Come ottimizzare la frequenza di invio del tuo flusso
Cosa imparerai
Scopri le procedure consigliate per inviare gradualmente più messaggi di flusso agli iscritti. La chiave è inviare messaggi ai tuoi iscritti abbastanza spesso da mantenerli coinvolti, spaziando al contempo gli invii per evitare che i destinatari vengano sopraffatti.
Frequenza di invio consigliata
Se stai muovendo i primi passi su Klaviyo, ti consigliamo di creare i tuoi primi flussi utilizzando i modelli predefiniti che trovi nella libreria dei flussi di Klaviyo. Questi flussi sono dotati di ritardi temporali impostati utilizzando le frequenze di invio consigliate mostrate di seguito.
Il grafico seguente mostra le frequenze di invio consigliate per i tipi di flusso più comuni. Questi consigli si basano su ciò che abbiamo trovato funzioni meglio per un brand medio.
Serie di benvenuto | Carrello abbandonato | Abbandono della navigazione | Post-vendita | Riattivazione (winback) | Anniversario | Tramonto | |
Immediatamente | ◉ | ◉ | |||||
2 ore | ◉ | ||||||
4 ore | ◉ | ||||||
1 giorno | ◉ | ◉ | |||||
3 giorni | ◉ | ||||||
4 giorni | ◉ | ||||||
1 settimana | ◉ | ◉ | |||||
2 settimane | ◉ | ||||||
2 mesi | ◉ | ||||||
3 mesi | ◉ | ||||||
1 anno | ◉ |
Utilizza i test A/B per determinare la frequenza
Anche se ti consigliamo di iniziare utilizzando le frequenze mostrate nel grafico qui sopra, la frequenza ottimale può variare da azienda a azienda. Puoi utilizzare le funzionalità di test A/B di Klaviyo per testare le ramificazioni del flusso con ritardi temporali diversi utilizzando il componente suddivisione condizionale per determinare la tempistica migliore per il tuo flusso.
Per impostare una ramificazione del test A/B:
- Vai al flusso che desideri testare A/B nella scheda Flussi .
- Trascina una suddivisione condizionale nel punto in cui desideri iniziare il test A/B.
- Quando configurate lo split, selezionate Campione casuale come condizione.
- Seleziona la percentuale di pubblico che seguirà il percorso SÌ, che puoi considerare come la ramificazione di controllo per il test.
- Per un test A/B pari, seleziona 50%. Altrimenti, fai clic sul menu a discesa per scegliere una percentuale diversa.
- Aggiungere e configurare diversi ritardi temporali sui percorsi SÌ e NO.
- Clona l'e-mail nel percorso SÌ e trascinala nel percorso NO in modo da avere due e-mail diverse. Il contenuto di queste e-mail dovrebbe essere identico per permetterti di confrontare i dati analitici e determinare il ritardo più efficace.
- Se nel tuo flusso ci sono più e-mail che hanno superato lo split del test A/B, trascina la fine del percorso NO per riconnetterlo con il percorso SÌ dopo la prima e-mail.
Scopri di più sulla configurazione dei test A/B e su come determinare il percorso migliore nel nostro articolo su come eseguire test A/B delle ramificazioni del flusso.
Usa Smart Sending per limitare la frequenza dei messaggi
Smart Sending ti consente di limitare il numero di e-mail o SMS che una persona può ricevere entro un determinato periodo di tempo. Questo è un buon modo per evitare che i tuoi iscritti ricevano troppi messaggi contemporaneamente da flussi e campagne attivi.
I messaggi di flusso non abilitano Smart Sending per impostazione predefinita. Puoi scegliere di abilitare Smart Sending per un singolo messaggio di flusso seguendo questi passaggi:
- Fai clic su un messaggio all'interno di un flusso.
- Nella barra laterale, scorri verso il basso fino alla sezione Impostazioni.
- Fai clic sulla casella di controllo accanto a Ignora i profili che hanno ricevuto un'e-mail di recente per attivare la funzionalità.
- Fai clic su Salva in fondo alla barra laterale.
Scopri di più nel nostro articolo su come comprendere Smart Sending in Klaviyo.
Risorse aggiuntive
- Come rivedere le impostazioni dell’e-mail di un flusso
Scopri come visualizzare e configurare le impostazioni per un'e-mail di un flusso, incluse impostazioni come Smart Sending e il tracciamento UTM.
Check out other tips on A/B testing in Klaviyo:
- Come eseguire un test A/B di un e-mail di flusso
Scopri come usare l’esperienza di test A/B di Klaviyo per testare singoli messaggi e-mail in un flusso, inclusi elementi come l’oggetto, gli sconti e il contenuto dell’e-mail, ecc. Puoi anche usare i test A/B per determinare se i messaggi e-mail in testo semplice offrono prestazioni migliori rispetto ai messaggi e-mail HTML ricchi di immagini.
- Come rivedere i risultati dei test A/B delle e-mail per i flussi
Scopri come esaminare i risultati dei test A/B per i messaggi del flusso e cosa significa ciascuno degli indicatori nella pagina dei risultati.
- Come eseguire un test A/B nei tuoi flussi
Scopri cosa puoi testare nei tuoi flussi utilizzando la funzionalità di test A/B di Klaviyo.