So erstellst du Flows mit Composer
Composer ist der KI-basierte Marketing Agent von Klaviyo. Es kann einen ganzen Flow und die darin enthaltenen E-Mail-, Push-, SMS- und MMS-Nachrichten von einem einfachen Prompt aus entwerfen, sodass du weniger Zeit damit verbringst, auf eine leere Leinwand zu starren und mehr Zeit damit verbringst, einen guten ersten Entwurf zu verfeinern. Composer entwirft und prüft den Inhalt, aber du behältst die Kontrolle: Du überprüfst, bearbeitest und genehmigst alles, bevor es livegeschaltet wird.
Übersicht
- So informierst du Composer mit einem klaren Ziel
- So kannst du den Flow sowie die von ihm erstellten Entwürfe für E-Mail-, Push-, SMS- oder MMS-Nachrichten überprüfen und bearbeiten
- So wendest du deine Markenidentität auf generierte Inhalte an
- So überprüfst und genehmigst du vor dem Senden und wo kannst du KI offenlegen?
- Tipps für optimale Ergebnisse, einschließlich der Erwartungen an bildlastige Vorlagen
Bevor du anfängst
Die besten Ergebnisse erzielst du, wenn dein Klaviyo-Konto bereits über einen markenspezifischen Kontext verfügt, auf den du zurückgreifen kannst, z. B. eine konfigurierte Markenidentität, Markenfarben und -schriftarten sowie eine Historie früherer Sendungen. Composer begründet seine Entwürfe in deinem realen Kontokontext, nicht in einer generischen Vorlage. Bei brandneuen Konten mit wenig bis keinem Kontext werden die Ergebnisse schwächer, bis sich dieser Kontext aufbaut.
Composer zeigt zuerst eine Vorschau des vorgeschlagenen Flows an. Sobald du den Flow-Entwurf erstellst, kannst du ihn und seine Nachrichten in denselben Editoren bearbeiten, die du bereits verwendest. Die gespeicherte Ausgabe ist vollständig bearbeitbar und nicht gesperrt, sodass du sie wie jeden anderen Flow behandeln kannst, den du in Klaviyo erstellst. Überprüfe den Entwurf und nimm alle erforderlichen Änderungen vor, bevor du ihn live schaltest.
Schritt 1: Brief an Composer mit deinem Ziel
Klicke in Klaviyo auf das Funkeln-Symbol mit der Bezeichnung Open Composer und beschreibe den Flow, den du möchtest. Je spezifischer dein Prompt, desto besser der Entwurf. Starke Prompts enthalten normalerweise 3 Dinge:
- Die Flow-Intention (zum Beispiel „Post-Purchase“ oder „Browse Abandonment“)
- Die Kanäle, die du verwenden möchtest (zum Beispiel „2 E-Mail-Nachrichten“ oder „3 E-Mail-Nachrichten und 1 SMS-Nachricht“)
- Alle weiteren relevanten Details (zum Beispiel die Metrik, die du verwenden möchtest, die Inhalte, die du in den Nachrichten hervorheben möchtest, oder „sende die erste Nachricht nach einer Verzögerung von 1 Stunde“)
Der Komponist arbeitet am besten mit natürlicher Sprache, ganzen Sätzen statt Schlüsselworten. Wenn du dir nicht sicher bist, was du schreiben sollst, kopiere eine Produkt- oder Ereignisbeschreibung von deiner Website oder schreibe, als würdest du den Flow einem Freund beschreiben. Du kannst Composer auch einen Vorsprung verschaffen, indem du eine bestehende Klaviyo-Vorlage anfügst. Beschreibe, was Composer ändern soll, wenn du mit vorhandenen Inhalten beginnst, anstatt das Ganze neu zu beschreiben.
Du kannst Flows und Flow-Nachrichten für E-Mail, Push, SMS und MMS erstellen, und du kannst Composer verwenden, um zuerst die Flow-Struktur zu entwerfen, bevor du die Nachrichteninhalte erstellst. Weitere Informationen zum Schreiben von Prompts, die starke Entwürfe liefern, findest du unter Best Practices für Prompts für Composer.
Das Generieren eines Flows verwendet Composer-Guthaben. Die Nutzung variiert je nach Arbeit, die Composer ausführt, einschließlich der Nachrichten und Überarbeitungen, die du anforderst. Weitere Details zur Nutzung und zu deinem Plan findest du unter Composer-Pläne und Abrechnung verstehen.
Schritt 2: Sieh dir die Vorschau an und erstelle einen bearbeitbaren Flow-Entwurf
Wenn Composer fertig ist, überprüfe seinen vorgeschlagenen Flow in der Vorschau. Die Vorschau ist schreibgeschützt; sie ist im Flow Builder noch kein bearbeitbarer Flow. Du kannst Composer bitten, den Vorschlag zu überarbeiten, bevor du den Flow-Entwurf erstellst.
- Überprüfe die Flow-Struktur: Stelle sicher, dass Trigger, Verzögerungen, Nachrichtenabfolge und Filterbedingungen dein Ziel widerspiegeln.
- Überprüfe jede Nachricht: Wähle eine Nachricht aus, um eine Vorschau ihres Inhalts anzuzeigen. Wenn du nur die Flow-Struktur angefordert hast, vervollständige den Nachrichteninhalt, bevor du den Flow live schaltest. Klicke bei einer E-Mail ohne Vorlage auf Vorlage auswählen, um eine auszuwählen.
- Prüfe jede Zeile auf Genauigkeit: Bestätige, dass verwendete Ereigniseigenschaften, Preise, Rabatte, Produktnamen, Daten und Links korrekt sind. Composer ist so konzipiert, dass keine Produkte oder Angebote referenziert werden, die nicht existieren, aber generierte Inhalte können gelegentlich falsch sein, also überprüfe sie.
- Klicke auf Flow-Entwurf erstellen, um den vorgeschlagenen Flow zu speichern und ihn im Flow-Builder zu öffnen. Seine Nachrichten bleiben im Entwurf; das Erstellen des Flows schaltet ihn nicht live.
- Text und Layout bearbeiten: Öffne jede Nachricht im Flow-Builder. Füge Bilder hinzu oder tausche sie aus, überarbeite den Text, passe die Call-to-Action an und ändere alle Einstellungen, genau wie bei jeder anderen Flow-Nachricht in Klaviyo.
- Verfeinere es: Du kannst schnelle Änderungen anfordern, z. B. einen kürzeren Text, ein anderes Layout oder einen neuen CTA, und Varianten zum Vergleichen generieren. (Je nach Entwurf werden einige Änderungen direkt im Editor und nicht wieder im Chat vorgenommen.)
Für SMS und MMS schreibt Composer kanalgerechte, Compliance-orientierte Texte. Überprüfe die Länge der Nachricht, die Links und alle eingeschränkten Inhalte selbst, bevor du sie versendest.
Diese Inhalte werden von KI erstellt. Bitte überprüfe es und stelle sicher, dass alles richtig aussieht, bevor du es verwendest oder versendest. Du bist letztendlich für den Inhalt deiner Nachrichten verantwortlich.
Wenn der Entwurf nicht genau deinen Vorstellungen entspricht, überarbeite deinen Prompt und generiere einen neuen Entwurf, anstatt einen schwachen Ausgangspunkt Zeile für Zeile zu bearbeiten.
Schritt 3: Schließe deine abschließende Überprüfung ab und schalte den Flow live
Composer entwirft deinen Flow und führt die Qualitätssicherung durch, aber du triffst immer die endgültige Entscheidung. Bevor du den Flow live schaltest:
- Bestätige, dass der Flow und der Inhalt jeder Nachricht korrekt, markenkonform und vollständig sind.
- Überprüfe, ob Filter, Auslöser, Links, Zielgruppe und Sendeeinstellungen korrekt sind.
- Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Offenlegungen zur KI-Nutzung hinzugefügt hast.
Wenn ein Flow KI-generierte Inhalte enthält, musst du dies deinen Empfänger*innen möglicherweise offenlegen. Composer fügt keine Offenlegungshinweise für dich hinzu. Informationen zur zu verwendenden Offenlegungsformulierung und dazu, wo du sie platzieren solltest, findest du unter Composer verantwortungsvoll verwenden (KI-Offenlegung).
Überprüfe den generierten Inhalt, bevor du ihn live schaltest. Nimm alle erforderlichen Änderungen vor, und gib den finalen Inhalt frei. Du bist für die endgültige Nachricht verantwortlich und dafür, alle dafür geltenden gesetzlichen oder Offenlegungspflichten einzuhalten.
Wenn deine Nachrichtenentwürfe fertig sind, schalte sie im Flow-Builder live:
- Klicke oben rechts auf Überprüfen und aktivieren. Wenn der Flow bereits Nachrichten enthält, die nicht im Entwurf sind, lautet die Schaltfläche Status aktualisieren.
- Behebe alle Warnmeldungen zu unvollständigen Nachrichten oder Einstellungen und wähle dann Live schalten.
- Wähle Status jetzt aktualisieren aus und klicke auf Speichern, um die Änderung anzuwenden. Überprüfe vor dem Speichern, welche Nachrichten aktualisiert werden.
Tipps
- Lege die Erwartungen an bildlastige Vorlagen fest: Bei bildlastigen, Canva-ähnlichen oder vollständig bildbasierten Vorlagen ist die Inhaltserstellung weniger effektiv. Wenn die E-Mails deiner Marke hauptsächlich aus verflachten Bildern bestehen, musst du wahrscheinlich mehr bearbeiten und ein generierter Entwurf ist möglicherweise nicht versandbereit. Beginne mit einem Prompt oder einem Drag-and-Drop-Layout, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
- Füge Kontext hinzu, wenn die Ausgabe schwach ist: Wenn sich ein Entwurf generisch anfühlt, füge mehr Details zu deinem Prompt hinzu: das Angebot, die Zielgruppe, den Ton und versuche es erneut.
- Varianten generieren: Frag Composer nach ein paar Versionen einer Betreffzeile oder eines Layouts und teste dann ein paar A/B-Tests, anstatt davon auszugehen, dass der erste Entwurf der beste ist.
- Verfeinere deine Nachrichten auf eine Unterhaltung: Du kannst mehrere Nachrichten in einer einzigen Composer-Unterhaltung erstellen und anpassen, um den Kontext in allen Nachrichten konsistent zu halten.
FAQ
Stellt Composer meinen Flow automatisch live?
Composer schaltet einen Flow nicht eigenständig live. Wenn du einen Flow-Entwurf erstellst, bleiben seine Nachrichten im Entwurf. Überprüfe den Flow und seine Nachrichten, nimm alle erforderlichen Änderungen vor und bestätige die Statusänderung ausdrücklich, wenn du bereit bist, sie live zu schalten.
Für welche Kanäle kann Composer Flow-Nachrichten erstellen?
Composer kann Flows mit E-Mail-, Push-, SMS- und MMS-Nachrichten als Entwurf erstellen. Du kannst in einer Unterhaltung mehrere Nachrichten und Kanäle anfordern oder zuerst die Flow-Struktur entwerfen und den Nachrichteninhalt anschließend fertigstellen.
Wird der Entwurf der Marke entsprechen?
Composer spiegelt die Markenidentität, -farben, -schriftarten und -kontext in deinem Klaviyo-Konto wider. Die Ausgabe klingt also eher nach deiner Marke als nach einem generischen Stil. Es hilft dir, deine Richtlinien für die Markenidentität auf dem neuesten Stand zu halten.
Warum sieht meine generierte E-Mail aus?
Die generierten Inhalte sind auf bildlastigen oder vollständig bildbasierten Vorlagen weniger effektiv. Wenn deine E-Mails auf geflachten Bildern basieren, solltest du mit mehr Bearbeitung rechnen. Wenn du mehr Kontext zu deinem Prompt hinzufügst, verbessert sich auch das Ergebnis.
Wie viel kostet es, einen Flow zu generieren?
Das Generieren eines Flows verwendet Composer-Guthaben. Die Nutzung variiert je nach Arbeit, die Composer ausführt, einschließlich der Nachrichten und Überarbeitungen, die du anforderst. Weitere Details zur Nutzung und deinem Plan findest du unter Composer-Pläne und Abrechnung verstehen.
Sind die generierten Inhalte immer korrekt?
Nicht immer. Wie jedes Tool, das auf großen Sprachmodellen basiert, kann Composer gelegentlich ungenaue Inhalte erstellen. Überprüfe immer Preise, Rabatte, Produktdetails und Links, bevor du sie versendest. Du bist für die Richtigkeit deiner endgültigen Inhalte verantwortlich.