Inzicht in Magento 1-gegevens in flows

Wat je leert

Lees meer over welke Magento 1-gegevens worden gesynchroniseerd in Klaviyo, samen met voorbeelden van hoe je die gegevens kunt gebruiken in flows. Wanneer je je Magento 1-account integreert met Klaviyo, krijg je toegang tot zowel historische als dynamische Magento 1-gegevens die je in Klaviyo kunt gebruiken om de ervaring van je klanten te personaliseren. Er zijn veel uitstekende manieren om dit te doen met behulp van Klaviyo-flows.

Magento 1-gegevens kunnen worden gebruikt om flows te activeren en flow-e-mails te vullen.

Flowtiming

Flow-vertragingen worden zorgvuldig getimed om ervoor te zorgen dat je content relevant is voor de ervaring van je klanten. Houd bij het instellen van je flow rekening met de algemene timing van je Magento 1-sync.

Als je bijvoorbeeld je eerste e-mail voor een winkelwagen verlaten instelt om 15 minuten nadat iemand zijn winkelwagen verlaat te worden verzonden, kan je klant deze ontvangen zelfs als diegene de aankoop wel heeft afgerond, omdat de gegevens van Geplaatste bestelling mogelijk niet in Klaviyo zijn gesynchroniseerd voordat de e-mail werd verzonden. Om dit te voorkomen, is het het veiligst om je vertraging op minimaal 45 minuten in te stellen, zodat er rekening wordt gehouden met de algemene synchronisatietijd van 30 minuten van Magento.

Flow voor verlaten winkelwagens

Flows voor winkelwagen verlaten zijn vaak de flows met de hoogste omzet in een Klaviyo-account. Klaviyo biedt een vooraf gebouwde flow voor winkelwagen verlaten die in je flowbibliotheek verschijnt wanneer je integreert met Magento 1.

Integratievereisten: de Magento 1-plug-in installeert website tracking

Data die je gebruikt: Checkout gestart (Magento 1-meetwaarde), dynamische productdata

Let erop dat de Checkout Started -meetwaarde is gekoppeld aan metadata die de producten beschrijven die aan de winkelwagen zijn toegevoegd. Je kunt kiezen of je metadata op de eventtijdlijn wilt weergeven of inklappen.

Wat de meetwaarde betekent: Checkout gestart in Magento 1 betekent dat een klant hun contact- en verzendgegevens invult op de eerste pagina van het Magento-afrekenproces en vervolgens op Doorgaan klikt.

Hoe de meetwaarde wordt geactiveerd: Checkout Started in Magento 1 wordt geactiveerd wanneer iemand op de checkoutpagina terechtkomt en de klant in het checkoutveld typt; Klaviyo legt de gebeurtenis Checkout Started vast wanneer het e-mailveld wordt gewijzigd.  Wanneer de Magento-cronjob wordt uitgevoerd, wordt de gebeurtenis gesynchroniseerd met Klaviyo.

Flow name: Winkelwagen verlaten

Flowtrigger: op gebeurtenis gebaseerd; deze flow wordt geactiveerd door de Afrekenen gestart -meetwaarde

Dit is een winkelwagen verlaten-flow voor een Magento 1-winkel:

Je kunt gepersonaliseerde flow-e-mails maken met items die in de winkelwagen van een klant zijn achtergelaten door Magento 1-productdata op te halen met dynamische templatetags in een e-mail- tekstblok.

Meer informatie: Een flow voor winkelwagen verlaten maken

flow voor websiteverlaters

De website verlaten-flow is een krachtige flow die interesse van klanten vastlegt wanneer ze specifieke producten op je website bekijken.

Klaviyo houdt alleen de browse-activiteit bij van "bekende browsers", dat zijn browsers die je site eerder minimaal één keer hebben bezocht en ermee betrokken zijn geweest. Er zijn 2 belangrijke manieren waarop we een sitebezoeker kunnen identificeren:

1. Als iemand via een Klaviyo Email naar je website klikt.
2. Als iemand zich aanmeldt of zich inschrijft via een Klaviyo-formulier. Anonieme browsers worden niet getrackt.

Klaviyo biedt een vooraf gebouwde website verlaten-flow in je sectie Flows, maar je kunt eenvoudig je eigen flow maken. 

Integratievereiste: de Magento 1-plug-in installeert automatisch het codefragment voor bekeken product. Als je tracking voor bekeken product in Magento 1 nog niet hebt geïmplementeerd, ga dan naar Integreren met Magento 1

Data die je gebruikt: Product bekeken (Klaviyo-meetwaarde), dynamische productdata

Wat de meetwaarde betekent: Viewed Product wordt bijgehouden wanneer een klant een product bekijkt.

Flow naam: Website verlaten

Flowtrigger: Op meetwaarde gebaseerd; deze flow wordt geactiveerd door de Viewed Product -meetwaarde

Dit is een website verlaten-flow voor een Magento 1-store:

Meer informatie: Gids voor het maken van een website verlaten flow

Bijverkoop- en productreviewflow

Met bijverkoop-flow kun je een groep mensen targeten die allemaal een bepaald artikel hebben gekocht, maar niet ook een of meer gerelateerde artikelen hebben gekocht. Als iemand bijvoorbeeld een videogameconsole koopt, kun je overwegen om ze een e-mail te sturen over de populairste videogames voor die console die ze nog niet hebben gekocht.

Met productreviewflows kun je ook een groep mensen targeten die een bepaald item koopt. Je kunt je bijverkoop-/productreviewflow filteren op categorie of collectie, zodat je relevantere aanbevelingen kunt geven in de inhoud van je e-mails.

Klaviyo biedt een kant-en-klare flow voor productbeoordelingen/bijverkoop die je kunt vinden in je Klaviyo Flow-bibliotheek.

Integratievereiste: een actieve Magento 1-integratie

Data die je gebruikt: ofwel de Fulfilled Order -meetwaarde of de Ordered Product -meetwaarde (beide Magento 1-meetwaarden)

Wat de meetwaarden betekenen:

• Fulfilled Order (Magento 1-meetwaarde) houdt bij wanneer je een bestelling in je Magento-winkel als verzonden markeert.
• Ordered Product (Magento 1-meetwaarde) houdt bij wanneer een klant zijn bestelling plaatst. Voor elk item dat iemand koopt, wordt één Ordered Product-gebeurtenis bijgehouden.

Flow naam: Productbeoordeling/bijverkoop

Flow trigger: op gebeurtenis gebaseerd; meetwaarde Fulfilled Order

Dit is een flow voor productreview/bijverkoop voor een Magento 1-store:

Je kunt je bijverkoop-e-mails personaliseren met catalogus- of productfeeds. Lees voor meer informatie hoe je productfeed en aanbevelingen gebruikt.

Meer informatie: Maak een productbeoordelingsflow of maak een bijverkoop- of bijverkoopflow

Flow voor klanten terugwinnen

Winback-flows worden gebruikt om inactive klanten opnieuw te betrekken voordat ze volledig afhaken bij je merk. Overweeg eerdere profielen toe te voegen aan je winback-flow nadat je deze hebt ingesteld, zodat iedereen die lang geleden iets heeft gekocht maar sindsdien niet meer heeft gekocht je winback-serie tijdig kan ontvangen. Stel bijvoorbeeld dat je eerste winback-e-mail is ingesteld om 6 maanden nadat iemand een aankoop doet te worden verzonden. In plaats van 6 maanden te wachten tot iemand in aanmerking komt om deze e-mail te ontvangen, kun je eerdere profielen aan de flow toevoegen, zodat iedereen die 6 maanden geleden een bestelling heeft geplaatst maar sindsdien niet meer heeft gekocht de e-mail meteen ontvangt.

Klaviyo biedt een vooraf gebouwde flow voor klantterugwinning in de sectie Flow's, maar je kunt ook eenvoudig je eigen flow bouwen.

Integratievereiste: een actieve Magento 1-integratie

Gegevens die je gebruikt: Placed Order (Magento 1-meetwaarde)

Wat de meetwaarde betekent: Bestelling geplaatst wordt vastgelegd wanneer een klant het afrekenproces voltooit en een bestelling doet in je Magento 1-webshop.

Flow name: Customer Winback Flow

Flowtrigger: gebaseerd op meetwaarden; deze flow wordt geactiveerd door de meetwaarde Placed Order

Flowfilter: Bestelling geplaatst 0 keer sinds het starten van deze flow

Dit is een Customer Winback-flow voor een Magento 1-winkel:

Je kunt je winback-e-mails personaliseren met catalogus- of productfeeds. Lees voor meer informatie productfeeds en aanbevelingen.

Meer informatie: Maak een winback-flow

Gebruik je Amazon Buy with Prime?

Als je Buy with Prime gebruikt om de betaling en afhandeling voor een van de producten in je webshop aan te sturen, moet je een aantal toevoegingen doen aan je flows en een aantal nieuwe flows maken. Eerste:

• Integreer Buy with Prime met Klaviyo om de gegevens van Buy with Prime naar je Klaviyo-account over te brengen.

Voor je winkelwagen verlaten flow:

• Maak 2 afzonderlijke flows voor winkelwagen verlaten: 1 getriggerd door Magento's afrekengebeurtenis (zoals hierboven beschreven) en 1 getriggerd door Buy with Prime's afrekengebeurtenis. Voor je Buy with Prime-flow lees je Een flow voor verlaten winkelwagens maken voor Amazon Buy with Prime.
• Voeg voor je Magento-flow voor winkelwagen verlaten de volgende flowfilter toe om klanten uit te sluiten die aankopen hebben gedaan via Buy with Prime, zodat ze geen onjuiste berichten ontvangen:
  
  • Bestelling Geplaatst (Buy with Prime): 0 keer sinds het starten van deze flow

Voor je flow voor website verlaten:

• Wanneer je je flow voor website verlaten maakt (je hoeft maar 1 flow te maken, omdat deze wordt geactiveerd door de gebeurtenis Product bekeken), voeg je de volgende flowfilters toe om Buy with Prime-data in je flow op te nemen:
  • Afrekenen gestart (Buy with Prime) nul keer sinds het starten van deze flow EN
  • Bestelling Geplaatst (Buy with Prime): 0 keer sinds het starten van deze flow

Voor je klantterugwinflow:

• Maak twee aparte winback-flows: één die wordt geactiveerd door Magento's Placed Order -gebeurtenis (zoals hierboven beschreven) en één die wordt geactiveerd door Buy with Prime's Placed Order -gebeurtenis, om rekening te houden met klanten die hun oorspronkelijke bestelling met Buy with Prime hebben geplaatst. Voor je Buy with Prime-winback-flow lees je Een winback-flow maken voor Amazon Buy with Prime.
• Wanneer je je Magento-winbackflow maakt, voeg je het volgende flowfilter toe om klanten die aankopen hebben gedaan via Buy with Prime uit te sluiten, zodat ze geen onjuiste berichten ontvangen:
  
  • Bestelling Geplaatst (Buy with Prime): 0 keer sinds het starten van deze flow