Amazon Comprar con referencia de datos Prime

Aprenderás 

Conozca qué datos se sincronizan desde Comprar con Prime a Klaviyo y cómo verlos. Esto incluye tanto los datos del pedido (eventos como Pedido realizado, Producto pedido, etc.) como los datos del cliente. 

Antes de empezar

Si aún no ha configurado la integración, siga nuestra guía sobre Cómo empezar a comprar con Prime para obtener instrucciones paso a paso.

Índice

1. Cómo ver sus datos
2. Comprar con métricas Prime
3. Datos de clientes sincronizados
4. Frecuencia de la sincronización Comprar con Prime

Cómo ver sus datos

1. En Klaviyo, haga clic en el menú desplegable Analytics de la navegación de la izquierda.
2. Seleccione Métricas. 

Aquí puede ver todas las métricas de su cuenta. Las métricas con un icono de Comprar con Prime representan todas las métricas sincronizadas desde su integración Comprar con Prime. 

En la esquina superior derecha, puede filtrar sus métricas por Amazon Compra con Prime.

Comprar con métricas Prime

A continuación encontrará una lista de todas las métricas sincronizadas de Comprar con Prime y una explicación de los datos incluidos en cada métrica. Si está interesado en saber más, lea este artículo sobre cómo revisar los datos brutos de las métricas que se sincronizan con Klaviyo.

Pago iniciado

Este evento se rastrea cuando un cliente hace clic en Proceder al pago en su carrito de Comprar con Prime y se autentica con su cuenta Prime.

El evento que Klaviyo rastrea incluye información sobre los artículos en el carrito, incluyendo nombres de productos, imágenes e información de variantes para su uso en mensajes personalizados.

Puede filtrar y orientar los eventos de Pago iniciado en función de los siguientes criterios:

• $valor
  El valor total del carrito en el momento en que el cliente inició el pago. Esto puede incluir cualquier precio de línea, impuestos, gastos de envío, propinas y descuentos.
• artículos
  Información sobre los artículos de la cesta, incluido el precio, la cantidad, la SKU, el ProductID, la URL de la página del producto, etc.
• itemNames
  Los nombres de los artículos de la orden.
• CheckoutURL
  La URL en la que se puede hacer clic para volver a la página de pago reconstruida (desde cualquier dispositivo), que se puede utilizar en los correos electrónicos sobre carritos abandonados.

Pedido realizado

Este evento se rastrea cuando un cliente completa el proceso de compra utilizando Comprar con Prime. El evento que Klaviyo rastrea incluye toda la información sobre los artículos que el cliente compró, incluidos los nombres de los productos, las imágenes y la información sobre las variantes, para utilizarla en los mensajes de correo electrónico. Puede filtrar y orientar los eventos de Pedido Colocado en función de los siguientes criterios:

• $valor
  El valor total del pedido realizado, incluidos los gastos de envío y los descuentos aplicados.
• artículos
  Información sobre todos los artículos del pedido, incluido el precio, la cantidad, la SKU, el ProductID, la URL de la página del producto y más datos de cada artículo.
• itemNames
  Una matriz con los nombres de los elementos de la orden.
• categorías
  El conjunto completo de categorías asociadas a los productos del pedido de alguien, por ejemplo, camisetas, hombre, pantalones y rebajas.
• código de descuento
  Cualquier código de descuento o cupón utilizado en el pedido, por ejemplo, SPRING10.
• discountValue
  El importe total de los cupones o descuentos si alguien ha utilizado un código, por ejemplo, 10,00.
• shippingAddress
  El nombre del destinatario y la dirección de envío del pedido.
• billingAddress
  El nombre del comprador y la dirección de facturación del pedido.

Producto pedido

Este evento se rastrea cuando un cliente realiza un pedido, con un evento separado para cada artículo que el cliente compra. 

El evento que Klaviyo rastrea incluye información detallada sobre cada producto que alguien compra. Esto resulta útil a la hora de crear segmentos de comportamiento basados en opciones de variantes de productos y otra información detallada. Puede filtrar y orientar los eventos de Producto Ordenado en función de los siguientes criterios:

• $valor
  El valor total del artículo comprado; no se incluyen los gastos de envío ni los descuentos.
• productID
  El ID del producto adquirido.
• SKU
  La SKU de la variante del producto.
• productName
  El nombre o título del producto solicitado en Comprar con Prime.
• Cantidad
  Cantidad del artículo que se ha comprado.
• productURL
  La URL de la página del producto.
• imageURL
  Una URL que aloja una imagen del producto.
• categorías
  El conjunto completo de categorías o categorías aplicadas al producto, por ejemplo, camisetas, hombre y rebajas.

Pedido cumplido

Este evento se registra cuando un pedido se marca como Cumplido en su consola de vendedor de Comprar con Prime.

El evento que Klaviyo rastrea incluye toda la información sobre los artículos del pedido, incluidos los nombres de los productos y las imágenes para su uso en los correos electrónicos de seguimiento de la compra. Puede filtrar y orientar los eventos de Pedido Cumplido en función de los siguientes criterios:

• $valor
  El valor total del pedido cumplido.
• Artículos
  Los nombres de los productos del pedido de alguien.
• Colecciones
  El conjunto completo de las colecciones asociadas a los productos del pedido de alguien.
• Recuento de artículos
  El recuento de partidas del pedido, por ejemplo, 2. 
• Códigos de descuento
  Cualquier código de descuento o cupón que alguien haya utilizado en el pedido, por ejemplo, SPRING10.
• Descuentos totales
  El importe total de los cupones o descuentos si alguien ha utilizado un código, por ejemplo, 10,00.

Pedido cancelado

Este evento se rastrea cuando un cliente crea un pedido utilizando el proceso de pago Comprar con Prime, pero luego cancela el pedido antes de su cumplimiento. El evento que Klaviyo rastrea incluye toda la información sobre los artículos que alguien compró, incluidos los nombres de los productos y las imágenes. Puede filtrar y orientar los eventos de Pedido cancelado en función de los siguientes criterios:

• $valor
  El valor total de la orden cancelada.
• Artículos
  Los nombres de los productos del pedido, por ejemplo, camiseta o pantalón.
• Colecciones
  El conjunto completo de las colecciones de los productos del pedido.
• Recuento de artículos
  El recuento de partidas del pedido, por ejemplo, 2.
• Códigos de descuento
  Cualquier código de descuento o cupón utilizado en el pedido, por ejemplo, SPRING10.
• Descuentos totales
  El importe total de los cupones o descuentos si alguien ha utilizado un código, por ejemplo, 10,00.

Datos de clientes sincronizados

Además de las métricas sincronizadas de Buy with Prime, Klaviyo también creará un perfil único para cada cliente que sincronicemos. Junto con la información de contacto, sincronizamos ciertas propiedades personalizadas con el perfil de Klaviyo si están presentes. Puede utilizar estas propiedades en segmentos y flujos. Estas son las propiedades que se sincronizan de Buy with Prime:

• Correo electrónico, nombre y apellidos, ciudad, estado/región, código postal, país, número de teléfono
  Estos campos incorporados en Klaviyo se rellenan automáticamente con todos los datos disponibles de Comprar con Prime.

La plataforma Comprar con Prime es una plataforma de consentimiento de marketing "opt-out". Esto significa que cualquier persona que le proporcione su dirección de correo electrónico no ha tenido la oportunidad de dar su consentimiento explícito a su marketing por correo electrónico. En su lugar, Klaviyo marcará a aquellos que hayan facilitado su dirección de correo electrónico como "Nunca suscritos".

Frecuencia de la sincronización Comprar con Prime

Las métricas y las propiedades del perfil de Buy with Prime se sincronizan casi en tiempo real. 

Recursos adicionales

• Primeros pasos con Amazon Comprar con Prime
• Cómo crear un flujo de carritos abandonados para Amazon Comprar con Prime