Cómo optimizar la frecuencia de envío de su flujo

Qué aprenderás

Conozca las mejores prácticas para enviar gradualmente mensajes de flujo múltiple a los abonados. La clave está en enviar mensajes a sus suscriptores con la frecuencia suficiente para mantener su interés, espaciando al mismo tiempo los envíos para evitar que los destinatarios se sientan abrumados.

Frecuencia de envío recomendada

El siguiente cuadro muestra las frecuencias de envío recomendadas para los tipos de caudal más comunes. Estas recomendaciones se basan en lo que hemos comprobado que funciona mejor para la marca media.

Utilice las pruebas A/B para determinar la frecuencia

Aunque recomendamos empezar utilizando las frecuencias indicadas en el cuadro anterior, la frecuencia óptima puede variar de una empresa a otra. Puede utilizar las funciones de pruebas A/B de Klaviyo para probar ramas de flujo con diferentes retrasos de tiempo utilizando el componente de división condicional para determinar el mejor momento para su flujo.

Para configurar una rama de prueba A/B:

1. Navegue hasta el flujo que desea someter a la prueba A/B en la pestaña Flujos .
2. Arrastre una división condicional al lugar donde desea iniciar su prueba A/B.
3. Al configurar la división, seleccione Muestra aleatoria como condición. 
4. Seleccione qué porcentaje de su audiencia seguirá el camino del SÍ, que puede considerar como la rama de control de la prueba.
5. Para una prueba A/B uniforme, seleccione 50%. De lo contrario, haga clic en el desplegable para elegir un porcentaje diferente.
6. Añada y configure diferentes retardos en las vías SÍ y NO.
7. Clone el correo electrónico en la ruta SÍ y arrástrelo a la ruta NO para tener 2 correos electrónicos diferentes. El contenido de estos correos electrónicos debe ser idéntico para que pueda comparar los análisis con el fin de determinar el plazo más eficaz.
8. Si tiene más correos electrónicos en su flujo que hayan superado la división de la prueba A/B, arrastre el final de la ruta NO para volver a conectarla con la ruta SÍ después del primer correo electrónico.
   

Obtenga más información sobre la configuración de las pruebas A/B y sobre cómo determinar el mejor camino en nuestro artículo sobre cómo realizar pruebas A/B de ramas de flujo.

Utilice el envío inteligente para limitar la frecuencia de los mensajes 

El envío inteligente le permite limitar el número de correos electrónicos o SMS que alguien puede recibir en un periodo de tiempo determinado. Es una buena forma de evitar que sus abonados reciban demasiados mensajes a la vez de flujos y campañas activos. 

Los mensajes de flujo no activarán el envío inteligente por defecto. Puede optar por activar el envío inteligente para un mensaje de flujo individual siguiendo estos pasos:

1. Haga clic en un mensaje dentro de un flujo.
2. En la barra lateral, desplácese hasta la sección Configuración.
3. Pulse la casilla situada junto a Omitir perfiles enviados recientemente por correo electrónico para activar la función.
   
4. Pulse Guardar en la parte inferior de la barra lateral.

Obtenga más información en nuestro artículo sobre cómo entender el envío inteligente en Klaviyo.

Recursos adicionales

Conozca otros ajustes de los mensajes de flujoen nuestro artículo sobre cómo revisar los ajustes de un mensaje de flujo.

Consulte otros consejos sobre pruebas A/B en Klaviyo:

• Cómo probar A/B un correo electrónico de flujo
• Cómo revisar los resultados de las pruebas A/B de flujos de correo electrónico
• Comprender qué probar A/B en sus flujos