Come assicurarsi che il suo flusso sia pronto per iniziare l'invio

Imparerai

Impari a rivedere l'intero flusso per assicurarsi che sia pronto per l'invio ai suoi abbonati. Poiché i flussi sono costituiti da molti componenti altamente personalizzabili, è buona norma controllare ogni parte del flusso prima di impostare lo stato del flusso su live.

Prosegua con questa guida una volta che avrà impostato correttamente un flusso e sarà pronto a iniziare l'invio. Le sezioni che sono opzionali per un flusso sono chiuse e possono essere espanse facendo clic su di esse. Esamini ogni sezione qui sotto per capire come esaminare i diversi componenti del suo flusso.

Prima di iniziare

Se non l'ha ancora fatto, consulti la nostra guida su come iniziare a lavorare con i flussi. La guida che segue ha lo scopo di fornirle dei passaggi rapidi per rivedere il suo flusso una volta pronto, ma la nostra guida introduttiva contiene informazioni più approfondite sul funzionamento dei flussi e sulle funzioni di ciascun componente del flusso.

Riveda il suo trigger di flusso

Per rivedere il suo trigger di flusso:

1. Clicchi sul trigger del flusso nella parte superiore del costruttore di flussi.
2. Visualizza la sezione Trigger di flusso nella barra laterale sinistra.
   

Flussi con lista e segmento

È possibile avere elenchi o segmenti con nomi simili. Per assicurarsi di aver scelto il trigger corretto, nella sezione Trigger di flusso della barra laterale sinistra, clicchi sul nome dell'elenco o del segmento per visualizzarlo.

Flussi a innesco metrico

Nella sezione Trigger di flusso della barra laterale sinistra, si assicuri di aver scelto la metrica appropriata per la sua integrazione ecommerce. Accanto al nome della metrica è presente un'icona corrispondente all'integrazione ecommerce. Clicchi sul nome della metrica per visualizzarla nella scheda Metriche del suo account.

Flussi con data di attivazione della proprietà

Nella sezione Trigger di flusso della barra laterale sinistra, si assicuri di aver scelto la proprietà data appropriata per la sua integrazione ecommerce. 

1. Clicchi su Proprietà data per visualizzare la configurazione.
2. Verifichi che il flusso sia impostato per avviarsi quando desidera.
3. Si assicuri che siano configurati un'ora e un fuso orario appropriati.
4. Si assicuri che il flusso sia impostato per ripetere se o quando lo desidera.
5. Se ha apportato delle modifiche, clicchi su Salva in basso.

Se necessario, cambi il grilletto

Se ha bisogno di cambiare il trigger del suo flusso, deve clonare il flusso:

1. Si rechi nella scheda Flussi e trovi il flusso per il quale desidera modificare l'attivazione.
2. A destra, faccia clic sulla freccia accanto a Modifica flusso per visualizzare il menu a tendina e selezioni Clona.
   
3. Dopo aver cliccato su Clona, aggiorni il nome e, facoltativamente, modifichi il trigger del flusso.
   

Rivedere i ritardi temporali

Esamini quanto segue per i suoi ritardi temporali:

• C'è un ritardo temporale tra l'attivazione e il suo primo messaggio, a meno che il primo messaggio non sia destinato ad essere inviato immediatamente.
• C'è un ritardo tra i messaggi per dare ai clienti il tempo di ricevere e leggere ciascuno di essi.
• I ritardi temporali hanno una durata appropriata a seconda della sua strategia aziendale e della frequenza di invio preferita.
• Se i ritardi temporali sono impostati per ritardare fino a un'ora specifica del giorno, hanno il fuso orario corretto configurato o sono impostati sul fuso orario locale del destinatario.
• Se i ritardi temporali sono impostati per ritardare fino a uno o più giorni specifici della settimana, sono stati configurati in modo appropriato.

Rivedere il contenuto del messaggio

Esamini quanto segue per il contenuto del suo messaggio:

• I messaggi hanno un branding appropriato.
• Il testo contiene un'ortografia e una grammatica corrette.
• I contenuti sono personalizzati utilizzando le variabili per migliorare il posizionamento nella casella di posta.
• I link funzionano e conducono alla destinazione corretta.
• I link sono utilizzati in quantità adeguata.
• Le immagini sono ottimizzate per ridurre le dimensioni del messaggio.
• Il rapporto tra testo e immagine è bilanciato per evitare il filtraggio dello spam.
• I messaggi transazionali non contengono contenuti di marketing.
• I messaggi SMS con link hanno l'abbreviazione dei link attivata, che è necessaria per il monitoraggio delle conversioni.

Cambiare lo stato del flusso per iniziare l'invio

Dopo aver confermato che tutti i componenti del suo flusso sono stati configurati come previsto, modifichi gli stati dei messaggi nel suo flusso per iniziare l'invio.

1. Quando crea per la prima volta un flusso, clicchi sul pulsante Rivedi e attiva nell'angolo in alto a destra per aggiornare lo stato di ogni azione configurata nel flusso in una sola volta.
2. Si noti che le azioni non configurate rimarranno in bozza anche se aggiorna in blocco gli stati del flusso.
   
3. Quando appare il modulo di conferma, scelga Live dal menu a tendina Stato dell'azione, se vuole che il flusso inizi a inviare messaggi immediatamente, oppure Manual, se vuole approvare manualmente i messaggi prima dell'invio.
   
4. Clicchi su Attiva per confermare.

Se deve modificare nuovamente gli stati delle azioni del flusso dopo aver impostato il flusso sullo stato live o manuale, faccia clic su Aggiorna stati azioni in alto a destra.

Per saperne di più, consulti il nostro articolo su come attivare un flusso per avviare l'invio.

Capire come i cambiamenti influenzano il suo flusso di vita

Potrebbe voler apportare delle modifiche al suo flusso dopo averlo reso operativo. 

I contatti vengono programmati per tutte le fasi di un flusso, una alla volta, e devono superare una fase prima di essere programmati per la successiva. Ciò significa che per coloro che si muovono in un flusso, qualsiasi modifica apportata ai passi ancora da compiere avrà un impatto sul loro viaggio.

Esamini di seguito gli effetti dei diversi cambiamenti:

• Riordino o aggiunta di fasi
  Se una persona è già programmata (in attesa) per una determinata fase, rimarrà programmata per quella fase anche se la sposta altrove nella sequenza. Inoltre, se sono programmati (in Attesa) per una prima e-mail e lei regola il flusso per aggiungere passaggi prima di questo primo messaggio, non riceveranno questi passaggi precedenti a meno che non ripopoli il flusso.

• Modifica dei ritardi temporali
  Se qualcuno è già stato programmato per una fase in base al ritardo temporale prima di quella fase, la modifica del ritardo temporale non lo riprogrammerà. Qualsiasi ritardo dopo questa fase li influenzerà.

• Aggiornamento del contenuto del messaggio
  Se modifica il contenuto di un messaggio prima che qualcuno lo abbia ricevuto, riceverà la versione aggiornata.

Risorse aggiuntive

Impari a ottimizzare la struttura e il contenuto del suo flusso:

• Come ottimizzare la frequenza di invio del flusso
• Come testare i rami del flusso A/B
• Come fare il test A/B di un flusso e-mail