Como criar campanhas com o Composer

O Composer é o agente de marketing de IA da Klaviyo. Ele pode criar campanhas de e-mail, push, SMS e MMS alinhadas à marca a partir de um simples prompt e montar o público para enviá-las. Assim, você passa menos tempo encarando uma tela em branco e mais tempo refinando um primeiro rascunho sólido. O Composer cria rascunhos e faz o QA do conteúdo, mas você continua no controle: você revisa, edita e aprova tudo antes de ir ao ar.

O que você vai aprender

• Como fazer o briefing do Composer com um objetivo claro
• Como revisar e editar o rascunho de e-mail, push, SMS ou MMS que ele cria
• Como o Composer escolhe ou cria o público-alvo da sua campanha
• Como aplicar a voz da sua marca ao conteúdo gerado
• Como revisar e aprovar antes de enviar e onde divulgar o uso da IA
• Dicas para obter os melhores resultados, incluindo o que esperar de modelos com muitas imagens

Antes de começar

O Composer cria campanhas nos mesmos editores de arrastar e soltar e HTML que você já usa. O resultado é totalmente editável, não bloqueado, portanto, você pode tratá-lo como qualquer outra campanha criada na Klaviyo. Não há "enviar como está" com o Composer: você sempre revisa e edita um rascunho antes que ele seja ativado.

Etapa 1: Breve Composer com seu objetivo

Abra o Composer na Klaviyo e descreva a campanha desejada. Quanto mais específico for seu prompt, melhor será o rascunho. Prompts fortes geralmente incluem três coisas:

• A oferta ou meta (por exemplo, "20% de desconto" ou "uma promoção de verão com meia-desconto")
• Contexto sobre sua marca (por exemplo, "para minha marca de maquiagem" ou "uma venda de tênis de corrida")
• O tom que você quer (por exemplo, "use um tom profissional" ou "use energia da geração Z")

O Composer funciona melhor com linguagem natural, frases inteiras em vez de palavras-chave. Se não souber o que escrever, copie a descrição de um produto ou evento do seu site ou escreva como se estivesse descrevendo a campanha para um amigo. Você também pode dar uma vantagem ao Composer anexando um modelo existente da Klaviyo ou uma captura de tela para trabalhar. Quando você começar com o conteúdo existente, descreva o que você quer que o Composer mude, em vez de redescrever a coisa toda.

Você pode criar campanhas de e-mail, push, SMS e MMS e refinar várias mensagens em uma única conversa. No prompt, nomeie o canal que você quer (por exemplo, "envie isso como uma notificação push") e o Composer vai usá-lo. Quando você estiver pronto para abrir um rascunho no editor, escolha a opção de criar e editar. Para saber mais sobre como escrever prompts que geram rascunhos de alta qualidade, consulte Boas práticas de prompt para o Composer.

A geração de uma campanha usa créditos do Composer. No painel "Uso do Composer", essa ação aparece como Criar uma campanha e custa de 100 a 850 créditos. O uso do crédito pode variar de acordo com a complexidade da campanha e quantas revisões você gera.

Etapa 2: revise e edite o rascunho (e-mail, push, SMS ou MMS)

Quando o Composer terminar, seu rascunho será aberto na visualização, o que permite iterar ainda mais por meio de chat antes de exportar para os editores da Klaviyo. Este é um ponto de partida do qual você permanece no controle, não um envio concluído. Revise o rascunho da mesma forma que você revisaria qualquer coisa que você mesmo construiu:

1. Leia cada linha para verificar a precisão: Confirme se os preços, descontos, nomes de produtos, datas e links estão corretos. O Composer foi feito para evitar fazer referência a produtos ou ofertas que não existem, mas o conteúdo gerado pode estar errado ocasionalmente, portanto, verifique-o.
2. Edite o texto e o layout: Adicione ou troque imagens, reescreva o texto, ajuste o CTA e altere todas as configurações, assim como qualquer outra campanha na Klaviyo.
3. Refiná-lo: Você pode solicitar alterações rápidas, como uma cópia mais curta, um layout diferente ou um novo CTA, e gerar variantes para comparar. (Dependendo do rascunho, algumas alterações são feitas diretamente no editor em vez de voltar ao chat.)

Para SMS e MMS, o Composer escreve uma cópia apropriada para o canal e com reconhecimento de conformidade. Revise o tamanho da mensagem, os links e o conteúdo restrito antes de enviar.

Para push, o Composer escreve o título e o corpo da notificação e pode anexar uma única imagem. A prévia mostra como a notificação vai ficar tanto no iOS quanto no Android, para que você possa alternar entre eles e conferir o texto em cada um. Tocar em uma notificação gerada abre a tela inicial do seu app. Se você precisar que ela abra uma tela específica, adicione o deep link por conta própria depois de exportar o rascunho para o Klaviyo.

Este conteúdo foi criado por IA. Revise e verifique se tudo está correto antes de usá-lo ou enviá-lo. Você é responsável pelo conteúdo de suas mensagens.

Se o rascunho não estiver próximo do que você deseja, revise seu prompt e gere um novo rascunho em vez de editar um ponto de partida fraco linha por linha.

Crie e escolha seu público

Quando o Composer cria um rascunho de uma campanha, ele também define para quem enviá-la. Ele analisa os segmentos que você já tem e segue os padrões de segmentação que sua conta usa. Se não houver nada adequado, o Composer pode criar um novo segmento para aquela campanha.

Você também pode criar um segmento por conta própria, sem gerar uma campanha. Para ver o passo a passo completo, consulte Como criar segmentos com o Composer.

Revise o segmento antes de salvar

O Composer retorna um segmento em rascunho para você conferir. A visualização mostra:

• O nome do segmento
• Quantos perfis correspondem atualmente
• As condições em linguagem simples, agrupadas para que você veja como elas se combinam

Você pode diferenciar um novo segmento de um já existente pelo que a prévia mostra. Um Composer de segmento que acabou de ser criado exibe a definição completa para você revisar. Um segmento que já existia na sua conta mostra apenas o nome.

Nada é salvo até você decidir. Quando o segmento estiver do jeito que você quer, selecione Salvar. O botão muda para Ver, e o segmento agora está na sua conta em Listas e segmentos.

Leia as condições antes de salvar. O Composer cria segmentos a partir das propriedades e métricas da sua conta, e uma interpretação incorreta do prompt pode gerar um segmento mais restrito ou mais amplo do que você pretendia, ou até mesmo um que não corresponda a ninguém. A contagem de perfis na prévia é a forma mais rápida de identificar isso.

Aplique a voz da sua marca

O Composer funciona para refletir a voz da sua marca quando gera conteúdo, portanto, as linhas de assunto, o texto de visualização e o texto da mensagem voltam a soar como você, em vez de um modelo genérico. Você pode continuar dirigindo-o no prompt sempre que quiser uma sensação específica.

Se você mantém as diretrizes de voz da marca na Klaviyo, mantê-las atualizadas ajuda o Composer a produzir rascunhos mais fortes e mais alinhados com a marca. Essas diretrizes normalmente capturam duas coisas:

• Descritores de voz: palavras que definem o estilo de comunicação ou a personalidade de sua marca, por exemplo, lúdica, formal ou opinativa.
• Regras de redação: estrutura que mantém sua mensagem consistente, por exemplo, regras para uso de emojis, pontuação ou duração da frase.

À medida que seu branding evoluir, mantenha essas diretrizes atuais para que o resultado futuro do Composer as reflita. Estamos continuamente melhorando como o Composer capta e aplica a voz da sua marca ao longo do tempo.

Etapa 3: Revise e aprove antes de enviar

O Composer elabora e faz perguntas frequentes para sua campanha, mas você sempre faz a chamada final. Antes de agendar ou enviar:

• Confirme se o conteúdo está correto, está alinhado com a marca e está completo.
• Verifique se os links, o público e as configurações de envio estão corretos.
• Verifique se você adicionou qualquer divulgação necessária para uso de IA.

Quando uma campanha inclui conteúdo gerado por IA, talvez você precise informar isso aos destinatários. O Composer não adiciona divulgações para você. Para saber qual linguagem de divulgação usar e onde colocá-la, consulte Como usar o Composer de forma responsável (divulgação de IA).

Não há "enviar como está" com o Composer. Você sempre revisa, edita e aprova o conteúdo gerado antes que ele seja ativado. Você é responsável pela mensagem final e por atender a quaisquer requisitos legais ou de divulgação que se apliquem a ela.

Dicas

• Defina expectativas para modelos com uso intenso de imagens: ageração de conteúdo é mais fraca em modelos com uso intenso de imagens, estilo Canva ou totalmente baseados em imagens. Se os e-mails da sua marca forem criados principalmente a partir de imagens achatadas, você provavelmente precisará fazer mais edições, e um rascunho gerado pode não estar pronto para envio. Comece a partir de um prompt ou de um layout de arrastar e soltar para obter os melhores resultados.
• Adicione contexto quando o resultado for fraco: Se um rascunho parecer genérico, adicione mais detalhes ao seu prompt: a oferta, o público, o tom e tente novamente.
• Gerar variantes: peça ao Composer algumas versões de uma linha de assunto ou layout e, em seguida, teste A/B com algumas opções em vez de assumir que o primeiro rascunho é o melhor.
• Refinar em uma conversa: Você pode criar e ajustar várias mensagens em uma única conversa do Composer, mantendo o contexto consistente em todas elas.

Perguntas frequentes