Amazon Buy with Prime용 윈백 플로우를 만드는 방법

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업데이트 2025년 7월 7일 AM 12:00 EST

학습 내용

Buy with Prime 고객에게 리마인더를 보내기 위한 윈백 플로우를 만드는 방법을 알아보세요. 플로우(자동화 또는 드립 캠페인이라고도 함)는 고객에게 개인화된 커뮤니케이션을 제공하기 위한 Klaviyo의 도구예요. 윈백 플로우는 과거에 구매했지만 한동안 다시 구매하지 않았던 고객의 재참여를 유도합니다.

시작하기 전에 알아야 할 것

아직 연동을 설정하지 않았다면 단계별 안내를 위해 Buy with Prime 시작하기 가이드를 따라해 주세요.
플로우를 만들려면 Klaviyo를 전자상거래 플랫폼과도 통합해야 해요. 아직 통합하지 않았다면 고객센터에서 전자상거래 플랫폼을 찾으세요.
Klaviyo에서 플로우가 어떻게 작동하는지 더 알아보고 싶으신가요? 플로우 시작하기를 확인해 보세요.

Buy with Prime 주문 데이터는 이메일 주소가 있는 프로필에만 동기화돼요.

Buy with Prime 플로우 및 전자상거래 플랫폼 정보

Buy with Prime 데이터를 사용해 플로우를 만들려면 전자상거래 플랫폼에서 Klaviyo로 동기화된 데이터도 사용해야 해요. 이는 필요한 일부 데이터(예: 제품 카탈로그 및 전자상거래 플랫폼에서 직접 이루어진 구매 데이터)가 Buy with Prime 연동을 통해 동기화되지 않기 때문이에요.

Klaviyo에서는 플로우 라이브러리의 사전 구축된 플로우를 사용하거나, 처음부터 플로우를 만들 수 있어요. 현재 Klaviyo는 Shopify용 사전 구축된 Buy with Prime 플로우만 제공하지만, 다른 전자상거래 플랫폼(WooCommerce, BigCommerce, Adobe Magento 등)용 사전 구축된 플로우도 곧 제공될 예정이에요. Shopify를 사용하지 않는 경우에도 지금 Buy with Prime 플로우를 만들 수 있지만, 처음부터 직접 구축해야 해요. 이 문서에서 방법을 안내해 드릴게요.

윈백 플로우를 만드는 방법입니다.

윈백 플로우는 고객이 구매한 제품과 구매 횟수에 따라 맞춤 설정할 수 있어요.

전자상거래 플랫폼의 데이터를 사용해 이미 윈백 플로우를 만들었다면, 원래 플로우에는 Buy with Prime으로 최초 주문을 한 고객이 반영되지 않으므로 Buy with Prime 데이터를 사용해 동일한 유형의 두 번째 플로우를 만들어야 해요. 또한 이제 Klaviyo 계정에 있는 Buy with Prime 데이터를 반영할 수 있도록 원래 윈백 플로우에 추가 플로우 필터를 추가하는 것도 권장해요:

이 플로우를 시작한 이후 0번 주문(Buy with Prime)함

Shopify 고객용

Klaviyo 계정에서 플로우 탭을 선택합니다.
오른쪽 상단의 플로우 만들기를 클릭합니다.
드롭다운을 사용해 Amazon Buy with Prime으로 필터링하세요.

고객 윈백 플로우를 선택한 다음, 표시되는 창에서 플로우 생성을 클릭하세요.

플로우 빌더에서 플로우와 그 안의 이메일을 브랜드에 맞게 맞춤 설정해 주세요. 윈백 플로우 모범 사례에 대해 자세히 알아보려면 윈백 플로우를 만드는 방법 문서를 읽어보세요.
고객에게 장바구니 이탈 메시지를 보내기 시작할 준비가 되면 플로우 상태를 라이브 또는 수동으로 변경할 수 있습니다.

Shopify 고객이 아닌 경우

Klaviyo 계정에서 플로우 탭을 선택합니다.
오른쪽 상단에서 플로우 만들기를 클릭한 다음, 오른쪽 상단에서 처음부터 만들기를 클릭해 주세요.
플로우에 이름을 지정하고(예: Buy with Prime Winback) 태그를 추가한 다음 플로우 만들기를 클릭하세요.
플로우 빌더에서 지표 기반 트리거를 설정하세요: Placed Order (Buy with Prime).
플로우 필터 2개를 설정하세요:
1. 이 플로우를 시작한 이후0번 주문(Buy with Prime)함
  그리고
2. 주문(전자상거래 플랫폼 - 예: BigCommerce)을(를) 이 플로우를 시작한 이후 0번 수행함.