Composer でセグメントを作成する方法

Composer は Klaviyo が提供するマーケティング特化の AI エージェントです。欲しいオーディエンスを平易な言葉で説明すると、それに基づいてセグメントを作成できるため、条件を手作業で組み立てる時間を減らし、誰をターゲットにするかの判断により多くの時間を使えます。Composer がセグメントの下書きを作成しますが、主導権は維持されます。アカウントの一部になる前に、ご自身で確認して保存します。

このページで学べること

• 狙いたいオーディエンスの説明方法
• 保存する前にセグメント プレビューを確認する方法
• 新しいセグメントの下書きと既存のセグメントを区別する方法
• 保存する前に確認すべきこと
• より詳細なセグメントを自分で作成するにはどこに移動すればよいですか？

始める前に

セグメントは単独で作成することも、キャンペーンの生成の一部として作成することもできます。キャンペーン作成時にセグメントを作成する方法について詳しくは、Composer でキャンペーンを作成する方法をご覧ください。

ステップ 1：希望するオーディエンスを説明する

Klaviyoで Composer と表示されているスパークルアイコンを選択してチャットを開き、作成したいセグメントの説明を平易な言葉で入力して送信してください。条件を具体的にするほど、結果もそれに近づきます。効果的なプロンプトには、通常3つの要素があります：

• 含める対象：メールマーケティングの同意があるプロファイルなど、ターゲットにしている同意ステータスまたはグループ。
• 実行した、または実行しなかったこと：一度も購入していない、または3回以上注文しているなど、オーディエンスを定義する行動。
• 期間：直近 90 日間や全期間など、行動が適用される期間。

次の 3 つのプロンプトが効果的です：

• 「過去90日以内に購入したけれど、30日間メールを開いていないすべてのプロファイルのセグメントを作成して」
• 「ボストン(MA)から10マイル以内にいる、購入経験のないすべてのプロファイルのセグメントを作成して」
• 「過去6か月間に3回以上注文したリピーター顧客のセグメントを作成して」

Composer はキーワードではなく、自然言語の完全な文章で使うのが最適です。条件が重要な場合は、明示的に記載してください。省略すると、Composer が自動的に判断します。

ステップ 2：保存する前にプレビューを確認

新しいセグメントの場合、Composerは、リストとセグメントに追加する前に確認できる下書きを返します。プレビューには次の内容が含まれます：

• セグメント名
• 利用可能な場合のプロファイル数
• 組み合わせ方が分かるようにグループ化された、平易な言葉での条件

表示されている場合は、[さらに表示]を選択して条件を展開してください。セグメント名やプロファイル数だけに頼らず、同意、期間、除外を含む完全な定義を確認してください。

プレビューでは、条件がどのように連携して機能するかを示すために条件をグループ化します。プロファイルはすべてのグループに一致する必要がありますが、1 つのグループ内では 1 つの条件に一致すれば十分です。「メールマーケティングへの同意あり」 のグループと、「過去 90 日間に商品を購入」グループが別々にある場合、プロファイルが含まれるには両方の条件を満たす必要があります。1 つのグループ内に「過去 90 日間に商品を購入」と「過去30日にサイトを訪問」の両方の条件が含まれている場合は、どちらか一方の条件を満たしていれば十分です。

新しいセグメントの下書きには、提案された条件と、保存または作成するためのアクションが表示されます。Composerがキャンペーンに既存のセグメントを選択した場合、再度作成する必要はありません。Composerに名前のみが表示される場合は、使用する前にリストとセグメントでセグメントを開き、条件を確認してください。[更新]アクションは、新しいセグメントではなく、既存のセグメントに対する変更提案を示します。

ステップ 3：セグメントを保存する

新しいセグメントが問題なければ、保存を選択します（プレビューに表示されているアクションがその場合は作成を選択します）。成功の確認後、表示を選択して保存したセグメントを開きます。[リスト&セグメント]でも見つけられます。

そこからは、自分で作成した他のセグメントと同様に動作します。条件を編集したり、キャンペーンのオーディエンスとして使用したり、そこからフローをトリガーしたりできます。単独のセグメントを保存しても、メッセージは送信されず、キャンペーンやフローに追加されることもありません。Composerでキャンペーンを作成すると、オーディエンスとして使用する新しいセグメントは、Klaviyoでキャンペーンの下書きを作成する際に作成され、関連付けられます。送信前にキャンペーンを確認する必要があります。

Composer が使用した条件を理解する場合や、より詳細なセグメントを自身で作成する場合は、基礎については セグメントのスタートガイド を、メッセージング、フォーム、分析、広告にわたる高度なユースケースについては 高度なセグメンテーションリファレンス を参照してください。

ヒント

• 条件には明確な名前を付けます：同意、期間、購入履歴が重要な場合は、プロンプトに明記してください。Composer は不足している部分を独自の推測で補います。
• プロファイル数を相互チェックとして使用してください： 保存する前に、想定していたおおよその数と比較してください。妥当と思われる件数であっても、条件が望むオーディエンスを説明しているかどうかの確認に代わるものではありません。
• セグメントではなくプロンプトを修正する： 定義が大きく外れている場合は、条件を 1 つずつ修正するのではなく、より明確なプロンプトで再生成してください。
• 診断結果から開始：セグメント診断で、アカウント内にセグメントで把握できていない領域があると指摘された場合は、Composerへの返答として、その領域をセグメントとして説明してください。Composerが実際にセグメントを作成します。

FAQ