Defina expectativas para modelos com uso intenso de imagens: ageração de conteúdo é mais fraca em modelos com uso intenso de imagens, estilo Canva ou totalmente baseados em imagens. Se os e-mails da sua marca forem criados principalmente a partir de imagens achatadas, você provavelmente precisará fazer mais edições, e um rascunho gerado pode não estar pronto para envio. Comece a partir de um prompt ou de um layout de arrastar e soltar para obter os melhores resultados.
- Adicione contexto quando o resultado for fraco: Se um rascunho parecer genérico, adicione mais detalhes ao seu prompt: a oferta, o público, o tom e tente novamente.
- Gerar variantes: peça ao Composer algumas versões de uma linha de assunto ou layout e, em seguida, teste A/B com algumas opções em vez de assumir que o primeiro rascunho é o melhor.
- Refinar em uma conversa: Você pode criar e ajustar várias mensagens em uma única conversa do Composer, mantendo o contexto consistente em todas elas.
Perguntas frequentes
O Composer pode enviar minha campanha para mim?
Não. O Composer elabora rascunhos e conteúdo de perguntas e respostas, mas nunca envia, agenda ou publica por conta própria. Você revisa, edita e aprova todas as campanhas antes que elas sejam ativadas.
Quais canais o Composer pode criar?
Campanhas de e-mail (arrastar e soltar e HTML), SMS e MMS. Você pode criar campanhas de mensagem única ou múltipla em uma conversa.
O rascunho será da marca?
O Composer funciona para refletir a voz da marca, as cores, as fontes e o contexto em sua conta Klaviyo, de modo que o resultado soa como sua marca em vez de um estilo genérico. Manter as diretrizes de voz da sua marca atualizadas ajuda.
Por que meu e-mail gerado parece desativado?
O conteúdo gerado é mais fraco em modelos com muita imagem ou totalmente baseados em imagem. Se seus e-mails dependerem de imagens achatadas, edite-os melhor. Adicionar mais contexto ao seu prompt também melhora os resultados.
Quanto custa gerar uma campanha?
A criação de uma campanha aparece como Criar uma campanha no painel "Uso do Composer" e custa 100–850 créditos. O uso de créditos pode variar. Consulte Créditos do Composer e faturamento para mais detalhes.
O conteúdo gerado é sempre correto?
Nem sempre. Como qualquer ferramenta criada em modelos de linguagem grandes, o Composer pode ocasionalmente produzir conteúdo impreciso. Sempre revise preços, descontos, detalhes do produto e links antes de enviar. Você é responsável pela precisão do seu conteúdo final.