Hoe je een winback-flow maakt voor Amazon Buy with Prime
Wat je leert
Leer hoe je een winback-flow kunt maken om herinneringen te sturen naar je Buy with Prime-klanten. Flows, ook bekend als automatiseringen of druppelcampagnes, zijn de tools van Klaviyo voor gepersonaliseerde communicatie met je klanten. Een winback flow betrekt klanten die in het verleden een aankoop deden, maar al een tijdje niets meer hebben gekocht, opnieuw bij je bedrijf.
Voordat je van start gaat
- Als je de integratie nog niet hebt ingesteld, volg dan onze handleiding over Aan de slag met Buy with Prime voor stapsgewijze instructies.
- Om de flow te maken, moet je Klaviyo ook geïntegreerd hebben met je e-commerceplatform. Als je nog niet hebt geïntegreerd, vind je jouw e-commerceplatform in ons Helpcentrum om te leren hoe je dit doet.
- Wil je meer weten over hoe flows werken in Klaviyo? Bekijk Aan de slag met flows.
Buy with Prime-bestelgegevens worden alleen gesynchroniseerd voor profielen met een e-mailadres.
Over Buy with Prime-flow en je e-commerceplatform
Om een flow te maken met Buy with Prime-data, moet je ook data gebruiken die vanuit je e-commerceplatform naar Klaviyo is gesynchroniseerd. Dit komt doordat sommige noodzakelijke gegevens (zoals je productcatalogus en gegevens van aankopen die rechtstreeks op je e-commerceplatform zijn gedaan) niet synchroniseren via de Buy with Prime-integraties.
In Klaviyo kun je een vooraf gebouwde flow uit onze Flows Library gebruiken, of je kunt een flow helemaal zelf maken. Momenteel biedt Klaviyo alleen vooraf gebouwde Buy with Prime-flows voor Shopify, maar vooraf gebouwde flows voor andere e-commerceplatforms (zoals WooCommerce, BigCommerce en Adobe Magento) komen binnenkort. Niet-Shopify-gebruikers kunnen vandaag nog Buy with Prime-flows maken, maar moeten ze helemaal vanaf nul opbouwen. In dit artikel laten we je zien hoe.
Een winback flow maken
Winback-flow zijn aanpasbaar op basis van de producten die klanten hebben gekocht en hoeveel aankopen ze hebben gedaan.
Als je al een winback-flow hebt gemaakt met gegevens uit je e-commerceplatform, moet je een tweede flow van hetzelfde type maken met Buy with Prime-gegevens, omdat je oorspronkelijke flow geen rekening houdt met klanten die hun oorspronkelijke bestelling hebben geplaatst met Buy with Prime. We raden ook aan om een extra flowfilter toe te voegen aan je oorspronkelijke winback-flow om rekening te houden met de Buy with Prime-gegevens die nu in je Klaviyo-account staan:
- Bestelling Geplaatst (Buy with Prime): 0 keer sinds het starten van deze flow
Voor Shopify-klanten
- Selecteer in je Klaviyo-account het tabblad Flow.
- Klik rechtsboven op Flow maken.
- Gebruik de dropdown om te filteren op Amazon Buy with Prime.
- Selecteer de flow Customer Winback en klik vervolgens op Flow maken in het venster dat verschijnt.
- Pas in de flow builder de flow en de e-mails erin aan zodat ze bij je merk passen. Lees ons artikel Een winback flow maken om meer te weten te komen over best practices voor winback flows.
- Wanneer u klaar bent om te beginnen met het verzenden van verlaten winkelwagenberichten naar klanten, kunt u de stroomstatus wijzigen in live of handmatig.
Voor niet-Shopify-klanten
- Selecteer in je Klaviyo-account het tabblad Flow.
- Klik rechtsboven op Flow maken en vervolgens rechtsboven op Vanaf nul maken.
- Geef je flow een naam (bijvoorbeeld Buy with Prime Winback) en voeg eventuele tags toe. Klik vervolgens op Flow maken.
- Stel in de flow builder een trigger op basis van een meetwaarde in: Placed Order (Buy with Prime).
- Stel 2 flowfilters in:
- Bestelling geplaatst (Buy with Prime) 0 keer sinds het starten van deze flow
EN - Bestelling Geplaatst (Je e-commerceplatform - bijvoorbeeld BigCommerce) 0 keer sinds het starten van deze flow.
- Bestelling geplaatst (Buy with Prime) 0 keer sinds het starten van deze flow
- Voeg een tijdvertraging van 75 dagen toe.
- Voeg je eerste winback-e-mail voor klanten toe.
- Voeg een tijdvertraging van 15 dagen toe.
- Voeg je tweede e-mail voor klantterugwinning toe.
- Personaliseer je flow-e-mails en functie-updates, zoals nieuwe of populaire producten. Meer informatie in Een winback-flow maken.
- Wanneer je klaar bent om winback-berichten naar klanten te gaan sturen, kun je de flowstatus wijzigen naar live of handmatig.
Resultaat
Je hebt nu geleerd hoe je een winback-flow maakt met Buy with Prime-data.