So erstellst du Flows mit Composer
Composer ist der KI-basierte Marketing Agent von Klaviyo. Es kann einen ganzen Flow und die darin enthaltenen E-Mail-, Push-, SMS- und MMS-Nachrichten von einem einfachen Prompt aus entwerfen, sodass du weniger Zeit damit verbringst, auf eine leere Leinwand zu starren und mehr Zeit damit verbringst, einen guten ersten Entwurf zu verfeinern. Composer entwirft und prüft den Inhalt, aber du behältst die Kontrolle: Du überprüfst, bearbeitest und genehmigst alles, bevor es livegeschaltet wird.
Übersicht
- So informierst du Composer mit einem klaren Ziel
- So überprüfst und bearbeitest du den Flow und die von ihm erstellten E-Mails-, Push-, SMS- oder MMS-Nachrichtenentwürfe
- So wendest du deine Markenidentität auf generierte Inhalte an
- So überprüfst und genehmigst du vor dem Senden und wo kannst du KI offenlegen?
- Tipps für optimale Ergebnisse, einschließlich der Erwartungen an bildlastige Vorlagen
Bevor du anfängst
Die besten Ergebnisse erzielst du, wenn dein Klaviyo-Konto bereits über einen markenspezifischen Kontext verfügt, auf den du zurückgreifen kannst, z. B. eine konfigurierte Markenidentität, Markenfarben und -schriftarten sowie eine Historie früherer Sendungen. Composer begründet seine Entwürfe in deinem realen Kontokontext, nicht in einer generischen Vorlage. Bei brandneuen Konten mit wenig bis keinem Kontext werden die Ergebnisse schwächer, bis sich dieser Kontext aufbaut.
Composer erstellt Flows und Flow-Nachrichten in denselben Editoren, die du bereits verwendest. Die Ausgabe ist vollständig bearbeitbar, nicht gesperrt, sodass du sie wie jeden anderen Flow behandeln kannst, den du in Klaviyo erstellst. Beim Composer gibt es keinen „Send as is“: Du kannst einen Entwurf immer überprüfen und bearbeiten, bevor er livegeschaltet wird.
Schritt 1: Brief an Composer mit deinem Ziel
Öffne Composer von Klaviyo aus und beschreibe den gewünschten Flow. Je konkreter dein Prompt, desto besser der Entwurf. Starke Prompts umfassen in der Regel drei Dinge:
- Die Flow-Absicht (z. B. „Post-Purchase“ oder „Browse Abandonment“)
- Die Kanäle, die du verwenden möchtest (z. B. „2 E-Mails Nachrichten“ oder „3 E-Mails und 1 SMS Nachrichten“)
- Alle anderen relevanten Details(z. B. „welche Metrik du verwenden möchtest“, „den Inhalt, den du in den Nachrichten hervorheben möchtest“, „Die erste Nachricht sollte mit einer Verzögerung von 1 Stunde gesendet werden“)
Der Komponist arbeitet am besten mit natürlicher Sprache, ganzen Sätzen statt Schlüsselworten. Wenn du dir nicht sicher bist, was du schreiben sollst, kopiere eine Produkt- oder Ereignisbeschreibung von deiner Website oder schreibe, als würdest du den Flow einem Freund beschreiben. Du kannst Composer auch einen Vorsprung verschaffen, indem du eine bestehende Klaviyo-Vorlage anfügst. Beschreibe, was Composer ändern soll, wenn du mit vorhandenen Inhalten beginnst, anstatt das Ganze neu zu beschreiben.
Du kannst Flows und Flow-Nachrichten für E-Mail, Push, SMS und MMS erstellen. Außerdem kannst du Composer verwenden, um zuerst die Flow-Struktur zu entwerfen, bevor du die Nachrichteninhalte erstellst. Wenn du bereit bist, einen Entwurf im Editor zu öffnen, wähle die Option zum Erstellen und Bearbeiten. Weitere Informationen zum Schreiben von Prompts, die starke Entwürfe erzeugen, findest du unter Prompt-Best Practices für Composer.
Beim Generieren eines Flows werden Composer-Credits verwendet. Im Bereich „Composer-Nutzung“ wird diese Aktion als Flow erstellen angezeigt und die Kosten für mehr als 100 Credits und die Nutzung variieren je nach Anzahl der Flow-Nachrichten, die du erstellen möchtest. Die Nutzung der Credits kann je nach Komplexität des Flows und der Anzahl der von dir generierten Revisionen variieren.
Schritt 2: Überprüfe und bearbeite den Entwurf (E-Mail, Push, SMS oder MMS)
Wenn Composer fertig ist, wird dein Entwurf im Editor von Klaviyo geöffnet. Dies ist ein Ausgangspunkt, über den du die Kontrolle behältst, nicht ein abgeschlossener Versand. Überprüfe den Entwurf genauso wie alles, was du selbst erstellt hast:
- Flow-Struktur überprüfen: Überprüfe, ob deine Absicht in der Reihenfolge der Nachrichten und den Filterbedingungen angemessen zum Ausdruck kommt
- Überprüfe jede Nachricht innerhalb des Flows und validiere:
- Jede Zeile für die Genauigkeit: Bestätige, dass die verwendeten Ereigniseigenschaften, Preise, Rabatte, Produktnamen, Daten und Links korrekt sind. Composer wurde entwickelt, um zu vermeiden, auf Produkte oder Angebote zu verweisen, die nicht existieren, aber generierte Inhalte können gelegentlich falsch sein, also überprüfe sie.
- Bearbeite den Text und das Layout: Füge Bilder hinzu oder tausche sie aus, schreibe den Text neu, passe den CTA an und ändere alle Einstellungen, genau wie bei jeder anderen Flow-Nachricht in Klaviyo.
- Verfeinere es: Du kannst schnelle Änderungen anfordern, z. B. einen kürzeren Text, ein anderes Layout oder einen neuen CTA, und Varianten zum Vergleichen generieren. (Je nach Entwurf werden einige Änderungen direkt im Editor und nicht wieder im Chat vorgenommen.)
Für SMS und MMS schreibt Composer kanalgerechte, Compliance-orientierte Texte. Überprüfe die Länge der Nachricht, die Links und alle eingeschränkten Inhalte selbst, bevor du sie versendest.
Diese Inhalte werden von KI erstellt. Bitte überprüfe es und stelle sicher, dass alles richtig aussieht, bevor du es verwendest oder versendest. Du bist letztendlich für den Inhalt deiner Nachrichten verantwortlich.
Wenn der Entwurf nicht genau deinen Vorstellungen entspricht, überarbeite deinen Prompt und generiere einen neuen Entwurf, anstatt einen schwachen Ausgangspunkt Zeile für Zeile zu bearbeiten.
Schritt 3: Überprüfe und genehmige, bevor du sie liveschaltest
Composer entwirft deinen Flow und führt QAs durch, aber du gehst immer zum letzten Gespräch. Bevor du planst oder sendest:
- Bestätige, dass der Flow und der Inhalt jeder Nachricht korrekt, markenkonform und vollständig sind.
- Überprüfe, ob Filter, Auslöser, Links, Zielgruppe und Sendeeinstellungen korrekt sind.
- Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Offenlegungen zur KI-Nutzung hinzugefügt hast.
Wenn ein Flow KI-generierte Inhalte enthält, musst du dies deinen Empfänger*innen möglicherweise offenlegen. Composer fügt keine Offenlegungshinweise für dich hinzu. Informationen zur zu verwendenden Offenlegungsformulierung und dazu, wo du sie platzieren solltest, findest du unter Composer verantwortungsvoll verwenden (KI-Offenlegung).
Es gibt keinen „Send as is“ mit Composer. Du kannst generierte Inhalte immer überprüfen, bearbeiten und genehmigen, bevor sie live gehen. Du bist verantwortlich für die endgültige Nachricht und für die Einhaltung aller gesetzlichen oder Offenlegungspflichten, die für sie gelten.
Tipps
- Lege die Erwartungen an bildlastige Vorlagen fest: Bei bildlastigen, Canva-ähnlichen oder vollständig bildbasierten Vorlagen ist die Inhaltserstellung weniger effektiv. Wenn die E-Mails deiner Marke hauptsächlich aus verflachten Bildern bestehen, musst du wahrscheinlich mehr bearbeiten und ein generierter Entwurf ist möglicherweise nicht versandbereit. Beginne mit einem Prompt oder einem Drag-and-Drop-Layout, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
- Füge Kontext hinzu, wenn die Ausgabe schwach ist: Wenn sich ein Entwurf generisch anfühlt, füge mehr Details zu deinem Prompt hinzu: das Angebot, die Zielgruppe, den Ton und versuche es erneut.
- Varianten generieren: Frag Composer nach ein paar Versionen einer Betreffzeile oder eines Layouts und teste dann ein paar A/B-Tests, anstatt davon auszugehen, dass der erste Entwurf der beste ist.
- Verfeinere deine Nachrichten auf eine Unterhaltung: Du kannst mehrere Nachrichten in einer einzigen Composer-Unterhaltung erstellen und anpassen, um den Kontext in allen Nachrichten konsistent zu halten.
FAQ
Kann Composer meine Kampagne für mich versenden?
Nein. Composer entwirft und prüft Inhalte, versendet, plant oder veröffentlicht sie aber nie eigenständig. Du kannst jede Kampagne überprüfen, bearbeiten und genehmigen, bevor sie live geht.
Welche Kanäle kann Composer erstellen?
E-Mail- (Drag-and-Drop und HTML), SMS- und MMS-Kampagnen Du kannst Kampagnen mit einer oder mehreren Nachrichten auf einer einzigen Unterhaltung erstellen.
Wird der Entwurf der Marke entsprechen?
Composer spiegelt die Markenidentität, -farben, -schriftarten und -kontext in deinem Klaviyo-Konto wider. Die Ausgabe klingt also eher nach deiner Marke als nach einem generischen Stil. Es hilft dir, deine Richtlinien für die Markenidentität auf dem neuesten Stand zu halten.
Warum sieht meine generierte E-Mail aus?
Die generierten Inhalte sind auf bildlastigen oder vollständig bildbasierten Vorlagen weniger effektiv. Wenn deine E-Mails auf geflachten Bildern basieren, solltest du mit mehr Bearbeitung rechnen. Wenn du mehr Kontext zu deinem Prompt hinzufügst, verbessert sich auch das Ergebnis.
Wie viel kostet es, eine Kampagne zu erstellen?
Das Erstellen einer Kampagne wird im Panel „Composer usage“ als Eine Kampagne erstellen angezeigt und kostet 100–850 Credits. Die Credit-Nutzung kann variieren. Unter Composer-Credits und Abrechnung findest du Details.
Sind die generierten Inhalte immer korrekt?
Nicht immer. Wie jedes Tool, das auf großen Sprachmodellen basiert, kann Composer gelegentlich ungenaue Inhalte erstellen. Überprüfe immer Preise, Rabatte, Produktdetails und Links, bevor du sie versendest. Du bist für die Richtigkeit deiner endgültigen Inhalte verantwortlich.