Come creare campagne con Composer

Composer è il Marketing Agent basato sull'IA di Klaviyo. Può scrivere campagne e-mail, notifiche push, SMS e MMS simili al tuo brand partendo da un semplice prompt e creare un pubblico a cui inviarle, in modo da passare meno tempo a fissare un'area di lavoro vuota e più tempo a perfezionare una bozza forte. Il compositore redige e pubblica i contenuti con le domande e le risposte, ma tu hai il controllo totale: puoi rivedere, modificare e approvare tutto prima che sia attivo.

Cosa imparerai

• Come informare Composer con un obiettivo chiaro
• Come rivedere e modificare la bozza di e-mail, notifiche push, SMS o MMS creata
• Come Composer sceglie o crea il pubblico per la tua campagna
• Come applicare la voce del tuo brand ai contenuti generati
• Come controllare e approvare prima dell'invio e dove divulgare l'uso dell'IA
• Suggerimenti per ottenere i risultati migliori, tra cui cosa aspettarsi dai modelli con un numero elevato di immagini

Prima di iniziare

Composer crea le tue campagne con lo stesso strumento trascina-rilascia e con gli editor HTML che già usi. Il risultato è completamente modificabile, non bloccato, quindi puoi trattarlo come qualsiasi altra campagna creata in Klaviyo. Con Composer non esiste un "invio così com'è": puoi sempre rivedere e modificare una bozza prima che entri in funzione.

Passaggio 1: Brief Composer con il tuo obiettivo

Apri Composer da Klaviyo e descrivi la campagna che desideri. Più specifico è il tuo prompt, migliore sarà la bozza. I prompt forti di solito includono tre cose:

• L'offerta o l'obiettivo (ad esempio, "20% di sconto" o "una mezza offerta estiva")
• Contesto del tuo brand (ad esempio, "per il mio marchio di make-up" o "una promozione sulle scarpe da corsa")
• Il tono che desideri (ad esempio, "usa un tono professionale" o "usa energia della Generazione Z")

Il compositore funziona meglio con il linguaggio naturale, con frasi intere invece che con parole chiave. Se non sai cosa scrivere, copia la descrizione di un prodotto o di un evento dal tuo sito web o scrivi come se stessi descrivendo la campagna a un amico. Puoi anche dare a Composer un vantaggio iniziale allegando un modello Klaviyo esistente o uno screenshot da cui lavorare. Quando parti da contenuti già esistenti, descrivi ciò che vuoi che Composer cambi invece di descrivere nuovamente l'intera cosa.

Puoi creare campagne e-mail, push, SMS e MMS e perfezionare più messaggi in un’unica conversazione. Indica il canale che vuoi nel prompt (ad esempio: "invia questo come notifica push") e Composer lo userà. Quando sei pronto ad aprire una bozza nell’editor, scegli l’opzione per creare e modificare. Per saperne di più su come scrivere prompt che generano bozze efficaci, vedi Best practice per i prompt di Composer.

La generazione di una campagna utilizza i crediti Composer. Nel pannello "Utilizzo del compositore" questa azione appare come Crea una campagna e costa 100-850 crediti. L'utilizzo del credito può variare a seconda della complessità della campagna e del numero di revisioni che generi.

Passaggio 2: rivedi e modifica la bozza (e-mail, notifiche push, SMS o MMS)

Una volta terminato, Composer apre la bozza in anteprima, consentendoti di modificarla ulteriormente tramite chat prima di esportarla negli editor di Klaviyo. Questo è un punto di partenza su cui hai il controllo, non un invio finito. Rivedi la bozza nello stesso modo in cui faresti con qualsiasi articolo creato da te:

1. Leggi ogni riga per verificarne l'accuratezza: Verifica che i prezzi, gli sconti, i nomi dei prodotti, le date e i link siano corretti. Composer è progettato per evitare di fare riferimento a prodotti o offerte inesistenti, ma i contenuti generati possono occasionalmente essere errati. Per questo motivo, è necessario verificarli.
2. Modifica il testo e il layout: aggiungi o sostituisci le immagini, riscrivi il testo, regola la call-to-action e cambia le impostazioni, proprio come qualsiasi altra campagna in Klaviyo.
3. Perfezionalo: puoi richiedere modifiche rapide, come un testo più breve, un layout diverso o una nuova call-to-action, e generare varianti da confrontare. A seconda della bozza, alcune modifiche vengono apportate direttamente nell'editor anziché nella chat.

Per SMS e MMS, Composer scrive testi appropriati per il canale e in grado di garantire la conformità. Prima dell'invio, puoi comunque controllare autonomamente la lunghezza dei messaggi, i link e qualsiasi contenuto soggetto a restrizioni.

Per le notifiche push, Composer scrive il titolo e il corpo della notifica e può allegare una singola immagine. L'anteprima mostra come apparirà la notifica sia su iOS che su Android, quindi puoi passare da un'opzione all'altra per controllare il testo su ciascuna opzione. Toccando una notifica generata si apre la schermata iniziale della tua app. Se invece ne hai bisogno per aprire una schermata specifica, aggiungi il deep link da solo dopo aver esportato la bozza in Klaviyo.

Questo contenuto è stato creato dall'IA. Rivedilo e assicurati che tutto funzioni correttamente prima di usarlo o inviarlo. In ultima analisi, sei responsabile del contenuto dei tuoi messaggi.

Se la bozza non è vicina a ciò che desideri, modifica il tuo prompt e genera una nuova bozza invece di modificare un punto di partenza debole riga per riga.

Crea e scegli il tuo pubblico

Quando Composer redige una campagna, viene stabilito anche a chi inviarla. Esamina i segmenti che hai già e segue i modelli di segmentazione utilizzati dal tuo account. Se non esiste nulla di adatto, Composer può creare un nuovo segmento per quella campagna.

Puoi anche creare un segmento da solo, senza generare una campagna. Per la procedura dettagliata completa, consulta Come creare segmenti con Composer.

Rivedi il segmento prima di salvare

Il compositore restituisce una bozza di segmento che puoi controllare. L'anteprima mostra:

• Il nome del segmento
• Quanti profili corrispondono attualmente
• Le condizioni sono raggruppate in modo semplice, così puoi vedere come si combinano

Puoi distinguere un nuovo segmento da uno esistente in base a ciò che mostra l'anteprima. Un Compositore del segmento appena creato visualizza la sua definizione completa per la tua revisione. Un segmento già esistente nel tuo account mostra solo il suo nome.

Non viene salvato nulla finché non decidi tu. Quando il segmento appare a destra, seleziona Salva. Il pulsante diventa Visualizza e il segmento si trova ora nel tuo account alla voce Elenchi e segmenti.

Leggi le condizioni prima di salvare. Composer crea segmenti partendo dalle proprietà e dalle metriche del tuo account. Inoltre, un prompt letto male può produrre un segmento più ristretto o più ampio di quello che intendevi, o uno che non corrisponde affatto a nessuno. Il conteggio dei profili nell'anteprima è il modo più rapido per coglierlo.

Applica la voce del tuo brand

Il compositore lavora per riflettere la voce del tuo marchio quando genera contenuti, quindi l'oggetto, l'anteprima del testo e il testo del messaggio tornano a suonare come te invece che come un modello generico. Puoi continuare a gestirlo nel prompt ogni volta che desideri una sensazione specifica.

Se mantieni le linee guida per la voce del brand in Klaviyo, mantenerle aggiornate aiuta Composer a produrre bozze più forti e coerenti con il tuo brand. Queste linee guida in genere tengono conto di due aspetti:

• Descrittori di voce: parole che definiscono lo stile di comunicazione o la personalità del tuo marchio, ad esempio giocoso, formale o opinionista.
• Regole di scrittura: struttura che mantiene la tua messaggistica coerente, ad esempio le regole per l'utilizzo delle emoji, la punteggiatura o la lunghezza della frase.

Man mano che il tuo branding si evolve, mantieni aggiornate queste linee guida in modo che i futuri risultati di Composer le rispecchino. Stiamo continuando a migliorare il modo in cui Composer acquisisce e applica la voce del tuo brand nel tempo.

Passaggio 3: controlla e approva prima dell'invio

Il compositore redige la tua campagna con le domande e le risposte, ma tu fai sempre l'ultima chiamata. Prima di programmare o inviare:

• Verifica che il contenuto sia accurato, coerente con il brand e completo.
• Controlla che i link, il pubblico e le impostazioni di invio siano corretti.
• Assicurati di aver aggiunto qualsiasi clausola di divulgazione necessaria per l'utilizzo dell'IA.

Quando una campagna include contenuti generati dall’IA, potresti doverlo comunicare ai destinatari. Composer non aggiunge comunicazioni per te. Per il testo della comunicazione da usare e dove inserirla, consulta Usare Composer in modo responsabile (comunicazione IA).

Con Composer non esiste un "invio così com'è". Puoi sempre rivedere, modificare e approvare i contenuti generati prima che diventino operativi. Sei responsabile del messaggio finale e del rispetto di tutti i requisiti legali o di divulgazione ad esso applicabili.

Consigli

• Crea aspettative per i modelli con un numero elevato di immagini: lagenerazione di contenuti è più debole per i modelli con un numero elevato di immagini, in stile Canva o completamente basati su immagini. Se le e-mail del tuo marchio sono create principalmente da immagini appiattite, probabilmente dovrai fare altre modifiche e una bozza generata potrebbe non essere pronta per l'invio. Inizia da un prompt o da un layout trascina-rilascia per ottenere i risultati migliori.
• Aggiungi un contesto quando il risultato è debole: se una bozza risulta generica, aggiungi ulteriori dettagli al tuo prompt: l'offerta, il pubblico, il tono e riprova.
• Genera varianti: chiedi al compositore di trovare alcune versioni di un oggetto o di un layout, quindi testa A/B un paio di opzioni invece di supporre che la prima bozza sia la migliore.
• Perfeziona la tua strategia in un'unica conversazione: puoi creare e regolare più messaggi in un'unica conversazione con Composer, mantenendo il contesto coerente.

Domande frequenti