프라임으로 Amazon Buy를 위한 윈백 플로우를 생성하는 방법

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업데이트 2024년 9월 13일 오전 8:42 EST

바이 위드 프라임 고객에게 알림을 보내는 윈백 플로우를 만드는 방법을 알아보세요. 자동화 또는 드립 캠페인이라고도 하는 플로우는 고객과의 개인화된 커뮤니케이션을 위한 클라비요의 툴입니다. 윈백 흐름은 과거에 구매했지만 한동안 다시 구매하지 않은 고객을 다시 참여시킵니다.

시작하기 전 안내 사항

아직 통합을 설정하지 않았다면 프라임으로 구매하기 시작하기 가이드를 참조하여 단계별 지침을 확인하세요.
플로우를 생성하려면 클라비요를 이커머스 플랫폼과 통합해야 합니다. 아직 통합하지 않은 경우 통합 방법을 알아보려면 고객 센터에서 전자상거래 플랫폼을 찾아보세요.
클라비요에서 흐름이 어떻게 작동하는지 자세히 알아보고 싶으신가요? 흐름 시작하기를 확인하세요.

프라임 주문 데이터로 구매는 이메일 주소가 있는 프로필에 대해서만 동기화됩니다.

프라임 플로우와 이커머스 플랫폼으로 구매하기 정보

프라임 데이터로 구매를 사용하여 플로우를 생성하려면 이커머스 플랫폼에서 클라비요에 동기화된 데이터도 사용해야 합니다. 이는 일부 필수 데이터(예: 제품 카탈로그 및 전자상거래 플랫폼에서 직접 구매한 데이터)가 프라임으로 구매 통합을 통해 동기화되지 않기 때문입니다.

클라비요에서는 플로우 라이브러리에서 미리 구축된 플로우를 사용하거나 처음부터 플로우를 만들 수 있습니다. 현재 클라비요는 Shopify용 사전 구축된 Buy with Prime 플로우만 제공하지만 다른 전자상거래 플랫폼(예: WooCommerce, BigCommerce, Adobe Magento)을 위한 사전 구축된 플로우가 곧 출시될 예정입니다. Shopify 비사용자는 현재도 프라임으로 구매 플로우를 생성할 수 있지만 처음부터 새로 작성해야 합니다. 이 글에서 그 방법을 알려드리겠습니다.

윈백 플로우를 만드는 방법

윈백 흐름은 고객이 구매한 제품 및 구매 횟수에 따라 사용자 지정할 수 있습니다.

전자상거래 플랫폼의 데이터를 사용하여 이미 윈백 플로우를 생성한 경우, 원래 플로우에는 프라임으로 구매를 사용하여 원래 주문을 한 고객이 포함되지 않으므로 프라임으로 구매 데이터를 사용하여 동일한 유형의 두 번째 플로우를 생성해야 합니다. 또한 클라비요 계정에서 지금 프라임 데이터로 구매를 설명하기 위해 기존 윈백 흐름에 추가 흐름 필터를 추가하는 것이 좋습니다:

이 플로우를 시작한 이후주문(프라임으로 구매)을 0회 수행했습니다.

Shopify 고객용

클라비요 계정에서 플로우 탭을 선택합니다.
오른쪽 상단에서 흐름 만들기를 클릭합니다.
드롭다운을 사용하여 프라임으로 아마존 구매를 기준으로 필터링합니다.
고객 윈백 플로우를 선택한 다음 표시되는 창에서 플로우 만들기를 클릭합니다.
플로우 빌더에서 브랜드에 맞게 플로우와 그 안에 있는 이메일을 사용자 지정합니다. 윈백 플로우에 대한 모범 사례에 대해 자세히 알아보려면 윈백 플로우를 만드는 방법 문서를 참조하세요.
고객에게 중단된 카트 메시지를 보낼 준비가 되면 흐름 상태를 실시간 또는 수동으로 변경할 수 있습니다.