Guia de introdução ao Amazon Buy with Prime

O que você vai aprender

Saiba como ativar as integrações do Buy with Prime do Klaviyo para levar os dados de perfil do cliente e de pedidos para o Klaviyo. Compre com Prime é um serviço que permite que lojistas de plataformas de e-commerce (como Shopify, WooCommerce, Adobe Magento e outras) viabilizem o pagamento e o fulfillment de compras pela Amazon, ao adicionar um botão “Compre com Prime” a páginas de produtos individuais na loja. Este guia mostra como conectar o Compre com Prime e o Klaviyo para sincronizar automaticamente esses dados de compra, para que você possa alcançar clientes com mensagens segmentadas.

Antes de começar

Antes de integrar, certifique-se de que você está:

• Em uma função de proprietário, administrador ou desenvolvedor na sua conta do Buy with Prime.
• Em uma função de proprietário, administrador ou gerente na sua conta da Klaviyo.
• Faça login na conta do Klaviyo que você quer integrar ao Buy with Prime.

A integração do Buy with Prime é compatível com o Klaviyo por meio do nosso parceiro Sixads. Se você precisar entrar em contato com o suporte, veja a seção abaixo sobre como fazer isso.

Adicionar a integração Buy with Prime

1. Faça login na sua conta Klaviyo se ainda não tiver feito isso.
2. Selecione a aba Integrações.
3. Clique em Explorar apps para abrir o marketplace de apps em uma nova guia. Pesquise por Amazon Buy with Prime e selecione o card.
4. Na próxima página, clique em Instalar.
   

5. Faça login na sua conta Buy with Prime, se necessário. Revise as permissões na página e clique em Autorizar.
   

6. Insira um endereço de e-mail para atualizações importantes do app e clique em Conectar.
   

7. Se o seu login do Klaviyo tiver várias contas associadas, você receberá uma solicitação para selecionar a conta com a qual quer integrar.
   

8. Revise as informações de acesso e clique em Permitir.
   

9. Se a configuração da integração for bem-sucedida, você verá uma sinalização verde com Conectado e os dados começarão a ser sincronizados com o Klaviyo.
   

Monitore a sincronização de dados

Os novos dados serão sincronizados com a Klaviyo em tempo real. Atualmente, não há sincronização histórica de dados do Buy with Prime para a Klaviyo. Para saber mais sobre os eventos sincronizados do Buy with Prime para o Klaviyo, leia nossa referência de dados do Buy with Prime.

Como entrar em contato com o suporte

• A integração do Buy with Prime da Klaviyo é disponibilizada pela Klaviyo por meio da Sixads. Se você tiver dúvidas sobre a integração e precisar de suporte, pode entrar em contato com o suporte específico da integração enviando um e-mail para support@sixads.co. Inclua as informações abaixo no seu e-mail:
  • O nome da sua empresa.
  • Sua chave de API pública da Klaviyo.
  • O problema que você está enfrentando.
  • Uma captura de tela do seu problema, se aplicável.
• Se você precisa de suporte geral para dúvidas relacionadas ao Klaviyo, entre em contato com o suporte da Klaviyo.

Como usar os dados do Buy with Prime em fluxos do Klaviyo

Fluxos, também conhecidos como automações ou campanha de drip, são as ferramentas do Klaviyo para comunicações personalizadas com seus clientes. Incluir dados do Buy with Prime nos seus fluxos garante que seus clientes recebam mensagens precisas sobre o comportamento de compra deles.

Os fluxos abaixo usam dados de ambas as integrações, então conecte sua plataforma de e-commerce ao Klaviyo, bem como a integração separada do Buy with Prime.

Fluxo de carrinho abandonado

Para um fluxo de carrinho abandonado, você vai precisar criar 2 fluxos: 1 acionado pelo evento de checkout da sua plataforma de e-commerce e o outro acionado pelo evento de checkout do Buy with Prime. 

Em cada fluxo, use filtros de perfil para exigir Placed Order zero vezes desde o início deste fluxo tanto para o Buy with Prime quanto para sua plataforma de e-commerce. Combine os filtros com AND e salve. Isso exclui os clientes que compram por qualquer um dos checkouts de receber mais lembretes de carrinho abandonado.

• Guia de como fazer do fluxo de carrinho abandonado da plataforma de e-commerce.
• Como fazer um fluxo de carrinho abandonado do Buy with Prime.

Fluxo de abandono de navegação

Para um fluxo de carrinho abandonado, você só precisa criar 1 fluxo, já que esse fluxo é acionado pelo evento Produto visualizado do Klaviyo. Nesse fluxo, você vai incluir filtro de fluxo usando dados da plataforma de e-commerce e do Buy with Prime.

Mantenha os filtros de perfil da sua plataforma de e-commerce e adicione Checkout Started (Buy with Prime) zero vezes desde o início deste fluxo E Placed Order (Buy with Prime) zero vezes desde o início deste fluxo. Salve os filtros para excluir clientes que iniciam um checkout do Buy with Prime ou fazem um pedido.

• Como usar o fluxo de carrinho abandonado.

Fluxo de reconquista

Para um fluxo de reconquista, você precisará criar 2 fluxos: 1 acionado pelo evento Placed Order da sua plataforma de e-commerce e o outro acionado pelo evento Placed Order do Buy with Prime.

Em cada fluxo de winback, use filtros de perfil para exigir que Placed Order seja igual a zero vezes desde o início deste fluxo, tanto para o Buy with Prime quanto para a sua plataforma de e-commerce. Combine os filtros com AND e salve. Isso exclui clientes que compram novamente por qualquer um dos checkouts de receber mais mensagens de winback.

• Como fazer um fluxo de reconquista na plataforma de e-commerce.
• Como fazer: fluxo de winback do Buy with Prime.

Resultado

Você integrou Buy with Prime com a Klaviyo para trazer dados de pedidos e clientes para a Klaviyo. Agora, você pode alcançar compradores do Buy with Prime com mensagens direcionadas pela Klaviyo.

Recursos adicionais