フローの Magento 1 データを理解する
Klaviyo の Magento 1 外部連携は、新規インストールの受付を終了しており、2027 年後半にサポートを完全終了します。Klaviyo サポートでは、Magento 1 に関連するリクエストについてサポートを提供できなくなりました。
このページで学べること
Magento 1 のデータがどのように Klaviyo に同期されるかについて、フローでそのデータを活用できる例とあわせて説明します。Magento 1 アカウントを Klaviyo と外部連携すると、過去データと動的な Magento 1 データの両方にアクセスできるようになり、Klaviyo でこれらのデータを使用して顧客体験をパーソナライズできます。Klaviyo のフローを使用すると、これを行うための優れた方法が多数あります。
Magento 1 データを詳しく確認するには：Magento 1 データの確認と理解。
Magento 1 のデータは、フローをトリガーし、フロー メールに入力するために使用できます。
フローのタイミング
フローの遅延は、コンテンツが顧客体験に適したものになるよう、慎重にタイミングが設定されています。フローを設定する際は、Magento 1 の同期の一般的なタイミングを考慮してください。
Magento 1 は 30 分ごとに Klaviyo と同期します。
例えば、最初のカゴ落ちメールを、誰かがカートを放棄してから 15 分後に送信するように設定した場合、購入を完了していたとしてもこのメールを受信する可能性があります。これは、メール送信前に注文の確定データが Klaviyo に同期されていない場合があるためです。これを防ぐため、Magento の一般的な同期時間 30 分を考慮して、遅延を最短でも 45 に設定するのが最も安全です。
カゴ落ちフロー
カゴ落ちフローは、多くの場合、Klaviyo アカウントで最も高い収益を生み出すフローです。Klaviyo では、Magento 1 と連携すると、フローライブラリに表示される、事前構築済みのカゴ落ちフローが提供されます。
外部連携要件: Magento 1 プラグインでは、ウェブサイト トラッキングをインストールします
使用するデータ：チェックアウト開始（Magento 1 メトリック）、動的商品データ
Checkout Started メトリックが、カートに追加された商品を説明するメタデータに関連付けられていることに注目してください。イベントのタイムラインでメタデータを表示するか折りたたむかを選択できます。
メトリックの意味: Magento 1 のCheckout Startedは、顧客が Magento のチェックアウトプロセスの最初のページで連絡先と配送先情報を入力し、[続行] をクリックすることを意味します。
メトリックのトリガー方法: Checkout Started は、Magento 1 ではチェックアウトページにアクセスし、顧客がチェックアウトフィールドに入力したときにトリガーされます。Klaviyo はメールフィールドが変更されたときに Checkout Started イベントをキャプチャします。 Magento の cron ジョブが実行されると、このイベントは Klaviyo に同期されます。
フロー名：カゴ落ち
フロートリガー: イベントベース。このフローは、Checkout Started メトリックによってトリガーされます。
これは Magento 1 ストア用のカゴ落ちフローです:
動的テンプレートタグをメールのテキスト ブロックに挿入して Magento 1 の商品データを取り込み、顧客のカートに残っている商品を表示するパーソナライズされたフロー メールを作成できます。
詳細はこちら：カゴ落ちフロー作成ガイド
閲覧放棄フロー
閲覧放棄フローは、ウェブサイトで特定の商品を閲覧したときのクライアントの関心を捉える強力なフローです。
Klaviyo は "known browsers," の閲覧行動のみを追跡します。これは、過去に少なくとも 1 回サイトを訪問してエンゲージメントがあったブラウザを指します。サイト訪問者を識別できる主な方法は 2 つあります。
- 顧客が Klaviyoから送られたメールをクリックして、ウェブサイトにアクセスした場合。
- 顧客が Klaviyo フォームを通じて購読またはオプトインした場合。匿名ブラウザはトラッキングされません。
Klaviyo では、[フロー] セクションに事前構築済みの閲覧放棄フローが用意されていますが、簡単に独自のものを作成することもできます。
外部連携の要件：Magento 1 プラグインは Viewed Product コードスニペットを自動的にインストールします。まだ Magento 1 で Viewed Product トラッキングを実装していない場合は、Magento 1 と外部連携するに進んでください。
使用するデータ： 「商品閲覧」 （Klaviyo メトリック）、動的な商品データ
メトリックの意味: Viewed Product は、顧客が商品を閲覧したときに追跡されます。
フロー名： 閲覧放棄
フローのトリガー：メトリックベース。このフローは Viewed Product メトリックによってトリガーされます
これは Magento 1 ストア向けの閲覧放棄フローです。
詳細： 閲覧放棄フロー作成ガイド
クロスセルと商品レビューのフロー
クロスセルフローを使用すると、特定の商品を購入した顧客で、関連商品はまだ購入していない人だけに限定してメッセージを送れるようになります。たとえば、誰かがビデオゲーム機を購入した場合、関連商品を購入していない顧客を対象に、そのゲーム機向けの人気ゲームを案内することが可能です。
商品レビュー フローでは、特定の商品を購入する人のグループをターゲットにすることもできます。メールの内容でより関連性の高いおすすめを提示できるように、カテゴリまたはコレクションでクロスセル/商品レビュー フローをフィルタリングするとよい場合があります。
Klaviyo には事前構築済みの「商品レビュー/クロスセル」フローが用意されており、Klaviyo フローライブラリで確認できます。
外部連携の要件: アクティブな Magento 1 外部連携
使用するデータ：Fulfilled Order メトリックまたは Ordered Product メトリック（いずれも Magento 1 のメトリック）
メトリックの意味：
- 注文のフルフィルメント（Magento 1 メトリック）は、Magento ストアで注文を発送済みにマークしたタイミングを追跡します。
- 「購入商品」（Magento 1 メトリック）は、顧客が注文を行ったタイミングを追跡します。誰かが購入したアイテムごとに 1 件の購入商品イベントが追跡されます。
フロー名： 商品レビュー/クロスセル
フローのトリガー：イベント ベース；Fulfilled Orderメトリック
これは、Magento 1 ストア向けの商品レビュー/クロスセル フローです：
カタログまたは商品フィードを使用して、クロスセルメールをパーソナライズできます。詳しくは 商品フィードとおすすめ機能の使用方法 をご覧ください。
詳細： 商品レビュー フローを作成するまたはアップセリングまたはクロスセル フローを作成する
顧客の再獲得フロー
ウィンバック フローは、顧客がブランドから完全に離れてしまう前に、非アクティブな顧客の再エンゲージメントを図るために使用します。ウィンバック フローを設定した後、過去のプロファイルを追加する ことを検討してください。これにより、かなり前に購入したものの、その後購入していない人が、適切なタイミングでウィンバック シリーズを受け取れるようになります。例えば、最初のウィンバック メールが、購入から 6 か月後に送信されるように設定されているとします。誰かがこのメールを受け取る条件を満たすまで 6 か月待つのではなく、過去のプロファイルをフローに追加できます。これにより、6 か月前に注文したもののその後購入していない人全員が、すぐにメールを受け取れます。
Klaviyo では [フロー] セクションに事前構築済みの顧客 Winback フローが用意されていますが、独自に構築することも簡単にできます。
外部連携の要件: アクティブな Magento 1 外部連携
使用するデータ： Placed Order （Magento 1 メトリック）
メトリックの意味： 注文の確定は、顧客がチェックアウトプロセスを完了し、Magento 1 ストアで注文を作成すると追跡されます。
フロー名:顧客ウィンバック フロー
フロー トリガー：メトリック ベース。このフローは Placed Order メトリックによってトリガーされます
フローフィルター：Placed Order このフローの開始以来 0 回
これは Magento 1 ストア向けの顧客の再獲得フローです：
カタログまたは商品フィードを使用して、ウィンバックメールをパーソナライズできます。詳細については、商品フィードとおすすめ機能 を確認してください。
詳細： ウィンバック フローを作成する
Amazon Buy with Prime を利用していますか？
ストア内のいずれかの商品について、Buy with Prime を使用して決済とフルフィルメントを行っている場合は、フローにいくつかの追加を行い、新しいフローを作成する必要があります。1 番目：
- Buy with Prime を Klaviyo と連携して、Buy with Prime データを Klaviyo アカウントに取り込みます。
カゴ落ちフローの場合：
- 2 つの個別のカゴ落ちフローを作成します。1 つは Magento のチェックアウトイベント（上記で説明したとおり）をトリガーとするフロー、もう 1 つは Buy with Prime のチェックアウトイベントをトリガーとするフローです。Buy with Prime のフローについては、Amazon Buy with Prime 向けのカゴ落ちフローを作成する方法をお読みください。
- Magento のカゴ落ちフローでは、Buy with Prime 経由で購入した顧客に誤ったメッセージが届かないように、以下のフローフィルターを追加してください：
- このフローの開始以来 > 注文の確定（Buy with Prime）> 0回
閲覧放棄フローの場合：
- 閲覧放棄フローを作成する際（Viewed Product イベントでトリガーされるため、フローは 1 つ作成するだけで十分です）、Buy with Prime データをフローに組み込むために、次のフローフィルターを追加してください：
- Checkout Started（Buy with Prime）このフローの開始以来 0 回 AND
- このフローの開始以来 > 注文の確定（Buy with Prime）> 0 回
顧客ウィンバック フローの場合：
- 2 つの個別のウィンバックフローを作成します。1 つは Magento の Placed Order イベント（上記のとおり）でトリガーされるもの、もう 1 つは Buy with Prime の Placed Order イベントでトリガーされるものです。これにより、元の注文を Buy with Prime で行った顧客に対応できます。Buy with Prime のウィンバックフローについては、Amazon Buy with Prime 向けのウィンバックフローを作成する方法をお読みください。
- Magento のウィンバックフローを作成する際は、Buy with Prime 経由で購入した顧客に誤ったメッセージが届かないように、次のフローフィルターを追加してください：
- このフローの開始以来 > 注文の確定（Buy with Prime）> 0回
その他のリソース
- Magento 1 data reference
Learn what Magento 1 data is imported into Klaviyo when you integrate the two platforms. Klaviyo's integration with Magento pulls in all of the historical data in your Magento store at the time of your initial historic sync. Once enabled, the integration will begin to sync metrics and customer data in near real-time. Examples of this data include the information associated with past placed orders, fulfilled orders, etc.