Comprendere i dati di Magento 1 nei flussi

Imparerai

Scopra quali dati di Magento 1 sono sincronizzati in Klaviyo, insieme ad esempi di come può utilizzare questi dati nei flussi. Quando integra il suo account Magento 1 con Klaviyo, avrà accesso ai dati storici e dinamici di Magento 1 che potrà utilizzare in Klaviyo per personalizzare l'esperienza dei suoi clienti. Ci sono molti modi eccellenti per farlo attraverso l'uso dei flussi di Klaviyo.

I dati di Magento 1 possono essere utilizzati per attivare i flussi e popolare le e-mail dei flussi. 

Tempistica del flusso

I ritardi di flusso sono accuratamente temporizzati per garantire che i suoi contenuti siano rilevanti per l'esperienza dei suoi clienti. Quando imposta i suoi flussi, tenga presente la tempistica generale della sincronizzazione di Magento 1.

Ad esempio, se imposta l'invio della prima e-mail di carrello abbandonato 15 minuti dopo l'abbandono del carrello, il cliente potrebbe riceverla anche se ha completato l'acquisto, poiché i dati dell'ordine effettuato potrebbero non essere stati sincronizzati con Klaviyo prima dell'invio dell'e-mail. Per evitare che ciò accada, sarebbe più sicuro impostare un ritardo minimo di 45, per adattarsi alla sincronizzazione temporale generale di Magento di 30 minuti.

Flusso di carrelli abbandonati

I flussi di carrelli abbandonati sono spesso i flussi di entrate più elevati in un account Klaviyo. Klaviyo fornisce un flusso di carrelli abbandonati precostituito, che appare nella sua Libreria dei Flussi quando si integra con Magento 1.

Requisiti di integrazione: Il plugin Magento 1 installa il monitoraggio del sito web

I dati che utilizzerà: Checkout Avviato (metrica di Magento 1), dati dinamici del prodotto

Si noti che la metrica Checkout Started è associata ai metadati che descrivono i prodotti aggiunti al carrello. Può scegliere di visualizzare o chiudere i metadati sulla timeline dell'evento.

Cosa significa la metrica: Checkout Avviato in Magento 1 significa che un cliente inserisce le informazioni di contatto e di spedizione nella prima pagina del processo di checkout di Magento e poi clicca su Continua.

Come viene attivata la metrica: IlCheckout Started in Magento 1 viene attivato quando qualcuno arriva sulla pagina di checkout e il cliente digita nel campo di checkout; Klaviyo cattura l'eventoCheckout Started quando il campo e-mail viene modificato.  Quando il cron job di Magento viene eseguito, l'evento viene sincronizzato con Klaviyo. 

Nome del flusso: Carrello abbandonato

Innesco del flusso: Basato sugli eventi; questo flusso viene attivato dalla metrica Checkout Started (Partenza) .

Si tratta di un flusso di carrelli abbandonati per un negozio Magento 1:

Può creare e-mail di flusso personalizzate che presentano gli articoli rimasti nel carrello di un cliente, inserendo i dati dei prodotti di Magento 1 tramite variabili dinamiche del modello in un blocco di testo dell'e-mail.

Per saperne di più: Come creare un flusso di carrelli abbandonati

Sfoglia il flusso di abbandono

Il flusso di abbandono della navigazione è un flusso potente che cattura l'interesse dei clienti quando visualizzano prodotti specifici sul suo sito web.

Klaviyo traccia solo l'attività di navigazione di "browser conosciuti," che sono browser che hanno visitato e utilizzato il suo sito almeno una volta in precedenza. Ci sono due modi principali in cui siamo in grado di identificare un visitatore del sito:

1. Se qualcuno clicca attraverso un'e-mail di Klaviyo verso il suo sito web
2. Se qualcuno si iscrive o fa opt-in attraverso un modulo di Klaviyo. I browser anonimi non vengono tracciati.

Klaviyo offre un flusso di Abbandono di Sfoglia pre-costruito nella sua sezione Flussi, ma lei può facilmente creare il suo .

Requisito di integrazione: il plugin Magento 1 installa automaticamente lo snippet di codice Viewed Product. Se non ha ancora implementato il tracciamento dei prodotti visualizzati in Magento 1, si rechi su Integrazione con Magento 1

I dati che utilizzerà: Prodotto visto (metrica di Klaviyo), dati dinamici del prodotto

Cosa significa la metrica: Ilprodotto visualizzato viene rilevato quando un cliente visualizza un prodotto.

Nome del flusso: Abbandono del flusso

Innesco del flusso: Basato sulla metrica; questo flusso viene attivato dalla metrica Prodotto visto.

Si tratta di un flusso di abbandono della navigazione per un negozio Magento 1:

Per saperne di più: Guida alla creazione di un flusso di abbandono della navigazione

Flusso di cross selling e revisione dei prodotti

I flussi di Cross Sell le consentono di rivolgersi a un gruppo di persone che hanno acquistato un determinato articolo, ma non hanno acquistato anche uno o più articoli correlati. Ad esempio, se qualcuno acquista una console per videogiochi, potrebbe pensare di inviargli un'e-mail sui videogiochi più popolari per quella console che non ha ancora acquistato.

I flussi di recensioni di prodotti le consentono anche di rivolgersi a un gruppo di persone che acquistano un determinato articolo. Potrebbe voler filtrare il flusso di Cross sell/Product Review per categoria o collezione, in modo da poter fornire raccomandazioni più pertinenti nel contenuto delle sue e-mail.

Klaviyo offre un flusso pre-costruito di Recensione di prodotti/Vendita incrociata che si trova nella sua Libreria dei flussi di Klaviyo.

Requisito di integrazione: un'integrazione attiva di Magento 1

Dati da utilizzare: la metrica Ordine evaso o la metrica Prodotto ordinato (entrambe metriche di Magento 1).

Cosa significano le metriche:

• Ordine evaso (metrica di Magento 1) tiene traccia di quando contrassegna un ordine nel suo negozio Magento come spedito.
• Prodotto ordinato (metrica di Magento 1) tiene traccia di quando un cliente effettua l'ordine. Viene tracciato un evento Prodotto ordinato per ogni articolo acquistato.
• Nome del flusso: Recensione di prodotti/vendite incrociate

Innesco del flusso: Basato sugli eventi; metrica Ordine evaso

Si tratta di un flusso di recensioni di prodotti/vendite incrociate per un negozio Magento 1:

Può personalizzare le sue e-mail di cross-selling con i feed dei cataloghi o dei prodotti. Per maggiori informazioni , impari a utilizzare i feed e le raccomandazioni dei prodotti.

Per saperne di più: Creare un flusso di recensioni di prodotti o creare un flusso di upsell o cross sell

Flusso di winback del cliente

I flussi di ritorno sono utilizzati per coinvolgere nuovamente i clienti inattivi prima che si disimpegnino completamente dal suo marchio. Consideri la possibilità di ripopolareil suo flusso di winback dopo averlo impostato, per garantire che chi ha acquistato molto tempo fa, ma non ha più acquistato, possa ricevere la serie di winback in modo tempestivo. Supponiamo, ad esempio, che la sua prima e-mail di winback sia impostata per essere inviata sei mesi dopo che qualcuno ha effettuato un acquisto. Piuttosto che aspettare sei mesi prima che qualcuno si qualifichi per ricevere questa e-mail, può ripopolare il flusso in modo che tutti coloro che hanno effettuato un ordine sei mesi fa, ma non hanno ancora acquistato, ricevano subito l'e-mail.

Klaviyo offre un flusso Customer Winback precostituito nella sua sezione Flussi, ma può anche creare facilmente il suo.

Requisito di integrazione: un'integrazione attiva di Magento 1

I dati che utilizzerà: Ordine effettuato (metrica Magento 1)

Cosa significa la metrica: L'ordine effettuato viene tracciato quando un cliente completa il processo di checkout e crea un ordine nel suo negozio Magento 1.

Nome del flusso: Flusso Winback del cliente

Innesco del flusso: Basato sulla metrica; questo flusso è innescato dalla metrica dell'ordine piazzato.

Filtro del flusso: L' ordine è stato effettuato zero volte dall'avvio di questo flusso

Si tratta di un flusso di ritorno del cliente per un negozio Magento 1:

Può personalizzare le sue e-mail di winback con i feed dei cataloghi o dei prodotti. Per maggiori informazioni, consulti i Feed e le Raccomandazioni dei prodotti.

Per saperne di più: Creare un flusso di winback

Stai utilizzando Amazon Buy con Prime?

Se utilizza Buy with Prime per gestire il pagamento e l'evasione dei prodotti del suo negozio, dovrà apportare alcune aggiunte ai suoi flussi e creare nuovi flussi. Per prima cosa:

• Integrare Buy with Prime con Klaviyo per portare i dati di Buy with Prime nel suo account Klaviyo.

Per il flusso dei carrelli abbandonati:

• Crei due flussi di carrello abbandonato separati: uno attivato dall'evento di checkout di Magento (come descritto sopra), e uno attivato dall'evento di checkout di Buy with Prime. Per il suo flusso Buy with Prime, legga Come creare un flusso di carrelli abbandonati per Amazon Buy with Prime.
• Per il flusso del carrello abbandonato di Magento, aggiunga il seguente filtro per escludere i clienti che hanno effettuato acquisti tramite Buy with Prime dalla ricezione di messaggi errati:
  
  • Effettuato ordine (Acquisto con Prime) zero volte dall'avvio di questo flusso.

Per il flusso di abbandono della navigazione:

• Quando crea il suo flusso di abbandono della navigazione (deve creare solo un flusso, poiché è attivato dall'evento Prodotto visto ), aggiunga i seguenti filtri di flusso per incorporare i dati di Acquisto con Prime nel suo flusso:
  • Checkout avviato (Acquisto con Prime) zero volte dall'avvio di questo flusso AND
  • Effettuato ordine (Acquisto con Prime) zero volte dall'avvio di questo flusso.

Per il flusso di winback del suo cliente:

• Creare due flussi di ritorno separati: uno attivato dall'evento Placed Order di Magento (come descritto sopra) e uno attivato dall'evento Placed Order di Buy with Prime, per tenere conto dei clienti che hanno effettuato l'ordine originale con Buy with Prime. Per il flusso di winback di Buy with Prime, legga Come creare un flusso di winback per Amazon Buy with Prime.
• Quando crea il flusso di winback di Magento, aggiunga il seguente filtro per escludere i clienti che hanno effettuato acquisti tramite Buy with Prime dal ricevere messaggi errati:
  
  • Effettuato ordine (Acquisto con Prime) zero volte dall'avvio di questo flusso.

Risorse aggiuntive

• Come integrarsi con Magento 1.x (CE ed EE)
• Riferimento dati Magento 1