Guida per l'abilitazione alberghiera

INIZIO

Questa sezione illustra la configurazione iniziale necessaria per iniziare a ottenere valore da Klaviyo. Non copre tutti i passaggi (ad es. aggiunta di risorse del brand), ma si concentra sulla risoluzione dei principali casi d'uso degli hotel.

Integrazioni

Affinché Klaviyo possa funzionare efficacemente come cervello, ha bisogno di dati:

• Integra il tuo PMS →
  • Questo creerà automaticamente (1) i profili Klaviyo in base ai tuoi dati storici degli ospiti (2) gli eventi e gli oggetti di prenotazione in base alle azioni degli ospiti.
    • Nota: se hai installato l’integrazione prima del 30/01/26, devi seguire i passaggi per aggiornare l’integrazione e sincronizzare gli oggetti di prenotazione: Mews, Cloudbeds e Guesty.
  • Guide ai primi passi per Mews, Cloudbeds e Guesty.
• Configura altre integrazioni fondamentali →
  • ESP utilizzati in precedenza (ad es. Mailchimp) può essere utile per trasferire i dati.

Segmenti

L'invio di campagne efficaci dipende dalla scelta del pubblico giusto a cui inviare i messaggi. Collegando il tuo PMS, Klaviyo crea automaticamente i seguenti segmenti:

• Nuovi clienti →
  • La persona ha confermato la prenotazione una volta per tutto il periodo e può ricevere marketing via e-mail
• Clienti VIP →
  • La persona ha una prenotazione confermata superiore a 5 su tutto il periodo E può ricevere marketing via e-mail
• Rischi di abbandono →
  • La persona ha confermato la prenotazione almeno una volta per tutto il periodo e la persona ha confermato la prenotazione zero volte negli ultimi 180 giorni E la persona ha ricevuto l'e-mail almeno 2 negli ultimi 90 giorni E la persona ha aperto l'e-mail zero volte negli ultimi 90 giorni E la persona può ricevere marketing via e-mail
• Opportunità di riattivazione →
  • La persona ha confermato la prenotazione almeno una volta per tutto il periodo E ha confermato la prenotazione zero volte negli ultimi 180 giorni E la persona può ricevere comunicazioni di marketing via e-mail
• Ospiti abituali →
  • La persona ha una prenotazione confermata maggiore di una su tutto il periodo E può ricevere marketing via e-mail

Ti consigliamo anche di impostare un paio di segmenti basati sulla data con oggetti di prenotazione (vedi il passaggio 1). Dopodiché puoi creare un segmento per i futuri ospiti, che sarà utile per inviare campagne a tutti coloro che hanno una prenotazione da domani in poi:

• Crea un segmento di futuri ospiti →
  • Vai su Pubblico > Elenchi e segmenti.
  • Fai clic su Crea nuovo e scegli Crea nuovo segmento.
  • Assegna un nome al segmento (ad esempio, "Futuri ospiti") e aggiungi i tag, se lo desideri.
  • Alla voce Definizione, seleziona:
    • Proprietà di una persona > Prenotazione > ne ha almeno una
    • Clicca su Aggiungi filtro e seleziona: dove > DataInizio > si trova nelle prossime > 1000 settimane
  • Fai clic su Crea segmento.

E puoi creare un segmento di ospiti attuali e futuri. Questo metodo sarà utile per escludere le persone dalle e-mail promozionali:

• Crea un segmento di ospiti attuali e futuri →
  • Vai su Pubblico > Elenchi e segmenti.
  • Fai clic su Crea nuovo e scegli Crea nuovo segmento.
  • Assegna un nome al segmento (ad esempio, "Ospiti attuali e futuri") e aggiungi i tag, se lo desideri.
  • Alla voce Definizione, aggiungi due condizioni unite da OR:
    • Condizione 1 (futuri ospiti):
      • Proprietà di una persona > Prenotazione > ha almeno una > dove > DataInizio > è nelle prossime > 1000 settimane
    • Condizione 2 (attualmente archiviata):
      • Proprietà di una persona > Prenotazione > ha almeno un oggetto > dove > DataInizio > è negli ultimi > 90 giorni
      • Clicca su Aggiungi filtro e seleziona: dove > DataFine > si trova nei prossimi > 90 giorni.

Questi rappresentano un buon punto di partenza per le persone che vogliono comunicare attraverso la tua strategia per le campagne.

JS sul sito

La configurazione del JS sul sito ti consentirà di impostare i moduli Klaviyo sul tuo motore di prenotazione (vedi il passaggio successivo) e di tracciare gli eventi degli utenti sul tuo sito web, il che abilita i flussi di abbandono del carrello abbandonato e della navigazione e una segmentazione avanzata:

• Configura il JS sul sito →
  • Se stai utilizzando il motore di prenotazione Mews/Cloudbeds/Guesty, puoi seguire questa guida per configurare l’onsite JS di Klaviyo tramite Google Tag Manager.
    • Questo inizierà a sincronizzare gli eventi sul sito (ad es. Started Checkout, Viewed Listing) dal motore di prenotazione.
  • In alternativa, puoi seguire i passaggi per configurare manualmente Klaviyo JS.
  • Dopo aver completato la configurazione, segui i passaggi di test per assicurarti di ricevere gli eventi previsti.
    • Nota: non riceverai gli eventi Prodotto visualizzato poiché sono specifici per i negozi di e-commerce.

Moduli

Ora che hai configurato il JS sul sito, puoi iniziare a utilizzare i moduli di Klaviyo per acquisire le informazioni di contatto dei potenziali ospiti che arrivano sul tuo sito web. In seguito, potrai inviare messaggi a questi ospiti per incentivare le prenotazioni dirette, evitando così la tariffa del 15-30% che le OTA richiedono:

• Configura i moduli Klaviyo →
  • Segui i passaggi descritti nel Centro assistenza o nell’ Academy.

Flussi

I flussi di Klaviyo sono sequenze automatizzate di e-mail e SMS attivate da comportamenti specifici dei clienti. Ti permettono di inviare messaggi alla persona giusta al momento giusto. Collegando il tuo PMS, Klaviyo ti offre i seguenti modelli di flusso:

• Configura i tuoi flussi →
  • Vai su Flussi > Crea un flusso e filtra in base al tuo PMS (Mews, Cloudbed o Guesty) per trovare le versioni predefinite dei flussi riportati sopra.
    • Nota: Pre-Arrival richiede oggetti di prenotazione, vedi il passaggio n. 1 o la guida Primi passi (Mews, Cloudbeds e Guesty).
  • Il Centro assistenza sui flussi di Klaviyo e l’ Academy coprono l’intero processo di configurazione.

Campagne

Le campagne sono ciò che invii intenzionalmente a un pubblico specifico: promozioni, offerte stagionali, newsletter e qualsiasi cosa che non sia legata a una singola azione di un ospite. Ecco alcuni buoni punti di partenza:

1. Campagne stagionali e promozionali →
   • Invii tempestivi in linea con le festività, gli eventi locali o i periodi di bassa occupazione (ad es. San Valentino, tasso estivo di uccelli in anticipo, ecc.).
2. Campagne di re-engagement / winback →
   • Invia una tariffa speciale, un premio fedeltà o un messaggio "ci manchi" agli ospiti inattivi che non prenotano da oltre un anno.
3. Campagne fedeltà e VIP →
   • Invia al tuo segmento VIP offerte esclusive, primo accesso a nuovi pacchetti o una nota personale che ne attesti la fedeltà.

• Configura le tue campagne →
  • Vai su Campagne > Crea campagna e seleziona E-mail o SMS.
  • Scegli il segmento pertinente come pubblico ed escludi (guida del Centro assistenza) il segmento Current & Future Guests configurato sopra quando opportuno.

Il tuo percorso come ospite dopo la ricerca per indicizzazione

Ottimo lavoro! Ecco come appare il tuo percorso come ospite dopo aver completato questa fase:

SVILUPPO

Questa sezione è destinata ai team che hanno completato la fase di ricerca per indicizzazione e sono pronti a ottenere di più dai loro dati. L'obiettivo qui è comprendere le prestazioni, raggiungere gli ospiti giusti con maggiore precisione e ottenere prenotazioni dirette.

Reportistica

Klaviyo funziona come una piattaforma di dati unificata. È facile configurare i report principali degli hotel all'interno dell'app:

• Configura i principali report sugli hotel →
  • Le guide di assistenza di Mews e Cloudbeds mostrano come configurare i report dell’hotel in base alle metriche dell’evento Room Night.
    • Nota: se stai utilizzando Guesty, queste metriche degli eventi non sono ancora disponibili.
• Visualizza i report sulle entrate →
  • Klaviyo traccia automaticamente le entrate attribuite a ogni campagna e flusso quando un ospite clicca e completa una prenotazione. Per visualizzare le prestazioni complessive delle entrate:
    • Vai su Dati analitici > Pannelli di controllo > Revisione aziendale.
    • Traccia le entrate attribuite, gli ordini e i tassi di conversione.

Segmenti avanzati

• Configura un segmento di booker OTA →
  • Mews →
    • Le prenotazioni OTA arrivano tramite il gestore del canale e sono contrassegnate con un Origin di ChannelManager. Per creare il segmento:
      • Vai su Pubblico > Elenchi e segmenti > Crea un nuovo segmento.
      • Assegna un nome al segmento (ad esempio, "OTA Bookers").
      • Imposta la definizione su: Cosa ha fatto qualcuno > Prenotazione confermata (Mews) > almeno una volta > per tutto il periodo
      • Clicca su Aggiungi filtro e seleziona: dove > Origine > uguale > ChannelManager
      • Fai clic su Crea segmento.
      • Facoltativo: per rivolgerti agli ospiti che hanno prenotato tramite un'OTA specifica (ad esempio, Booking.com), aggiungi un secondo filtro: dove > Agenzia di viaggi > uguale a > [nome OTA]. Nota che TravelAgency è popolato solo per le prenotazioni del gestore di canale, quindi questo filtro funziona insieme Origin Filtra qui sopra.
  • Letti nuvolosi →
    • La fonte della prenotazione viene acquisita nel Source proprietà nell'evento di prenotazione confermata. Per creare il segmento:
      • Vai su Pubblico > Elenchi e segmenti > Crea un nuovo segmento.
      • Assegna un nome al segmento (ad esempio, "OTA Bookers").
      • Imposta la definizione su: Cosa ha fatto qualcuno > Prenotazione confermata (letti nuvolosi) > almeno una volta > per tutto il periodo
      • Clicca su Aggiungi filtro e seleziona: dove > Origine > non è uguale > Diretto
      • Fai clic su Crea segmento.
      • Facoltativo: se desideri effettuare il targeting di una OTA specifica, modifica il filtro in Fonte > uguale a > [nome OTA] (ad esempio, "Booking.com").
  • Guesty →
    • Il canale di prenotazione viene acquisito nel Source proprietà nell'evento di prenotazione confermata. Per creare il segmento:
      • Vai su Pubblico > Elenchi e segmenti > Crea un nuovo segmento.
      • Assegna un nome al segmento (ad esempio, "OTA Bookers").
      • Imposta la definizione su: Cosa ha fatto qualcuno > Prenotazione confermata (ospite) > almeno una volta > per tutto il periodo
      • Clicca su Aggiungi filtro e seleziona: dove > Origine prenotazione > non è uguale > Diretto
      • Fai clic su Crea segmento.
      • Facoltativo: per effettuare il targeting di un canale specifico (ad esempio, Airbnb o Booking.com), modifica il filtro in Fonte > uguale a > [nome del canale].

Flussi avanzati

Questi flussi richiedono una configurazione leggermente più avanzata, ma tendono ad avere un ROI elevato perché raggiungono gli ospiti in momenti altamente personali:

• Imposta un flusso di richieste di recensioni post-soggiorno →
  • Vai su Flussi > Crea un flusso e filtra in base al tuo PMS per trovare il flusso di pagamento della prenotazione predefinito .
  • Imposta il trigger all'evento di pagamento della prenotazione.
  • Aggiungi un'unica e-mail che viene inviata 24 ore dopo il pagamento, ringraziando l'ospite e includendo i link diretti alle tue piattaforme di recensioni preferite (Google, TripAdvisor, ecc.).
• Imposta un flusso per il compleanno o l'anniversario del tuo soggiorno →
  • Vai su Flussi > Crea un flusso > Crea il tuo.
  • Seleziona il trigger della proprietà Data e scegli il campo della data pertinente (compleanno dal profilo ospite o data del primo check-in).
  • Aggiungi un'e-mail con un'offerta personalizzata (ad esempio, un upgrade gratuito, un credito F&B o una tariffa speciale) che scade entro 30 giorni per creare un senso di urgenza.
  • Nota: i flussi di compleanno richiedono la sincronizzazione dei dati del compleanno degli ospiti dal tuo PMS. Prima di configurare il flusso, verifica che il contenuto venga inserito nei profili degli ospiti.

Campagne avanzate

• Imposta una campagna di prenotazione diretta →
  • Rivolgiti agli ospiti che hanno prenotato in precedenza tramite OTA e offri loro un incentivo per prenotare direttamente la prossima volta (ad es. check-in anticipato, tariffa scontata, ecc.). Usa il tuo segmento OTA Bookers per questo.
  • Visto che gli OTA addebitano una commissione del 15-30%, puoi trasferire parte di questo sconto agli ospiti come vantaggio, pur continuando a essere in vantaggio su ogni prenotazione diretta.
• Configura una campagna continua per la tua prima volta →
  • Configura una campagna per incoraggiare le persone che sono rimaste per la prima volta a tornare.
  • Usa il tuo segmento di clienti per la prima volta creato automaticamente come pubblico.
  • Invia 2-4 settimane dopo il pagamento con un incentivo personalizzato per il ritorno: uno sconto sulla tariffa, un upgrade della camera o l'accesso anticipato a un pacchetto.
  • Escludi il segmento Ospiti attuali e futuri in modo da non inviare agli ospiti che hanno già riprenotato.
• Configura una campagna per gli ospiti di alto valore →
  • Rivolgiti agli ospiti che hanno pagato tariffe notturne superiori alla media e trattali di conseguenza: ad esempio, puoi accedere in anteprima a nuovi pacchetti, offerte di upgrade della camera o una nota personale del GM.
  • Solo per Mews e Cloudbed: utilizza i dati degli eventi Room Night dei tuoi pannelli di controllo di reportistica (impostati sopra) per determinare la tua tariffa notturna media, quindi crea un segmento:
    • Vai su Pubblico > Elenchi e segmenti > Crea un nuovo segmento.
    • Assegna un nome al segmento (ad esempio, "Ospiti di alto valore").
    • Imposta la definizione su: Cosa ha fatto qualcuno > Notte in camera confermata > almeno una volta > per tutto il periodo
    • Clicca su Aggiungi filtro e seleziona: dove > Valore > è maggiore di > [la tua tariffa notturna media]
    • Fai clic su Crea segmento.

Il tuo percorso come ospite dopo la passeggiata

I nuovi punti di contatto sbloccati in Walk sono contrassegnati 🟢. I punti di contatto abilitati in precedenza sono contrassegnati ✅.

Esegui

Questa sezione è destinata ai team che hanno completato le fasi di Crawl e Walk e sono pronti a operare come marketer alberghieri di prim'ordine. L'obiettivo è la personalizzazione su larga scala, la messaggistica multicanale e l'amplificazione dei media a pagamento.

Personalizzazione

I blocchi di contenuti dinamici di Klaviyo ti consentono di mostrare contenuti diversi a ospiti diversi all'interno della stessa e-mail, senza bisogno di invii separati:

• Aggiungi contenuti dinamici ai tuoi modelli →
  • Nell'editor di modelli, utilizza i blocchi di contenuto condizionale per mostrare sezioni diverse in base alle proprietà degli ospiti. Esempi:
    • Mostra un'offerta di upgrade della camera solo agli ospiti che non hanno mai soggiornato in una suite (filtra per tipo di camera dagli eventi di prenotazione confermata precedenti).
    • Mostra un attestato di fedeltà ("Bentornato!") solo per gli ospiti del segmento clienti VIP.
    • Mostra immagini e offerte specifiche per le proprietà quando gestisci più proprietà (filtra per PropertyName).
  • Scopri di più nella guida di assistenza sulla personalizzazione di Klaviyo.

Test A/B

Una volta attivati i tuoi moduli, flussi e campagne, piccoli miglioramenti aumentano notevolmente su larga scala:

• Crea un piano per i test A/B →
  • Segui questa guida alla roadmap dei test A/B per creare un piano di test sensato per la tua attività.
• Esegui test A/B sui tuoi moduli →
  • Segui questa guida della guida per il test A/B dei moduli.
• Esegui test A/B sulle tue campagne →
  • Segui questa guida del centro assistenza per le campagne di test A/B.
• Esegui test A/B sui tuoi flussi →
  • Segui questa guida della guida per il test A/B della messaggistica del flusso.

SMS e WhatsApp

L'aggiunta dell'SMS ai tuoi flussi aumenta notevolmente il coinvolgimento degli utenti (engagement) per i messaggi urgenti. Klaviyo supporta l'SMS in modo nativo insieme alle e-mail negli stessi flussi, quindi non hai bisogno di uno strumento separato:

• Configura l'SMS →
  • Vai su Impostazioni > SMS per configurare il tuo numero mittente e le impostazioni di conformità per l'opt-in.
  • Una volta configurato, aggiungi i passaggi SMS direttamente all'interno dei tuoi flussi esistenti. I punti di contatto SMS di maggior valore per gli hotel sono:
    • Giorno del check-in: un messaggio la mattina dell'arrivo con un link per il check-in su dispositivi mobili, indicazioni stradali, informazioni sul parcheggio e/o l'ora del check-in.
    • Pre-arrivo: un breve messaggio 1-2 giorni prima del check-in con un'offerta di upgrade della camera o un'anteprima dei servizi in loco.
    • Post-soggiorno: un messaggio di richiesta di recensione la mattina dopo il pagamento (breve, diretto, un link).
    • Offerte lampo: un'offerta di disponibilità dell'ultimo minuto inviata al tuo segmento di opportunità di riattivazione clienti in un giorno di pausa.
  • Scopri di più nella guida ai primi passi con gli SMS di Klaviyo.
• Configura WhatsApp →
  • Vai su Impostazioni > WhatsApp e fai clic su Connetti a WhatsApp per iniziare.
  • La configurazione richiede un account Meta Business e un numero di telefono dedicato (non può essere lo stesso numero utilizzato per l'SMS). Meta può impiegare fino a diverse ore per verificare i nuovi account.
  • Una volta completata la connessione, aggiungi i passaggi per WhatsApp direttamente all'interno dei tuoi flussi esistenti, insieme a e-mail e SMS. I casi d'uso rispecchiano in gran parte l'SMS: promemoria prima dell'arrivo, messaggi per il giorno del check-in e richieste di recensione post-soggiorno.
  • Scopri di più nella guida Primi passi di WhatsApp di Klaviyo e in come connettere il tuo account WhatsApp Business.
    • Nota: da aprile 2025, Meta ha messo in pausa l'assistenza per i modelli di messaggi di marketing via WhatsApp inviati ai numeri di telefono statunitensi, sebbene i messaggi transazionali siano ancora consentiti (ad es. conferme di prenotazione, notifiche di check-in, ecc.). I messaggi di marketing inviati a numeri non statunitensi non vengono influenzati.

Integrazioni aggiuntive

Integrazioni degli annunci

I segmenti che hai creato in Klaviyo possono essere inviati direttamente a Google, Meta, TikTok e Pinterest, permettendoti di raggiungere lo stesso pubblico con la pubblicità a pagamento e creando una strategia unificata a pagamento e di proprietà.

• Connetti le tue piattaforme pubblicitarie →
  • Vai su Integrazioni > Esplora le app e installa l'integrazione con Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads o Pinterest Ads.
  • Una volta effettuata la connessione, vai su qualsiasi segmento e abilita l'opzione Sincronizza con gli annunci per spingere quel pubblico verso la tua piattaforma pubblicitaria.
  • I casi d'uso di maggior valore per gli hotel sono:
    • Ospiti inattivi per Retargeting : proponi annunci display o social al tuo segmento di opportunità di riattivazione clienti prima (o insieme) alla tua campagna e-mail di riattivazione clienti.
    • Pubblici simili : carica il segmento dei clienti VIP su Meta o Google e lascia che la piattaforma trovi nuovi ospiti simili ai tuoi migliori.
    • Sospensione: escludi il segmento Futuri Ospiti dalle campagne di acquisizione a pagamento, in modo da non pagare per acquisire qualcuno che ha già una prenotazione.

Integrazioni di ristoranti e spa

Collegando le tue piattaforme per ristoranti e spa, il profilo di ogni ospite di Klaviyo si arricchisce di dati sulla spesa in loco, offrendoti un quadro completo dell'ospite che va oltre la prenotazione della camera e consentendo l'upselling e la messaggistica fidelizzazione altamente personalizzati.

• Collega le tue piattaforme di ristorazione (se applicabile) →
  • Vai su Integrazioni > Esplora le app e cerca la tua piattaforma di prenotazione o POS (ad es. OpenTable).
    • Se non lo trovi lì, invia un’e-mail a Arjun Madgavkar e possiamo prenderlo in considerazione per la nostra roadmap.
  • Una volta effettuato il collegamento, gli eventi di prenotazione gastronomica appariranno sui profili degli ospiti, permettendoti di:
    • Upselling prima dell'arrivo: nel tuo flusso prima dell'arrivo, aggiungi un blocco condizionale che mostra una call-to-action del ristorante solo agli ospiti che non hanno effettuato una prenotazione per il loro soggiorno.
    • Follow-up post-ristorazione: attiva un flusso dopo una visita gastronomica per richiedere una recensione o condividere un'offerta di reso.
    • Campagne gastronomiche di alto valore: crea un segmento di ospiti che pranzano spesso all'interno della struttura e trattali come VIP con offerte esclusive di ristorazione e B&B o con l'accesso anticipato a menu speciali.
• Collega le tue piattaforme spa (se applicabili) →
  • Vai su Integrazioni > Esplora le app e cerca la tua piattaforma di prenotazione spa o benessere (ad es. Mindbody).
    • Se non lo trovi lì, invia un’e-mail a Arjun Madgavkar e possiamo prenderlo in considerazione per la nostra roadmap.
  • Una volta connessi, gli eventi di prenotazione spa appariranno sui profili degli ospiti, permettendoti di:
    • Upselling prima dell'arrivo: come per i ristoranti, aggiungi un blocco condizionale nel tuo flusso prima dell'arrivo per promuovere le offerte di spa agli ospiti che non hanno ancora prenotato un trattamento.
    • Ripeti la campagna per gli ospiti delle spa: identifica gli ospiti che hanno prenotato trattamenti spa per più soggiorni e invia loro offerte esclusive (ad esempio, un'offerta pacchetto o l'accesso con prenotazione anticipata).
    • Ospiti della spa inattivi: crea un segmento di ospiti che hanno utilizzato la spa negli ultimi 12 mesi, ma non negli ultimi 12 mesi, e rivolgiti a loro con un'offerta di re-engagement legata al loro prossimo soggiorno.

Integrazioni e-commerce

Se vendi articoli con il tuo marchio, prodotti locali, set regalo o qualsiasi altra cosa, la connessione della tua piattaforma di e-commerce porta i dati di acquisto e di navigazione in Klaviyo insieme ai dati delle prenotazioni, consentendoti di aumentare le entrate prima, durante e dopo ogni soggiorno.

• Collega le tue piattaforme di e-commerce (se applicabile) →
  • Vai su Integrazioni > Esplora le app e cerca la tua piattaforma di e-commerce (ad es. Shopify).
  • Una volta effettuata la connessione, gli eventi di acquisto e navigazione appariranno sui profili degli ospiti, permettendoti di:
    • Upselling della merce in fase pre-arrivo: aggiungi un blocco condizionale nel tuo flusso pre-arrivo per promuovere i prodotti pertinenti (ad esempio, abiti con marchio, prodotti locali, set regalo) agli ospiti che non hanno ancora effettuato un acquisto.
    • Follow-up post-vendita: dopo il pagamento, attiva un flusso per promuovere il tuo negozio online agli ospiti quando l'esperienza è ancora fresca (ad esempio, "Porta con te un pezzo di [Nome della proprietà] a casa").
    • Campagne per gli acquirenti abituali: identifica gli ospiti che hanno acquistato la tua merce e invia loro l'accesso anticipato a nuovi prodotti, collezioni stagionali o pacchetti di prodotti esclusivi.

Altre integrazioni

Klaviyo offre centinaia di integrazioni oltre a quelle descritte sopra, dagli strumenti di progettazione come Canva alle app di gestione degli eventi come Eventbrite. Man mano che il tuo programma di marketing cresce, il collegamento di piattaforme aggiuntive aiuta a garantire che Klaviyo rifletta il quadro completo di come gli ospiti interagiscono con la tua proprietà.

• Connetti altre piattaforme →
  • Vai su Integrazioni > Esplora le app e cerca quelle più adatte alla tua attività.

Il tuo percorso completo come ospite

Ecco il quadro completo: ogni fase del percorso degli ospiti e come Klaviyo sta interagendo con ognuna di esse. I nuovi punti di contatto sbloccati in Run sono contrassegnati 🟢.