캠페인 컴포저으로 플로우를 만드는 방법입니다.

캠페인 컴포저는 Klaviyo의 AI 마케팅 에이전트입니다. 간단한 프롬프트만으로 전체 플로우와 그 안의 이메일, 푸시, SMS, MMS 메시지를 초안으로 만들 수 있어요. 그래서 빈 캔버스를 멍하니 바라보는 시간은 줄이고, 탄탄한 초안을 더 다듬는 데 시간을 쓸 수 있어요. 캠페인 컴포저가 콘텐츠를 초안으로 작성하고 QA까지 진행하지만, 최종 제어 권한은 여전히 사용자에게 있어요. 라이브로 게시되기 전에 모든 내용을 검토하고, 편집하고, 승인해요.

학습 내용

• 명확한 목표를 가지고 캠페인 컴포저를 브리핑하는 방법
• 플로우와 플로우가 생성하는 이메일, 푸시, SMS 또는 MMS 메시지 초안을 검토하고 편집하는 방법
• 생성된 콘텐츠에 브랜드 보이스를 적용하는 방법입니다.
• 보내기 전에 검토 및 승인하는 방법과 AI 사용 공개 위치
• 이미지가 많은 템플릿에서 기대할 수 있는 것을 포함하여 최상의 결과를 얻기 위한 팁입니다.

시작하기 전에 알아야 할 것

캠페인 컴포저에서 먼저 제안된 플로우의 미리보기를 보여줘요. 플로우 초안을 만들면, 이미 사용 중인 동일한 편집기에서 초안과 해당 메시지를 편집할 수 있어요. 저장된 결과물은 잠겨 있지 않고 완전히 편집할 수 있어서, Klaviyo에서 만드는 다른 어떤 플로우와 마찬가지로 다룰 수 있어요. 라이브로 설정하기 전에 초안을 검토하고 필요한 변경 사항을 반영해 주세요.

1단계: 목표에 대한 간략한 캠페인 컴포저

Klaviyo에서 Open 캠페인 컴포저 라고 표시된 반짝이 아이콘을 클릭하고 원하는 플로우를 설명해 주세요. 프롬프트가 구체적일수록 초안이 더 좋아요. 좋은 프롬프트에는 보통 3가지가 포함돼요:

• 플로우 의도 (예: "구매 후" 또는 "탐색 이탈")
• 사용하려는 채널 (예: "이메일 메시지 2개" 또는 "이메일 메시지 3개와 SMS 메시지 1개")
• 기타 관련 세부 정보 (예: 사용하려는 지표, 메시지에서 강조하려는 콘텐츠 또는 "1시간 지연 후 첫 번째 메시지 보내기")

캠페인 컴포저는 키워드보다는 자연어로 된 완전한 문장에서 가장 잘 작동해요. 무엇을 써야 할지 잘 모르겠다면 웹사이트에서 제품 또는 이벤트 설명을 복사하거나, 친구에게 플로우를 설명하듯이 작성해 보세요. 기존 Klaviyo 템플릿을 첨부해서 캠페인 컴포저가 더 빠르게 시작할 수 있도록 할 수도 있어요. 기존 콘텐츠를 기반으로 시작하는 경우, 전체 내용을 다시 설명하기보다는 캠페인 컴포저가 무엇을 변경하길 원하는지 설명해 주세요.

이메일, 푸시, SMS, MMS용 플로우와 플로우 메시지를 만들 수 있으며, 캠페인 컴포저를 사용해 메시지 콘텐츠를 만들기 전에 먼저 플로우 구조 초안을 작성할 수도 있어요. 탄탄한 초안을 얻을 수 있는 프롬프트 작성 방법에 대해 자세히 알아보려면 캠페인 컴포저를 위한 프롬프트 모범 사례를 참고해 주세요.

플로우를 생성하면 캠페인 컴포저 크레딧이 사용돼요. 사용량은 요청한 메시지와 수정 사항을 포함해 캠페인 컴포저가 수행하는 작업에 따라 달라져요. 사용량과 요금제에 대한 자세한 내용은 캠페인 컴포저 요금제 및 청구 이해하기를 참조하세요.

2단계: 미리보기를 검토하고 편집 가능한 플로우 초안을 만드세요

캠페인 컴포저가 완료되면, 미리보기에서 캠페인 컴포저가 제안한 플로우를 검토해 주세요. 미리보기는 읽기 전용이며, 아직 플로우 빌더에서 편집할 수 있는 플로우가 아니에요. 플로우 초안을 만들기 전에 캠페인 컴포저에 제안 내용을 수정해 달라고 요청할 수 있어요.

1. 플로우 구조를 검토하세요: 트리거, 지연, 메시지 시퀀스, 필터 조건이 목표와 일치하는지 확인해 주세요.
2. 각 메시지를 검토하세요: 메시지를 선택해 콘텐츠를 미리 보세요. 플로우 구조만 요청하셨다면, 플로우를 라이브로 설정하기 전에 메시지 콘텐츠를 완료해 주세요. 템플릿이 없는 이메일의 경우 템플릿 선택을 클릭해 템플릿을 선택해 주세요.
   • 모든 문구를 정확하게 확인하세요: 사용된 이벤트 속성, 가격, 할인, 제품명, 날짜, 링크가 정확한지 확인하세요. 캠페인 컴포저는 존재하지 않는 제품이나 오퍼를 참조하지 않도록 설계되었지만, 생성된 콘텐츠가 가끔 잘못될 수 있으니 확인해 주세요.
3. 플로우 초안 만들기를 클릭해 제안된 플로우를 저장하고 플로우 빌더에서 여세요. 메시지는 초안 상태로 유지되며, 플로우를 만들어도 라이브로 설정되지는 않아요.
4. 카피와 레이아웃 편집하기: 플로우 빌더에서 각 메시지를 여세요. Klaviyo에서 다른 모든 플로우 메시지와 마찬가지로 이미지를 추가하거나 교체하고, 텍스트를 다시 작성하고, CTA를 조정하고, 모든 설정을 변경할 수 있어요.
5. 구체화: 더 짧은 사본, 다른 레이아웃 또는 새 CTA와 같은 빠른 변경을 요청하고 비교할 버전을 생성할 수 있습니다. (초안에 따라 일부 변경 사항은 채팅으로 돌아가는 대신 편집기에서 직접 이루어집니다.)

SMS 및 MMS의 경우, 캠페인 컴포저는 채널에 적합한 규정 준수 인식 사본을 작성합니다. 전송하기 전에 메시지 길이, 링크 및 제한된 콘텐츠를 직접 검토하세요.

이 콘텐츠는 AI가 생성했습니다. 사용 또는 보내기 전에 검토하고 모든 것이 올바르게 보이는지 확인하세요. 메시지 콘텐츠에 대한 궁극적인 책임은 사용자에게 있습니다.

초안이 원하는 내용에 근접하지 않은 경우, 약점을 한 줄씩 편집하는 대신 프롬프트를 수정하고 새 초안을 생성하세요.

3단계: 최종 검토를 완료하고 플로우를 라이브로 설정하기

캠페인 컴포저가 플로우를 초안 작성하고 QA를 진행하지만, 최종 결정은 항상 직접 하셔야 해요. 플로우를 라이브로 설정하기 전에:

• 플로우와 각 메시지의 콘텐츠가 정확하고 브랜드에 적합하며 완전한지 확인합니다.
• 필터, 트리거, 링크, 오디언스 및 전송 설정이 올바른지 확인하세요.
• 필수 AI 사용 고지를 추가했는지 확인하세요.

플로우에 AI 생성 콘텐츠가 포함된 경우 수신자에게 이를 공개해야 할 수 있어요. 캠페인 컴포저는 공개 문구를 자동으로 추가하지 않아요. 사용할 공개 문구와 배치 위치에 대한 자세한 내용은 책임감 있게 캠페인 컴포저 사용하기(AI 공개)를 확인해 주세요.

라이브로 설정하기 전에 생성된 콘텐츠를 검토해 주세요. 필요한 부분을 수정하고 최종 콘텐츠를 승인해 주세요. 최종 메시지에 대한 책임은 사용자에게 있으며, 해당 메시지에 적용되는 모든 법적 요건 또는 고지 요건을 충족해야 해요.

초안 메시지가 준비되면 플로우 빌더에서 플로우를 라이브로 설정해 주세요:

1. 오른쪽 상단의 검토하고 사용 설정을 클릭합니다. 플로우에 이미 초안이 아닌 메시지가 있으면 버튼 레이블이 상태 업데이트로 표시돼요.
2. 불완전한 메시지나 설정에 관한 알림이 있으면 모두 해결한 다음 라이브를 선택해 주세요.
3. 지금 상태 업데이트를 선택하고 저장을 클릭해 변경사항을 적용해 주세요. 저장하기 전에 어떤 메시지가 업데이트되는지 검토해 주세요.

팁

• 이미지가 많은 템플릿에 대한 기대 설정: 이미지가 많은 템플릿, Canva 스타일 또는 전체 이미지 기반 템플릿에서는 콘텐츠 생성이 약합니다. 브랜드 이메일이 주로 병합된 이미지를 기반으로 구축된 경우 더 많은 편집을 수행해야 하며 생성된 초안이 전송 준비가 되지 않았을 수 있습니다. 가장 강력한 결과를 얻으려면 프롬프트나 드래그 앤 드롭 레이아웃부터 시작하세요.
• 출력이 약할 때 컨텍스트 추가: 초안이 일반적이라고 느껴지는 경우 프롬프트에 혜택, 오디언스, 어조 등 더 자세한 내용을 추가하고 다시 시도하세요.
• 버전 생성: 캠페인 컴포저에 몇 가지 버전의 제목 줄이나 레이아웃에 대해 물어본 다음, 첫 번째 초안이 가장 좋다고 가정하지 않고 몇 가지 옵션을 A/B 테스트합니다.
• 하나의 대화로 구체화하기: 단일 캠페인 컴포저 대화에서 여러 메시지를 만들고 조정하여 컨텍스트 일관성을 유지할 수 있습니다.

자주 묻는 질문