Campagnes maken met Composer

Composer is de AI-marketingagent van Klaviyo. Het kan in een handomdraai e-mail-, push-, sms- en mms-campagnes in je merkstijl opstellen op basis van een eenvoudige prompt en de doelgroep bouwen om ze naar te versturen, zodat je minder tijd kwijt bent aan staren naar een leeg canvas en meer tijd aan het verfijnen van een sterke eerste versie. Composer stelt de content op en voert de QA uit, maar jij houdt de controle: je controleert, bewerkt en keurt alles goed voordat het live gaat.

Wat je leert

• Composer briefen met een duidelijk doel
• Hoe je het e-mail-, push-, sms- of mms-concept dat het maakt kunt beoordelen en bewerken
• Hoe Composer het publiek voor je campagne kiest of aanmaakt
• Je merkstem toepassen op gegenereerde content
• Controleren en goedkeuren voordat je verzendt, en waar het gebruik van AI bekend wordt gemaakt
• Tips voor de beste resultaten, inclusief wat je kunt verwachten van een template voor zware afbeeldingen

Voordat je van start gaat

Composer maakt campagnes met dezelfde slepen-en-neerzetten en HTML-editor die je al gebruikt. De uitvoer is volledig bewerkbaar en niet vergrendeld, dus je kunt deze behandelen als elke andere campagne die je in Klaviyo maakt. Composer gaat niet 'as-is' verzenden: je controleert en bewerkt een concept altijd voordat het live gaat.

Stap 1: Beschrijf Composer voor je doel

Open Composer vanuit Klaviyo en beschrijf de gewenste campagne. Hoe specifieker je prompt, hoe beter het concept. Goede prompts bevatten meestal drie dingen:

• De aanbieding of het doel (bijvoorbeeld '20% korting' of 'een halve zomeruitverkoop')
• Context over je merk (bijvoorbeeld 'voor mijn merk make-up' of 'een uitverkoop van hardloopschoenen')
• De gewenste toon (bijvoorbeeld: 'gebruik een professionele toon' of 'gebruik energie van generatie Z')

Composer werkt het beste met natuurlijke taal, met hele zinnen in plaats van trefwoorden. Als je niet zeker weet wat je moet schrijven, kopieer dan een product- of gebeurtenisbeschrijving van je website, of schrijf alsof je de campagne aan een vriend beschrijft. Je kunt Composer ook een voorsprong geven door een bestaande Klaviyo-template of een screenshot toe te voegen om van te werken. Als je vertrekt van bestaande content, beschrijf dan wat je wilt dat Composer verandert in plaats van alles opnieuw te beschrijven.

Je kunt e-mail-, push-, sms- en mms-campagnes maken en je kunt meerdere berichten in één gesprek verfijnen. Geef in je prompt het kanaal op dat je wilt gebruiken (bijvoorbeeld: "stuur dit als een pushmelding") en Composer gebruikt het. Als je klaar bent om een concept in de editor te openen, kies je de optie om te maken en te bewerken. Lees voor meer informatie over het schrijven van prompts die sterke concepten opleveren Best practices voor prompts voor Composer.

Voor het genereren van een campagne worden Composer-credits gebruikt. In het paneel Composer-gebruik verschijnt deze actie als Campagne maken. Ze kost 100–850 credits. Het gebruik van tegoed kan variëren, afhankelijk van de ingewikkeldheid van de campagne en het aantal herzieningen dat je genereert.

Stap 2: bekijk en bewerk het concept (e-mail, push, sms of mms)

Als Composer klaar is, wordt je concept als voorbeeld geopend zodat je via chat verder kunt gaan met het concept voordat je het exporteert naar de editors van Klaviyo. Dit is een beginpunt waar je controle over houdt, niet een voltooide verzending. Beoordeel het concept op dezelfde manier waarop je iets dat je zelf hebt gemaakt, bekijkt:

1. Lees elke regel op juistheid: controleer of prijzen, kortingen, productnamen, datums en links correct zijn. Composer is ontworpen om te voorkomen dat er wordt verwezen naar producten of aanbiedingen die niet bestaan, maar gegenereerde content kan af en toe fout zijn, dus controleer het.
2. Bewerk de tekst en indeling: voeg afbeeldingen toe of verwissel ze, herschrijf tekst, pas de CTA aan en wijzig alle instellingen, net als elke andere campagne in Klaviyo.
3. Verfijn het: je kunt snelle wijzigingen aanvragen, zoals een kortere tekst, een andere indeling of een nieuwe CTA, en variatie genereren om te vergelijken. (Afhankelijk van het concept worden sommige wijzigingen rechtstreeks in de editor aangebracht in plaats van terug in de chat.)

Voor sms en mms schrijft Composer kanaalgepaste, compliancebewuste tekst. Controleer toch zelf de lengte van berichten, links en eventuele beperkte content voordat je ze verstuurt.

Voor push schrijft Composer de notificatietitel en -tekst, en kan het één afbeelding toevoegen. De preview laat zien hoe de notificatie eruitziet op zowel iOS als Android, zodat je tussen beide kunt schakelen om je copy op elk te controleren. Als je op een gegenereerde notificatie tikt, opent de startpagina van je app. Als je wilt dat er in plaats daarvan een specifiek scherm wordt geopend, voeg je de deeplink zelf toe nadat je het concept naar Klaviyo exporteert.

Deze content is gemaakt door AI. Controleer het en zorg ervoor dat alles er goed uitziet voordat je het gebruikt of verzendt. Jij bent uiteindelijk verantwoordelijk voor de inhoud van je berichten.

Als het concept niet in de buurt komt van wat je wilt, herzie je je prompt en genereer je een nieuw concept in plaats van regel voor regel een zwak beginpunt te bewerken.

Maak je publiek en kies het

Wanneer Composer een campagne opstelt, berekent het ook naar wie je die moet sturen. Het bekijkt de segmenten die je al hebt en volgt de segmentatiepatronen die je account gebruikt. Als er niets geschikts bestaat, kan Composer voor die campagne een nieuw segment maken.

Je kunt ook een segment op zichzelf maken, zonder een campagne te genereren. Bekijk voor de volledige walkthrough Segmenten maken met Composer.

Controleer het segment voordat je opslaat

Composer retourneert een conceptsegment dat je kunt controleren. In het voorbeeld zie je:

• De segmentnaam
• Hoeveel profielen momenteel overeenkomen
• De voorwaarden in gewone taal, gegroepeerd zodat je kunt zien hoe ze samenkomen

Je kunt een nieuw segment van een bestaand segment onderscheiden aan de hand van wat de preview laat zien. Een segment dat Composer net heeft gemaakt, toont de volledige definitie zodat je die kunt controleren. Een segment dat al in je account bestond, toont alleen de naam.

Er wordt niets opgeslagen totdat je beslist. Als het segment er goed uitziet, selecteer je Opslaan. De knop verandert in Weergeven en het segment staat nu in je account onder Lijsten & segmenten.

Lees de voorwaarden voordat je opslaat. Composer bouwt segmenten op basis van de eigen eigenschappen en meetwaarden van je account, en een verkeerd begrepen prompt kan een segment opleveren dat smaller of breder is dan je bedoelde, of een segment dat helemaal met niemand overeenkomt. Het aantal profielen in het voorbeeld is de snelste manier om dit te herkennen.

Je merkstem toepassen

Composer werkt om de stem van je merk te weerspiegelen wanneer er content wordt gegenereerd, zodat onderwerpregel, voorbeeldtekst en berichttekst terugkomen als jijzelf in plaats van als een generieke template. Je kunt het in de prompt blijven sturen wanneer je maar wilt.

Als je richtlijnen voor merkstem onderhoudt in Klaviyo, helpt Composer om sterkere, meer merkspecifieke concepten te maken door deze up-to-date te houden. In deze richtlijnen worden meestal twee dingen beschreven:

• Stemomschrijvingen: woorden die de communicatiestijl of persoonlijkheid van je merk definiëren, bijvoorbeeld speels, formeel of eigenzinnig.
• Schrijfregels: structuur die je berichten consistent houdt, bijvoorbeeld regels voor het gebruik van emoji, interpunctie of zinslengte.

Houd deze richtlijnen naarmate je branding zich ontwikkelt, up-to-date, zodat toekomstige Composer-uitvoer ze weerspiegelt. We verbeteren voortdurend hoe Composer je merkstem opneemt en in de loop van de tijd toepast.

Stap 3: Controleren en goedkeuren voordat je verzendt

Composer stelt je campagne op, maar jij doet altijd het laatste gesprek. Voordat je plant of verzendt:

• Controleer of de content nauwkeurig, aangepast aan je merk en volledig is.
• Controleer of de links, doelgroep en verzendinstellingen correct zijn.
• Zorg ervoor dat je de vereiste kennisgeving voor AI-gebruik hebt toegevoegd.

Wanneer een campagne AI-gegenereerde content bevat, moet je dit mogelijk aan je ontvangers vermelden. Composer voegt niet automatisch disclosures voor je toe. Voor de disclosure-tekst die je moet gebruiken en waar je die plaatst, zie Composer verantwoord gebruiken (AI-disclosure).

Composer bevat geen 'as-is-verzenden'. Je bekijkt, bewerkt en keurt gegenereerde content altijd goed voordat deze live gaat. Je bent verantwoordelijk voor het uiteindelijke bericht en voor het voldoen aan alle wettelijke of kennisgevingsvereisten die erop van toepassing zijn.

Tips

• Stel verwachtingen voor een template met veel afbeeldingen: het genereren van content is minder goed voor een template met een zware afbeelding, Canva-stijl of volledig op afbeeldingen gebaseerde templates. Als de e-mails van je merk voornamelijk uit platte afbeeldingen bestaan, moet je waarschijnlijk meer bewerkingen uitvoeren en is een gegenereerd concept mogelijk niet klaar voor verzending. Begin met een prompt of een indeling met slepen en neerzetten voor de beste resultaten.
• Context toevoegen als de uitvoer zwak is: als een concept algemeen aandoet, voeg dan meer details aan je prompt toe: het aanbod, het publiek, de toon en probeer het opnieuw.
• Variatie genereren: vraag Composer om een paar versies van een onderwerpregel of indeling, dan test A/B een paar opties in plaats van ervan uit te gaan dat de eerste versie de beste is.
• Verfijnen in één gesprek: Je kunt meerdere berichten maken en aanpassen in één Composer-gesprek, waardoor de context overal consistent blijft.

Veelgestelde vragen