Jak utworzyć sekwencję winback dla Amazon Buy with Prime

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak utworzyć sekwencję zwrotną, aby wysyłać przypomnienia o zakupach za pomocą Prime Client. Sekwencja, znana również jako automatyzacja lub kampania kropelkowa, to narzędzia Klaviyodo spersonalizowanej komunikacji z Twoim klientem. Sekwencja winback ponownie angażuje klienta, który dokonał zakupu w przeszłości, ale nie kupił ponownie od jakiegoś czasu.

Zanim zaczniesz

• Jeśli jeszcze nie skonfigurowałeś integracji, postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem Pierwsze kroki z Buy with Prime, aby uzyskać instrukcje krok po kroku.
• Aby utworzyć sekwencję, musisz również zintegrować Klaviyo ze swoją platformą e-commerce. Aby dowiedzieć się, jak się zintegrować, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, znajdź swoją platformę e-commerce w naszym centrum pomocy.
• Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak działa sekwencja w Klaviyo? przejdź na stronę płatności przejdź do kasy Pierwsze kroki z sekwencją.

O Kupuj z sekwencją Prime i swoją platformą e-commerce

Aby utworzyć sekwencję za pomocą Kup z Prime dane, musisz również użyć dane zsynchronizowane z Klaviyo z Twojej platformy e-commerce. Dzieje się tak, ponieważ niektóre niezbędne dane (takie jak Twój katalog produktów i dane z zakupów dokonanych bezpośrednio na Twojej platformie e-commerce) nie są synchronizowane przez integracje Kupuj z Prime. 

Jak utworzyć sekwencję zwrotną

Sekwencja Winback jest dostosowywana na podstawie produktów zakupionych przez klienta i liczby dokonanych przez niego zakupów.

Dla klientów Shopify 

1. Na swoim koncie Klaviyo wybierz zakładkę sekwencja.
2. Kliknij Utwórz sekwencję w prawym górnym rogu.
3. Użyj listy rozwijanej, aby filtrować według Amazon Buy with Prime.
   
4. Wybierz sekwencję klient Winback, a następnie kliknij przycisk Utwórz sekwencję w wyświetlonym oknie.
   
5. W kreatorze sekwencji dostosuj sekwencję i znajdujący się w niej e-mail do swojej marki. Aby dowiedzieć się więcej o najlepszych praktykach dotyczących sekwencji winback, przeczytaj nasz artykuł Jak stworzyć sekwencję win back.
6. Gdy będziesz gotowy do rozpoczęcia wysyłania wiadomości porzucony koszyk zakupowy do klienta, możesz zmienić status sekwencji na aktywny lub ręczny.

Dla klientów spoza Shopify

1. Na swoim koncie Klaviyo wybierz zakładkę sekwencja.
2. Kliknij Utwórz sekwencję w prawym górnym rogu, a następnie Utwórz od podstaw w prawym górnym rogu.
3. Nazwij swoją sekwencję(na przykład Kup z Prime Winback) i dodaj dowolny znacznik, a następnie kliknij Utwórz sekwencję.
4. W kreatorze sekwencji ustaw wyzwalacz oparty na metryce: Złożone zamówienie (Kup z Prime).
   
5. Zestaw 2 filtrów sekwencji: 
1. Złożono zamówienie (kup z Prime) zero razy od rozpoczęcia tej sekwencji
   ORAZ 
2. Złożone zamówienie (Twoja platforma e-commerce - np. BigCommerce) zero razy od rozpoczęcia tej sekwencji.
   
   
6. Dodaj 75-dniowe opóźnienie.
7. Dodaj swój pierwszy e-mail zwrotny klienta.
8. Dodaj 15-dniowe opóźnienie.
9. Dodaj swój drugi e-mail zwrotny klienta.
   
10. Spersonalizuj swoją sekwencję e-mail i funkcje aktualizacji, takie jak nowe lub popularne produkty. Dowiedz się więcej w sekcji Jak utworzyć sekwencję winback.
11. Gdy będziesz gotowy do rozpoczęcia wysyłania wiadomości zwrotnych do klienta, możesz zmienić status sekwencji na live lub manual.

Rezultat

Dowiedziałeś się już, jak utworzyć sekwencję zwrotną za pomocą usługi Buy with Prime dane.

Dodatkowe źródła

• Dowiedz się, jak zintegrować Amazon i Klaviyo z Pierwsze kroki z Amazon Kupuj z Prime
• Dowiedz się więcej o danych zsynchronizowanych między Amazon i Klaviyo z odnośnikiem Buy with Prime dane