Verantwortungsvoller Einsatz von Composer (KI-Offenlegung)

Die Federal Trade Commission (FTC) behandelt KI-generierte Marketing-Inhalte nach ihren Vorschriften gegen betrügerische Werbung. Wenn KI deine Werbeinhalte (Texte, Bilder, Erfahrungsberichte oder Empfehlungen) so erstellt oder wesentlich verändert hat, dass Empfänger*innen glauben, dass sie von Menschen erstellt wurden, oder reale Menschen oder reale Erlebnisse darstellen, musst du möglicherweise klar offenlegen, dass KI beteiligt war. Dies gilt auch dann, wenn die zugrunde liegenden Informationen – wie tatsächliches Kundenfeedback – echt sind, der Wortlaut oder die Präsentation jedoch durch KI generiert wurde.

Einige praktische Erkenntnisse:

• Von KI generierte Testimonials und Empfehlungen bergen das höchste Risiko. Gib von KI verfasste Inhalte nicht als echte Kund*innenbewertung oder als persönliche Empfehlung für eine Erfahrung aus, die nicht stattgefunden hat. Dazu zählen von KI generierte Personas, die wie Influencer*innen agieren – diese müssen eindeutig als nicht menschlich gekennzeichnet werden und dürfen nicht als echte Personen mit echten Meinungen dargestellt werden.
• Der sicherste Ansatz ist, immer dann klar und auffällig offen zu legen, wenn KI das, was Empfänger*innen sehen, sinnvoll gestaltet hat, anstatt zu versuchen, von Fall zu Fall zu urteilen.
• Wenn deine Inhalte sowohl gesponsert als auch KI-generiert sind, gib beides offen. Dies sind separate Verpflichtungen – eine Sponsoring-Offenlegung allein reicht nicht aus, wenn KI auch die Inhalte erstellt oder wesentlich geprägt hat.
• Offenlegungen sollten bei normaler Betrachtungsgröße leicht zu erkennen sein und nicht im Kleingedruckten vergraben.

In der Praxis kann eine Offenlegung erforderlich sein, wenn die Auslassung der KI-Beteiligung einen vernünftigen Verbraucher wahrscheinlich irreführen würde, insbesondere bei synthetischen Personen, Indossierungen, Erfahrungsberichten, Produktdemonstrationen oder Inhalten, die echte Erfahrungen implizieren.

New York schreibt in bestimmten Werbeanzeigen, die eine*n „synthetische*n Performer*in“ enthalten, eine gut sichtbare Offenlegung vor. Ein*e synthetische*r Performer*in ist ein durch KI erzeugtes menschenähnliches Abbild, das nicht auf einer realen, identifizierbaren Person basiert, zum Beispiel ein KI-generiertes Model in einer Produkt-E-Mail oder Werbekampagne. Wenn deine Kampagnen KI-generierte menschliche Figuren enthalten und Empfänger*innen in New York erreichen könnten, solltest du eine klare Offenlegung einplanen.

Es gibt außerdem eine weiter gefasste Regel in New York, die eine Offenlegung verlangt, wenn KI deine Werbeinhalte in erheblichem Umfang generiert hat, nicht nur dann, wenn sie KI-generierte Personen enthalten. Beide Anforderungen sind jetzt in Kraft.

Mit dem EU AI Act wurden Transparenzanforderungen eingeführt, die für Marketing-Inhalte gelten, die an Zielgruppen in der EU gesendet werden. In der Praxis bedeutet das zweierlei:

• Deine Empfänger müssen informiert werden, wenn Inhalte künstlich erstellt oder durch KI manipuliert wurden. Eine klare, sichtbare Offenlegung in der Nachricht selbst genügt.
• KI-generierte Bilder, Videos und Audiodaten müssen außerdem eingebettete technische Identifizierungsmarker enthalten, die in die Datei selbst integriert sind und sie als KI-generiert kennzeichnen.

Klaviyo übernimmt diese technische Kennzeichnung für Bilder, die über Composer erstellt wurden. Wenn du KI-generierte Assets aus anderen Tools einbindest, überprüfe, ob die Identifizierungsdaten noch intakt sind. Vermeide es, diese Dateien vor dem Importieren durch zusätzliche Verarbeitungs- oder Conversion-Schritte zu führen, da dies die eingebetteten Marker entfernen kann.

Hinweis: Der sicherste Standard für alle Märkte ist eine klare und konsistente Offenlegung, sobald KI das Bild deiner Empfänger*innen sinnvoll beeinflusst hat. Dieser Ansatz ist ohne Rücksicht darauf, welche Zuständigkeitsregeln gelten, durchaus stichhaltig.

Neben der Offenlegung gelten einige Regeln, unabhängig davon, wohin du sendest.

Erstelle keine erfundenen Erfahrungsberichte

Sende keine KI-generierten Inhalte, die sich als Kundenbewertung, Erfahrungsbericht oder persönliche Bestätigung eines Erlebnisses lesen lassen, das nicht wirklich passiert ist. Ein häufiges Beispiel, das zu vermeiden ist, ist eine synthetische, KI-generierte Person, die für ein Produkt zu bürgen scheint („Ich liebe diese Trainingshose“).

Das bedeutet auch: Präsentiere KI-generierte Inhalte nicht als echte Kundenbewertung, auch wenn die zugrunde liegende Stimmung real ist. Wenn KI die Worte geschrieben hat, sag es dir. Dies ist der Bereich mit dem höchsten Risiko in allen wichtigen Märkten. Halte deine Erfahrungsberichte und Empfehlungen daher auf echte Kund*innen und echte Erlebnisse ab.

Ähnlichkeit, Urheberrecht und IP

Die Verwendung von KI zur Erstellung von Inhalten befreit dich nicht vom Urheber-, Marken- oder Werberecht.

• Verwende KI nicht, um echte, identifizierbare Personen ohne ihre Erlaubnis darzustellen. Du kannst zum Beispiel keine erkennbare öffentliche Figur in ein Werbebild einfügen.
• Nutze KI nicht, um Inhalte zu erstellen, die geschütztes oder gebrandetes Material kopieren, für das du keine Nutzungsrechte hast.
• Beachte, dass KI-generierte Inhalte möglicherweise nicht wie herkömmliche Inhalte urheberrechtlich geschützt sind. Wenn der Besitz deiner Kampagnen-Assets für dein Unternehmen wichtig ist, z. B. wenn du sie wiederverwenden oder lizenzieren möchtest, sprich mit deinem Rechtsbeistand darüber, wie viel menschlichen kreativen Input erforderlich ist, um den Besitz zu etablieren.

Im Zweifelsfall solltest du KI-generierte Bilder und Texte genauso behandeln wie andere Assets: Stelle sicher, dass du die Rechte hast, die darin enthaltenen Inhalte zu verwenden.

Behalte die KI-Provenienzmetadaten bei

In einer wachsenden Anzahl von Märkten ist es nicht nur eine gute Praxis, eingebettete KI-Identifikationsinformationen in deinen Bildern und anderen Medien zu speichern – sie wird auch zu einer gesetzlichen Anforderung. Wenn du KI-generierte Bilder von Klaviyo verwendest, kümmern wir uns um den technischen Teil. Einige KI-generierte Bilder enthalten versteckte, maschinenlesbare Informationen, die sie als KI-generiert identifizieren. Wenn du KI-Bilder in deinen Nachrichten verwendest, solltest du sie nicht über Tools laufen lassen, die das Bild neu verarbeiten oder neu codieren, sodass diese Informationen vor dem Senden entfernt werden.

Kurz gesagt: Entferne nicht die KI-Provenienzdaten, die mit einem KI-generierten Bild geliefert werden.