프라임 데이터 참조로 아마존 구매

학습 내용 

프라임으로 구매에서 클라비요로 동기화되는 데이터와 이를 확인하는 방법을 알아보세요. 여기에는 주문 데이터(주문 완료, 주문한 제품 등의 이벤트)와 고객 데이터가 모두 포함됩니다. 

시작하기 전 안내 사항

아직 통합을 설정하지 않았다면 프라임으로 구매하기 시작하기 가이드를 참조하여 단계별 지침을 확인하세요.

목차

1. 데이터를 보는 방법
2. 프라임 지표로 구매하기
3. 동기화된 고객 데이터
4. 프라임 동기화를 통한 구매 빈도

데이터를 보는 방법

1. 클라비요의 왼쪽 탐색에서 애널리틱스 드롭다운을 클릭합니다.
2. 메트릭을 선택합니다. 

여기에서 계정의 모든 메트릭을 볼 수 있습니다. 프라임으로 구매 아이콘이 있는 지표는 프라임으로 구매 통합에서 동기화된 모든 지표를 나타냅니다. 

오른쪽 상단 모서리에서 프라임을 통한 아마존 구매를 기준으로 지표를 필터링할 수 있습니다.

프라임 지표로 구매하기

다음은 프라임으로 구매에서 동기화된 모든 지표 목록과 각 지표에 포함된 데이터에 대한 설명입니다. 더 자세히 알아보려면 클라비요에 동기화되는 원시 메트릭 데이터를 검토하는 방법에 대한 이 글을 읽어보세요.

결제 시작

이 이벤트는 고객이 프라임으로 구매 카트에서 결제 진행을 클릭하고 프라임 계정으로 인증하면 추적됩니다.

클라비요가 추적하는 이벤트에는 개인화된 메시징에 사용할 제품 이름, 이미지, 이형 상품 정보 등 장바구니에 있는 품목에 대한 제품 정보가 포함됩니다.

다음 기준에 따라 결제 시작 이벤트를 필터링하고 대상을 지정할 수 있습니다:

• value
  고객이 결제를 시작한 시점의 카트 총 금액입니다. 여기에는 모든 라인 가격, 세금, 배송비, 팁 및 할인이 포함될 수 있습니다.
• 품목
  가격, 수량, SKU, 제품 ID, 제품 페이지 URL 등 카트에 있는 품목에 대한 정보입니다.
• itemNames
  순서대로 나열된 항목 이름입니다.
• CheckoutURL
  모든 장치에서 재구성된 결제 페이지로 돌아가기 위해 클릭할 수 있는 URL로, 중단된 장바구니 이메일에 사용할 수 있습니다.

주문하기

이 이벤트는 고객이 프라임으로 구매를 사용하여 결제 프로세스를 완료할 때 추적됩니다. 클라비요가 추적하는 이벤트에는 이메일 메시징에 사용할 제품 이름, 이미지, 이형 상품 정보 등 고객이 구매한 모든 제품 정보가 포함됩니다. 다음 기준에 따라 주문 완료 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• value
  배송 및 적용된 할인을 포함한 주문의 총 금액입니다.
• 품목
  각 품목의 가격, 수량, SKU, 제품 ID, 제품 페이지 URL 등을 포함하여 주문의 모든 품목에 대한 정보입니다.
• itemNames
  순서대로 나열된 항목 이름의 배열입니다.
• 카테고리
  주문한 제품과 관련된 전체 카테고리 집합(예: 티셔츠, 남성, 바지, 세일등)입니다.
• 할인 코드
  주문에 사용된 할인 또는 쿠폰 코드(예: SPRING10)입니다.
• 할인 가치
  누군가 코드를 사용한 경우 쿠폰 또는 할인의 총 금액(예: 10.00)입니다.
• 배송지 주소
  주문의 수취인 이름 및 배송 주소입니다.
• 청구 주소
  주문에 대한 구매자의 이름과 청구 주소입니다.

주문한 제품

이 이벤트는 고객이 주문할 때 추적되며, 고객이 구매하는 각 품목에 대해 별도의 이벤트가 발생합니다. 

클라비요가 추적하는 이벤트에는 구매자가 구매한 각 제품에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다. 이는 제품 이형 상품 옵션 및 기타 세부 정보를 기반으로 행동 세그먼트를 생성할 때 유용합니다. 다음 기준에 따라 주문한 제품 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• value
  구매한 품목의 총 가치로, 배송비나 할인은 포함되지 않습니다.
• productID
  구매한 제품의 ID입니다.
• SKU
  제품 이형 상품의 SKU입니다.
• 제품 이름
  프라임으로 구매에서 주문한 제품의 이름 또는 제목입니다.
• 수량
  구매한 아이템의 수량입니다.
• productURL
  제품 페이지의 URL입니다.
• imageURL
  제품 이미지가 호스팅되는 URL입니다.
• 카테고리
  제품에 적용된 전체 카테고리 또는 카테고리 집합(예: 티셔츠, 남성용, 세일)입니다.

주문 처리됨

이 이벤트는 프라임으로 구매 판매자 콘솔에서 주문이 주문 처리됨으로 표시되면 추적됩니다.

클라비요가 추적하는 이벤트에는 구매 후속 이메일에 사용할 제품 이름과 이미지를 포함하여 주문 품목에 대한 모든 제품 정보가 포함됩니다. 다음 기준에 따라 주문 처리됨 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• value
  주문 처리된 주문의 총 금액입니다.
• 항목
  다른 사람의 주문에 포함된 제품의 이름입니다.
• 컬렉션
  누군가의 주문에 있는 제품과 관련된 컬렉션의 전체 집합입니다.
• 항목 수
  주문에 포함된 품목의 개수(예: 2 )입니다.
• 할인 코드
  주문에 사용한 할인 또는 쿠폰 코드(예: SPRING10)입니다.
• 총 할인 금액
  누군가 코드를 사용한 경우 쿠폰 또는 할인의 총 금액(예: 10.00)입니다.

취소된 주문

이 이벤트는 고객이 프라임 결제로 구매를 사용하여 주문을 생성한 후 주문 처리 전에 주문을 취소하는 경우 추적됩니다. 클라비요가 추적하는 이벤트에는 제품 이름과 이미지를 포함한 구매자의 모든 제품 정보가 포함됩니다. 다음 기준에 따라 취소된 주문 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• value
  취소된 주문의 총 금액입니다.
• 품목
  주문에 포함된 제품의 이름(예: 티셔츠 또는 바지)입니다.
• 컬렉션
  주문한 제품의 전체 컬렉션 세트입니다.
• 항목 수
  주문에 포함된 품목의 개수(예: 2)입니다.
• 할인 코드
  주문에 사용된 모든 할인 또는 쿠폰 코드(예: SPRING10).
• 총 할인 금액
  누군가 코드를 사용한 경우 쿠폰 또는 할인의 총 금액(예: 10.00)입니다.

동기화된 고객 데이터

Buy with Prime에서 동기화된 지표 외에도 클라비요는 동기화되는 모든 고객에 대해 고유한 프로필을 생성합니다. 연락처 정보와 함께 특정 사용자 지정 속성이 있는 경우 해당 속성이 클라비요 프로필에 동기화됩니다. 이러한 속성은 세그먼트와 흐름에서 사용할 수 있습니다. 다음은 프라임으로 구매에서 동기화되는 속성입니다:

• 이메일, 이름 및 성, 도시, 주/지역, 우편번호, 국가, 전화번호
  이러한 기본 제공 클라비요 필드는 프라임으로 구매에서 사용 가능한 모든 데이터로 자동으로 채워집니다.

프라임으로 구매 플랫폼은 '옵트아웃' 마케팅 동의 플랫폼입니다. 즉, 이메일 주소를 제공한 사람은 이메일 마케팅에 명시적으로 동의할 수 있는 기회가 주어지지 않았습니다. 대신 클라비요는 이메일 주소를 제공한 사용자를 "구독하지 않음"으로 표시합니다.

프라임 동기화를 통한 구매 빈도

프라임으로 구매하기의 지표와 프로필 속성은 거의 실시간으로 동기화됩니다. 

추가 리소스

• 프라임으로 Amazon Buy 시작하기
• Prime을 통한 Amazon Buy에서 중단된 카트 플로우를 생성하는 방법