Primi passi con Amazon Buy with Prime

Cosa imparerai

Scopri come abilitare l'integrazione Buy with Prime di Klaviyo per portare in Klaviyo i dati del profilo cliente e degli ordini. Buy with Prime è un servizio che consente ai merchant di piattaforme e-commerce (ad esempio quelli su Shopify, WooCommerce, Adobe Magento e altre) di gestire il pagamento dell'acquisto e l'evasione degli ordini tramite Amazon, aggiungendo un pulsante "Buy with Prime" alle singole pagine prodotto del loro negozio. Questa guida ti accompagna nel collegamento di Buy with Prime e Klaviyo per sincronizzare automaticamente questi dati di acquisto, così puoi raggiungere i clienti con messaggi mirati.

Prima di iniziare

Prima di integrare, assicurati di:

• Con un ruolo di proprietario, amministratore o sviluppatore nel tuo account Buy with Prime.
• In qualità di proprietario, amministratore o manager nel tuo account Klaviyo.
• Hai eseguito l'accesso all'account Klaviyo che vuoi integrare con Buy with Prime.

L’integrazione Buy with Prime è supportata da Klaviyo tramite il nostro partner Sixads. Se devi contattare l’assistenza, consulta la sezione seguente su come farlo.

Aggiungi l'integrazione Buy with Prime

1. Accedi al tuo account Klaviyo se non l'hai già fatto.
2. Seleziona la scheda Integrazioni.
3. Fai clic su Esplora le app per aprire il marketplace delle app in una nuova scheda. Cerca Amazon Buy with Prime e seleziona la scheda.
4. Nella pagina successiva, clicca su Installa.
   

5. Accedi al tuo account Buy with Prime, se necessario. Controlla le autorizzazioni nella pagina, quindi clicca su Autorizza.
   

6. Inserisci un indirizzo e-mail per ricevere aggiornamenti importanti dell'app, quindi clicca su Connetti.
   

7. Se il tuo accesso a Klaviyo ha più account associati, ti verrà chiesto di selezionare l'account con cui vuoi eseguire l'integrazione.
   

8. Controlla le informazioni di accesso e fai clic su Consenti.
   

9. Se la configurazione dell'integrazione è corretta, vedrai una bandierina verde con la dicitura Connected e i dati inizieranno a sincronizzarsi con Klaviyo.
   

Monitora la sincronizzazione dei tuoi dati

I nuovi dati verranno sincronizzati con Klaviyo in tempo reale. Al momento, non è disponibile alcuna sincronizzazione storica dei dati di Buy with Prime con Klaviyo. Per saperne di più sugli eventi sincronizzati da Buy with Prime a Klaviyo, leggi la nostra guida di riferimento ai dati di Buy with Prime.

Come contattare l'assistenza

• L’integrazione Buy with Prime di Klaviyo è supportata da Klaviyo tramite Sixads. Se hai domande sull’integrazione e hai bisogno di supporto, puoi contattare l’assistenza dedicata all’integrazione inviando un’e-mail a support@sixads.co. Includi quanto segue nella tua e-mail:
  • Il nome della tua azienda.
  • La tua chiave API pubblica di Klaviyo.
  • Il problema che stai riscontrando.
  • Uno screenshot del problema, se applicabile.
• Se ti serve supporto generale per domande relative a Klaviyo, contatta l'assistenza Klaviyo.

Utilizzare i dati Acquista con Prime nei flussi di Klaviyo

I flussi, noti anche come automazioni o campagna di drip marketing, sono gli strumenti di Klaviyo per comunicazioni personalizzate con i tuoi clienti. Includere i dati Buy with Prime nei tuoi flussi garantisce che i tuoi clienti ricevano messaggi accurati sul loro comportamento di acquisto.

I flussi di seguito utilizzano dati provenienti da entrambe le integrazioni, quindi collega la tua piattaforma e-commerce a Klaviyo e anche l'integrazione separata Buy with Prime.

Flusso di carrello abbandonato

Per un flusso di carrello abbandonato, devi creare 2 flussi: 1 attivato dall'evento di checkout della tua piattaforma di e-commerce e l'altro attivato dall'evento di checkout di Buy with Prime. 

In ogni flusso, usa i filtri dei profili per richiedere Placed Order zero volte dall'inizio di questo flusso sia per Buy with Prime sia per la tua piattaforma di e-commerce. Unisci i filtri con AND e salva. Questo esclude i clienti che acquistano tramite uno dei due checkout da ulteriori promemoria del carrello abbandonato.

• Guida al flusso e-commerce del carrello abbandonato.
• Istruzioni per il flusso di carrello abbandonato Buy with Prime.

flusso di abbandono della navigazione

Per un flusso di abbandono della navigazione, devi creare solo 1 flusso, poiché questo flusso viene attivato dall’evento Viewed Product di Klaviyo. In questo flusso, includerai il filtro del flusso utilizzando i dati della piattaforma di e-commerce e di Buy with Prime.

Mantieni i filtri del profilo della tua piattaforma e-commerce e aggiungi Checkout Started (Buy with Prime) zero volte dall’inizio di questo flusso AND Placed Order (Buy with Prime) zero volte dall’inizio di questo flusso. Salva i filtri per escludere i clienti che avviano un checkout Buy with Prime o effettuano un ordine.

• Guida pratica al flusso di abbandono della navigazione.

Flusso di riattivazione clienti

Per un flusso winback, dovrai creare 2 flussi: uno attivato dall'evento Placed Order della tua piattaforma di e-commerce e l'altro attivato dall'evento Placed Order di Buy with Prime.

In ogni flusso winback, usa i filtri del profilo per richiedere Placed Order zero volte dall’inizio di questo flusso sia per Buy with Prime sia per la tua piattaforma e-commerce. Unisci i filtri con AND e salva. Questo esclude dai successivi messaggi winback chi acquista di nuovo tramite uno dei due checkout.

• Procedura: flusso di winback della piattaforma di e-commerce.
• Procedura del flusso winback per Buy with Prime.

Risultato

Hai integrato Buy with Prime con Klaviyo per trasferire i dati di ordini e clienti in Klaviyo. Ora puoi raggiungere gli acquirenti Buy with Prime con messaggi mirati tramite Klaviyo.

Risorse aggiuntive