Så skapar du ett winback-flöde för Amazon Buy with Prime
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du skapar ett winback-flöde för att skicka påminnelser till dina Buy with Prime-kunder. Flöden, även känt som automatiseringar eller droppkampanjer, är Klaviyos verktyg för personlig kommunikation med dina kunder. Ett winback-flöde återengagerar kunder som köpt tidigare men som inte har köpt igen på ett tag.
Innan du börjar
- Om du inte redan har konfigurerat integrationen kan du följa vår guide Komma igång med Buy with Prime för stegvisa instruktioner.
- För att skapa flödet måste du också ha Klaviyo integrerat med din e-handelsplattform. Om du vill veta hur du integrerar, om du inte redan har gjort det, kan du hitta din e-handelsplattform i vårt hjälpcenter.
- Vill du lära dig mer om hur flöden fungerar i Klaviyo? Kolla in Komma igång med flöden.
Orderdata för Buy with Prime synkroniseras bara för profiler som har en e-postadress.
Om Buy with Prime-flöden och din e-handelsplattform
För att skapa ett flöde med Buy with Prime-data behöver du också använda data som synkas till Klaviyo från din e-handelsplattform. Detta beror på att vissa nödvändiga data (t.ex. din produktkatalog och data från köp som görs direkt på din e-handelsplattform) inte synkas via Buy with Prime-integrationen.
I Klaviyo kan du använda ett förbyggt flöde från vårt flödesbibliotek eller så kan du skapa ett flöde från grunden. För närvarande erbjuder Klaviyo bara förbyggda Buy with Prime-flöden för Shopify, men förbyggda flöden för andra e-handelsplattformar (som WooCommerce, BigCommerce och Adobe Magento) kommer snart. Användare som inte använder Shopify kan fortfarande skapa Buy with Prime-flöden i dag, men måste bygga dem från grunden. Vi visar dig hur i den här artikeln.
Så skapar du ett winback-flöde
Winback-flöden kan anpassas baserat på vilka produkter kunderna har köpt och hur många köp de har gjort.
Om du redan har skapat ett winback-flöde med data från din e-handelsplattform ska du skapa ett andra flöde av samma typ med Buy with Prime-data, eftersom ditt ursprungliga flöde inte kommer att ta hänsyn till kunder som la sin ursprungliga beställning med Buy with Prime. Vi rekommenderar också att du lägger till ett extra flödesfilter i ditt ursprungliga winback-flöde för att ta hänsyn till Buy with Prime-data som nu finns i ditt Klaviyo-konto:
- Skapad beställning (Buy with Prime) noll gånger sedan jag startade detta flöde.
För Shopify-kunder
- I ditt Klaviyo-konto väljer du fliken Flöden.
- Klicka på Skapa flöde uppe till höger.
- Använd rullgardinsmenyn för att filtrera efter Amazon Buy with Prime.
- Välj flödet Customer Winback och klicka sedan på Skapa flöde i fönstret som visas.
- I flödesbyggaren kan du anpassa flödet och e-postmeddelandena i det så att de passar ditt varumärke. Om du vill lära dig mer om bästa praxis för winback-flöden kan du läsa vår artikel Så skapar du ett winback-flöde.
- När du är redo att börja skicka meddelanden om övergiven kundvagn till kunder kan du ändra flödets status till live eller manuellt.
För kunder som inte använder Shopify
- I ditt Klaviyo-konto väljer du fliken Flöden.
- Klicka på Skapa flöde uppe till höger och sedan på Skapa från grunden uppe till höger.
- Ge ditt flöde ett namn (Buy with Prime Winback, till exempel) och lägg till eventuella etiketter. Klicka sedan på Skapa flöde.
- I flödesbyggaren ställer du in en mättalsbaserad utlösare: Placed Order (Buy with Prime).
- Ställ in 2 flödesfilter:
- Skapad beställning (Buy with Prime) noll gånger sedan du startade detta flöde
OCH - Skapad beställning (Din e-handelsplattform – t.ex. BigCommerce) noll gånger sedan starten av detta flöde.
- Skapad beställning (Buy with Prime) noll gånger sedan du startade detta flöde
- Lägg till en tidsfördröjning på 75 dagar.
- Lägg till ditt första winback-mejl.
- Lägg till en tidsfördröjning på 15 dagar.
- Lägg till ditt andra e-postmeddelande för att vinna tillbaka kunder.
- Anpassa dina flödesmejl och lyft fram uppdateringar, till exempel nya eller trendande produkter. Läs mer i Så skapar du ett winback-flöde.
- När du är redo att börja skicka winback-meddelanden till kunder kan du ändra flödets status till live eller manuellt.
Utfall
Du har nu lärt dig hur du skapar ett winback-flöde med Buy with Prime-data.
Ytterligare resurser
- Komma igång med Amazon Buy with Prime
Läs mer om hur du aktiverar Klaviyos Buy with Prime-integration för att ta in dina kundprofiler och orderdata i Klaviyo. Buy with Prime är en tjänst som gör att handlare på e-handelsplattformar (till exempel Shopify, WooCommerce, Adobe Magento med flera) kan hantera köpbetalning och orderhantering via Amazon genom att lägga till knappen ”Buy with Prime” på enskilda produktsidor i sin butik. Den här guiden visar hur du kopplar samman Buy with Prime och Klaviyo för att automatiskt synkronisera dessa köpdata, så att du kan nå kunder med riktade meddelanden.
- Amazon Buy with Prime-datareferens
Lär dig vilka data som synkas från Buy with Prime till Klaviyo och hur du visar dem. Detta inkluderar både orderdata (händelser som Placed Order, Ordered Product osv.) och kunddata.